EVALUACIÓN DEL

DESEMPEÑO
 • Es una valoración, sistemática, de la actuación de cada
persona en función de las actividades que desempeña,
las metas y los resultados que debe alcanzar, las
competencias que ofrece y su potencial de desarrollo.
Es un proceso que sirve para juzgar o estimar el valor,
la excelencia y las competencias de una persona, pero,
sobre todo, la aportación que hace al negocio de la
Definición: organización.

• Que tan bueno eres para hacer las cosas bien?

• Que tan productivo eres?
• Estas capacitado?
• Cuidado con la rotación de personal por una mala
aplicación de ED
Beneficios
• Conocer fortalezas y debilidades del talento
• Conocimiento, competencias habilidades y transversalidad laboral
(aplicación de conocimiento para desempeñar un puesto)
• Oportunidades de desarrollo
• La necesidad de desarrollar programas de capacitación
• Planes de desarrollo, es decir planes de carrera, de sucesión etc.
• Detectar personal interno que pueda aportar en proyectos de la
organización.
Instrumentos

•Evaluaciones 90 (jefe) – 180 (compañeros) – 360 grados (clientes).

•Es considerada la mas común y evalúa las funciones y competencias.

•Flujo de evaluaciones de desempeño

•Preparar el camino

•Etapa de sensibilización

•Iniciar evaluación

•Recolección de datos

•Reporteo & feedback

•Estrategias de crecimiento
Instrumentos
Indicadores de productividad

•Cada puesto debe tener sus objetivos

•Indicadores alcanzables, realistas, que ayuden a la mejora

•Contener información en porcentaje

•Análisis de causa para conocer cuál es el problema y determinar planes de acción.

Encuestas de satisfacción de cliente interno-externo (todos somos clientes y proveedores de

todos)

•A través de la opinión de los clientes internos-externos, obteniendo resultados inmediatos.

Instrumentos

•Matriz de talento 9box (talentos

que puedes desarrollar)
•Ideal para posibles promociones
•Sencillo de realizar
•Ayuda a crear programas de
desarrollo.
 •Tomar como base la descripción del puesto para
tomar en cuenta lo siguiente:
•Objetivos
Consideración •Funciones

de evaluación
•Competencias
•Indicadores de productividad
•Requisitos del puesto
 Un buen instrumento permite comunicar al empleado como
marcha el dia a dia motivándolo, además de brindar la
oportunidad de retroalimentar de forma adecuada.

La evaluación debe abarcar no solo el desempeño en el cargo

Consideración ocupado, si no también el alcance de las metas y objetivos

de evaluación
Énfasis en el individuo, no en la impresión respecto a hábitos
personal (no apreciación subjetiva)

Debe ser aceptada por ambas partes (evaluador y evaluado)

buscando mejora en el rendimiento, productividad, etc. Del
empleado en la organización, equipándolo mejor para para
producir con mas eficacia y eficiencia.