NUEVAS TENDENCIAS DE

MERCADO
OBJETIVOS SMART
Clase 21.11.22

M.A. Esther
Ambrosio

1
2

OBJETIVOS
SMART
 OBJETIVOS SMART
 Los objetivos SMART dirigen los esfuerzos
estratégicos de una empresa para que sean
específicos, medibles, alcanzables, relevantes y a
tiempo. Los criterios SMART, por lo tanto, te
ayudan a distinguir los objetivos eficaces de los
que no lo son
“

4
 CARACTERISTICA DE LOS
OBJETIVOS SMART
▫ Specific = Específicos
▫ Measurable = Medible
▫ Achievable = Realizable
▫ Realistic = Realista
▫ Time-base = Base de tiempo
 OBJETIVOS ORGANIZACIONALES
1. Objetivos comerciales
2. Objetivos operacionales
3. Objetivos de Personal
4. Objetivos Legales
5. Objetivos Financieros
7

EJEMPLO
OBJETIVOS
SMART
 OBJETIVO COMERCIAL
 Aumentar ventas de un 22% a un 50% en el
mercado de Latino en los próximos 2 años para
incrementar los miembros del equipo, pasando
de 9 a 20 personas, y así poder tener más
independencia de la oficina central
 OBJETIVO COMERCIAL
Objetivo SMART 1

«Aumentar las visitas de nuestro sitio web en un 50% (de 1.000 a 1.500) en los siguientes
30 días, al duplicar la distribución de contenido y con el fin de prepararnos para el
lanzamiento de nuestro nuevo producto»
 OBJETIVOS OPERATIVO
Impulsar 5 acciones de responsabilidad social cada mes, que involucren a los
colaboradores a través del Comité de Sustentabilidad de la organización,
durante los próximos 6 meses para sumar el número de requisitos que debe
cumplir la organización para obtener la certificación de empresa responsable
 OBJETIVOS OPERATIVO
Lograr que todos los colaboradores del área operativa terminen sus labores a
las 5:00 p. m., optimizando tiempos de trabajo para ganar un 10 % en
productividad. Para ello daremos una capacitación sobre optimización del
tiempo, en el primer trimestre del año, con la finalidad de incrementar su
calidad de vida y aumentar su compromiso con la organización.
 OBJETIVOS DE PERSONAL

Disminuir la tasa de rotación de personal en un 30 % durante el año

que inicia, para disminuir gastos por contratación de personal, a
través de definir un mejor perfil de candidatos
 OBJETIVOS DE PERSONAL
OBJETIVO SMART 2
«Crecer el equipo de marketing en un 10% (de 100 a 110 empleados) para finales del
primer trimestre del próximo año, al contratar 3 empleados cada 3 meses para completar
el equipo de creación de contenido».
 OBJETIVO FINANCIERO
 Aumentar las utilidades de un 15% a un 25% de
los productos de exportación, en los próximos 6
meses, para incrementar la utilidad de la
empresa