UNIVERSIDAD NACIONAL DE PIURA

ESCUELA ACADEMICO PROFESIONAL DE ENFERMERIA

TEMA: Organización y funcionamiento del servicio

de urgencias hospitalarias, Sistemas de triaje y
Registros de enfermería en urgencias

DOCENTE ENCARGADA: Liliana Zavaleta Vargas

CURSO: Enfermería en la Atención del

Adulto y Anciano III
ESTUDIANTE: Ingrid Pamela Vegas
Ordinola
 INTRODUCCION

Los Servicios de Urgencias son

imprescindibles dentro de un hospital.
Tienen una relevancia y una importancia tal
en la gestión de un hospital, siendo los
profesionales de los responsables de tales
servicios.
Los Servicios de urgencias (SU) cada día son
más demandados por los pacientes. Esta
respuesta a la demanda implica una mayor
complejidad de los procesos clínicos y
organizativos de los SU.
 OBJETIVO

Prestar la atención
sanitaria urgente al
paciente, en el
menor tiempo
posible y con la
mayor eficiencia.
DEFINICIONES

Pérdida de conocimiento.
EMERGENCIA Abundante pérdida de
Aquellas situaciones en las que se requieren sangre.
acciones y decisiones médicas inmediatas Dificultad respiratoria
ya que ponen en riesgo la vida del paciente prolongada.
Dolor intenso en el pecho.

URGENCIA
Segun la OMS, esuna aparición fortuita, en
cualquier lugar o actividad, de un problema Crisis nerviosa.
de causa diversa y gravedad variable que Cólicos renal o hepático.
genera la conciencia de una necesidad Dolor de garganta.
inminente de atención por parte del sujeto
que lo sufre o de su familia
 ORGANIZACIÓN Y FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO DE
URGENCIAS HOSPITALARIAS

La UUH es una organización de profesionales sanitarios que ofrece asistencia

multidisciplinar, que cumple unos requisitos funcionales, estructurales y organizativos

PRINCIPIOS
Responder con rapidez al paciente a sus necesidades y quejas.

Diagnosticar y tratar los problemas funcionales y anatómicos

Seguir un orden de evaluación y de prioridades en el tratamiento.

Proporcionar una asistencia eficiente e inmediata

Reevaluar frecuentemente los signos vitales y el estado de conciencia del paciente.

 RESPONSABILIDADES PROCESO DE ATENCION

Medico
Debe organizar al conjunto de
profesionales sanitarios vinculados con
la UUH, de diversas especialidades, en
un marco protocolizado y consensuado
entre todos, con una asignación de
recursos adaptada a la demanda.
Enfermería
Organiza toda la operativa diaria para
garantizar los cuidados de enfermería,
Asegura que paciente y familia tengan la
formación e información que precisen,
colabora con la dirección de enfermería
en la planificación y cobertura del
personal
 ESTRUCTURA FISICA DEL SERVICIO DE URGENCIAS

Admisión: es el lugar destinado a la recepción administrativa en relación con la

AREA DE asistencia de los enfermos y sus desplazamientos dentro y fuera del hospital.
El punto de información: recepción y acogida de los familiares de los pacientes ,
RECEPCION
es donde se ofrece información general del hospital, del servicio, y de la
localización de los pacientes.
Triaje: atención inmediata de los enfermos que acuden a urgencias. Tras la
realización del triaje, se determina dónde quedan ubicados los pacientes según
la patología que les trae a urgencias y el grado de prioridad para su atención

Se atienden pacientes cuyo

motivo de consulta, AREA
relacionados con problemas
MEDICA
médicos, permiten la atención
de forma ambulante.
 ESTRUCTURA FISICA DEL SERVICIO DE URGENCIAS

CONSULTAS PARA AREA AREA DE

ESPECIALIDADES QUIRURGICA OBSERVACION

Se solicita una consulta y debe
ser registrado en la HC
consignando fecha y hora en la
que se solicitó, el motivo y la
especialidad requerida
Está integrada por el quirófano
que involucra las salas de
operaciones, el servicio de
recuperación, área pre-
anestésica, central de equipos y
esterilización.
El paciente ingresa con la HC
respectiva, la cual debe reflejar
el motivo de ingreso, estado
actual, tratamiento, exámenes
auxiliares con la finalidad de
asegurar la integralidad y la
continuidad de la atención del
paciente
 ESTRUCTURA FISICA DEL SERVICIO DE URGENCIAS

AREA DE LABORATORIO DE
RADIODIAGNOSTICO URGENCIAS

Es un espacio clínico que permite contribuir al

Tiene como fin el diagnóstico y tratamiento de estudio, prevención, diagnóstico y tratamiento
las enfermedades, mediante la obtención de de las enfermedades humanas
imágenes
 SISTEMA DE TRIAJE

DEFINICION VENTAJAS
A) Para los pacientes:
Proporciona información al paciente sobre su estado y el tiempo
El triaje es el proceso de
aproximado de espera.
examinar rápidamente a los
Crea un primer contacto de su demanda con la estructura
pacientes cuando llegan al
sanitaria.
hospital para clasificarlos en
Se atiende antes al más grave.
las categorías de atención
B) Para el servicio de urgencias:
pertinente.
Orienta los flujos de pacientes en función de su gravedad.
Permite la reordenación de los recursos en el área de urgencias
en función de la demanda.
Genera información útil para la orientación de los recursos de los
que deben disponer en le área de urgencias.
Disminuir la congestión del servicio, mejorando el flujo de
pacientes dentro del servicio.
 CLÍNICA DENTAL
Identificación de pacientes en situación DR. HARO
de riesgo
FUNCIONES vital.

Asegurar la priorización en función del nivel de

clasificación.

Asegurar la reevaluación de los pacientes que deben

esperar.

Decidir el área más apropiada para atender a los

pacientes.

Aportar información sobre el proceso asistencial.

Disponer de información para familiares.

Mejorar el flujo de pacientes y la congestión del

servicio.

Aportar información de mejora para el

funcionamiento del servicio.
 MODELOS DEL SISTEMA DE TRIAJE

SISTEMA ESPAÑOL DE TRIAJE (SET)

 MODELOS DEL SISTEMA DE TRIAJE

SISTEMA DE TRIAJE MANCHESTER

 PAPEL DE ENFERMERIA

Reciben a los pacientes y a sus acompañantes

Realizan una valoración clínica rápida en función de los
datos ofrecidos por el paciente, toman los signos
vitales.
durante la entrevista el paciente (y los acompañantes si
es el caso) es informado del funcionamiento y las
normas del servicio de urgencias.)
Transmiten la información a un equipo multidisciplinar,
que será en encargado del proceso de diagnosis y
terapia en el área asignada.
Reevalúan periódicamente a los pacientes del área de
espera.
 REGISTROS DE ENFERMERIA

Es un documento Forma parte de la Es en este registro

legalizado y reconocido Historia del Paciente y donde se refleja el
por la institución. sirve para identificar proceso de atención de
patrones de respuesta enfermería
y cambios en el estado;
comunicar los cuidados
prestados; analizar la
calidad de los cuidados
y facilitar la continuidad
de los cuidados.
 CONCLUSIONES

1. Contar con un Servicio de Urgencias con profesionales motivados,

cualificados, con visión del servicio y bien dirigidos marca la diferencia entre
hospitales y revierte sin duda en la atención que los pacientes reciben. Dar una
atención de calidad y humana, pensando principalmente en el paciente.
2. El triaje se ha convertido en el sello de identidad del servicio de urgencias
hospitalario que lo aplica, siendo además una herramienta objetiva que
permite medir, evaluar y mejorar el funcionamiento y el rendimiento de dicho
servicio.
3. Los formatos de registros de enfermería constituyen parte de la
responsabilidad que desarrolla el profesional de enfermería en sus acciones
asistenciales dentro del proceso de cuidar
 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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emergencias. An Sist Sanit Navar [Internet]. 2010 [citado 2023 Sep 20]; 33:55–68. Disponible en:
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Virto AMM. SERVICIOS DE URGENCIAS HOSPITALARIAS: INFLUENCIA DE LA CARACTERIZACIÓN
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https://repositorio.uam.es/bitstream/handle/10486/681416/martinez_virto_ana_maria.pdf?
sequence=1&isAllowed=y
MUCHAS GRACIAS