Importación Y Exportación

de Cítricos Zurita
1.-Clientes

• Debido a la gran parte de comercio que se lleva a cabo entre el país de

Colombia y Ecuador. Por lo general esta actividad en su gran mayoría lo realizan:
Los Mercados Mayoristas grandes y pequeños de diferentes provincias Existe
un alrededor de 250.000 personas que se dedican a esta actividad un 25%
importa y exporta de los cuales realizo un estimado de clientes un 10%
2.-Propuesta de valor

• La empresa se caracterizará por dar un excelente servicio donde está

comprendido el recibimiento al cliente con una excelente manera y
de forma inmediata y contando con una puntualidad de entrega,
además con pequeños descuentos dependiendo del volumen de
venta a realizar y garantía del mismo.
3.-Canales

• Para poder dar a conocer nuestro excelente servicio se a optado por

la realización de publicidad en internet, redes sociales, folletos,
debido a la iniciación de esta empresa no podemos tener muchos
gastos por lo que no se puede realizar publicidad en televisión y radio
debido a su alto costo.
4.-Relación con clientes

• La comunicación a desarrollar con nuestros clientes seria de forma individual es

decir atención donde se llevará un formato del garantizando la calidad del
producto y medidas de seguridad aplicadas desde la entrada hasta la salida
satisfaciendo la necesidad y la importancia que surge en el cliente al momento
de tene run producto fresco y bueno .
5.-Flujo de ingresos

• El ingreso para esta empresa será a través de un préstamo al banco Pichicha

valorando el buró de crédito desarrollado en la entidad enfocado para la compra
del establecimiento y adquisición de maquinaria para los diferentes procesos.
6.-Recursos Clave

• Los recursos a utilizar serian las maquinas como bandas trasportadoras y

clasificadoras las cuales serían compradas y instrumentos de seguridad para los
operarios de diferente área.
7.-Actividades claves

• Las actividades clave seria mantener buenos precios que no sean muy exagerados
ni que generen perdidas, además una excelente atención donde el cliente pueda
esperar o sentirse cómodo mientras esta siendo atendido o espera su la entrega
del producto
8.-Red de Partners

• En este ámbito se podría realizar convenios con supermercados y fruterías

grandes y pequeñas, heladerías centros de comida y mercados en general
 9.-Costos
• Los costos mas fuertes que se tendría seria el personal de trabajo y la
mantenimiento de los equipos.