UNIVERSIDAD EVANGÉLICA

BOLIVIANA
FACULTAD CIENCIAS DE SALUD
CARRERA DE ENFERMERÍA

GERENCIA DE SERVICIOS
HOSPITALARIOS
INTERNADO
DOCENTE:
ROTATORIO ESTUDIANTE:
LIC. MARIA ROSARIO BASCOPE ANAHI TRIVEÑO ORIAS
PARADA
 INTRODUCCIÓN
En el presente informe se dará a conocer las
actividades gerenciales en el ámbito de jefatura
realizadas durante el periodo de rotación del
internado rotatorio en el servicio de ampliación
medicina – cirugía con el fin de aplicar el proceso
administrativo y brindar los servicios de salud
óptimos al paciente.
 GERENCIA DE SERVICIOS DE
ENFERMERÍA
El jefe de enfermería realiza un trabajo de gestión técnico
administrativa y su objetivo es garantizar que los servicios de
enfermería que ofrece un centro médico y hospitalario son de
calidad.

Es el encargado de organizar, supervisar y evaluar la labor que

realiza el personal de enfermería, garantizando que ejercen su
profesión con responsabilidad y eficacia.

AL PACIENTE
FUNCIONES AL PERSONAL
AL SERVICIO
DIRIGIDAS HACIA:
 MARCO
TEÓRICO
DEPARTAMENTO DE
OBJETIVOS DEL
ENFERMERÍA DEPARTAMENTO DE
Estructura organizativa que tiene la • Brindar ENFERMERÍA
atención de enfermería con
calidad y calidez.
responsabilidad de administrar la
• Lograr un nivel óptimo de satisfacción.
enfermería en todos los niveles de • Impulsar el desarrollo profesional de
atención. las enfermeras de la institución y del
país.

• Proporcionar al paciente, familia y

comunidad educación en salud.
 MARCO
REFERENCIAL
Fue creada según Decreto Supremo No. 050883
el 10 de noviembre de 1958, como institución
de derecho público, con personería jurídica,
autonomía de gestión y patrimonio propio.

Primer Anillo Av. Cañoto entre calle España y

CAJA PETROLERA DE SALUD
Rafael Peña.
 CARTERA DE
SERVICIOS
CONSULTA
EMERGENCIAS HOSPITALIZACIÓN
EXTERNA
Especialidades y sub -
especialidades:

MEDICINA INTERNA CIRUGÍA

GINECO -
PEDIATRIA
OBSTETRICIA
 SERVICIO AMPLIACIÓN
MEDICINA – CIRUGÍA
INDICE
ORGANIZACIÓN OCUPACIONAL
CAPACIDAD DE
CAMA Capacidad de camas: 24
Dos bloques: Camas habilitadas: 24
BLOQUE A Total pacientes día anterior:
207 A - 212 B Resumen estadístico: 22
BLOQUE B Capacidad de 24 camas Total pacientes: 22
213 A – 218 B Índice ocupacional: 98 a
100%
 • Apendicitis aguda.
• Diabetes mellitus.
PATOLOGÍAS MÁS • Colecistitis aguda.
• Obstrucción funcional intestinal.
FRECUENTES • Hernia inguinal.
• Neumonías.
• ITUS.
• Insuficiencia renal.
• Ictus o infarto cerebral.
• Hemorragia digestiva (melenas).
PERSONAL DE ENFERMERÍA

NÚMERO PERSONAL DE El servicio cuenta con 9 licenciadas, 10

ENFERMERÍA auxiliares de enfermería, 1 secretaria, y 1
auxiliar de servicio.

LICENCIADAS DE 9
ENFERMERÍA

10
AUXILIARES DE ENFERMERÍA
ANÁLISIS FODA
ANÁLISIS FODA
 ACTIVIDADES REALIZADAS DURANTE LA
PRÁCTICA
Presentación personal a la jefa de servicio
ampliación medicina – cirugía, Lic. Designación de actividades y número de
Yolanda y a todo el personal del servicio camas para auxiliares de enfermería.
de turno.
Control de recetas médicas y registro en el
Reconocimiento del servicio, bloques de
cuaderno, para que todos los pacientes
división del servicio y sus camas
tengan su receta y estén acorde al kardex
disponibles.
de enfermería.

Estar presente en el pase de turno: ver el Verificar y registrar en el kardex las

llenado correcto de la hoja del cambio de solicitudes del servicio, estudios,
turno. laboratorios o Interconsultas para que este
constantemente actualizado.
Anotar y registrar las actividades en la Llenado del censo diario e informe diario.
hoja de procedimientos de enfermería Verificar los ingresos y egresos durante el
durante el turno. turno.

Apertura correcta del Kardex de Control del carro de paro y fechas de

enfermería (ingresos). caducidad.

Control de los insumos o materiales del Control de las piezas, seguimiento de los
servicio de ampliación medicina – cirugía accesos venosos, micro goteros, sondas
y equipar en los carros de enfermería, y nasogástricas y sondas Foley a ciertos
deposito del servicio. pacientes.
 INSTRUMENTOS GERENCIALES
UTILIZADOS DURANTE LA
PRÁCTICA

KARDEX DE
PASE DE TURNO
ENFERMERÍA
 CENSO DIARIO

INFORME DIARIO

SOLICITUDES DE PROCEDIMIENTO
SERVICIO S DE
ENFERMERÍA
 PROPUESTA DE MEJORA

A las autoridades pertinentes considerar nuevos

1
contratos de personal de enfermería.

Respecto a la falta de guardias de seguridad, se podría proponer una persona

2 de seguridad específica para el servicio y pueda estar constantemente
supervisando las visitas de los familiares, los egresos y a su vez contaran con
su lista propia del servicio para evitar cualquier tipo de robo.

Realizar gestiones de material e insumos en cuanto a los

3 servicios a las autoridades pertinentes para evitar la
deficiencia de ellos.
 PROPUESTA DE MEJORA

Como propuesta de mejora a las ordenes de servicio descoordinadas o

4 desordenadas y con material en mal estado se realizó unos porta hojas de
cartón, con el fin de mantener el orden y no haya discrepancias.

Como propuesta a los medicamentos en desorden de los pacientes en sus

respectivas piezas se hizo la compra de porta medicamentos
5 identificándolos con su numero de cama, posterior a eso se le indico a los
pacientes donde deberían colocar dichos medicamentos con el fin de que el
personal de enfermería no le cueste encontrar los medicamentos y no se
retrase en su labor.
 RECOMENDACIONES
Al personal de enfermería que sigan promoviendo las capacitaciones para
que se doten de competencias necesarias para desempeñar el puesto y
encaminarle a mejorar la calidad asistencial y garantizar la seguridad del
paciente, facilitar el desarrollo y la promoción de los profesionales y de su
carrera.

Respecto a los insumos médicos o materiales, se priorice y no se desperdicie

por demás, para evitar que haya deficiencias y los pacientes tengan que
comprar.

A los futuros profesionales de Enfermería que elaboren proyectos de

investigación y mejoras para la institución velando por el bienestar del
paciente y el personal de enfermería.
Gracias