Titulo

UC
Gestin de personal
Tema
EL PAPEL Y LA IMPORTANCIA DE LAS
PERSONAS EN UNA ORGANIZACION

PROF. : Jess Morales Ros

Maria Isabel Alania
Oscar Gonzlez Santivez

Universidad Continental
 PROPOSITO DE LA SEMANA

UC
Reconocer la
importancia y
caractersticas
de las personas
como socios
estratgicos de
la organizacin

Universidad Continental
 ACTIVIDADES A DESARROLLAR

Tercera Sesin:

UC
El papel y la importancia de las
personas en una organizacin
como socios estrategicos.
Procesos Internos del
departamento de Gestin
Humana.
Lectura

Universidad Continental
 Que es una Organizacion

UC
Universidad Continental
 IMPORTANCIA DEL CAPITAL HUMANO
DENTRO DE LAS ORGANIZACIONES

UC
Las organizaciones son:
Un conjunto de actividades
conscientemente coordinadas.
Formada por dos o ms personas.
Cuya cooperacin reciproca es esencial
para la existencia de dicha organizacin.

Universidad Continental
 Importancia de las personas en una
organizacin
POR
Las

UC
MEDIO
Organizacio DE

nes:
- Operan
- Forman
- Deciden LAS PERSONAS

- Actan Los llaman, trabajadores,

empleados, recursos
humanos, colaboradores,
asociados, inclusive,
capital humano o capital
intelectual, entre otros.
Universidad Continental
 El capital Humano en una organizacin
puede realizar:

Trabajos manuales/
operativos UC
Se aplica en muchas reas de trabajo como:
Trabajos
Intelectuales

La agricultura, la industria, los servicios, el retail,

banca, construccin, ventas, comunicacin.

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 El capital humano es importante:
Los medios materiales (materia prima), solo
se convierten en un producto terminado

UC
cuando pasan por un proceso de produccin
realizado por la fuerza de trabajo de los
obreros, ya que una maquina por muy
avanzada que sea no puede manejarse sola
y se necesita de los trabajadores para
ponerla a funcionar.

Universidad Continental 8
LA PRODUCTIVI
TECNOLOGIA DAD

UC
INDISPENSABL
E

ADAPTACION FLEXIBILI
DAD

CREATIVIDAD INNOVACI
ON
Universidad Continental
 UC
La tecnologa y la informacin estn al
alcance de todas las empresas, por lo que la
nica ventaja competitiva que puede
diferenciar una empresa de otra es la
capacidad que tiene el personal de
adaptarse al cambio
Universidad Continental 10
 NUEVAS REALIDADES NUEVOS RETOS

UC
Universidad Continental 11
 UC
Universidad Continental
 La buena administracin del capital
humano impulsa al rendimiento
operativo generando valor en toda la

UC
empresa y le ayuda a:

Hacer ms eficientes los sistemas y
procesos de recursos humanos para
reducir costos.
Mejorar la productividad.
Alinear al personal con metas y
objetivos para impulsar el
rendimiento del negocio.
Asegurar la posicin de la empresa
en el mercado.

Universidad Continental
 Las personas como socias de la
organizacin
En los tiempos actuales las personas

UC
estn ampliando su MISION y
VISION, por tanto tambin cambia su
actuacin estratgica.

Todo procesos productivo se

realiza con la participacin
conjunta de diversos socios,
cada uno de los cuales
contribuye con algn recurso.
.
Los socios estratgicos contribuyen
con algo esperando obtener un
retorno

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 LAS PERSONAS COMO SOCIAS DE LA
ORGANIZACION

UC
Universidad Continental
 ASPECTOS FUNDAMENTALES DE LA
GESTION MODERNA DE PERSONAS
La gestin moderna se basa en 3 aspectos fundamentales:

UC
SON SERES
HUMANOS
ACTIVADORES
- PERSONALID SOCIOS DE LA
INTELIGENTES DE
AD ORGANIZACIO
LOS RECURSOS
- CONOCIMIEN N
ORGANIZACIONALE
TO
S
- COMPETENCI
AS
- CAPACIADES

Universidad Continental
 UC
Universidad Continental 17
 PERSONAS: RECURSOS O SOCIAS DE LA
ORGANIZACION
PERSONAS COMO RECURSOS
UC
Empleados limitados y
aislados en los cargos.
Horario rgido.
Preocupacin por las
normas y reglas.
Subordinacin a jefe.
Fidelidad a la organizacin.
Dependencia de la jefatura.
Ejecutor de tareas.
nfasis en la
especializacin.
Universidad Continental
PERSONAS COMO SOCIAS
Colaboradores agrupados en
equipos.
Metas negociadas y
compartidas.
Preocupacin por los
resultados.
Atencin y satisfaccin del
cliente.
Vinculacin a la Misin y
Visin de la empresa.
Participacin y compromiso.
nfasis en la tica y
responsabilidad.
Generan actividades.
nfasis en el conocimiento.
Inteligencia y talento.
 Aportes de los directivos, colaboradores y clientes a
cada uno de ellos
NECESIDA QU PUEDE QU SE DIMENSIN
DES DAR LA PUEDE DE LA

UC
HUMANAS EMPRESA AL PEDIR AL ORGANIZACI
COLABORADO COLABORAD N
R OR
ESTRATEGIA
Materiales Dinero, status Bienes, Eficacia
informacin, servicios,
contrato de productividad,
trabajo, premios cumplir, el
o castigos contrato
laboral,
COMPETENCIA
funcin
DISTINTIVA
formal, tarea.
Cognoscitiv Equipos auto Iniciativa, Atractividad
as dirigidos, creatividad,
enriquecimiento sugerencias,
s del puesto, ideas,
empowerment, ingenio, MISIN INTERNA
cauces de poner
accin, atencin en lo
formacin, etc. que hace
Universidad
Afectivas Continental
Ayuda para Lealtad, Unidad o
superarse como identificacin, confianza
 1. Que puede dar la organizacin a sus
colaboradores
A. En el nivel de

UC
necesidades materiales

Una adecuada remuneracin

econmica.
Beneficios laborales.
Cobertura de salud.
Prstamos para vivienda.
Participacin de utilidades
Activos realizables en
trminos monetarios. Permite
o ayuda al empleado a
satisfacer sus necesidades
materiales.
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 B. En el nivel de necesidades
cognoscitivas

UC
Bienes que posibiliten el desarrollo
de la capacidad y de saber de su
talento humano.
Capacitacin en el puesto de
trabajo, Nuevos conocimientos.
Rotacin de puestos internos.
Ascensos y promociones.
Oportunidades de participar en la
toma de decisiones.

En resumen, todo aquello que contribuye a

mejorar el conocimiento operativo o
intelectual de los colaboradores.
Universidad Continental
 C. En el nivel de las
necesidades afectivas
Se puede ofrecer una

UC
preocupacin, apoyo y
comprensin por cada persona
humana.
Estimacin, reconocimiento,
respeto, independientemente, de
su rendimiento. La mejor
manifestacin es la de un
adecuado ambiente laboral.
(CLIMA LABORAL)
Una cultura bien estructurada,
valores transmitidos por todos,
especialmente, por los
directivos.

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 Qu puede dar el colaborador a la
organizacin
a. En el primer nivel, puede aportar el cumplimiento de las

UC
tareas encomendadas o metas alcanzadas, productividad.
b. En el segundo nivel, puede ofrecer conocimientos,
creatividad, inteligencia y capacidad para solucionar problemas;
capacidad de iniciativa para mejorar los procesos, desarrollar
nuevos productos, ahorrar costos, sugerencias, innovacin,
entre otros. En conclusin, puede contribuir a una mayor
eficacia del sistema productivo.
c. En el tercer nivel, puede ofrecer, tambin, lealtad y confianza,
compromiso por el bien de la organizacin en todos los niveles,
identificacin con las personas y fines de la organizacin,
honestidad en el desempeo de su labor. En resumen,
realizando labores que no le competen directamente, confiando
en su empresa y practicando valores

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 Qu recibe el cliente y qu puede dar a
cambio
NIVEL CLIENTE RECIBE CLIENTE PUEDE
DAR A CAMBIO

UC
Material Una solucin: Dinero
producto o servicio Es un comprador
indiferenciado hoy

Cognoscitivo La solucin a su Repite la compra

necesidad sentida: Es cliente MISIN INTERNA
producto o servicio
diferenciado
Imagen de marca

Afectivo CALIDAD TOTAL FIDELIZACIN

La solucin a su Cliente fiel:
necesidad real lealtad
(problema real) Sugerencias, nos
recomienda

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 EL ESQUEMA DE LOS CUATRO ROLES DE
LA GESTION HUMANA

UC
Universidad Continental 25
PROCESOS DE GESTION DEL TALENTO HUMANO
El principal desafo que enfrentan las
organizaciones es el mejoramiento continuo del

UC
personal que lo integra.
La administracin de los recursos humanos existe
para mejorar la contribucin de las personas
a las organizaciones.
Para llevar a cabo su tarea, los departamentos de
personal necesitan satisfacer objetivos
mltiples
Es necesario hacer frente a necesidades sociales,
de la organizacin y personales.

Universidad Continental
 LOS PROCESOS DE LA ADMINISTRACION
DE GESTION HUMANA

UC
Administracin de
Recursos Humanos

Proces
Procesos Procesos
os
Procesos Procesos
Procesos
para para re- para para para
para compensa desarrollar retener a auditar
organizar
integrar a las las
personas
a las r a las a las
personas personas personas personas
person
as

Diseo de Formacin Higiene y seguridad Banco de

eclutamiento
puestos Remuneraciones Desarrolllo Calidad de vida datos
Seleccin
Evaluacin del Prestaciones Aprendizaje Relaciones con los Sistemas de
desempeo Incentivos Admn. Del empleados y los informacin
conocimiento sindicatos administrativa

Universidad Continental
 ESTRUCTURA DEL DEPARTAMENTO DEL
TALENTO HUMANO

UC
Universidad Continental
 BIBLIOGRAFIA

Chiavenato, Idalberto. Gestin de talento

UC
humano .3ed.Mexico:Mc Graw
Hill/interamericana editores , SA de C.V .
2009. Biblioteca UCCI, cdigo
658.2.CH548.2009.
Makaly Rivera. Chu. Revista: De las
Relaciones Industriales a la Gestin
Humana.Peru. 2013

Universidad Continental 29
 UC
VIVE TU
Gracias por su Atencin PROPSITO

Nombre del Docente

CURSO

http://www.universidad.continental.edu.pe/
http://calidadeducativauc.blogspot.com/

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