INSTITUTO NACIONAL DE ENFERMEDADES NEOPLASICAS

Descripcin de la
Empresa
El Instituto Nacional de Enfermedades
Neoplsicas INEN, es un organismo
pblico especializado en la prevencin, deteccin, diagnstico, tratamiento y
rehabilitacin de las personas afectadas por enfermedades tumorales o
neoplsicas.

La empresa tiene como visin un Per libre de cncer avanzado a travs de

nuestro liderazgo en polticas y acciones de excelencia que promuevan el
acceso universal y equitativo a la prevencin diagnstico, tratamiento
investigacin y docencia para reducir el impacto del cncer en el Per

El Instituto Nacional de Enfermedades Neoplsicas INEN, realiza su proceso

de Deteccin y diagnstico, Atencin de paciente neoplsico y Tratamiento
mdico. Tiene mdicos especializados en la medicina oncolgica.
El proceso de deteccin y diagnstico se inicia con el registro de preadmisin y la realizacin de exmenes de deteccin de cncer.
El proceso de atencin de paciente neoplsico se inicia con el registro de la
admisin y luego determinar tratamiento adecuado.
El proceso tratamiento mdico cuenta con los siguientes procesos:
quimioterapia y radioterapia

Organigrama de la
Empresa

Clasificacin de
Procesos

1. Procesos Core

1.1. Deteccin y diagnstico:

tiene como objetivo detectar y diagnosticar la neoplasia benigna o
maligna del paciente para su derivacin externa a otra institucin, control
peridico o para admisin, apertura de historia clnica y derivacin al
departamento especializado respectivo del INEN.
1.2. Atencin de paciente neoplsico:
tiene como objetivo definir el grado de la enfermedad para la
determinacin del tratamiento mdico que debe recibir el paciente.
1.3. Tratamiento mdico:
tiene como objetivo brindar el tratamiento mdico al paciente segn
diagnstico mdico obtenido.

2. Procesos Estratgicos
2.1. Planeamiento estratgico
2.1.1. Plan de Deteccin y diagnstico
2.1.2. Plan de Atencin de paciente
neoplsico
2.1.3. Plan de Tratamiento medico
2.2. Presupuesto Econmico
3. Procesos de Soporte
3.1. Recursos humanos: manejar la planilla del personal
3.2. T I : brindar los sistemas de informacin adecuados para el
desarrollo de las
actividades de los usuarios.
3.3. Contabilidad: brindar informacin de los movimientos
econmicos y
Financieros de la institucin.
3.4. Finanzas: Planifica, organiza, dirige y controla de manera
eficiente y eficaz, los

3.5. Legal: determinar las implicaciones tcnicas y econmicas

que se deriven
de la normativa legal que regula la instalacin y
operacin de la
institucin.
3.6. Mantenimiento de equipos mdicos: tiene como objetivo
mantener los
equipos en buen
estado.
3.7. Mantenimiento de reas: tiene como objetivo mantener las
reas en buen
estado.

3.8. Control de calidad: brindar una adecuada atencin a

os paciente

scripcin de la Jerarqua de Procesos

Deteccin y diagnstico:
Los procesos que se deben de seguir para la admisin de un paciente
inician con el registro de pre-admisin. Estos se conforman en dos etapas:
Registro de datos y triaje. Para la parte de registro de datos se le solicita
al paciente su documento de identidad, la cual se verifica en el RENIEC, y
se valida la informacin. Despus los datos obtenidos son registrados en
el sistema del INEN.

Para el triaje, se obtendr la siguiente informacin: Peso, estatura,

temperatura, presin arterial, los cuales se ingresarn al sistema.

Luego sigue el proceso de Exmenes de deteccin del cncer, el cual est

conformado por: Exmenes bsicos y los registros de los resultados
obtenidos en los exmenes.

Los exmenes bsicos estn conformados por: endoscopia, colonoscopia,

Papanicolaou. Estos tienen el mismo procedimiento de: Preparar al
paciente, ejecucin del protocolo mdico y resultados de los exmenes.

Se registran los resultados al sistema, con la validacin del mdico

responsable y con la impresin del resultado.

Atencin al paciente neoplsico:

Los procesos a seguir son: Registro de admisin y Determinacin del
tratamiento mdico.
En el registro de admisin, se debe obtener los datos de pre-admisin para
complementar la historia clnica del paciente que incluyen la siguiente
informacin: Datos anamnesis, exmenes fsicos, resumen semiolgico y
diagnsticos definitivos.

Luego se genera la historia clnica del paciente, se registra en el sistema y

se imprime para ser enviado al rea de archivo.

Para la determinacin del tratamiento mdico, se debe de realizar las

siguientes actividades: Exmenes de laboratorio, patolgicos,
radiodiagnstico, medicina nuclear. Estos incluyen los siguientes pasos:
Preparacin del paciente, ejecucin del protocolo mdico y la obtencin de
los resultados.

Se registran los resultados al sistema, con la validacin del mdico

responsable y con la impresin del resultado.

Luego se registra el tratamiento que incluye la lectura de resultados y la

validacin del tratamiento. Para la emisin del tratamiento, se debe de
incluir las indicaciones a seguir, la firma del mdico y la impresin para el

Tratamiento mdico:
Los procesos a seguir son: tratamiento de quimioterapia y radioterapia.

Para los tratamientos de quimioterapia y radioterapia se empieza con la

recepcin del paciente y termina con la administracin del tratamiento.

Para la recepcin de un paciente, se debe de entregar la orden de

autorizacin para que sea registrada y sea emitido un nmero de
atencin. Luego la derivacin del paciente autorizado.

Para el tratamiento de quimioterapia y radioterapia se valida las

indicaciones las cuales consisten en verificar nombre del paciente,
nombre del medicamente y dosificacin indicada.

Para la quimioterapia, se ejecuta el siguiente procedimiento:

Medicamentos antes, durante y despus de la quimioterapia.

Para la radioterapia, se ejecuta el siguiente procedimiento: preparacin

del paciente, focalizacin de la maquina mdica y aplicacin del tipo de
radiacin.

MAPEO DE PROCESOS
Cl
ie
nt
e
S
at
is
fe
c
h
o

Macroprocesos Estratgicos
Planeamiento Estratgico

Plan de
deteccin y
diagnstico.

Plan de atencin
al paciente
oncolgico

10 11 12

Plan de
tratamiento
medico

Presupuesto

Macroprocesos Core
2 Atencin al

1 Deteccin y

paciente
oncolgico

diagnstico

3 Tratamiento
medico

Macroprocesos de Soporte
RR.HH

TI

Contabilidad

Finanzas

Legal

Mantenimient
o de equipos
mdicos

Mantenimient
o del rea de
Deteccin y
Diagnostico

Control de
calidad

N
e
c
e
si
d
a
d
e
s
d
el
Cl
ie
nt
e

INTERRELACIN DE PROCESOS
1. Deteccin y diagnstico
1.1. Registrar

1.2.

Realizar
exmenes de
deteccin de cncer

2. Atencin de paciente neoplsico

2.2

2.1

Registrar
admisin

Determinar
tratamiento

3. Tratamiento medico
3.1

Tratamiento
Quimioterapia

3.2

Tratamiento
Radioterapia

Cliente Satisfecho

Necesidades del cliente

pre-admisin

CARACTERIZACIN DE PROCESOS
1

Nombre del Proceso: 1.1 Registrar Pre-admisin

Objetivo: Facilitar el registro

de admisin

Alcance: desde No tiene

precedentes hasta realizar
exmenes de deteccin del
cncer
5
6

Procesos que
alimentan este
proceso
No tiene
precedentes

Responsable: Jefe del rea de

deteccin y diagnostico

Entradas / Insumos

Sub Procesos /
Actividades

No tiene
precedentes

1.2.1. Registros de datos

1.2.1.1 Toma de datos
2.2.1.2 ingresar datos al sistema

Procesos de
Registro de Preadmisin

1.2.2. Triaje
3.2.2.1 Obtener datos de
funciones vitales
1.2.2.2 Registrar datos de
funciones vitales

Cantidad y tiempos
Plan de deteccin y
diagnostico

Genera el registro de Preadmisin

Salidas /
Productos

Procesos que
reciben los
productos de
este proceso

Registro de preadmisin terminado

Realizar exmenes
de deteccin de
cncer

LINEAS DE ASOCIACION Y MAPA ESTRATEGICO

Balanced Score

Balanced Score