PROCESOS ORGANIZACIONALES

UNIDAD 4. DEFINICIÓN DE ORGANIGRAMA

ACTIVIDAD 7. ANÁLISIS DE CASOS

Datos de identificación

Nombre(s) Juan Salvador Muñoz Roa

estudiante(s) Álvaro Parra Jaime
Sergio Ricardo Peralta Hernández
Andrea Saraley Rivera Ramírez
Sergio Suarez Vázquez
Nombre docente Luis Ortega Cue
Fecha 29 de noviembre 2020

Instrucciones:

1. A partir de los materiales revisados hasta ahora, analizar el siguiente caso y dar respuesta a lo
que se solicita.
Respuesta a las preguntas planteadas
¿Es correcto utilizar en organigramas las palabras gerencia/gerente, dirección/director? ¿Es correcto
hacerlo en empresas del tamaño de Arco-Íris?

Es totalmente correcto utilizar dichas palabras dentro de un organigrama, sin importar el tamaño de la
organización. La importancia del organigrama radica en su claridad para ilustrar la estructura de una
empresa, sin importar si es una organización de 5 colaboradores o de 500; su función y su utilidad se
mantienen y una de las principales características es que se muestren los distintos puestos de trabajo
(director, gerente) e incluso algunos incluyen hasta el nombre de quien ocupa el puesto. Arco-Íris sigue
siendo una PYME, pero eso no la excluye de necesitar una estructura organizacional y, por ende, un
organigrama bien definido. Esto también ayudará a fomentar la cooperación entre departamentos, la
estandarización de metas y, sobre todo, la jerarquización para que las actividades relacionadas con la
empresa fluyan de manera correcta, siempre siguiendo una línea de autoridad y buscando, todos, el
éxito de las metas propuestas.

¿Dónde debemos poner a los sectores en los que los servicios son tercerizados (limpieza,
mantenimiento, etcétera)?

Las actividades que realizan terceros a modo de subcontrato se consideran como tal, servicios de
terceros, y no se consideran en el organigrama de la empresa, ya que no forman parte de esta.
Dependiendo el servicio que brinden o el producto que ofrezcan, son solo eso; proveedores externos a
la organización, que pueden brindar apoyo para el área administrativa, de recursos humanos, de
producción o para satisfacer necesidades básicas de la empresa (limpieza, mantenimiento, seguridad,
auditorias, consultorías, capacitaciones). Dichos servicios no deben incluirse en el organigrama, ya que
son contratados por alguien con algún puesto que sí está dentro del organigrama.

A los demás socios el organigrama les pareció muy compacto. ¿Será adecuado un organigrama más
detallado? qué tal el uso de un cronograma lineal?

Definitivamente es necesaria la implementación de un organigrama mucho más detallado, pues si

bien, con el que se cuenta actualmente ha funcionado hasta el momento, pero sí se implementa un
organigrama donde se incluyan las 4 bases de una empresa: recursos humanos, finanzas,
mercadotecnia y operaciones, las cuales se mencionan en el video El mejor organigrama para tu
empresa, práctico, simple y poderoso la empresa podría notar un desarrollo y crecimiento mucho más
sólido pues al agregar una estructura más detallada, que defina los puestos de liderazgo y sus
subdivisiones y sus respectivas responsabilidades y actividades, le permitirá a la organización contar
con una mejor organización, control, comunicación y planeación mucho más definida, que sumará a la
estrategia táctica y operativa facilitando el crecimiento de la empresa y logro de sus objetivos. En
cuanto al uso de un cronograma lineal se considera óptimo pues de esta manera se podría llevar una
mejor planeación de las actividades, proyectos, responsabilidades, etc.
El cronograma lineal fungirá de guía pues brindará visibilidad con respecto al tiempo en el que se
presentan los objetivos y permitirá a los usuarios organizar las acciones con tiempo para que se
puedan lograr de manera satisfactoria.

La implementación de estas dos herramientas como lo son el organigrama y el cronograma lineal no

deben representar en la organización un incremento de burocracia, ni tampoco se debe de perder la
flexibilidad con la que se cuenta actualmente, debe de ser lo opuesto. El uso de las herramientas
permitirá que la comunicación sea más fluida y que se logre una toma de decisiones con base en los
niveles de la jerarquía y así se podrá presentar de manera clara y directa la estructura de la
organización a los socios.

En el organigrama de empresas con una estructura de modelo orgánico ¿tiene la representación

gráfica la misma forma estructura de un modelo mecanicista?

El organigrama de una empresa tiene la misión de presentar de manera clara y directa la estructura
jerárquica de la organización. Desde el presidente hasta el último cargo, pasando por los directores,
gerentes y empleados. Todos los trabajadores y miembros de la comunidad deben aparecer en él.
Entre los beneficios de realizar un organigrama se encuentran entre otras cosas la ayuda a la división
interna, la agilización de procesos y la disminución de obstáculos entre la compañía y agentes
externos, como pueden ser socios y proveedores.

 Al tratarse de una representación gráfica, de un simple vistazo se puede comprobar la composición

de la organización, los diferentes niveles de jerarquía que hay en ella y las formas en que se relacionan.
Todos estos datos tienen que ser compartidos con los diferentes miembros del equipo de trabajo.

 Un organigrama tiene la capacidad de adaptarse a cualquier tipo de organización, ya sea una

multinacional, pyme, partido político, un grupo de personas dentro de un proyecto comunitario, etc.
Los diferentes tipos de organigramas hacen que puedas utilizar el que más te convenga y adecuarlo a
tus necesidades.

 En el momento de realizar el primer gráfico y comparar lo que es y lo que debería ser, se aprecian a
simple vista los fallos e incongruencias. También se pueden adoptar medidas importantes al tiempo
que se estructura el diagrama.

 Consigue fijar un cierto orden dentro de la compañía, sobre todo vinculado con las líneas de mando.
Esto permitirá que cada persona sepa a quién debe rendir cuentas y sobre quiénes tiene capacidad de
influencia.

 Establece mejor las funciones de cada persona dentro de la organización, lo que permitirá evitar la
duplicidad de funciones o tareas. Cada miembro sabrá cuál es su cometido y quién tiene por encima o
por debajo.

Estos son algunos de los beneficios de realizar un organigrama. Antes de crear una empresa, es
imprescindible dejar claro un organigrama a través de plan de organización y recursos humanos donde
se detallarán todas las necesidades de personal y la estructura más eficiente posible.
 Modelo Mecanicista
ADECUADO PARA: Ambientes estables
 La formalización permite la
documentación
 La centralización y la
jerarquización propicia el
control
 La especialización favorece
que cada persona haga su
trabajo especifico
 La estandarización
proporciona un patrón para las
actividades que provoca la
rigidez del diseño
 La organización se torna
pesada, lenta complicada poca
innovación
Modelo orgánico
ADECUADO PARA: Condiciones ambientales
 Permite un grado alto de libertad a
las personas
 Las decisiones pueden ser
descentralizadas
 Se puede reducir drásticamente la
jerarquía
 La autoridad y la responsabilidad se
delega
 La organización alcanza un enorme
grado de flexibilidad y adaptabilidad
 Propicia la creatividad y la
innovación
 Conclusión: Como especialistas en administración, ¿qué recomiendan para que la empresa Arco-
Íris procure un crecimiento y organización más formal? Justifiquen sus recomendaciones.

2. Incluir las referencias bibliográficas consultadas para realizar la actividad en formato APA.

Bibliografía.
Amaru, A.C. (2009). Fundamentos de administración: Teoría general y proceso administrativo [Versión
electrónica]. Recuperado de https://bibliotechnia.com.mx/Busqueda/resumen/2792_1327319
Capítulo 18. Estructura organizacional. Estudio de caso. Organización de ventas Pluribiz. Páginas
252 y 253. Colección Bibliotechnia pórtico UVM