Curso:

GESTIÓN HUMANA EN LAS ORGANIZACIONES

Unidad II:
Perfil de Puestos por Competencias

Tema:
“Fundamentos del Diseño de Puestos”
Semana 03
Recordando

¿Qué es un organigrama?
Un organigrama es la representación gráfica de la estructura de una organización de una empresa.

Tipos de Organigramas

Organigrama Jerárquico Organigrama Horizontal o Plano Organigrama Matricial

Gestión Humana en las Organizaciones

Logro Específico

Al final de la sesión, el
estudiante conocerá los
fundamentos del Diseño
de Puestos.
Fundamentos del Diseño de Puestos

SABERES PREVIOS
Veamos y analicemos el siguiente video….

https://www.youtube.com/watch?v=vHrMppWOcJo&t=55s
Fundamentos del Diseño de Puestos

 El costo de la fuerza laboral

tiene una incidencia muy
importante en los costos de
una empresa.

 Puede parecer increíble, pero en muchas organizaciones

se desconoce el trabajo que realizan algunos de sus
empleados, y solo se tiene una idea vaga de sus
actividades.
Fundamentos del Diseño de Puestos

Por lo que se genera un “conflicto de roles”, la diferencia

entre las expectativas de los jefes con respecto a un
trabajo, y las expectativas de quienes desempeñan ese
mismo trabajo.

El estudio sistemático del trabajo elimina el problema

del “conflicto de roles”; por lo que le permite a la
organización establecer criterios técnicos de
productividad asociados con su realización.
Fundamentos del Diseño de Puestos

MOF
Durante mucho tiempo
se insistió en lo que hay
que hacer, es decir, en PERFIL DE PUESTOS
las funciones, tanto así
que se contaba con un
“Manual de Funciones”.

Ahora se cuenta con Perfiles de Puestos por

Competencias: dinámicos, flexibles, enfocados a
resultados, que se alinean a la estrategia y a las
necesidades de la empresa y que ayudan a la
satisfacción y desarrollo de las personas dentro de
la organización.
Fundamentos del Diseño de Puestos
El diseño y análisis del puesto de trabajo
pretende cambiar y convertir el estudio del
trabajo en una herramienta, cuyos
resultados sean:
 Realizar un seguimiento a los resultados obtenidos.
 Evaluar el desempeño a partir de los resultados.
 Valuar el puesto, a partir de su contribución real
(valor agregado) a los productos o servicios de la
organización.
 Supervisar la ejecución del trabajo desde una
perspectiva objetiva y concreta, y no a través de
supuestos.
 Conocer los costos escondidos en las actividades y las
funciones.
 Conocer el valor que agrega cada empleado.
 Darle al trabajo su verdadera importancia
 Orientar al empleado hacia la consecución de
objetivos acordados.
Fundamentos del Diseño de Puestos

• El problema radica en que la mayoría de las organizaciones, consideran el diseño de puestos

como una simple lista de funciones que deben ser cumplidas y no como una fuente de
satisfacción para las personas.

El desafío actual es:

Es considerarlo no como un proceso

rutinario, estático y mecanicista, por el
contrario es un proceso dinámico y
continuo, que bien estructurado y
debidamente alineado con la estrategia
puede producir bienestar en las
organizaciones y mejorar la calidad de vida.
Fundamentos del Diseño de Puestos
Dimensiones Centrales en el Diseño de Puestos de Trabajo

1. Variedad: el puesto registra una diversidad de operaciones, actividades y tareas, se

utilizan diferentes equipos, procedimientos y métodos que rompen con la rutina,
monotonía y la repetición constante.

2. Autonomía: es el grado de independencia y libertad que el ocupante tiene para

planear y ejecutar a cabalidad los métodos y la programación de las actividades.

3. Significado de las tareas: Es la contribución, importancia del puesto a su

área y a la organización.

4. Identidad con la tarea: es el grado en que el ocupante identifica con claridad los
resultados de sus actividades.

5. Retroalimentación: se refiere a la información de retorno que recibe el empleado

para evaluar los resultados de su esfuerzo en el puesto, lo cual le revela cómo está
desempeñándose.
Fundamentos del Diseño de Puestos
Principios Conceptuales del Trabajo
1. El trabajo no necesariamente requiere una persona que lo ejecute: con la desaparición
de ciertos trabajos aparecen otros que se hacen necesarios en los nuevos ambientes.

2. Ningún trabajo es fijo: todos los trabajos que existen son cambiantes.

3. Todo trabajo debe producir resultados: Cuando no se pueden definir sus resultados es
porque el puesto está diseñado para hacer cosas sin ninguna o poca utilidad.

4. Todo trabajo debe agregar valor a un producto o servicio: agregar valor, es cuando
se aporta un elemento importante al producto o servicio que se lleva a cabo.

5. Ningún trabajo es solitario: todo trabajo hace parte de una red de interrelaciones

6. Todo trabajo para ser bien ejecutado tiene unos requerimientos mínimos: todo
trabajo requiere de las competencias mínimas para ser ejecutado con éxito.
7. La ejecución de todo trabajo requiere un aprendizaje: todo trabajo requiere cierta
preparación por parte de quien lo ejecuta.
Fundamentos del Diseño de Puestos
Enfoque del Diseño de Puestos
Enriquecimiento del Trabajo
 Hacer que los puestos sean más interesantes y mejoren la motivación y satisfacción
de los empleados, ofreciendo mayor autonomía, variedad y significación.

Simplificación del Trabajo

 La actividad puede dividirse en tareas simples y repetitivas que maximizan la
eficiencia. La simplificación puede ser eficiente en entornos estables.

Ampliación y Rotación del Trabajo

 Se utiliza generalmente para volver a diseñar algunos puestos aburridos, rutinarios y
repetitivos. La rotación hace que los trabajadores se turnen en distintas tareas bien
definidas sin que se interrumpa el flujo de la operación.

Diseño del Trabajo en función de los Equipos

 Son los miembros los que deciden cómo realizarán la operación. Este tipo de diseño
se ajusta mejor en estructuras planas y flexibles.
Trabajo Grupal

Trabajo Práctico en Clase – 2 puntos

1. Identifique 02 puestos de trabajo y fundamente cada

enfoque de Diseño de Puestos.
Concluyendo

¿Qué hemos aprendido el día de hoy?

1. ¿Qué es un Conflicto de Roles?

2. ¿Cuál es la diferencia entre el MOF y el Perfil de Puestos?

3. ¿Cuáles son los Resultados del Diseño y Análisis de

Puestos de Trabajo?

4. ¿Cuáles son los diferentes enfoques del Diseño y

Análisis de Puestos de Trabajo?
Gracias