PROBLEMA CENTRAL OBJETIVO CENTRAL

INADECUADA PRESTACION DE
LOS SERVICIOS DE ARCHIVO ADECUADA PRESTACION DE
CENTRAL DE LAS HISTORIAS LOS SERVICIOS DE ARCHIVO
CLINICAS PARA MEJORAR LOS CENTRAL DE LAS HISTORIAS
PROCESOS DE ATENCION EN CLINICAS PARA MEJORAR LOS
EL HOSPITAL CAYETANO PROCESOS DE ATENCION EN EL
HEREDIA. HOSPITAL CAYETANO HEREDIA.
ÁRBOL DE MEDIOS, OBJETOS Y FINES.
Fin ultimo:
Satisfacción de los usuarios de salud del Hospital Cayetano Heredia.

Fin directo: Fin directo: Fin directo:

SATISFACCIÓN DE INFORMACIÓN ADECUADA DISMINUCION DE LOS
LOS USUARIOS POR SOBRE LOS PROCESOS Y LOS TIEMPOS DE ESPERA
LOS SERVICIOS DE SERVICIOS QUE OFRECE EL EN LA ATENCION DE
SALUD PUBLICA. HOSPITAL CAYETANO LOS USUARIOS.
HEREDIA.

Objetivo central:
Aumento de la cobertura de los usuarios que buscan atención medica.

Adecuada prestación de los servicios de archivo central para

mejor los procesos de atención en el Hospital Cayetano
Heredia.
 Personal idóneo y
capacitado para las Procesos de
aéreas de archivo atención
central de historias adecuadas para
medicas y archivo el aéreas de
especial. archivo central.

Asignación de
personal competente
en el manejo de
historias medicas.
Creación de un
sistema de
procedimientos para
darle mayor claridad a
la búsqueda de
historias clínicas .

Capacitación del
personal en Depuración y ordenamiento
mejoramiento en la de las historias clínicas
calidad de atención al pasivas con mas de 5 años
usuario. de antigüedad
 Medios :

Medio del primer nivel: Medio del primer nivel:

Prestación adecuada de los servicios Adecuada organización de los
del área de archivo central. procesos del área de archivo central.

Medio fundamental 1: Medio fundamental 4:

Inadecuada infraestructura de Personal necesario para la
las aéreas de archivo de prestación de los servicios en el
historias medicas y archivo área de archivo central.
especial.

Medio fundamental 2: Medio fundamental 5:

Ubicación adecuada de las Procesos adecuados para la
aéreas de archivo de historias atención en el área de archivo
medicas y archivo especial. central.

Medio fundamental 3: Medio fundamental 6:

Adecuado equipamiento de las Depuración adecuada de historias
aéreas de archivo de historias clínicas pasivas con mas de 5 años de
medicas y archivo especial. antigüedad.
 ARBOL DE ALTERNATIVAS – CONCEPTO

Un medio fundamental (del Árbol de Medios y

Fines) es el que corresponde a una causa
indirecta (del Árbol de Causas y Efectos)
expresada “en positivo”.

Un medio fundamental es imprescindible

cuando constituye el eje de la solución del
problema identificado y es necesario que se
realice al menos una acción destinada a
alcanzarlo.