Universidad Católica

Santo Toribio de Mogrovejo

 Rina Ovkaric Valdivieso.
 Veronica Villar Gaudry.
 Milagros Arana Segura.
 Grimaldina Olivera Clavo.
 Karina Villalobos Neciosup.
 Jorge Granda Escudero.
 Fernando Prado Tocto.
 Valicha Cuadra Morales
 1er. Teoría administrativa, desarrollada por Frederick Taylor,
en EUA a inicios del siglo XX.
La baja
El problema productividad
La Solución Elevar la eficiencia

Énfasis en las tareas: Analiza métodos

de trabajo, movimientos y tiempos.

Propone la racionalización del trabajo del obrero.

Seguidores; Carl Barth, Henry Gantt, Harrington Emerson, Frank Gilbreth,
Lilian Gilbreth y otros.
 Frederick Winslow Taylor (1856-1915)
Filadelfia, EUA.
 Fundador de la administración científica.
 Fundador de la moderna TGA.
 Analizó el problema de la producción:

Obrero Patrón

No produce según su Fija precios

capacidad. injustos a la tarea.
 Dedicado a la racionalización del trabajo a
través del estudio de tiempos y movimientos

 Pago de salarios altos.

 Control de operaciones de producción.
 Empleados entrenados científicamente.
 Empleados distribuidos científicamente.
 Ambiente de cooperación con el empleado.
Dedicado a definir los principios generales de la
administración científica

 El ocio en el trabajo.
 Desconocimiento de la gerencia de
los tiempos y las rutinas de trabajo.
 Falta de uniformidad en técnicas y
métodos de trabajo.
 Para Taylor, la organización y la administración debe
estudiarse y tratarse:

Científicament
e
Su obra debe evaluarse principalmente:

 Por la importancia de la aplicación de una

metodología sistemática en el análisis y;
 Por la solución de los problemas de la organización
en dirección abajo hacia arriba.
 Fue el primero en hacer un análisis
completo del trabajo , incluso de los
tiempos y de los movimientos.

El primero en establecer estándares

precisos de ejecución, entrenando al
obrero, especializando al personal, aun
al de dirección e instalando una oficina
de planeación.
EMPIRISMO

DISCORDIA Desarrollo de cada

hombre para
INDIVIDUALISMO alcanzar mayor
eficiencia y
PRODUCCIÓN prosperidad.
REDUCIDA
1.- Estudio de Tiempos y estándares de producción.
2.- Supervisión funcional.
3.- Estandarización de herramientas e instrumentos.
4.- Planeación de tareas y cargos.
5.- Principio de excepción.
6.- Utilización de la regla de calculo e instrumentos destinados
a economizar tiempo.
7.- Fichas de instrucciones.
8.- Incentivos de producción por la ejecución eficiente de las
tareas.
9.- Diseño de la rutina de trabajo.
El principal objetivo de la administración debe ser
asegurar el máximo de prosperidad al patrón y al
empleado.
Es el intento de sustituir métodos
empíricos y rudimentarios por
métodos científicos en todos los
oficios.
 Instrumento básico para racionalizar el trabajo de los obreros.

 Divide a la tarea en sus distintos movimientos.

 Determina el mejor método e instrumento a utilizar por cada tarea.

 Obtiene el tiempo estándar para la ejecución de cada tarea.

 Eliminar movimientos inútiles.
 Racionalizar la selección y entrenamiento del personal.
 Mejorar la eficiencia del obrero.
 Distribuir uniformemente el trabajo.

 Eliminación de todo desperdicio de esfuerzo

humano.
 Adaptación de los obreros a la propia tarea.
 Entrenamiento de los obreros para que ejecuten
mejor su trabajo.
 Establecimiento de normas bien detalladas para
ejecutar el trabajo.
Frank B. Gilberth (1868-
1924)

17 MOVIMIENTOS ELEMENTALES.
THERBLIGS 
Ingeniero que acompañó a Taylor en su
interés por aumentar la productividad.
 Introdujo el estudio de tiempos y
movimientos como técnica administrativa.
 Al principio aplicó los métodos de Taylor,
luego aplicó sus propias técnicas.
 Redujo el trabajo manual a movimientos
elementales: THERBLIG

“Con estos movimientos elementales se puede

descomponer y analizar cualquier tarea.”
 Predispone al obrero a disminuir productividad.
 Disminución de calidad de trabajo.
 Pérdida de tiempo.
 Aumento de rotación del personal.
 Disminución de capacidad de esfuerzo.
“La fatiga reduce la eficiencia.”

 Relativos al cuerpo humano.

 Relativos a la distribución del sitio de trabajo.
 Relativos al desempeño de las herramientas y del equipo.
 El trabajo de cada persona debe limitarse a la ejecución de una
sola tarea especifica y sencilla .

 Especialización del obrero en una sola tarea elemental.

“este aspecto encontró en la línea de

montaje su principal base de
aplicación”
 Actividad ejecutada por alguien en desarrollo
Tarea de su trabajo dentro de la organización.
Conjunto de tareas ejecutadas de manera
Cargo cíclica o repetitiva.
Diseñar un
Es especificar su contenido (tareas).
cargo

 Admisión de empleados con calificación

mínima.
 Minimización de los costos de entrenamiento.
 Reducción de errores en la ejecución del trabajo.
 Facilidad de supervisión.
 Para lograr que el obrero colaborase con la empresa y trabajase
dentro de los estándares previstos se plantearon las siguientes
ideas.

 Quien produce poco, gana poco.

 Quien produce mucho gana en proporción a su producción.

 Lo que es bueno para la empresa es igualmente bueno para los

empleados.
 Se cree que toda persona está movida únicamente por las
recompensas salariales, económicas y materiales.

 Que el hombre busca el trabajo no porque le guste, sino como

medio para ganarse la vida.

 El hombre está únicamente motivado por miedo al hambre y

por la necesidad de dinero.
 Adecuación de instrumentos y herramientas de trabajo para
minimizar el esfuerzo del obrero y perdida de tiempo en la
ejecución de la tarea.

 Distribución física de las maquinas y equipos para mejorar el flujo

de producción.

 Mejorar el ambiente físico del área.

 Diseño de instrumentos y equipos para cargos

específicos.
 Henry Lawrence Gantt (1861-
1919)
 Gantt prestó mayor atención a las
personas que ejecutaban el trabajo.

 Se encaminaba hacia el aspecto

psicológico y humano.

 Insistía en la importancia del valor

humano en la productividad.
 Sistema de salario.- un salario mínimo diario puede aumentar por
una bonificación.
 Diagrama de Gantt. Cronograma usado como instrumento de por
Premio
planeación y control en la metodología administrativa producción
actual.
Permite comparar el desempeño real con el desempeño planeado.

-----------------------------------
 Política de instrucción y entrenamiento. La administración tiene
gran responsabilidad en la educación y el entrenamiento de los

-------------------
trabajadores para que se especialicen más, adquieran mejores
hábitos de trabajo pierdan menos tiempo y sean mas idóneos.
nói c ar e mune R

 Responsabilidad industrial. La actividad fundamental del sistema

empresarial es el servicio. 100% 110%
 Es una unidad de medida adoptada y
Un estándar aceptada comúnmente como criterio
de referencia para la evaluación.

Es la aplicación de patrones en una

Estandarización organización o sociedad para obtener
uniformidad y reducir costos.

 La estandarización de los métodos y procesos de trabajo

y la estandarización de maquinas, equipos, herramientas,
instrumentos de trabajo, materias primas y componentes.

 El fin es reducir la variedad y la diversidad en el proceso

productivo y, por consiguiente, eliminar el desperdicio y
aumentar la eficiencia.
 La especialización del obrero debe estar acompañada por la
especialización del supervisor y no por una centralización de la
autoridad.

 La existencia de diversos supervisores especializados en determinada

área con autoridad funcional (relativa solamente a su especialidad) sobre
los mismos subordinados.

Supervisor de Supervisor de Supervisor de

producción mantenimiento calidad

Obrero Obrero Obrero Obrero

A B C D
 Es una afirmación valida para
Un principio determinada situación prevista.

1. -Principio de la Administración Científica de

Taylor.
2. -Otros Principios Implícitos en la
Principio de
Administración
Planeación
Científica, según Taylor.
3. -Principio
Principio
dedeEficiencia según
Emerson.
Preparación
4. -Principios
PrincipioBásicos
de de Henry
Ford. Ejecución
5. -Principio
Principio de de Excepción.
Control
 Preparar la producción, establecer premios e incentivos para
entregarlos cuando se alcancen los estándares establecidos.
 Estandarizar instrumentos, materiales, maquinaria, equipo, métodos
y procesos de trabajo que van a utilizarse.
 Dividir proporcionalmente las ventajas que resulten del aumento de
producción logrado con la racionalización.
 Controlar la ejecución del trabajo para mantenerlo en los niveles
deseados, perfeccionarlo, corregirlo y premiarlo.
 Clasificar los equipos, procesos y materiales que se emplearán o
producirán para que sea fácil manejarlos y usarlos.
Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con las
HARRINGTON EMERSON (1853-
normas institucionales (sentido común).
1931)
 Mantener orientación y supervisión competente (disciplina).
Emerson se anticipó a la
 administración
Mantener honestidad por objetivos
en los acuerdos (justicia social).
propuesta por Peter Drucker
 en laprecisos,
Mantener registros década de los años
inmediatos y adecuados.
(instrucciones precisas). sesenta
 Fijar una remuneración proporcional al trabajo y los incentivos
atractivos por mayor rendimiento y eficiencia.
 Establecer normas estandarizadas para las condiciones de
trabajo y las operaciones.
 HENRY FORD (1863-1947)
Sus logros:
 El más conocido de todos los pioneros de la administración moderna
 Construyó
(mecánico, el primer auto popular
ingeniero y jefe).en gran escala.
 En 1899 fundó una fábrica con algunos colaboradores, pero no
resultó. una cadena de distribución comercial
 Estableció

 aEn
través
1903de fundó
agenciaslapropias.
Ford Motor Co. Y fabricó modelos de autos a
precios populares.
 Acumuló

En 1913una de las mayores
producía fortunas
800 autos por del
día.mundo
gracias al constante perfeccionamiento de sus
 En 1914 repartió entre sus empleados una parte del control accionario
métodos, procesos y productos.
de su empresa. Y estableció el salario de 5$ por día y la jornada
laboral de 8 horas.
 En la producción masiva de autos se estandariza
 En 1926 era el dueño de 88 fábricas, empleaba 150,000 personas y
los materiales, la fuerza laboral y el diseño del
fabricaba
producto 2,000,000
al mínimo costoautos al año.
posible.
 Taylor adoptó un sistema de control operacional
bastante sencillo

Administrador

Delega al
Resuelve Subordinado

Problemas Graves e Importantes Problemas Frecuentes

 DIFICULTADES ENFRENTADAS:

 Mentalidad y perjuicios de dirigentes y empleados.

 Falta de conocimiento sólidos sobre asuntos administrativos.

 No hubo las condiciones favorables para la formulación de

hipótesis válidas que permitan solucionar problemas de las
empresas.
1.MECANISMOS DE LA
•Se limitó básicamente a ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
las tareas, todo lo relaciona con el
cargo y la función del obrero, en como este debe de
ejecutarlo.
•No se dio atención al elemento humano, solo se concibió a
la Empresa como una distribución rígida y estáticas de
piezas.
•Sus principales herramientas fueron estudios de tiempos y
movimientos.
Periodos de Descanso

Recuperación óptima de la fatiga fisiológica.

Salarios y pagos de incentivos

fuentes de motivación
•Supone que los empleado son entes pasivos capaces de
 En 1911
INVESTIGACIONES DE HOXIE

“Problema de las Huelgas y manifestaciones

de los obreros de las empresas
estadounidenses”
 Señalaron los inconvenientes del sistema basado en el rendimiento y en la
eficiencia, justificó la reacción defensiva de los trabajadores mediante huelgas
protestas.

 Manifiesta también que solo el empleador actúa motivando por le interés a la

ganancia financiera desconociendo otros factores motivacionales.

 Taylor concibió la organización en sentido mecánico, sin contara aspectos

humanos de la organización.
 2. SUPERESPECIALIZACIÓN DEL OBRERO

planteó La especialización del hombre a través de la

TAYLOR
división del trabajo en sus elementos y en la
medida que se fracciona las tareas se
estandariza la manera de ejecutarlo.

CRÍTICA: Esas formas de organización generan:

 Privan a los trabajadores de satisfacción en el trabajo.

 Violan la dignidad humana.
 La especialización extrema del obrero (fragmentación de
tareas), convierten en superflua su cualificación.

Se puede
La intensa división decir que
del trabajo la posición
contribuye a lade
ejecución de la
Taylor
tarea y a permitir en la cual sustitución
la constante la eficienciade individuos e
administrativa
incorpora fuerza aumenta
laboral: amplia con la de trabajo.
el mercado
especialización del trabajo fue
rechazada pues la especialización
del obrero no da como resultado
Generade la
necesariamente el aumento
eficiencia.
 Lograr altas utilidades a corto plazo.
 Bajo nivel salarial
 Tensiones sociales y sindicales.
 3. VISIÓN MICROSCÓPICA DEL HOMBRE

TAYLOR Se refiere al hombre como empleado individual e

ignora que el trabajador es un ser humano y por lo
tanto sociable

CRÍTICA:
 Cometió un error al basar su sistema observando la productividad
industrial; individualizó a cada obrero en términos de relaciones con
sus compañeros y sus superiores.
 Se preocupó por la adecuación de los dos elementos que constituyen
la esencia del trabajo
* Características del hombre *Características de la Máquina
 Así también sólo se preocupó por aumentar el ritmo de trabajo de los
obrero con tareas pesadas y no calificadas. Valoró la fatiga muscular
e ignoró la fatiga mental.
 4. AUSENCIA DE COMPROBACIÓN
CIENTÍFICA
 Taylor utilizó el método empírico en el cual el conocimiento
se alcanza por la evidencia y no por la abstracción.

 La Administración Científica es criticada por pretender

elaborar una ciencia , sin comprobar científicamente sus
proposiciones y principios.
 5. ENFOQUE INCOMPLETO DE LA
ORGANIZACIÓN
 Omite por completo la organización informal y en especial los aspectos
humanos de la organización.

 Omite el compromiso personal y la orientación profesional de los

miembros de la organización.

 Se limita a los problemas de la fabrica e ignora

las demás áreas y partes de la organización.
 6. LIMITACIÓN DEL CAMPO DE APLICACIÓN

Observaciones de Taylor y seguidores:

 Se enfocaron exclusivamente a problemas de producción

localizados en la fábrica.

 Taylor encara el problema de la organización racional del trabajo.

Parte de un punto limitado y especifico en la empresa.

 Según la Administración Científica, el diseño de cargos y tareas,

no sólo refleja sus concepciones respecto de las naturalezas
humana (hombre económico), sino que se fundamenta en la
expectativa de estabilidad y previsibilidad de las operaciones de la
organización.
 7. ENFOQUE PRESCRIPTIVO Y NORMATIVO

 Busca estandarizar ciertas situaciones para unificar la manera

como estas deberán ser administradas.

 Esta perspectiva muestra como debe funcionar la organización,

en vez de explicar su funcionamiento.
 8. ENFOQUE DEL SISTEMA CERRADO

 Se caracteriza por observar sólo aquello que sucede dentro de

la empresa. No tiene en cuenta el entorno en que está situada.

 Aborda lo que ocurre dentro de una organización y sólo

considera alguna variables importantes, omitiendo otras cuya
influencia no se conoce suficientemente en el conjunto.
Preguntas:

1.¿Qué significa asegurar el máximo de prosperidad para

el patrón como para el empleado?

2.¿Qué entiende por racionalización del trabajo?

3.¿Cómo aplican los gerente de hoy la administración científica?

4.Haga una apreciación personal de las limitaciones y

restricciones de la administración científica.