Universidad de Panamá

Facultad de Ingeniería
Ingeniería civil en edificaciones

Administración empresas
Profesora Ylenia García

Tarea I
Administración, proceso administrativo, niveles de la administración y habilidades de los gerentes

Integrantes

Juliana Vallejo EC 43-13893

Lenard Pérez 8-964-2274

Edificaciones CE 4-1

15 de febrero de 2021
 Administración, proceso administrativo, niveles de la administración y habilidades de los
gerentes

Administración

La administración consiste en coordinar las actividades de trabajo de modo que se realicen de manera
eficiente y eficaz con otras personas y a través de ellas. Ya sabemos que coordinar el trabajo de otros es
lo que distingue una posición gerencial de las demás. Sin embargo, esto no significa que los gerentes
pueden hacer lo que quieran, cuando quieran y como quieran. Por el contrario, la administración requiere
la culminación eficiente y eficaz de las actividades laborales de la organización; o por lo menos a eso
aspiran los gerentes.

La administración es una especialidad que trata de las cuestiones referentes al tiempo y a las relaciones
humanas que se presentan en las organizaciones. Acabamos de ver que las organizaciones afectan el
pasado, el presente y el futuro. Nuestra concepción del tiempo en las organizaciones consta de varios
elementos:

1. La administración representa un intento por crear un futuro deseable, sin olvidar el pasado y el
presente.
2. La administración se ejercita en una época histórica concreta y es reflejo de ella.
3. La administración es un ejercicio cuyas consecuencias y repercusiones surgen con el paso del
tiempo.

La administración es la principal actividad que marca una diferencia en el grado que las organizaciones
les sirven a las personas que afectan. El éxito que puede tener la organización al alcanzar sus objetivos y
también al satisfacer sus obligaciones sociales depende, en gran medida, de sus gerentes. Si los gerentes
realizan debidamente su trabajo, es probable que la organización alcance sus metas.

Características de la administración:

➢ Universalidad: Podemos decir con absoluta certeza que la administración es necesaria en

organizaciones de todo tipo y tamaño, en todos sus niveles y áreas de trabajo y en todas ellas,
cualquiera que sea el país en que se encuentren. Esto es lo que se conoce como universalidad de
la administración. Los gerentes de todos estos entornos planean, organizan, dirigen y controlan.
Pero no quiere decir que la administración se practique de la misma manera. Las diferencias entre
lo que hace un supervisor en las instalaciones de prueba de aplicaciones de software de Microsoft
y el director ejecutivo de Microsoft son cuestión de grado y de énfasis, pero no de función. Como
los dos son gerentes, ambos planean, organizan, dirigen y controlan, aunque lo hagan de modo
diferente.

Fundamentos de administración, Stephen P. Robbins. 7-18

 ➢ Unidad temporal: A pesar de las diferencias en las fases, etapas y elementos de la administración,
es un proceso único donde se aplican siempre, casi todos los elementos en un alto o bajo nivel en
las empresas. De ese modo, a la hora de hacer alguna planificación, de igual modo la empresa
puede mandar, controlar y organizar.

➢ Valor instrumental: Valor instrumental se refiere a las cosas y formas de actuar empleados para
llegar a un determinado fin, tras haberse establecido un determinado número de objetivos.
Asimismo, también se puede decir que el valor instrumental es uno de los rasgos principales de la
administración, ya que esta materia en específico permite alcanzar los objetivos de una institución
o individuo de manera eficiente. En este sentido, el valor instrumental implica la participación de
todos los departamentos y cuerpos, así como el establecimiento de un objetivo en específico que
permita encausar las actividades en función de ello.

Fundamentos de administración, Stephen P. Robbins. 18-19

 ➢ Interdisciplinariedad: La administración suele utilizar los procesos, principios, métodos y
procedimientos de otros tipos de ciencias que se relacionan directamente con el trabajo eficiente,
como es el caso de la estadística, contabilidad, psicología, antropología, matemáticas, derecho,
filosofía, sociología, ciencias políticas y economía.

➢ Especificidad: La administración se auxilia de otras ciencias y técnicas, tiene características

propias que le proporcionan su carácter específico. Es decir, no puede confundirse con otras
disciplinas afines como en ocasiones ha sucedido con la contabilidad o la ingeniería industrial.

Fundamentos de administración, Educatina. 5

 ➢ Unidad jerárquica: Todos los que tienen carácter de liderazgo dentro de un organismo social,
pueden ser parte de diferentes niveles y modalidades de la administración. En una empresa existe
un solo cuerpo administrativo que va desde el gerente general, hasta el último eslabón que podrían
ser los obreros.

➢ Amplitud de ejercicio: Esta extensión práctica es aplicable en todos los niveles que comprende un
organismo formal, como es el caso de los presidentes, gerentes, supervisores, empleados, entre
otros.

8 características de la administración, Josefina Pacheco. 9-10

 ➢ Flexibilidad: Trasladando esta idea al ámbito de las organizaciones, la flexibilidad se refiere a la
capacidad de una organización para responder eficazmente a un entorno competitivo, entorno en
constante cambio y evolución, al tiempo que mantiene o mejora su posición competitiva. El
escenario en el que nos encontramos actualmente exige a las organizaciones reaccionar de forma
rápida y adecuada a las condiciones en constante cambio (personalización, cambios continuos en
las necesidades de los clientes, entregas cada vez más rápidas, fidelización decreciente, lotes
productivos más pequeños y con surtido más variado, etc.)

Proceso administrativo

Desde finales del siglo XIX se acostumbra definir la administración en términos de cuatro funciones
específicas de los gerentes: la planificación, la organización, la dirección y el control. Aunque este marco
ha sido sujeto a cierto escrutinio, en términos generales sigue siendo el aceptado. Por tanto, cabe decir
que la administración es el proceso de planificar, organizar, dirigir y controlar las actividades de los
miembros de la organización y el empleo de todos los "demás recursos organizacionales, con el propósito
de alcanzar las metas establecidas para la organización.

Administración-6ta edición, James A. F. Stoner. 11

 Un proceso es una forma sistemática de hacer las cosas. Se habla de la administración como un proceso
para subrayar el hecho de que todos los gerentes, sean cuales fueren sus aptitudes o habilidades
personales, desempeñan ciertas actividades interrelacionadas con el propósito de alcanzar las metas que
desean. En la parte restante de esta sección, describiremos brevemente estas cuatro actividades
administrativas básicas, así como las relaciones y el tiempo que involucran.

➢ Planificación: Planificar implica que los administradores piensan con antelación en sus metas y
acciones, y que basan sus actos en algún método, plan o lógica, y no en corazonadas. Los planes
presentan los objetivos de la organización y establecen los procedimientos idóneos para
alcanzarlos. Además, los planes son la guía para que la organización obtenga y comprometa los
recursos que se requieren para alcanzar sus objetivos; los miembros de la organización
desempeñen actividades congruentes con los objetivos y los procedimientos elegidos, y el avance
hacia los objetivos pueda ser controlado y medido de tal manera que, cuando no sea satisfactorio,
se puedan tomar medidas correctivas.

El primer paso para planificar consiste en elegir las metas de la organización. A continuación, se
establecen metas para cada una de las subunidades de la organización; es decir, sus divisiones,
departamentos, etc. Definidas éstas, se establecen programas para alcanzar las metas de manera
sistemática. Sobra decir que, al elegir objetivos y preparar programas, el gerente de mayor
jerarquía analiza su viabilidad, así como las posibilidades de que otros gerentes y empleados de
la organización los acepten.

Administración-6ta edición, James A. F. Stoner. 11-12

 ➢ Organización: Organizar es el proceso para ordenar y distribuir el trabajo, la autoridad y los
recursos entre los miembros de una organización, de tal manera que éstos puedan alcanzar las
metas de la organización.
Diferentes metas requieren diferentes estructuras. Por ejemplo, la organización que pretende
desarrollar programas de software para computadoras necesitará tina estructura diferente a la que
requiere un fabricante de pantalones vaqueros. Producir un producto estandarizado, como un
pantalón vaquero, requiere técnicas eficientes para la línea de montaje, mientras que la producción
de un programa de software requiere la formación de equipos de profesionales, por ejemplo,
analistas de sistemas y programadores. Aunque estos profesionales deben interactuar con
eficacia, es imposible organizarlos como si fueran trabajadores de una línea de montaje. Por tanto,
los gerentes deben adaptar la estructura de la organización a sus metas y recursos, proceso
conocido como diseño organizacional.

➢ Dirigir: Dirigir implica mandar, influir y motivar a los empleados para que realicen tareas esenciales.
Las relaciones y el tiempo son fundamentales para las actividades de la dirección. De hecho, la
dirección llega al fondo de las relaciones de los gerentes con cada una de las personas que
trabajan con ellos. Los gerentes dirigen tratando de convencer a los demás de que se les unan
para lograr el futuro que surge de los pasos de la planificación y la organización. Los gerentes, al
establecer el ambiente adecuado, ayudan a sus empleados a hacer su mejor esfuerzo.
Administración-6ta edición, James A. F. Stoner. 12-13
 ➢ Control: Por último, el gerente debe estar seguro de los actos de los miembros de la organización
que, de hecho, la conducen hacia las metas establecidas. Ésta es la función de control de la
administración, la cual entraña los siguientes elementos básicos:
1. Establecer estándares de desempeño.
2. Medir los resultados presentes.
3. Comparar estos resultados con las normas establecidas.
4. Tomar medidas correctivas cuando se detectan desviaciones.

Las relaciones y el tiempo son fundamentales para las actividades del control. Los administradores
tienen que preocuparse por el control porque, con el tiempo, los efectos de las relaciones
organizadas no siempre resultan como se planearon.

Administración-6ta edición, James A. F. Stoner. 13

Reflexión del tema

La administración es la ciencia social y técnica que se ocupa de la planificación, organización, dirección y

control de los recursos de la organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible, este beneficio
puede ser económico o social, dependiendo esto de los fines que persiga la organización. Es muy
importante ya que reducen esfuerzos al distribuirse las funciones y actividades. Las organizaciones están
pasando por una transformación fundamental en todo el mundo. La administración es importante ya que
cuando lo seres humanos empezaron a formar grupos para alcanzar metas, estos no podían lograrlos
individualmente, entonces la administración ha sido esencial para asegurarla coordinación de los esfuerzos
individuales

Existen nuevos principios para establecer una organización, y estas son: el objetivo, la especialización, la
jerarquía, paridad de autoridad y responsabilidad, la unidad de mando, la difusión, la amplitud o tramo de
control, la coordinación y continuidad.

Las organizaciones son el principal objetivo de estudio de la administración, por lo tanto, es aplicable a
empresas privadas, publicas, organismos estatales e instituciones privadas.
El anterior cuadro sinóptico ha sido desarrollado a partir de las siguientes bases bibliográficas e infográficas
(solo se mencionan las más utilizadas):

➢ Ruiz. (2013). Enseñanza y aprendizaje de habilidades. (Norma, Ed.). Caracas, Venezuela.

➢ Cleghorn, L. E. (2005). Gestión ética para una organización competitiva. (San Pablo, Ed.) (1.a ed.).
Bogotá, Colombia. Recuperado a partir de
https://books.google.com.co/books/about/GESTI%C3%93N_%C3%89TICA_PARA_UNA_ORGANIZ
ACI%C3%93N_C.html?hl=es&id=9AfBgRlT-SUC&redir_esc=y
➢ Robbins, S., & Judge, T. (2009). Comportamiento organizacional. (Pearson Educatión, Ed.) (13.a ed.).
México D.F., México.
➢ Rodríguez, 1995, citado por Madrigal Torres, B. E. (2009). La enseñanza y aprendizaje de las
habilidades y destrezas motrices básicas. p. 115. (Mc Graw Hill, Ed.) (2da ed.). México D.F., México.
➢ Whetten, D. A., & Cameron, K. S. (2011). Desarrollo de habilidades directivas. (P. H. Pearson, Ed.)
(8va. ed.). México D.F., México. Recuperado a partir de
http://aulavirtual.iberoamericana.edu.co/recursosel/documentos_para-
descarga/a.%20Whetten,%20D.%3B%20Cameron,%20K.%20(2011).pdf

Reflexión del tema

El gerente de cualquier tipo de organización debe actualizar y dar aplicabilidad a los tres grupos de
habilidades gerenciales. Debido a que su labor es fundamental, teniendo en cuenta que es el llamado a
planificar, coordinar, dirigir y ejecutar las acciones necesarias para mantener una correcta gestión de la
organización, por lo que requiere de habilidades muy específicas para desempeñar los deberes y las
actividades que corresponden a su cargo y desarrollar el liderazgo.

Las habilidades son capacidades que pueden expresarse en forma de conductas en cualquier momento,
porque han sido desarrolladas a través de la práctica, lo cual requiere el uso de estrategias; mientras las
estrategias se usan como resultado de un acto consciente, las habilidades son las capacidades o actitudes
aplicadas en el momento específicos de forma consciente o inconsciente y puede emplearse en trabajos
concretos.

Berta Madrigal expuso que “en la actualidad se demanda la preparación del gerente o líder de una
organización en el conocimiento y la interacción humana, las cuales potencian el sistema laboral
que está en constante evolución, es aquí donde el nuevo directivo, empresario, líder, gerente,
administrador y todos aquellos personajes que interactúan en este campo tendrán que aprender a
desarrollar sus habilidades”. (Madrigal, 2009)
Esto permite visualizar la importancia de las habilidades gerenciales en cualquier organización y la
importancia de que un gerente actualice y aplique sus habilidades y competencias de manera que siempre
lidere acertadamente y genere los resultados esperados para la organización.

Madrigal Torres, B. E. (2009). La enseñanza y aprendizaje de las habilidades y destrezas motrices básicas.
(Mc Graw Hill, Ed.) (2da ed.). México D.F., México.

Se anexa archivo con el cuadro sinóptico en PDF para facilitar la lectura de este.