Presentado por:

Luz Audenys Cuburuco

Propuesta de Intervención
Mabel Astrid Forero
Docente: Solanyer López Álvarez
Diseñar un plan estratégico que contribuya al mejoramiento del clima laboral de la planta de personal de laAlcaldía Municipal de La Primavera Vichada.

Sandoval

 Fundación Universitaria Católica del Norte Yudy Yaira Rodríguez Peña

Bienestar Social Empresarial

Agosto 2020
 Actualmente el ser humano pasa la mayor parte de su tiempo en el trabajo,

obtiene experiencias, pone en práctica sus habilidades con el fin primordial de

mejorar su calidad de vida desde el contexto personal y familiar.

Introducción De tal modo, que al interior de las organizaciones y/o empresas se desarrollan

acontecimientos determinantes para su crecimiento y cumplir a término con los

objetivos planteados, siendo la constante interacción entre las personas el foco

que desarrolla diferentes situaciones que conllevan a influir en su

comportamiento y atraer problemas sociales como lo es el clima laboral.

El Clima laboral, es el elemento fundamental para construir ambientes favorables de trabajo, lo cual

influye en el comportamiento de los trabajadores de una determinada organización; teniendo claro la

importancia de lo anteriormente relacionado, se hace necesario que la Administración Municipal de La

Primavera Vichada, diagnostique el clima laboral que se presenta al interior de su equipo de trabajo, con

el fin de diseñar nuevas estrategias que contribuyan a mejorar el Clima laboral y promueva un ambiente

sano y protector para la integridad de las personas, obteniendo un resultado óptimo, como personal

motivado y capacitado, relaciones labores funcionales, mayor competitividad a través de la

productividad obtenida, generando utilidades, crecimiento y bienestar social.

 
 En toda administración pública o empresa se presentan numerosos factores y situaciones

que influyen directa o indirectamente en el comportamiento de las personas; Este

comportamiento se ve afectado por la percepción y las emociones, que generan estos

estímulos, en las personas. Pues el conjunto de estos comportamientos moldea

Planteamiento del directamente la cultura y el ambiente que caracteriza a cada organización, lo cual se ve

reflejado como resultado final en la productividad, motivación y calidad del servicio.

Problema.
Es así, que es un reto para toda empresa u organización crear, fortalecer y desarrollar

comportamientos saludables que estimulen un ambiente laboral favorable, siendo Talento

Humano quien tiene un rol significativo como socio estratégico para dar respuestas a

problemas de clima laboral u organizacional, innovar y contribuir con su mejoramiento.

Para el caso de la Administración Municipal de La Primavera Vichada, conformada por una planta de personal de 96
personas, se han venido presentando acontecimientos, que afectan directamente el clima laboral entre los empleados
trayendo consigo una inadecuada prestación de servicios y a un público insatisfecho, esto, debido a constantes malos
entendidos y enfrentamientos entre el personal, desacato de normas, abuso de autoridad en algunos casos, recargo laboral e
incumplimiento de actividades, son diversos factores que han desembocado en un incremento de los retiros voluntarios del
personal, traslado de oficinas y un aumento de PQR.

Así las cosas, se evidencia claramente una problemática con estas situaciones que en su gran mayoría están relacionadas
con el difícil clima laboral y organizacional que se lleva en las diferentes dependencias administrativas de la Alcaldía
Municipal de La Primavera Vichada, Así mismo, la oficina de Talento Humano, juega un papel muy importante en el
sentido de identificar la problemática que se ha venido presentando en el equipo de trabajo y plantear estrategias desde
diferentes enfoques metodológicos para dar solución a tal fin, siendo el clima laboral la base fundamental para el logro
permanente de un estado favorable y para el cumplimiento de las actividades diarias con una cultura organizacional que
promueva el sentimiento de pertenencia y el compromiso para con la administración.
Se puede decir que el clima laboral es toda condición bajo la cual labora el colaborador de una organización, ya sea

física, emocional o psicológica, abarcando una serie de aspectos tales como: calidad de vida en el trabajo, Capacitación

y desarrollo, comunicación, liderazgo, relaciones interpersonales, autoestima, incentivos y prestaciones, motivación

laboral, entre otros, que propician una mejora en el ambiente laboral y por ende un beneficio para la empresa, tanto para

cumplir los objetivos propuestos y una satisfacción al cliente.

 El diseño de un plan de mejoramiento
estratégico orientado a la búsqueda de la
motivación y satisfacción laboral
Hipótesis contribuirá a establecer un clima laboral
favorable para el personal de planta de la
Alcaldía Municipal de La Primavera
Vichada.
 Diseñar un plan estratégico que
Objeto de contribuya al mejoramiento del
intervención clima laboral de la planta de
personal de la Alcaldía Municipal
de La Primavera Vichada.
 Equipo de trabajo de la Alcaldía Municipal
de La Primavera Vichada, el cual está
Sujeto conformada por 96 personas de planta,
directivos, jefes administrativos y talento
humano.
 Desarrollar un plan de acción
Objetivo estratégico que contribuya al
General mejoramiento del clima laboral de la
planta de personal de la Alcaldía
Municipal de La Primavera Vichada.
  Realizar un diagnóstico en el que se logre identificar las áreas dónde más se

presenten situaciones críticas de clima laboral.

 Definir el tipo de motivación laboral del equipo de trabajo de la Alcaldía

Municipal de La Primavera Vichada.

Objetivos
Específicos  Orientar la intervención al liderazgo, la escucha activa, resolución de

conflictos y hábitos para una comunicación asertiva.

 Implementar nuevas estrategias que permitan fortalecer la comunicación,

trabajo en equipo y mejorar el clima laboral.

 Mediar entre las partes involucradas en el conflicto, propiciando espacios

de diálogo y consenso donde los actores reconsideren sus posiciones.

 En estos tiempos cambiantes en que los valores
evolucionan rápidamente y los recursos se vuelven
escasos, cada vez es más necesario comprender aquello
que influye sobre el rendimiento de los individuos en el
trabajo. Por lo tanto, evaluar las fuentes de conflicto,
Justificación insatisfacción o de estrés que dan como resultado
actitudes negativas por parte de los empleados hacia la
compañía, es una de las principales razones por las que se
debe analizar y diagnosticar el clima de trabajo en
cualquier organización. (Brunet, 1992).
El presente trabajo tiene por finalidad fortalecer y desarrollar
las competencias de investigación que son necesarias para dar
respuestas a problemas de clima organizacional, innovar y
contribuir con su mejoramiento en la Alcaldía Municipal de la
Primavera Vichada y su extensa operación, Así mismo la
realización de esta investigación obedece a la necesidad de
conocer y desarrollar planes de acción que generen valor y así
contribuir al mejoramiento del clima laboral en la Alcaldía
Municipal
 Tipo de Investigación

Para el planteamiento de la propuesta de intervención se escogió el tipo de investigación cualitativa

de nivel descriptivo, dado, que toma en cuenta aptitudes de las personas, aspectos culturales,

percepciones, relaciones y estimación.

Metodología Hoy en día, sabemos que la productividad es algo complejo y es necesario incorporar elementos

cualitativos como la motivación, el estilo de liderazgo, el clima laboral, el sistema de incentivos,

entre otros.

De igual forma, se tuvo como base la metodología basada en la Investigación Acción Participativa

(IAP), apoyada en modelos, métodos, técnicas e instrumentos propios de la intervención en

Trabajo Social.
 Estudio de caso, con este método se pretende realizar un análisis profundo de la problemática

social que se está presentando entre el equipo de trabajo que conforma la planta de personal de la

Alcaldía Municipal, ya que este método facilita la comprensión y reconocimiento de las situaciones

para poder resolverlas de forma satisfactoria.

Métodos Acción Participativa, busca obtener resultados fiables y útiles para mejorar la problemática social y

de los procesos de transformación de la realidad, a partir de la reflexión de la información

recolectada, es importante éste método, porque le permite a cada funcionario sentirse parte de todas

las soluciones plantadas de tipo estratégico, y cada uno de los avances que se logren obtener.

Bibliográfico, nos permite obtener información desde diferentes fuentes bibliográficas sobre la

temática tratada.
 Observación participante: permite la recopilación de información primaria, mediante la percepción directa

con la problemática objeto de estudio, el objetivo es realizarlo para darle objetivo a la información que

analizamos al recopilar comportamientos, aptitudes, interacción y acontecimientos.

Diálogo participativo, permite que exista interacción entre el equipo de trabajo, talento humano y directivos.

Técnicas Entrevista, se diseña con el fin que nos permita identificar el problema y dar una solución pronta, de tal

forma que el trabajador se sienta a gusto y confiado con el profesional sin afectar el clima laboral.

Grupos focales, esta técnica es una herramienta efectiva en casos de planificación estratégica, identificación

de necesidades y evaluación de programas. Su objetivo es promover la participación de los integrantes del

grupo.

Escucha activa, la cual consiste en escuchar los diferentes planteamientos que tienen el equipo de trabajo

sobre la problemática social que se está presentando en la administración Municipal.

  Diario de campo, sirve para registrar hechos o sucesos permite sistematizar

las experiencias para luego analizar los resultados.

Instrumentos  Guía de observación, se basa en una lista de indicadores que pueden

redactarse como afirmaciones o preguntas, que orientan el trabajo de

observación.
  

 Sánchez, L. (11 marzo de 2010). Emprendepyme.Clima laboral. Recuperado de:

 https://www.emprendepyme.net/que-es-el-clima-laboral.html

 Corbi, Juan A. (abril de 2020). Psicología y mente. Recuperado de:

 https://psicologiaymente.com/organizaciones
Referencias  Koto E. (25 julio 2017). Questionpro. Recuperado de:

https://www.questionpro.com/blog/es/metodos-de-investigacion-cualitativa-y-cuantit

ativa/

 Aranaga M. (2018).Departamento de Psicologia y trabajo social.Tecnicas de

intervención en Trabajo social. Recuperado de:

https://ocw.ehu.eus/pluginfile.php/16748/mod_resource/content/10/Tema

%202.%20La%20entrevista%20en%20Trabajo%20Social%20%281%29.pdf