UNIVERSIDAD NACIONAL
TO R I B I O R O D R Í G U E Z D E
MENDOZA DE AMAZONAS
FA C U LTA D D E C I E N C I A S D E
LA SALUD
ESCUELA PROFESIONAL DE
PSICOLOGÍA
CURSO:
Administración y gestión de servicios
psicológicos.
CICLO:
VIII
INTEGRANTES:
Guiop Vilcarromero Greissy
Reina Yoplac Slanda Nikol
Ruiz Arista Jesús Lorena
Valentín Vargas Nyckoll
Zagaceta Verastegui Celia N.
NIVELES EN LA ADMINISTRACIÓN
FUNCIONES
Y ROLES ADMINISTRATIVOS
DEFINICIÓN DE ADMINISTRACIÓN
Según F. Tannenbaum: La
Administración es el empleo
de la autoridad para
organizar, dirigir y controlar
a subordinados responsables
(y consiguiente, a los grupos
que ellos comandan), con el
fin de que todos los servicios
que se prestan sean
debidamente coordinados en
el logro del fin de la empresa.
CARACTERÍSTICAS DE LA ADMINISTRACIÓN

Universalidad: Se presenta donde quiera que

existe un organismo social, pues en él siempre
debe haber coordinación sistemática de medios.

Unidad temporal:
Ejemplo, no por hacer los planes, se
deja de mandar, controlar, organizar,
etcétera.
Especificidad : El fenómeno
administrativo es específico y distinto de
los que acompaña.
Unidad jerárquica: Todo aquel que
dentro de un organismo social tiene
carácter de jefe, participa en distintos
grados y modalidades en la misma
Administración.
NIVELES ADMINISTRATIVOS
Es importante dejar en claro que los
administradores no deben seguir una sola teoría
tal y cual se presenta, porque lo que sucede
todos los días es diversidad y no pretende seguir
una línea que se enfoque en los intereses de la
organización.

Las teorías nos brindan una herramienta de

análisis y reflexión del cual se espera que usted
como estudiante de administración y fututo
gerente lo utilice de la manera adecuada.
La organización comprende tres niveles:
Ni Objetivo: Coordinar a otras personas, es la autorizada de gobernar la empresa,
establecer los objetivos y llevar a cabo la planeación estratégica.
ve Integran: El presidente, el gerente general o director.
Funciones claves:
l - Establecer objetivos, políticas y estrategias.
Di - Elaborar planos o proyecciones a largo plazo.
- Evaluar los resultados
re
cti Objetivo: Identificar las soluciones a los problemas rápidamente, ya que su proceso es
rutinario.
Nivel
vo Integran: El jefe de producción, jefe administrativo, jefe comercial, etc.
Funciones claves:
coordinador - Programación de tareas
- Supervisión
- Control

Nivel operativo
Basado en:
Integran: El jefe de producción, jefe administrativo, jefe comercial, etc.
Funciones claves:
- Programación de tareas
- Supervisión
- Control
Planeación:
Organización:
Es el procedimiento que sirve para Es el proceso donde se asignan
determinar los objetivos y las tareas, se agrupan las
metas para un desempeño futuro actividades y se destinan los
de la organización recursos con los que va a operar
cada una de las dependencias.

Dirección:
Control:
Son aquellas habilidades de influir
Es la función encargada de
para que otras personas realicen
comparar los desempeños reales
las tareas de modo que se puedan
con los objetivos previstos por
alcanzar los objetivos. También
anticipado en los planes.
conocido como liderazgo.
ROLES ADMINISTRATIVOS
Henry Mintzberg Mintzberg infirió que los administradores desempeñan diez
(10) roles, los cuales pueden ser agrupados en tres
categorías básicas

Los correspondientes a las relaciones interpersonales (roles

interpersonales) que abarca a su vez tres roles (figura
directiva o cabeza visible, líder, y, enlace).

Y los esencialmente dedicados a la toma de decisión (roles

de decisión), que son cuatro (emprendedor, piloto de
tormentas, asignado de recursos, y negociador).
 ROLES

A. ROLES B. ROLES DE TOMA C. ROLES

INTERPERSONALES DE DECISIONES INFORMATIVOS.
• Rol emblemático. • Rol emprendedor • Rol de vigilancia.
• Rol de líder. • Rol de manejo de • Rol de propagador.
• Rol de enlace. dificultades. • Rol de vocero.
• Rol de asignación de
recursos.
• Rol de negociador.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
• AKTOUF. Omar (1998), Introducción la noción de la administración tradicional

• HERNANDEZ y RODRIGUEZ, Sergio, 2002, Administración: pensamiento, proceso, estrategia y vanguardia, Impreso en Mexico,

McGraw-Hill

• KOONTZ, Harold y WEIHRICH, Heinz, 12ª. Edición, 2004, Administración una perspectiva Global, Impreso en México, McGraw-

Hill

• ORIGEN Y DESARROLLO DE LA ADMINISTRACIÓN PERSPECTIVAS, núm. 20, julio-diciembre, 2007, pp. 45-54

Universidad Católica Boliviana San Pablo Cochabamba, Bolivia

• ROBBINS, Stehen P. y COULTER, Mary. 2000, Administración, Sexta edición, Impreso en Mexico, Prentice Hall