Nombre de la empresa: Gorras x Colombia

Ciudad: Trabajamos desde Bogotá para toda Colombia

Fecha de creación: 20 de Enero de 2018
Número de empleados: 55 empleados directos e Bogotá
Características de la empresa

 La empresa GORRAS POR COLOMBIA es una mediana empresa, la cual está dedicada
a la creación, elaboración y venta de gorras de distintos modelos de gorras, entre ellas
encontramos para esta época de pandemia quisimos innovar con la nueva gorra con
visera , que hasta el momento es nuestro producto más vendido, tenemos dos años de
experiencia dodos nuestros productos de excelente calidad garantizada por nuestros
clientes, quienes hasta el día de hoy se encuentran satisfechos y recomiendan nuestros
productos
Estructura organizacional
 Protocolo de comunicaciones
 Protocolo de comunicación interna:

El personal del área de recursos humanos mantendrá comunicación formal con los miembros-de la
empresa de manera constante y en todos los departamentos, a través de la oralidad, lo visual, corporal
gesticulación. Utilizando técnicas de observación que les permita recolectar información acerca de la
funcionalidad general de la compañía.

Por otro lado tener información a través de ejercicios de observación de la comunicación informal es
decir de aquella que se da de manera espontánea.

Se debe tener fácil acceso del Manual de bienvenida, para los integrantes nuevos de la compañía; así
como del Manual de cultura corporativa generando espacios de socialización del mismo una vez al mes
el último día laborable del mismo en la última hora. Asi como la socialización del Manual de funciones.
 Buzón de sugerencias. con un protocolo de respuesta
asertivo, que se sienta que las apreciaciones están siendo
tomadas, no solo como un espacio donde se depositan
inquietudes que nadie tendrá en cuanta.

 Entrevistas personales. Donde se de una comunicación

directa entre el personal de recursos humanos que es el área
encargada y los empleados e integrantes de la compañía así
se genera un ambiente de acercamiento y confianza para
exponer las inquietudes, quejas, o reclamos; así como los
aportes positivos y constructivos para la compañía. Ya que
se presentan eventualidades que no dan espera a las
reuniones planificadas.
 Reuniones grupales. 2 por mes en la última hora laborable del
día seleccionado, para que no interfiera con el tiempo de los
empleados y los demás miembros de la compañía donde se
fomentara el trabajo en equipo, se darán informes, se entregaran
incentivos, generar espacios de autoevaluación y
retroalimentación, exponer ideas y el uso de estrategias para
lograr los objetivos.
 Generar espacios de vallas publicitarias dentro de la compañía
y en todos los departamentos o dependencias, para fomentar la
comunicación asertiva, la autoestima, trabajo en equipo, la
solidaridad, el autocuidado, seguridad etc.
 Uso de la cartelera institucional, ubicada en una zona
estratégica de acceso a todos los miembros de la compañía.

 Por ultimo pero no menos importante fomentar el uso de las

TIC a nivel interno como el teléfono o llamada, los correos
electrónicos, video llamadas o video conferencias, y por
supuesto las redes sociales.
 Protocolo de comunicaciones externas:

 Utilizaremos dos protocolos, uno para la publicidad que será el medio para dar
a conocer la empresa a clientes potenciales; y otro para la correspondencia, el
cual será utilizado para fines administrativos y algunos procesos de mercadeo.

 Publicitaria
1. Identificar el nicho de mercado
2. Diseñar la publicidad
3. Elaboración de la publicidad
4. Identificar los canales de distribución de la publicidad, ya sea online u
offline
5. Realizar la distribución de la publicidad por los medios identificados en el
punto anterior.
 Correspondencia:

1. Establecer la codificación para la correspondencia.

2. Establecer los diferentes formatos a utilizar como: contratos, propuestas, cartas, etc.
3. Redactar la correspondencia.
4. Distribuir la correspondencia.