VICTORINA ALVAREZ

ANDREA MIRANDA
2014
DIMENSIÓN DEL
RAZONAMIENTO
CRÍTICO
Lógica: empleo del enfoque organizado y consciente
se puede comprender el procedimiento del
razonamiento del ser humano para aprender.

Competencia: adquisición y actualización de la base

del conocimiento y mediante las experiencias de la
propia práctica clínica.

Flexibilidad: Permite acomodarse a razonamientos

e ideas divergentes.
 Lacreatividad: pensamiento creativo que
promueva la curiosidad y el desarrollo de
estrategias innovadoras.

 Lainiciativa: estimula la actuación precoz

y el razonamiento creativo.

 Lacomunicación: utiliza la interrelación

verbal y no verbal.
 Capacidades cognitivas.
 Capacidades técnicas.
 Desarrollo de la
capacidad de establecer
relaciones
interpersonales
significativas.
 Sedefinía como un proceso lineal en el que el
emisor envía un mensaje a un receptor.
Actualmente se considera como una relación
interactiva y dinámica, entre dos o más
personas para intercambiar ideas,
conocimiento por diferentes medios con la
finalidad de lograr compresión, dando origen a
un intercambio permanente de significado entre
ellas.
Componentes
 Verbales:
Lenguaje, Vocabulario,
Gramática, Jerga
 No verbales: Postura, Mirada, Sonrisa,
Distancia, Aspecto, Expresiones.
 Paraverbales.:Tono de voz, Volumen,
Velocidad, Ritmo, Pausas, Suspiros.
 Investigar
 Informar
 Persuadir
 Entretener
 Proteger
 Emisor: Persona que desea transmitir el mensaje a
otro. El emisor emite el mensaje teniendo en
primer lugar una fuente, y en segundo lugar,
ordenarla para que pueda ser transmitido.
Codificar implica la selección de unos signos o
símbolos específicos (código) para comunicar el
mensaje.
 El canal en la comunicación entre personas es el
LENGUAJE que suele ir acompañado de otros
canales como pueden ser gestos faciales o
corporales (mirada, distancia interpersonal,
sonrisa...), sonidos, etc. Las conductas junto con
el lenguaje permiten realzarlo, confundirlo, hasta
reemplazarlo.
 Mensaje: Es lo que se escribe o se dice. Según
el lenguaje corporal que acompaña a las
palabras y como se transmite, se puede
emplear varios canales y combinaciones para
esta misión.
 Receptor: Es el que escucha el mensaje. Este
percibe lo que el emisor envía, y lo
descodifica. La percepción indica el uso de
todos los sentidos para conocer los mensajes
verbales o no verbales.
 Respuesta: Es el mensaje que el receptor devuelve al
emisor. También se denomina feedback o
retroalimentación. Esta puede ser positiva o
negativa. Las comunicaciones reciben
constantemente un feedback.
 Feedback: Consiste en la recopilación de información
sobre las reacciones del receptor al mensaje, y en
utilizar dicha información para modificarlo total o
parcialmente con objeto de hacerlo más eficaz. En la
comunicación hablada es posible y aconsejable el
feedback casi continuo.
 El fundamento del cuidado de enfermería es la relación
interpersonal terapéutica que establece la enfermera
con el sujeto de cuidado y con su familia y resto del equipo .
 La relación se fundamenta en la comunicación, de
ahí la importancia de que ésta se caracterice por la
asertividad.
Es la capacidad (cualidad) de una persona para expresar
conocimientos, sentimientos, actitudes, deseos y opciones
de un modo adecuado a cada situación social que se le
presente, teniendo en cuenta las características de la
persona con quien se interactúa, el lugar y la forma en que
se comunica , buscando siempre el respeto de los derechos
propios y de los otros.
 Definición de qué comunicar y a quién se quiere
comunicar.
 Codificación adecuada (valores narrativos, retóricos, etc.)
 Elección del canal más eficaz en función del mensaje y
del receptor final, siempre con el fin de transmitir
seguridad, confianza y credibilidad, que aparecen como
valores asociados a la fidelidad.
 Relación Enfermera
usuario

SATISFACER LAS NECESIDADES DEL PACIENTE

 Planteó la teoría de las relaciones interpersonales. Su primera
publicación, Interpersonal Relation in Nursing , tuvo lugar en 1952.
Integra en su teoría varios modelos de intervención terapéutica.
 Peplau define:
 Persona
Ser humano formado por una parte bioquímica, otra física y otra psicológica
 Salud
Desarrollo personal y social de la persona
 Entorno
Ámbito físico y contexto cultural
 Cuidado
Relación interpersonal terapéutica
Enfermera se presenta y declara propósito.
Conocimiento del paciente ,condición salud .
Lograr que el paciente Reconozca el problema y el
grado de necesidad de ayuda.
Consentimiento del paciente para dirigir sus energías
hacia el plan común a definir ambos.
Aceptación de los recursos para satisfacer las
necesidades
Alentar al paciente expresar lo que
siente .
Fortalecer los aspectos positivos.
Conocer y entender claramente las
expectativas y predisposición del otro.
Emplear la relación establecida para trabajar en la solución de los
problemas
Generar cambios para mejorar la salud.
Análisis por parte del paciente de sus experiencias y comportamientos
anteriores .
Trabajar en la satisfacción de las necesidades.
Fijar nuevas metas .
Fomentar gradualmente la independencia del paciente
 Propone el modelo de relación persona-persona.
 Define:
Persona
 Ser único e irreemplazable, con capacidad y diferente a los demás individuos
Salud
 Ausencia de enfermedad (criterio objetivo) y sensación de bienestar físico, mental y
espiritual (criterio subjetivo)
Entorno
 Experiencias de vida por las que atraviesan las personas
Cuidado
 Establecimiento de relaciones interpersonales entre la enfermera y el sujeto (persona o
familia)
 La comunicación puede ser verbal y no verbal.
Fase del encuentro original

 Primer encuentro con el paciente, los sentimientos emergen en la interacción

como resultado de las percepciones desarrolladas.
 La observación es el paso más importante en el proceso de enfermería. Estas
percepciones son importantes porque lo que se ve y se deduce del otro, los
pensamientos y sentimientos, tienden a determinar los comportamientos y
reacciones hacia él. Son la base para la interacción
 Enfermera y paciente, empiezan a establecer un enlace y a ver al otro como
un ser humano único. El paciente empieza a percibir a la enfermera como
diferente, y no como la personificación de todas las enfermeras.
 Habilidad de trascender no siempre existe la empatia en la relacion. Una vez
ocurre la empatía, el patrón de interacción cambia. Para desarrollar empatía
es importante colocarse en el lugar del otro para comprender o entender a la
otra persona.
 Emerge y resulta del proceso empático. Es la capacidad de compartir los
sentimientos o intereses de otro. La simpatía implica una genuina
preocupación del otro, combinada con el deseo de ayuda.
 La empatía y la simpatía, requieren una apertura
perceptual a la experiencia y a la libertad mental que
me permitirán hacer uso de la experiencia personal
para entender y apreciar la experiencia de los otros.
 Es una interrelación cercana de pensamientos y sentimientos, trasmitidos o
comunicados de un ser humano a otro. La experiencia del rapport es
experimentada por ambos, de manera diferente de acuerdo con sus
antecedentes personales. Esta relación se caracteriza porque la enfermera y
el paciente se perciben como seres humanos.
 Técnica Definición Ejemplos
Indica que la Enfermera escucha
Usos de interjecciones y está interesada en lo que dice
“Sí”, “Ah” , “Y luego”.
generales. el usuario.

Usuario: “Estoy muy

preocupado”.
Repetir todo, o parte de lo que
Reflexión. Enfermera: ¿Está muy
dice el paciente.
preocupado?.

Expresar en forma verbal la

Reconocer los sentimientos del aceptación los sentimientos y
“Parece que siente dolor”
usuario. pensamiento del usuario.

Mantener un silencio atento y

expectante para alentar la El silencio transmite tristeza,
Emplear el silencio.
reflexión. ira, contemplación.

Pedir al usuario que confirme

que la necesidad ha sido
Confirmación “¿Se siente mejor ahora?”
satisfecha.

Brindar al usuario información

Proporcionar información
para contestar preguntas o
“Cuando despierte se encontrará
disipar las dudas por
en la sala”
información equivocada.
 http://www.enfermeria.unal.edu.co/revista/articulos/xxvi2_12.pdf
 http://www.paliativossinfronteras.com/upload/publica/cuidados%20paliativo
s/enfermeria-paliativa/COMUNICACION%20ENFERMERIA..pdf