TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

Mg. Andres Epifanía Huerta

 SESIÓN - 03

ARQUETIPOS SISTÉMICOS
Andres Epifanía Huerta.

Datos/Observaciones
 Logro de la Sesión
Al finalizar la sesión, el
estudiante explora procesos que
generan comportamientos
repetitivos, mediante el cual
resolverá problemas
organizacionales desde el
enfoque del arquetipo
sistémico.

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✓ La organización como sistema: Arquetipos sistémicos.
✓ Compensación entre proceso y demora, límites del
crecimiento, desplazamiento de la carga.
✓ Caso especial: desplazamiento de la carga hacia la
intervención, erosión de metas, escalada, éxito para
quien tiene éxito, tragedia del terreno común.
✓ Soluciones rápidas que fallan.
✓ Crecimiento y subinversión.

Andres Epifanía Huerta.

Organización de los sistemas

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Arquetipos sistémicos
Un arquetipo sistémico es una situación que se repite
permanentemente, por costumbre, generando errores en el
comportamiento de una organización. Es la descripción de un
proceso, que ayuda a reconocer comportamientos
repetitivos, para encontrar sus puntos de apalancamiento, es
decir, permite saber cuál es el cambio adecuado para
eliminar el límite más importante que sufre el sistema, a través
de lo cual ganará dinamismo en una forma más que
proporcional. El Pensamiento Sistémico permite identificar tales
arquetipos.

Andres Epifanía Huerta.

 COMPENSACIÓN ENTRE PROCESO Y DEMORA

Una persona, un grupo o una organización,

actuando con miras a una meta, adaptan su
conducta en respuesta a la realimentación
demorada. Si no son conscientes de la demora,
realizan más acciones correctivas de las necesarias
o a veces desisten por que no ven ningún
progreso.

Ejemplo: Las personas y/o inmobiliarias apoyadas por los autoridades de turno construyen
viviendas en zonas no adecuadas, la existencia de viviendas en zonas no adecuadas
conlleva al retraso urbanístico, social y económico.

Andres Epifanía Huerta.

 LIMITES DEL CRECIMIENTO
Un proceso se alimenta de sí mismo para producir un período de crecimiento o expansión
acelerada. Luego el crecimiento se vuelve más lento (a menudo en forma inexplicable
para quienes participan en el sistema) y puede detenerse o se revierte e inicia un colapso
acelerado. La fase de crecimiento es causada por uno o varios procesos de
realimentación reforzadora. La desaceleración surge por un proceso compensador que se
activa cuando se llega a un "límite". El límite puede ser una restricción en los recursos, o
una reacción externa o interna ante el crecimiento. El colapso acelerado (cuando
ocurre)surge del proceso reforzador que se revierte, generando cada vez más
contracción.

Datos/Observaciones Andres Epifanía Huerta.

 LIMITES DEL CRECIMIENTO

Ejemplo: Dieta excesiva para perder peso, conlleva al debilitamiento de la salud.

Generando Problemas en la Salud.

Datos/Observaciones Andres Epifanía Huerta.

 DESPLAZAMIENTO DE LA CARGA
Se usa una "solución" de corto plazo para corregir
un problema, con resultados inmediatos
aparentemente positivos. A medida que esta
corrección se usa cada vez más, las medidas
correctivas fundamentales se aplican cada vez
menos. Con el tiempo, las aptitudes para la
solución fundamental se atrofian, creando mayor
dependencia respecto de la solución del síntoma.
Ejemplo: Un súper mercado disminuye sus ventas debido a la competencia, la decisión para
combatir momentáneamente eso será la de reducir los precios para así poder competir con
ella, ya que para usar estrategias de marketing tendrá una demora porque se tendrá que
realizar un estudio de mercado.

Andres Epifanía Huerta.

 SOLUCIÓN GRÁFICA
Ejemplo: Un súper mercado disminuye sus ventas debido a la competencia, la decisión para
combatir momentáneamente eso será la de reducir los precios para así poder competir con
ella, ya que para usar estrategias de marketing tendrá una demora porque se tendrá que
realizar un estudio de mercado.

Andres Epifanía Huerta.

 EROSIÓN DE METAS
Una estructura de desplazamiento de la carga donde la solución de corto plazo
significa el deterioro de una meta fundamental de largo plazo.

Datos/Observaciones Andres Epifanía Huerta.

 ESCALADA
Descripción: dos personas u organizaciones entienden que su bienestar depende de una
ventaja relativa de una sobre la otra. Cuando una se adelanta, la otra se siente amenazada
y actúa con mayor agresividad, así sucesivamente. A menudo cada parte ve su conducta
agresiva como una reacción defensiva ante la agresión de la otra; pero la defensa de cada
parte deriva de una escalada que escapa a la voluntad de ambas.

Ejemplo: El empleador contrata al médico que se

ofrece a trabajar por un sueldo más bajo; esta actitud
genera una reacción defensiva del otro médico, quien
se postula para la misma tarea pero con un sueldo aún
menor. Así en cada ciclo, uno y otro competidor es
contratado con remuneraciones decrecientes. Los
círculos de causalidad van reduciendo
paulatinamente los ingresos económicos de cada una
de las partes. Como en una carrera de armamentos,
cada actor repite la misma conducta y así se
perpetúa el fenómeno de la "escalada".

Andres Epifanía Huerta.

 ÉXITO PARA QUIEN TIENE ÉXITO
Dos actividades compiten por recursos. A mayor éxito, mayor respaldo, con lo cual la
otra se queda sin recursos.

Ejemplo: Para muchas personas el trabajo pasa a

ser lo principal en su vida por lo que cuando
tienen una familia la unión que tenían al principio
va disminuyendo gradualmente mientras se van
obteniendo mas reconocimientos y asensos lo que
hace que el trabajo de cierta forma destruya la
unión familiar o de la pareja.

Datos/Observaciones Andres Epifanía Huerta.

 TRAGEDIA DEL TERRENO COMÚN
Los individuos utilizan un recurso común pero limitado reparando únicamente en las
necesidades individuales. Al principio son recompensados, pero eventualmente hay una
disminución en las ganancias, lo cual les induce a intensificar los esfuerzos. Al final agotan o
erosionan el recurso.

Ejemplo: Dos empresas mineras comparten la

misma área de extracción de minerales. Cada una
de estas empresas decide aumentar su producción
para así obtener mayores ganancias para sí
mismas. Pero luego debido al límite de recursos,
que en este caso sería el límite de los minerales
existentes en esa área, estos se agotan debido a la
desenfrenada extracción por parte de las empresas
ocasionando grandes problemas para ellos.
Andres Epifanía Huerta.
 SOLUCIONES RÁPIDAS QUE FALLAN
Una solución eficaz en el corto plazo tiene consecuencias de largo plazo imprevistas que
requieren más uso de la misma solución.

Andres Epifanía Huerta.

Datos/Observaciones
SOLUCIONES RÁPIDAS QUE FALLAN
Ejemplo: Una empresa de producción de
electrodomésticos, disminuye sus ventas
notablemente, al ver esto los directivos optan
como solución a corto plazo que se fabriquen
nuevos productos para llamar la atención de los
clientes, sin realizar un debido estudio. La empresa
logra captar la atención del público pero también
obtiene consecuencias no deseadas: No pueden
cubrir la demanda actual y los costos de
producción se elevaron produciendo millonarias
pérdidas.
Datos/Observaciones Andres Epifanía Huerta.
 CRECIMIENTO Y SUBINVERSIÓN
El crecimiento se aproxima a un límite que se puede eliminar o desplazar hacia el futuro si la
empresa o individuo invierte en "capacidad" adicional. Pero la inversión debe ser intensa y
rápida para impedir la reducción del crecimiento, pues de lo contrario no se hará nunca.

Ejemplo: Supermercados Mayoristas S.A

presentaba mucho aforo de publico
y crecía su demanda, más de la que
estaba acostumbrada. En vez de poner
más recursos en la capacitación del
personal o de crecer más despacio (por
ejemplo, elevando un poco los precios),
trataron de superar sus problemas mediante
el crecimiento excesivo. Como
consecuencia decayó la calidad del
servicio y el aumento de la competencia,
hasta que los clientes dejaron de venir.

Andres Epifanía Huerta.

✓ Piensa en una organización que requiera el diseño de un arquetipo
sistémico.
✓ Una vez seleccionado la organización,
identifica lo siguiente:
1. Compensación entre proceso y demora.
2. Limites del crecimiento.
3. Desplazamiento de la carga.
4. Erosión de metas.
5. Escalada.
6. Éxito para quien tiene éxito.
7. Tragedia del terreno común.
8. Soluciones rápidas que fallan.
9. Crecimiento y subinversión.

Andres Epifanía Huerta.

 ¿Qué hemos aprendido
hoy?

¿Por qué es importante lo

aprendido hoy?
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Datos/Observaciones
 Consideraciones:

IMPORTANTE
El resumen lo
Excelente tu
participación Ésta sesión PARATI
encuentran en la
quedará 1. Sigue practicando,
plataforma Canvas
No hay nada como grabada para tus vamos tu puedes!! .
un reto para sacar lo consultas. 2. No olvides que
mejor de nosotros. tienes un FORO
para tus consultas.

Datos/Observaciones Andres Epifanía Huerta.

“Arquetipos Dinámicos”

Andres Epifanía Huerta.