OBJETIVOS SMART

QUÉ SON LOS

OBJETIVOS SMART

Tal como lo dice el acrónimo, los objetivos SMART

son inteligentes, ya que dirigen los esfuerzos
estratégicos de una empresa para que sean
específicos, medibles, alcanzables, relevantes y a
tiempo.

Los criterios SMART, por lo tanto, te ayudan a

distinguir los objetivos eficaces de los que no lo son.
 OBJETIVOS
SMART

Los objetivos determinan las prioridades para

cada equipo, ayudan a que los resultados de
la empresa sean medibles y sirven como una
guía para el crecimiento de la empresa. 

Es por esto que es crítico definir objetivos o

metas SMART.
 SMART
Los criterios SMART hacen referencia a las 5 características básicas
que cada objetivo debe de tener para considerarlo como inteligente:
• Specific (específico): ¿qué quieres conseguir en tu
área focal?

• Measurable (medible): ¿qué KPI o indicadores se

pueden utilizar para medir su eficiencia?

• Attainable (alcanzable): ¿es razonable con

respecto de la situación interna y externa de la
empresa?

• Relevant (relevante): ¿por qué le interesa a tu

empresa o a tus clientes?

• Timely (a tiempo): ¿cuándo se tiene que conseguir

esta meta?
 CÓMO DEFINIR
OBJETIVOS
SMART PARA
TU EMPRESA

Analiza cómo puedes establecer tus

objetivos inteligentes, de acuerdo con
cada una de sus características
(específicos, medibles, alcanzables,
relevantes y a tiempo):
 OBJETIVOS EMPRESARIALES
ESPECÍFICOS

Cuando tienes como objetivo "aumentar tus

ventas", en realidad solo tienes una idea.
Cuando dices que "quieres aumentar 200 % tus
ventas en 2 años", ya has incluido más detalles,
pero aún no hay la especificidad suficiente.

Un objetivo realmente específico incluye qué

quieres lograr, cómo quieres realizarlo y quiénes
serán los responsables.
Además, define hacia quiénes se dirige tu objetivo,
ya que puede ser hacia un público conocido, hacia
nuevos mercados o, incluso, hacia tus
colaboradores. 
 OBJETIVOS EMPRESARIALES
MEDIBLES

Ningún objetivo se cumple de 0 a 100 % de forma

automática.
Dado que se trata de un proceso, es necesario
que dispongas de los indicadores que te
ayudarán a analizar el cumplimiento tras ciertos
períodos determinados. 
Lo más sencillo y eficaz es que te bases en
porcentajes de avance: si quieres aumentar tu
lista de suscriptores de 100 a 100 mil, establece
puntos intermedios cuando alcances los 500,
1000 y 50 mil, por ejemplo. 
 OBJETIVOS EMPRESARIALES
ALCANZABLES

Piensa la manera en que tu empresa interactúa

con el entorno.

Define tus pasos a seguir a partir de los recursos

que ya tienes: la cantidad de empleados, el nivel
de especialización de tus equipos, la tecnología
de la que dispones, entre otros aspectos internos.
 
Después, estudia cómo se comporta el
mercado en relación con tu sector y los
competidores más próximos, y también examina
las tendencias macroeconómicas que influyen en
el consumo.
 OBJETIVOS EMPRESARIALES
RELEVANTES

Reconoce qué es un objetivo relevante de dos

maneras: la primera, al pensar de forma creativa en
aquellos aspectos que consideras como
oportunidades, ya sea el lanzamiento de un producto,
el crecimiento de una de tus líneas productivas o
cambios organizacionales.
Después, desarrolla los estudios pertinentes que te
permitan saber si realmente esas cuestiones son
relevantes o tienes que repensarlas.
Además, es la oportunidad de que te preguntes si
estás en la disposición de desarrollar este objetivo.
¿Cuentas con los recursos necesarios? ¿Hay
empleados capacitados que puedan llevarlo a buen
término?
 OBJETIVOS
EMPRESARIALES A TIEMPO

Pensar en el tiempo es un sinónimo de focalizar.

Cuando estableces objetivos sin un plazo, son
únicamente sueños.

Define objetivos temporales de forma general,

parcial y diaria: si quieres aumentar la cantidad
de empleados de 50 a 80 en 1 año, en 6 meses
deberás contar con el 50 % de nuevos
empleados capacitados, y cada día deberás
realizar 2 entrevistas para cumplir la meta total. 
EJEMPLOS
 OBJETIVO SMART 1 
«Aumentar las visitas de nuestro sitio web en un 50% (de 1000 a 1500)
en los siguientes 30 días, al duplicar la distribución de contenido y con el
fin de prepararnos para el lanzamiento de nuestro nuevo producto».

• S: Aumentar las visitas de nuestro sitio web en un 50%

• M: 50% (de 1,000 a 1,500)

• A: duplicando la distribución de contenido

• R: para prepararnos para el lanzamiento de nuestro nuevo producto.

• T: en los siguientes 30 días

 OBJETIVO SMART 2

«Aumentar las ventas en un 20% (de $200,000

a $240,000) en los próximos 12 meses,
ofreciendo nuestros nuevos productos a los
clientes existentes».

• S: Aumentar las ventas en un 20%

• M: 20% (de $200,000 a $240,000)
• A: ofreciendo nuestros nuevos productos a
los clientes existentes
• R: (retención de clientes y aumentar ventas)
• T: 12 meses
 OBJETIVO SMART 3

«Ampliar el equipo de marketing en un 10%

(de 100 a 110 empleados) para finales del
primer trimestre del próximo año, al
contratar 3 empleados cada 3 meses para
completar el equipo de creación de
contenido».

• S: Ampliar el equipo de marketing en un

10%
• M: 10% (de 100 a 110 empleados)
• A: contratando a 3 empleados cada 3
meses
• R: para completar el equipo de creación de
contenido.
• T: para finales del primer trimestre del
próximo año
 Analice los siguientes ejemplos y realice los
cambios que considere necesarios para
convertirlos en objetivos SMART:

EJERCICIO • Expandir los puntos de venta, abrir nuevas

EN CLASE sucursales, que permitan ampliar el mercado.

• Motivar al empleado para maximizar el uso del

tiempo laboral.

• Aumentar ventas de un 22% a un 50% en el

mercado de Latino en los próximos 2 años para
incrementar los miembros del equipo, pasando de 9
a 20 personas, y así poder tener más
 ACTIVIDAD

De acuerdo con la empresa seleccionada, establezca si sus objetivos son

acordes a la estructura SMART, de lo contrario, realice las modificaciones
pertinentes.

Cargue el archivo respectivo en formato PDF incluyendo el nombre de

los dos integrantes del grupo.

Plazo máximo: hasta el próximo jueves 11:59 p.m.