CANALES DE

DISTRIBUCIN

QU ES UN CANAL DE
DISTRIBUCIN?
Conjunto

de
organizaciones
interdependientes que facilitan la
transferencia de la propiedad
conforme los productos se mueven
del productor al usuario de
negocios o el consumidor.

MIEMBROS DEL CANAL

Todas

las partes en el canal de

distribucin que negocian entre s,
compran y venden productos y facilitan
el cambio de la propiedad entre el
comprador y el vendedor en el curso de
mover el producto del fabricante a las
manos del consumidor final.

INTERMEDIARIOS DE CANAL Y SUS

FUNCIONES
MINORISTA:

INTERMEDIARIO DE CANAL QUE VENDE

PRINCIPALMENTE A LOS CONSUMIDORES

INTERMEDIARIOS DE CANAL Y SUS

FUNCIONES
MAYORISTA:

Institucin que compra productos de un

fabricante y los revende a empresas, agencias
gubernamentales y a otros mayoristas o
minoristas, y recibe y asume la propiedad de los
productos, los guarda en sus propios almacenes
y luego los embarca.

INTERMEDIARIOS DE CANAL Y SUS

FUNCIONES

AGENTES Y CORREDORES:

Intermediarios mayoristas que no asumen la propiedad

del producto, pero facilitan su venta del productor al
usuario final al representar al minorista, mayoristas o
fabricantes.

LOGSTICA

Flujo eficiente y eficaz de costos, de ida y vuelta, as

como el almacenamiento de productos, servicios e
informacin relacionada hacia, por medio y fuera de
las empresas miembros del canal.

Las funciones logsticas, por lo general, incluyen el

transporte y el almacenamiento de los activos, as
como su clasificacin, acumulacin, consolidacin
y /o asignacin con el fin de adaptarse a los
requerimientos de los clientes.

Trade
Marketing
hablar deplanes de accin y estrategias
de marca que transforman el punto de
venta, hacindolo ms eficiente y
dinmico, para ofrecer una experiencia
superior al consumidor.
el marketing que se aplica en el canal
de distribucin y tiene como objetivo la
mejor salida de los productos.
aumento de la demanda por parte de
los vendedores y distribuidores, por
encima de los consumidores

CRM
Customer Relationship
Management
Administracin de la informacin detallada acerca de
clientes individuales y el manejo cuidadoso de los
puntos de contacto con los clientes para aumentar al
mximo su lealtad.

CRM
Customer Relationship
Management
Cuando se utiliza la CRM para entender mejor a los clientes, las
compaas logran ofrecer mejores niveles de servicio al cliente y
desarrollar relaciones ms profundas con ste; quizs utilicen la CRM
para localizar con toda precisin a los clientes con alto valor,
dirigirse a ellos con mayor efectividad, realizar ventas cruzadas de
sus productos y crear ofertas a la medida de las necesidades
especficas de los clientes.

Escucha el PODCAST sobre

CRM y analiza la informacin