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ARQUETIPOS

SISTÉMICOS
Gestión de Empresas
FI - UNLP

PROCESO REFORZADOR

Proceso Reforzador. Es un proceso (entrada y salida) caracterizado por un crecimiento
acelerado o un decrecimiento acelerado. Se representa en los arquetipos con el siguiente
diagrama: (efecto bola de nieve)

Este proceso es más fácil de detectar por lo crecimientos y decrecimientos que se presentan en
un momento dado.

Ventas

Recomendación del producto

Clientes Satisfechos con el producto

Por ejemplo: Proceso de ventas donde los consumidores pasan de boca en boca la gran
utilidad de un producto.

El diagrama se lee: Si el producto que se vende satisface a los clientes que lo compraron,
estos recomendarán a muchos más consumidores el producto; incrementándose las ventas.
Pero si el producto que se vende no satisface a los clientes que lo compraron, estos harán
comentarios negativos a otros consumidores; generando un decremento en las ventas.

PROCESO COMPENSADOR

Proceso Compensador. Es un proceso (entrada y salida) caracterizado por buscar la
estabilidad (equilibrio). Se representa en los arquetipos con el siguiente diagrama:
1) Se recomienda encontrar una brecha (camino discrepante entre deseado-existente).
2) Se observan los actos realizados para corregir la brecha.
3) Luego se escriben las metas afectando a la brecha, considerando el tiempo como elemento.
4) El proceso compensador mantiene un status quo, generando una mayor dificultad en encontrarlo.
5) El proceso compensador se puede descubrir en algunas ocasiones por la resistencia al cambio.
Temperatura del Cuerpo
Temperatura
requerida por
el cuerpo
(deseada)

Cantidad de Ropa

Brecha de Temperatura
(Diferencia de Temperatura)

El diagrama se lee: Existe una brecha o diferencia entre la temperatura que el cuerpo
necesita. Luego, se observan los actos que corregirán la brecha; en este caso, la cantidad de
ropa afecta a la temperatura actual del cuerpo aumentándola o disminuyéndola. Así, se observa
que se trata de reducir la brecha de temperatura deseada y existente (cambia a través del
tiempo). A su vez, la temperatura actual sigue regulándose a través del tiempo y ajustándose
cada vez más a la deseada.

Las demoras también pueden ser pasadas por alto o no tomadas en cuenta como los anteriores ciclos reforzadores y compensadores generando una inestabilidad.• • • DEMORAS Las demoras no es más que un lapso de tiempo en donde se generan en un tiempo inicial (demora) las causas y en un tiempo final (demora) las consecuencias. pero existe y crea decisiones radicales que empeoran los problemas y el sistema tendrá un desequilibrio mayor que el inicial. existe una demora entre abrir la llave y que la temperatura del agua cambie. . Por ejemplo: Al tratar de regular la temperatura del agua de la regadera al tomar un baño. De m Temperatura Agua or a Temperatura requerida por el cuerpo (deseada) Posición de la llave de agua Brecha de Temperatura (Diferencia de Temperatura) • El diagrama se lee: Existe una brecha o diferencia entre la temperatura del agua y la temperatura que el cuerpo desea para tomar el baño. En ocasiones se pueden llegar a una falta de entendimiento o no encontrar relación de una demora. Sin embargo. así se conoce que existe un tiempo entre la causa y el efecto. la posición de la llave de agua o su abertura determinarán la temperatura del agua que sale de la regadera aumentándola o disminuyéndola. en este caso.

Compensación entre proceso y demora Condiciones reales Demora Acción correctiva Gestión de Empresas FI .Arquetipos Sistémicos 1.UNLP .

. medidas agresivas generan inestabilidad (la paciencia es clave para lograr una modificación en el sistema). al no obtener un resultado se generan más o menos acciones correctivas requeridas por el sistema. Al detectar desequilibrio reaccionar en vez de esperar. Medidas extremas. Forma de detectar. El problema de la cerveza (producción y distribución) en donde el minorista ante el cambio drástico de la demanda aumenta sus pedidos al mayorista. Soluciones que generan un desequilibrio. “Ascensos y descensos en el mercado de valores”. Ejemplos: “Ciclos de saturación y escasez en producción/distribución”. Sí el sistema es lento. Esta última desequilibra la capacidad de producción de la misma fábrica. Tiempo de espera a una acción ocurrida en el pasado. que al final generarán inventarios excesivos y cierre total de la producción. Demora. “Ciclos en tasas de producción e inventario en proceso debido a largos ciclos de manufacturación”.Descripción del arquetipo: Compensación entre proceso y demora • • • • • • • • • • • Una organización en busca de una meta en común adapta su comportamiento en base a la retroalimentación demorada. Principio administrativo. La demora o retroalimentación genera una toma de decisiones o medidas extremas en donde cada eslabón de la cadena de suministro aumenta sus pedidos. y el mayorista los aumenta a la fábrica.

Disminución de la capa de ozono Demora Disminución de emisión de gases en industrias .

Arquetipos Sistémicos 2. LÍMITES DEL CRECIMIENTO Condición Limitativa Acción Creciente CONDICIÓN Acción Decreciente .

Se refiere a una cantidad o porcentaje Acción Decreciente. Forma de detectarlo. Crecimiento. Decrecimiento. Es una restricción en la cantidad de recursos o un elemento internoexterno. Se genera por causa de uno o más procesos de retroalimentación. Casos de crecimiento acelerado en donde no hay preocupación. debilitar la condición limitativa. Es la variable o acción. Acción Creciente. Condición. resolución de problemas para operar en forma antigua. Principio administrativo.Descripción del arquetipo: Límites de crecimiento • • • • • • • • • Proceso (elemento con entrada y salida) alimentado por sí mismo generando un incremento o expansión acelerada. . llega un momento en donde el crecimiento se vuelve lento o sucede un colapso. Se genera como compensación al llegar al límite. No presionar los procesos de crecimiento. Límite.

Límite de Usuarios Reducción de Compradores ora Aumento de las Ventas Dem Nuevo Plan Comercial .

Insumos Importados Mejora Economía Interna Cepo a Importaciones ora Falta de Insumos Dem Mayor Consumo Nacional .

Arquetipos Sistémicos 3. DESPLAZAMIENTO DE LA CARGA Solución del Síntoma Efecto Lateral De m or a Síntoma Problemático Solución Fundamental .

Reubicación de las poblaciones cercanas.• • • • • • • • • • • • • • • La estructura del desplazamiento de la carga compuesta por dos procesos compensadores (estabilizadores). es decir. Promoción de un cambio de residencia por la situación que pueda presentarse en cualquier momento. Dependencia de total de las autoridades y afectar el presupuesto para las contingencias. El círculo superior representa una intervención contra el síntoma “solución rápida”. Promoción y concientización del riesgo. representa una respuesta más fundamental ante el problema y los efectos no se encuentran tan rápidamente. el cual impactará en la solución fundamental. c) Síntoma del problema. Cantidad de información que conoce la gente con respecto a los peligros inminentes de vivir en zonas aledañas a volcanes b) Solución fundamental. resuelve el síntoma temporalmente. Entrenamiento para evacuar lugares. El círculo inferior tiene una demora. es decir. . Cambio de residencia a lugares apropiados y con una reducción importante de los riesgos. Tratan de ajustar o corregir el mismo síntoma problemático. Variables que se encontraron en el problema: a) Solución rápida. El efecto lateral es el generado al escoger una solución sintomática. d) Efecto lateral. La solución fundamental funciona con mayor eficacia. es el modo más duradero de tratar el problema. Crecimiento de la población en zonas aledañas al volcán.

Construcción de basureros aledaños Efecto Invernadero Salud Pública Contaminación Saturación de basureros a or m De Producción de materiales reciclables desde su fabricación inicial .

Tomo Drogas Stress Laboral Deterioro de la Salud a or m De Correcta Administración Laboral .

Erosión de Metas Meta Presiones para ajustar la meta Brecha Condición De m or a Acciones para mejorar condiciones .4.

Por ejemplo. La meta es “ “ Brecha. Después de que las condiciones reales y se conoce la brecha que separa los dos conceptos. . Presiones para ajustar la meta. Elementos que generan la tensión para alcanzar una meta en específico. Condición. obtenemos que existe una tensión y una distancia para alcanzar la visión con la realidad. Acciones para mejorar las condiciones. Es la realidad que se presenta después de un tiempo o demora de las acciones para mejorar la realidad. Se dice que cuando una persona estira una cuerda de un extremo y otra persona del otro existe una distancia y una fuerza que actúa entre las dos puntos. en vez de una persona colocamos una meta como “visión” y del otro lado la “realidad”. existen acciones que intentan aproximar las metas con la realidad.• • • • • Meta.

Rebeldía extrema Disonancia de objetivos Metas de un joven Tensión Emocional Brecha (Tensión Familiar) De m or a Alcance de resultados visibles Actos del joven para alcanzar sus metas .

Tiempo disponible Ansiedad Metas de año nuevo Tensión Emocional Brecha (Tensión Organizativa) De m or a Alcance de resultados visibles Actos para alcanzar las metas del año nuevo .

5. ESCALADA RESULTADOS DE A RESULTADOS DE B Resultados de A en relación con B ACTIVIDAD DE A ACTIVIDAD DE B .

Propuestas Hacendaria Propuesta Energética Falta de empatía con Congreso Reformas aprobadas Dialogo interminable Intereses Políticos No. energética) Aprobación de reformas . de propuestas de Fox en relación Aprobación de reformas Proposición de reformas (hacendaria.

Primer Satélite (Sputnik) Primer ser humano en el espacio Estación Espacial Primer hombre en la Luna Misión a Marte (Viking) Trasbordador espacial Resultados de NASA en relación a resultados de RUSIA Investigación Espacial Investigación espacial .

6. Éxito para quien tiene éxito Éxito de A Recursos de A Asignación para A y no para B Éxito de B Recursos de B .

Éxito Académico Determinación de trabajar Tiempo laboral en relación al familiar Éxito en Familiar Deseo de estar con la familia .

Éxito de E.U.A Empresas Privadas Ideología Capitalista Gasto de EUA en relación a gastos de URSS Éxito URSS Empresas Paraestatales Ideología Comunista .

7. Tragedia en terreno común Ganancias netas para A Límite de recursos Actividad total Demora Actividad Individual de A Actividad Individual de B Ganancias netas para B Ganancia por actividad individual .

Ganancias netas para A Límite de recursos Actividad total Demora Actividad Individual de A Actividad Individual de B Ganancias netas para B Ganancia por actividad individual .

.

8. Soluciones rápidas que fallan PROBLEMA SOLUCIÓN Demor a CONSECUENCIAS NO BUSCADAS .

Creación de empleos Maquilas Demor a Migración de inversiones Incremento de desempleo Migración de plantas industriales a otros países con MO barata .

Disminución del consumo Desarrollo de nuevos productos Demor a Incremento de costos de operación Cambio de hábito del consumidor Benchmarking .

9. Crecimiento y Subinversión PAUTA DE DESEMPEÑO DEMANDA ACCIÓN CRECIENTE DESEMPEÑO NECESIDAD PERCIBIDA DE INVERTIR CAPACIDAD INVERSIÓN EN CAPACIDAD .