INTRODUCCION A LAS

HABILIDADES
COMUNICATIVAS
Introducción a la Medicina
<La relación médico-paciente, ha
sido, es y seguirá siendo el aspecto
más sensible y humano de la
medicina>
HABILIDAD COMUNICATIVA

Intercambio de info,
Comunicación proceso Material, espiritual, social e interacción y influencia en
complejo interpersonal el comportamiento
humano
 HABILIDADES COMUNICATIVAS EN LA
ENTREVISTA MÉDICA

Expresar
Escuchar y
Observar
Establecer
una relación
empática
HABILIDADES PARA EXPRESAR
Favorecer la
Mostrar
comunicación
porte y
a través de la
aspecto
expresión
profesional.
facial.

Presentarse
Saludar
al paciente
 Introducir la
entrevista

Adecuar
lenguaje al nivel
del paciente

Lenguaje no
vulgar
 Pr e
pac Resp abi gunta
ien eto opo ertas s
te c
o al rt u
per mo nas
Inte sona
pac rrum
ien pir a
nec te si e l
e sa s
rio

Ges
apr ticula
cor Postu opi cio
rec ra ada nes
sen ta al
ta r
s
se
Ton
o
Habilidades para Expresar

ade de vo
cua z
do
 Despedir al
paciente
Indagar
sobre dudas
y
expectativas Regular el tiempo de duración de
la entrevista
Habilidades para Observar y Escuchar

Observar al Escuchar al
paciente con paciente con
atención atención
mientras mientras
conversan conversan
 Identificar los
cambios en el
estado de ánimo
el
ar el del paciente co Act
erv o d ns ua
ec r e
b s rn t e ue n
O to ien nc
en pac ia
Habilidades para establecer una relación
empática
Mantener un
estilo
comunicativo
dialógico con el
paciente

Aspectos psico-
sociales del
paciente
 Mostrar
Propiciar el interés y
acercamiento preocupación
afectivo al real por los
paciente problemas
del paciente.