Curso: Evaluación del desempeño

Código: FE 169

Semana: 2.

Tema: Preparación de evaluación del desempeño.

Catedrático (a): Magister . Mileslian Juárez Zavala .

 Objetivo de la clase
• Establecer los procedimientos que conlleva al preparar una
evaluación del desempeño, así mismo buscar la que se adecue
a la empresa requerida .
 Evaluación del desempeño
• La evaluación de desempeño es
una herramienta que ayuda a
mejorar la gestión de los
recursos humanos dándote una
mejor visión del rendimiento de
cada uno de los colaboradores.
 Evaluación del desempeño

• Se utiliza para optimizar la gestión de

los recursos humanos de una
empresa.
• Con esta herramienta es posible
medir el desempeño de los
colaboradores de una organización,
tanto su trabajo como sus resultados,
en relación con sus responsabilidades
laborales.
 Objetivo de la evaluación del desempeño
• Conocer las habilidades de un profesional y cómo colabora con la
organización.
• Identificar problemas de productividad o de gestión.
• Alcanzar mayor asertividad al elegir las capacitaciones para los
equipos.
• Definir los perfiles profesionales más adecuados para cada puesto
laboral.
• Que los colaboradores comprendan su posición en relación con lo
que la empresa espera.
MODELOS DE LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
 Autoevaluación
• Es uno de los modelos más utilizados y suele realizarse en dos
etapas.
• En la primera, el colaborador reflexiona sobre su desempeño y
responde a un cuestionario sobre sus puntos fuertes y débiles.
• En la segunda etapa, el colaborador y el gestor discuten sobre
la mejor manera de perfeccionar los puntos que se necesitan
mejorar.
 Autoevaluación
• Con este tipo de análisis el colaborador se concientiza más
sobre los puntos que puede mejorar, lo que facilita su
desarrollo.
 ventajas de la autoevaluación son:
• Permitir que el empleado reconozca los puntos que necesita
mejorar.
• Alinear los aspectos pertinentes entre empresa y empleado en
cuanto a la gestión del talento y el perfil de cada colaborador.
 Evaluación 180º
• Consiste en que un colaborador • Beneficios :
sea evaluado por su gerente, • Se logran con la ayuda de la
compañeros de equipo y en retroalimentación, que pueden
ocasiones por los clientes . incluir conversaciones entre el
• Este proceso no incluye a los líder y la persona evaluada, en
subordinados . las que se resaltan los puntos
positivos y los que deben
mejorarse.
 Evaluación 360º
• Recibe el nombre de feedback
360.
• Sirve para medir el desempeño
laboral de los empleados tanto
cualitativa como
cuantitativamente.
• Pasos para realizar una
evaluación
• Preparación.
• Proceso de evaluación .
• Recopilación de datos y reporte.
• Retroalimentación.
• Diseño de planes de formación y
desarrollo.
 Assessment center
• Es un método de evaluación
situacional. Consiste en un
CONJUNTO DE PRUEBAS, que
pretenden evaluar las
competencias conductuales del
candidato en una situación, que
simula lo más realmente posible,
las tareas o situaciones con las
que el candidato se puede
encontrar en la empresa.
•Este método requiere una evaluación
externa, adicionando observadores
capacitados que no forman parte de la
organización para evaluar a los
colaboradores de una empresa.
•​Este es un método ampliamente
utilizado para analizar a los
profesionales en los procesos de
selección.
 Evaluación basada en objetivos
• consiste en analizar el cumplimiento de las metas propuestas
por la compañía.
• Los objetivos de la evaluación pueden ser la cantidad de
ventas, clientes atendidos, artículos producidos, entre otros,
dependiendo del enfoque del desempeño del equipo y lo que
busca la empresa.
 Evaluación basada en competencias
• Mide el desempeño de cada colaborador en relación con las
responsabilidades del cargo que desempeña.
• Analizan las habilidades y aptitudes que requiere su rutina
laboral.
• En un principio, se acostumbra pedir al propio empleado que
utilice este método como forma de autoevaluación, indicando
las habilidades que ya posee, las que están en desarrollo y las
que aún debe desarrollar.
 Evaluación basada en la satisfacción del
trabajador
• Se enfoca en la satisfacción de los empleados en relación con
la empresa, en lugar de evaluar su rendimiento personal.
 Reuniones one on one
• Este modelo de evaluación de desempeño se enfoca en
reuniones periódicas entre cada uno de los empleados y su
gerente. En ellas se discuten los problemas rutinarios y las
posibles soluciones para enfrentarlos.
​Entre los principales beneficios de este tipo de
evaluación se encuentran:
• El acercamiento entre gerentes y empleados.
• Tiempo dedicado a la generación de feedback.
• Soluciones rápidas a los problemas.
 9 Box

• Es una herramienta que permite crear un modelo de

meritocracia en las organizaciones, identificando los líderes con
mayor facilidad.
•Esta herramienta ayuda a evaluar tanto el potencial como el
desempeño de cada trabajador, de forma sencilla y práctica.
• Los colaboradores se dividen en nueve grupos, en función de
su rendimiento actual y potencial de desarrollo.
• Una de las grandes ventajas de esta metodología es que,
además de mostrar el desempeño de los empleados de forma
visual, es un procedimiento de muy bajo costo.
 ¿Cómo crear una evaluación de desempeño?
• Analiza cuáles son los indicadores que serán evaluados y con
qué objetivo.
• Escoge el modelo que utilizarás en la evaluación.
• Determina quiénes serán los responsables de la evaluación.
• Crea una encuesta clara y objetiva.
• Comparte la encuesta con los responsables.
• Realiza un acompañamiento para que se ejecute
correctamente.
• Analiza los resultados y genera los informes necesarios.
• Comunica los resultados con transparencia y foco en la
búsqueda de soluciones.
 Buenas prácticas para su implantación
• Crea una evaluación transparente.
• Empieza por los gestores.
• Transmite tranquilidad.
Como preparar una evaluación del desempeño
• Marca objetivos. ...
• Sé claro con las expectativas. ...
• Define los indicadores de evaluación de desempeño. ...
• Informa a los empleados para que se preparen la evaluación…
• Marca un tono durante la evaluación. ...
• Pide al evaluado que comparta una auto-crítica.
 Preguntas para estudio
Semana y Pregunta
número de
pregunta
1.1 ¿Qué es evaluación del desempeño ?
1.2 ¿ Objetivos de la evaluación del desempeño ?
1.3 ¿ Cuales son los modelos de la evaluación del desempeño ?
1.4 ¿De que se trata la evaluación 180º ?
1.5 ¿ De que se trata la evaluación 360º?