EVALUACIÓN DEL

DESEMPEÑ
O Trabajo trimestral
Grupo #6
11° Ciencias
Profa. Cinthia González
TABLA DE CONTENIDOS
•Introducción
•Definición del concepto: evaluación del desempeño
•¿Que métodos de evaluación existen?
•Métodos según el tipo de evaluación de desempeño
•evaluación de desempeño de la decisión inversión
•¿Como tomar decisiones de inversión?
•Método DuPont
•utilidad del sistema DuPont
•Conclusión
•Referencias bibliográficas
 INTRODUCCIÓ
N
El desempeño de los trabajadores cobra cada día mayor
relevancia, y las organizaciones están conscientes de que son un
elemento fundamental e importante de considerar
cuidadosamente en el proceso de dirección estratégica. Dentro
de una empresa es vital conocer si los colaboradores están
cumpliendo con sus funciones de manera adecuada, pues esto
permite tomar decisiones que hagan posible el incremento del
rendimiento laboral para obtener los beneficios de la
productividad.
DEFINICIÓN DEL CONCEPTO: EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
A través del tiempo, en las organizaciones cada vez ha venido
tomando más fuerza la idea de que el factor clave que determina su
Qué es evaluación de desempeño?
La evaluación de desempeño es una herramienta que el RR. HH.
éxito es la forma en que aprovechan el trabajo de sus empleados, y utiliza para optimizar la gestión de los recursos humanos de una
que éstos son un recurso sumamente valioso. Con base en esta idea empresa. Con esta herramienta es posible medir el desempeño de los
surgió el término “recursos humanos”, y nació también la necesidad colaboradores de una organización, tanto su trabajo como sus
de saber cómo están siendo administrados y si éstos aportan a la resultados, en relación con sus responsabilidades laborales.
organización con base en los parámetros que desea y necesita ésta.
Para conocer esta incógnita es necesario poder evaluar su Este procedimiento permite entender el nivel de desempeño del
desempeño. trabajador y descubrir si está abajo o en el promedio o supera las
expectativas de la compañía. De esta manera, se podrá definir un
A pesar de la importancia de la evaluación de desempeño para las plan estratégico de acuerdo con las necesidades de cada empleado.
organizaciones, no siempre se ha tomado con el peso y relevancia
que requiere, ya que, como señala Lavanda (2005), la evaluación
históricamente se restringió al simple juicio unilateral del jefe
respecto al trabajo de su empleado, pero a medida que ha
evolucionado la gestión de recursos humanos se han establecido
generaciones de modelos de evaluación, hasta el punto que hoy en
día se pueden encontrar modelos de evaluación de cuarta generación
En la actualidad, las evaluaciones han tomado un papel estratégico.
¿Cómo? Ayudando a crecer a la persona al aportar datos para
conocer sus fortalezas. Así como sus áreas de oportunidad como
profesional.
Por tanto, ya no se limita a la información para mejorar la gestión del
talento humano..
¿Para qué sirve la evaluación de
desempeño?
De forma general, la evaluación de
desempeño le permite a la empresa
distinguir los puntos fuertes y
aquellos que pueden ser mejorados
de cada uno de sus trabajadores y de
los equipos de trabajo. Esto
contribuye a:
• Conocer las habilidades de un
profesional y cómo colabora con
la organización.
• Identificar problemas de
productividad o de gestión.
• Alcanzar mayor asertividad al
elegir las capacitaciones para los
equipos.
• Definir los perfiles profesionales
más adecuados para cada puesto
laboral.
• Que los colaboradores
comprendan su posición en
relación con lo que la empresa
espera.
¿Cómo crear una evaluación de desempeño?
Para crear una evaluación de desempeño eficiente puedes
seguir los siguientes pasos:
• Analiza cuáles son los indicadores que serán evaluados y
con qué objetivo.
• Escoge el modelo que utilizarás en la evaluación.
• Determina quiénes serán los responsables de la evaluación.
• Crea una encuesta clara y objetiva.
• Comparte la encuesta con los responsables.
• Realiza un acompañamiento para que se ejecute
correctamente.
• Analiza los resultados y genera los informes necesarios.
• Comunica los resultados con transparencia y foco en la
búsqueda de soluciones
Objetivos
El método empleado para realizar la evaluación de
desempeño debe medir los parámetros profesionales. Así
como aportar la información pertinente para el negocio. Al
adquirir este enfoque integral, la evaluación de desempeño
permitirá:
• Aumenta la productividad laboral
• Mejora la comunicación interna de la empresa
• Detecta y retiene el talento de tu empresa
• Incrementa el desarrollo profesional y facilita los planes
de carrera
Beneficios
• Genera comunicación con los
colaboradores. Al aportar información
objetiva al trabajador se proporciona
feedback que ayuda al crecimiento laboral.
• Impulsa la formación. Detectar las brechas
entre lo esperado de un puesto y las
habilidades del empleado permite diseñar
mejores planes de formación.
• Aumenta la motivación. Todo profesional
busca ser considerado dentro de su
organización. Al contar con procesos claros
de medición, las personas estarán más
motivadas a generar resultados.
• Fomenta el rendimiento. Los resultados del
equipo y de la empresa mejoran cuando
todos conocen lo que se espera de su
trabajo.
• Mejora la gestión del talento humano. La
evaluación de desempeño aporta
información precisa.
 Diversos autores han expresado su visión respecto a lo que representa y significa la
evaluación de desempeño. A continuación se dan a conocer algunas de estas definiciones
Harris (1986) señala
que
Los procedimientos de
evaluación se establecen a
partir de los objetivos y metas
predeterminados por la empresa
con el objeto de determinar las
contribuciones que se esperan
de cada trabajador a nivel
individual. Las metas más
importantes se convierten en
medidas normales de
desempeño para el trabajador
individual. El desempeño real
del trabajador se compara con
las medidas normales
requeridas en forma regular o a
intervalos establecidos, para
determinar si las acciones del
trabajador contribuyen
satisfactoriamente al logro de
los objetivos totales (p. 276).
que encontramos a través del tiempo.
Según Dolan, Valle, en 2008 Sánchez y
Werther y Davis según Gil, Ruiz y Jackson y Schuler
Para Robbins (1995), Bustamante señalan
(1995) Ruiz (1997), (2007) que
Una de las metas principales de La evaluación del rendimiento Las organizaciones necesitan
Señalan que la evaluación de Supone una herramienta al
la evaluación del desempeño es se define como un conocer cómo están
desempeño “constituye el servicio de la persona, con una
determinar con precisión la procedimiento estructural y desempeñando sus labores los
proceso por el cual se estima el concepción más responsable de
contribución del desempeño sistemático para medir, evaluar empleados, a fin de identificar
rendimiento global del su trabajo y de la empresa, para
individual como base para e influir sobre los atributos, quiénes efectivamente agregan
empleado. Constituye una la optimización de recursos. Es
tomar decisiones de asignación comportamientos y resultados valor y cuáles no, para esto se
función esencial que de una u también una técnica para
de recompensas. Si el proceso relacionados con el trabajo, con lleva a cabo la evaluación del
otra manera suele efectuarse en apreciar sistemáticamente,
de evaluación del desempeño el fin de des cubrir en qué desempeño, en donde es posible
toda organización moderna” (p. dentro de la mayor objetividad
insiste en los criterios medida es productivo el asignar calificaciones a los
231). posible, la actuación de una
equivocados o mide empleado, y si podrá mejorar su empleados, para que de esta
persona durante un determinado
imprecisamente el desempeño rendimiento futuro (p. 229). forma se pueda discriminar
tiempo, en relación con su
real en el puesto, se sobre entre empleados efectivos e
trabajo actual y sus
recompensará o su inefectivos (p.104).
características personales, así
recompensará a los empleados como su contribución a
(p. 666). objetivos previstos (pp.129
130).
 ¿Qué métodos de evaluación existen?
Métodos según quien realiza la evaluación:

Autoevaluación 90 grados 180 grados 270 grados 360 grados

El mismo trabajador autoevalúa su
actuación en base a ciertos
parámetros establecidos.
Esta método tiene una ventaja, y
es contar con detalles y datos
precisos al ser objetivo y realista.
Delegar responsabilidades y tareas
al empleado fortalece su
compromiso hacia sus tareas y su
sentido de responsabilidad. La
principal desventaja es el sesgo
que se puede presentar si el diseño
no es el adecuado.
En este método es el jefe quien
realiza la evaluación. Al ser el
principal responsable de las tareas
encomendadas, él es quien vigila
el desarrollo profesional.
Por otro lado, el encargado aporta
el feedback necesario para
conocer las fortalezas y del equipo. Así, permiten mejorar
debilidades de cada subalterno.
De forma general se aplica un
mismo cuestionario para todos los
subalternos del jefe. Al tratarse
también de una sola opinión,
también puede presentar sesgos.
A la evaluación del jefe, en este
método se suma las valoraciones
de los pare. Es decir, trabajadores
que están al mismo nivel.
De esta manera, también se
reflejan las relaciones que
establece con los demás miembros
el clima laboral. En este tipo de
evaluación se requieren dos tipos
diferentes de cuestionarios.
En este método sumamos, a las
apreciaciones anteriores, la de los
subalternos.
Contar con un mecanismo
adecuado permite detectar la
visión de los trabajadores. Así
como tener una valoración
constructiva y respetuosa hacia su
superior.
Por ello, para generar juicios
libres y respetuosos, la evaluación
de los subalternos debe ser
anónima.
Este es el método más completo
de todos. ¿Por qué? Porque
evalúan tanto el jefe inmediato
como los colegas, los subalternos,
los clientes y una auto evaluación.
Aunque puede ser más compleja
de aplicar, esta aporta una
medición integral del desempeño
de cada colaborador.
El método de evaluación de
desempeño será más exacto
mientras mayor sea la cantidad de
perspectivas obtenidas. Y qué
mejor que preguntar también a
nuestros clientes su opinión sobre
nuestro actuar en el trabajo.
 Métodos según el tipo de evaluación de desempeño:

Por competencias
Por objetivos Reuniones one to one
Este método ha ido ganando adeptos
En este método se busca evaluar el en su aplicación. Se trata de evaluar el Estas reuniones son entre el trabajador
desempeño con base en el desempeño de los empleados y su responsable superior inmediato.
seguimiento, control y alcance de los basándose en sus competencias. Tienen como fin identificar las
objetivos. fortalezas y errores en el desempeño
En otras palabras, se evalúan las de la persona.
Para ello, se establecen parámetros o habilidades y aptitudes necesarias
metas a alcanzar. En ocasiones se para realizar las actividades de su Todo con el objetivo de proponer
identifican KPIs relativos al puesto. estrategias para mejorar cada aspecto.
desempeño del puesto. También se
mide el avance de tareas o proyectos
concretos.
 Evaluación de desempeño de la
decisión inversión
La decisión de invertir es una de las más compleja que tienen que tomar
las empresas, supone una evaluación de los negocios disponible así
como de su potencial de beneficio dado un nivel de riesgo, es decir la
posibilidad de que se pueda incurrir en perdidas y no poder recuperar los
capitales invertidos.
Para evaluar el desempeño del responsable de un centro de costos se
deben comparar los costos reales en que se ha incurrido y que son
controlables a ese nivel, con los costos que se habían presupuestado. La
información relativa debe ser proporcionada por el sistema de
contabilidad por áreas de responsabilidad
En caso de que usted tome la iniciativa para contratar un producto no
complejo (se consideran no complejos los productos que un inversor
medio puede entender) su entidad le debe advertir de que no tiene
obligación de establecer si el producto es adecuado o no para usted y
simplemente se limitará a ejecutar su orden de compra.
Sin embargo, si solicita la compra de un producto complejo (se
consideran complejos aquellos productos cuyas características no son
fáciles de entender para un inversor medio) su entidad también debe
asegurarse de que el producto es adecuado para usted mediante un test
de conveniencia.
Para saber su conocimiento y experiencia con respecto a un servicio o
producto, la entidad financiera debe obtener información sobre:
• Los tipos de servicios, operaciones e instrumentos financieros con que
está familiarizado.
• La naturaleza, volumen y frecuencia de las operaciones sobre
instrumentos financiero y el período durante el cual se han llevado a
cabo.
• El nivel de formación y su profesión.
Con esta información sabrá si puede comprender el producto y los riesgos
que conlleva.
Para conocer su situación financiera debe saber:
• El nivel y la fuente de ingresos periódicos.
• Sus activos – líquidos, inmuebles e inversiones.
• Los compromisos financieros periódicos.
• Esta información le permitirá conocer por ejemplo sus necesidades de
liquidez o su tolerancia al riesgo.
Por último, para saber cuáles son sus objetivos de inversión, tiene que
valorar el horizonte temporal deseado para la inversión, sus finalidades de
inversión y el perfil de riesgo. Es importante que la entidad financiera
conozca cuál es la pérdida máxima que estaría dispuesto a asumir
 ¿CÓMO TOMAR DECISIONES DE INVERSIÓN?
Cuando compramos un bien defectuoso o que no se ajusta a nuestras necesidades solemos tener la opción de devolverlo, pero las cosas no funcionan
de la misma manera con los productos financieros. Siempre es mejor elegir bien desde el principio y no conviene apresurarse. Deshacer una inversión
puede llegar a ser complicado y costoso. Por ello, es aconsejable mantener una actitud responsable y seguir los pasos necesarios en la toma de
decisiones de inversión:

• Defina sus objetivos de inversión. Es importante definir el objetivo de su ahorro, lo que

implica, entre otras cuestiones, determinar el plazo de la inversión y el riesgo que se desea
asumir. Es conveniente elegir un producto que sea adecuado para el horizonte de inversión
que se tenga, sea corto, medio o largo plazo.
• Busque un intermediario. Sólo las entidades autorizadas e inscritas en los registros
públicos de la CNMV pueden ofrecer servicios de inversión. Si recibe alguna oferta de un
intermediario que no conoce, es aconsejable que consulte en los registros oficiales para
asegurarse que es una entidad autorizada.
• Elija un producto. La creciente gama de productos financieros proporciona alternativas
para cualquier perfil de inversión. Es imprescindible comprender las características y los
riesgos del producto antes de su adquisición. No es aconsejable que se invierta en
productos que no se comprenden.
• Vigile las inversiones. Las circunstancias bajo las que se realiza una determinada inversión
pueden cambiar a lo largo del horizonte temporal de esta. Es recomendable vigilar la
evolución de la inversión y ver si la rentabilidad es la esperada o si los riesgos se
mantienen.
 Método DuPont
Qué es? Elementos Del Sistema De Análisis DuPont
El sistema Dupont es un indicador financiero
muy importante en el análisis del desempeño
económico y laboral de una empresa. Este
sistema combina los principales indicativos
financieros con el fin de determinar el grado de
eficiencia con la que la empresa está utilizando
sus activos, su capital de trabajo y el
multiplicador de capital (créditos o préstamos).

Estos tres factores son los responsables del

crecimiento económico de una empresa, que
obtiene sus recursos de un buen margen de
utilidad en ventas o de un uso efectivo de sus
activos fijos, así como del efecto sobre la
rentabilidad que tienen los costos financieros
por el uso de capital financiado pera desarrollar
sus operaciones.
Aquí es evidente que los tres elementos comprenden: márgenes de rentabilidad,
razones de eficiencia y de endeudamiento. Esta última siendo aplicable únicamente
en el caso del ROE. Específicamente, las principales variables que analiza el sistema
DuPont son:
• El margen neto
• La rotación del activo total
• Apalancamiento Financiero
¿Cómo Hacer O Calcular El
Sistema DuPont? Fórmula Del Sistema De Análisis DuPont
Lo primero que debes saber es que el Para empezar, en el caso del ROA, la fórmula multiplica el margen neto y la Nótese, que al cancelar términos, se obtiene la fórmula general del ROA:
rotación del activo total de la siguiente manera:
Sistema DuPont, es aplicable tanto a
la rentabilidad del activo (ROA),
como a la rentabilidad del patrimonio
(ROE). La principal diferencia radica
en que al desagregar el ROA, no se
tiene en cuenta el efecto del
apalancamiento financiero. Es más,
cuando el apalancamiento financiero Por su parte, el ROE contempla el impacto de la deuda financiera. De modo que, se
agrega un tercer termino, el apalancamiento financiero. Matemáticamente, la
es igual a uno (1), el ROA y el ROE expresión es la siguiente:
O lo que es equivalente:

son iguales. Esto es lógico si se tiene

en cuenta que, si la razón de
apalancamiento financiero es uno (1),
la firma esta financiada
exclusivamente a través del
patrimonio. Es decir, no tiene deuda
financiera.

Con esto en mente, a continuación se Al igual que con el ROA, al cancelar los términos, se obtiene la fórmula convencional
del ROE:
presentarán la fórmula del sistema
DuPont, los elementos principales a :

analizar y una representación gráfica

para clarificar su aplicación.

En conclusión, el sistema de análisis DuPont, reexpresa las fórmulas convencionales del ROA y el ROE utilizando razones financieras
que al multiplicarse son equivalentes.
Utilidad del sistema Dupont

Su principal utilidad es que permite la toma de

decisiones con el fin de elevar la rentabilidad financiera.
Para ello es indispensable identificar dónde la empresa
necesita mejorar sus operaciones.

También muestra la evolución de la empresa en el

tiempo, si tenemos en cuenta los datos históricos.
Además, permite simular la repercusión de determinadas
acciones en distintos escenarios.
El triunfo verdadero del
hombre surge de las
cenizas del error. Pablo
Neruda.
 CONCLUSIÓN
En este artículo definimos la evaluación de desempeño según la visión de diferentes autores, con una perspectiva cronológica que se
inicia con una definición del año 1986 y posteriormente se dan a conocer autores más contemporáneos hasta el año 2008;
adicionalmente presentamos el pro ceso de evaluación del desempeño, que tiene las siguientes etapas: planificación del proceso de
evaluación del desempeño, diseño del sistema de evaluación, implementación del sistema de evaluación, retroalimentación del
empleado y retroalimentación del sistema de evaluación.

Además de conocer la aportación que hace cada empleado a la empresa, una evaluación de desempeño ayuda a detectar cuáles son las
fallas que afectan la productividad de cada departamento.

Brinda un panorama más certero acerca de las habilidades de liderazgo de los jefes de área, el nivel de capacitación de los
colaboradores, fallas en los procesos internos, oportunidades de mejora y valiosas retroalimentaciones. De igual modo, es un
complemento para la gestión del capital humano, pues con la evaluación de desempeño también se puede identificar quiénes son los
talentos de cada área, quiénes no están cumpliendo con los requisitos de su puesto, así como quiénes pueden ser ascendidos o
reasignados. Además, es beneficioso comunicarles a los empleados qué están haciendo bien, qué pueden mejorar y, a su vez, escuchar
los motivos de su nivel de rendimiento.
 Referecias Bibliográficas
● https://www.bizneo.com/blog/modelo-de-evaluacion-del-desempeno/#
Que_es_un_sistema_de_evaluacion_del_desempeno
● https://www.sesamehr.mx/guias/evaluacion-de-desempeno-laboral-guia-completa/#%
C2%BFQue_metodos_de_evaluacion_existen
● https://blog.hubspot.es/sales/que-es-evaluacion-desempeno
● https://www.gestiopolis.com/evaluacion-de-inversiones/
● https://www.cnmv.es/portal/Inversor/Decisiones-Inversion.aspx
● https://www.ibercaja.es/particulares/blog/actualidad/como-tomar-decisiones-inversion/
● https://cepymenews.es/sistema-dupont-se-utiliza
● https://finanzaspara.com/finanzas/finanzas_para_estudiantes/que-es-el-sistema-de-analisis-dupont-y-
para-que-sirve
/
● https://blog.hubspot.es/sales/que-es-evaluacion-desempeno