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Curso: protocolo
Presentado por:
Grupo: 80007_94
Tutor:
2023
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Índice
Descripcion de la empresa………………………………………………………. 3
Organigrama……………………………………………………………………... 5
Comunicación externa……………………………………………………………. 10
Plan motivacional…………………………………………………………………. 13
Referencias biográficas………………………………………………………….. 14
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Construir un plan de comunicaciones organizacional y un plan motivacional para el caso de
empresa con la actividad económica “Comercialización de reloj de pulso para hombre y mujer”
DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA
No de Empleados 10
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OBJETIVOS DEL PLAN DE COMUNICACIONES Y MOTIVACIONAL
finalidad de optimizar las relaciones entre los miembros de la empresa para así llevar una
ambiente laboral autentico y colaborativo dado que los empleados motivados se sienten
contentos y aportan ideas lo cual permite que ellos transmitan positivismo en la empresa.
permite aumentar los niveles de competitividad y así mismo logra una gran eficiencia y
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ORGANIGRAMA
Gerente general
Modelo Coordinación
Talento humano
Marketing y financiera
Material publicidad
Empaque
Tesorero
Diseño
Promoción y uso de
control y las redes sociales
calidad
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COMUNICACIÓN INTERNA
Correo Institucional:
laborales.
Reunión Informativa
Protocolo:
ser necesario.
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Deben tener un orden de día, tener un tiempo estipulado. La puntualidad
Eventos:
Protocolo:
Los eventos empresariales son muy importantes para Romack, por ello
Videoconferencias
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Protocolo:
optimizando el trabajo.
adecuados.
Tener mucho cuidado con los ruidos del fondo, ser puntuales, buena
Tablón de anuncios
Protocolo:
un lugar estratégico, con el fin de que todos los empleados tengan acceso
Teléfono
Protocolo:
horario laboral de 8:00 am hasta las 6:00 pm, quien estará a cargo de
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Contestar de forma cortes, utilizar un lenguaje apropiado, hablar claro y
Buzón de sugerencias
Este buzón sirve para recibir comentarios internos bien sean: quejas,
Protocolo:
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COMUNICACIÓN EXTERNA
Comunicación digital:
WEB:
Link: http://www.Romack.com
Protocolo:
YouTube, Blog Corporativo, las utilizamos con el fin de exponer nuestros productos,
servicios, mejoras que se hacen cada día, las novedades que se presentan en la
empresa.
testimonios de clientes, buscando una relación más estrecha con nuestros clientes e
Protocolo:
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excelente calidad, y demostrar la confiabilidad del cliente.
móviles donde se pueden editar, subir fotos y videos cortos, para ser visualizada por el
público. Esta plataforma para nuestra empresa es de suma importancia ya que podemos
interaccionar con los usuarios y publicar nuestros productos por medio de etiquetas
usando hashtags.
Protocolo:
interactuar con los clientes, publicar contenido diariamente para hacerla reconocer en
todo lugar.
Atención personal
Atención oficina
8:00
Protocolo:
Es muy importante que nuestros clientes salgan satisfechos, donde todas sus
dudas sean contestadas de una forma concreta, buscando que en nuestra empresa se vea
Atención telefónica
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Activamos una línea de atención telefónica de 8: 00 am hasta las 6:00 pm de
lunes a sábado, donde se podrán contactar con la empresa, los atenderán expertos en
cada uno de los elementos y productos de relojes que tenemos a la disposición para la
Protocolo:
Contestar de forma cortes y rápida, se debe contestar todas las llamadas, Dar a
Buzón de sugerencias
empresa.
Protocolo:
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PLAN MOTIVACIONAL
Ofrecer oportunidades de educación para los empleados o sus familiares esto impulsa su
rendimiento laboral.
Crear estrategias para añadir bonos extras por buen rendimiento laboral o por tiempo extra
Aumentar los bonos económicos en cuanto a las capacitaciones para recibir más aprendizaje
y conocimiento.
Realizar pautas activas para promover hábitos saludables dentro del área laboral.
ambiente laboral.
Desarrollar acciones de entretenimiento que ayude a consolidar los grupos laborales para un
Planear que tipos de ejercicios se deben implementar en las pausas activas para fortalecer
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Referencias biográficas
https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/69924?page=1
Gedisa. https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/129455?page=160
217. https://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?url=https://search.ebscohost.com/login.aspx?
direct=true&db=asn&AN=147760437&lang=es&site=ehost-live
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