ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

TRÍPTICO

ALUMNO: SERGIO SUAREZ VAZQUEZ

MAESTRO: OMAR SOSOL DIAZ

Fecha: 24 de marzo 2019

INTRODUCCIÓN DE LOS PROCESOS DE PRODUCCIÓN Y SERVICIOS

La producción distribución, y consumo de bienes y servicios son el conjunto de

actividades interrelacionadas y determinantes dentro de todo proceso
económico. Este conjunto de fases o etapas mutuamente dependientes explican
el comportamiento de la actividad económica que desarrollan las sociedades
para satisfacer sus necesidades.

Si se trata de algo material Si es algo inmaterial, hablamos Ambos se obtienen a través de

nos referimos a un bien (un de servicios (salud, educación, procesos de producción o de
vestido, un automóvil o una transporte etc.) procedimientos técnicos de
naranja). transformación
proceso de servicio de un banco,
en particular de un cajero
Los cajeros bancarios, son el
primer punto de contacto
entre los clientes y una
institución financiera. Sus
responsabilidades comprenden
tanto labores administrativas,
incluyendo archivar, planificar
y redactar informes, como
atención al cliente y la
promoción de los servicios de
la institución.
Estos profesionales brindan
asistencia y orientación en un
sinnúmero de transacciones
financieras, tales como
depósitos retiros, transferencias
y demás movimientos
bancarios, además de
promocionar productos
financieros, incluyendo cuentas
bancarias, prestamos, tarjetas
de crédito, tarjetas de debito,
acciones, fondos mutuales,
entre otros
La labor de un Cajero Bancario
es fundamental para el
correcto funcionamiento de la
institución bancaria, ya que
ellos aseguran de que cada
transacción sea realizada de
forma debida. Observando
para ello las debidas medidas
de seguridad para garantizar
que, a solicitud del cliente, los
fondos designados sean
transferidos a la cuenta
señalada. En tal sentido, los
cajeros bancarios están a
cargo del flujo de dinero que
entra y sale de sus estaciones
de trabajo, así como de la
verificación de la identidad del
cliente antes de procesar
cualquier operación bancaria.
 Conclusión
Como conclusión en el caso de los productos y servicios vemos, la diferencia de cuales son materiales y cuales
son los inmateriales y la importancia de cada uno de ellos además, de que ambos se obtienen a través de un
proceso.

Y en el caso de un Banco como de un cajero vemos la importancia de la labor que brinda un cajero ya que
también lleva un proceso y la responsabilidad que comprenden las labores administrativas y la atención al
cliente, además de las promociones de las instituciones.

REFERECIAS

https://neuvoo.com.mx/neuvooPedia/es/cajeros-bancarios/
https://www.socialhizo.com/economia/produccion-distribucion-y-consumo
https://www.u-
cursos.cl/usuario/b8c892c6139f1d5b9af125a5c6dff4a6/mi_blog/r/Administracio
n_de_Operaciones_-_Completo.pdf