Comunicacin y persuasin La comunicacin es el medio que nos mantiene conectados a todos los seres humanos entre s.

Necesitamos de ella para poder encarar el mundo en el cual vivimos. La comunicacin es universal y sus requisitos no varan, independientemente del lugar en donde estemos. El tipo de comunicacin que establezcamos puede ser variado: existe la comunicacin global, la escrita, la oral, la visual, entre otras. Pero ms all del tipo de comunicacin que establezcamos, todas poseen el mismo fin, transmitir un mensaje, idea, o pensamiento, bsicamente en cualquier tipo de comunicacin existe un transmisor Los seis elementos de la que enva un mensaje a un receptor, esto comunicacin: emisor, mensaje, lo hace a travs de un medio o canal de receptor, contexto, canal e comunicacin. El receptor no slo tendr intencin. el trabajo de recibirlo, sino tambin de decodificarlo y posteriormente entenderlo; una vez hecho esto, el podr o no enviar una respuesta a quien le transmiti el mensaje original, de esta forma se dar por aludido sabiendo que su destinatario la ha entendido. Estos son los principios bsicos de cualquier tipo de comunicacin: por lo general, cuando el destinatario recibe el mensaje lo responde; si el mensaje fue correctamente decodificado, entonces responder de forma correcta, en el caso contrario, habr una interferencia en el tipo de comunicacin que se haya establecido. En cualquier proceso comunicativo adems de contar con el transmisor y receptor del mensaje, contamos tambin con dos fuentes emisoras y receptoras ya que ambos son encargados de enviar y responder. Aunque parezca mentira, el tipo de comunicacin tambin puede dividirse por inteligencia; no es lo mismo comunicarnos con un animal mediante un estmulo determinado, como por ejemplo un perro que para alimentarlo se le debe golpear su plato de comida; que comunicarnos con un ser humano que es capaz de recibir un mensaje, procesarlo y elaborar una respuesta acorde a dicho mensaje. Dentro de esta divisin, podemos tomar como ejemplos a dos personas de distintas escalas sociales, es verdad que pueden comunicarse, pero muchas veces sus formaciones harn que esa comunicacin sea deficiente. Es muy probable que un cientfico y un licenciado en literatura puedan charlar largo y tendido, lo que es casi improbable es que un nio de 6 aos entienda absolutamente todo lo que un hombre de 40 aos quiera comunicarle, cosas tales como experiencias de vida, materias cursadas en la facultad, etc. Aqu el tipo de comunicacin se resquebraja en algn momento, porque ambas difieren; una posee muchos atributos para analizar y entender informacin, mientras que la otra fuente todava debe trabajar en dicho

Sordomudos comunicandose a traves de su lenguaje de seas

proceso. Aunque la comunicacin sea amplia muchos aseguran que existe un solo tipo de comunicacin: la que llena los requisitos de la misma; son muchos los individuos que siguen sosteniendo que el proceso comunicativo se basa en quien enva el mensaje y quien lo recibe. Lo que se dividen aqu, para ellos, son las formas de comunicar este mensaje y no los tipos de comunicacin. Existe la comunicacin administrativa, global, comercial, universitaria, mdica. Publicitaria, periodstica, etc. Lo que se plantea aqu es la variacin de canales y medios. Es por esto que cuando nos referimos a los tipos de comunicacin existentes, nos estamos refiriendo en realidad a las diferentes formas que tenemos de comunicar los mensajes. Tipos de comunicacion Otros entendidos en la materia, sin embargo, diferencian los tipos de comunicacin en oral, visual, escrita, entre otras. La comunicacin oral se realiza, como se indica, en el marco oral, hablado, este es el tipo de comunicacin ms utilizado junto con el escrito: un individuo transmite un mensaje a travs del canal de la voz y el receptor lo recibe. Este es el tipo de comunicacin ms empleado debido a que no se necesita ser instruido para usarlo. Luego tenemos la comunicacin visual; este tipo de comunicacin es bastante discutido, para muchos una mirada no es ms que eso, para otros, son muchas las cosas que pueden comunicarse con gestos y por ende las palabras estaran de ms. Por ltimo, tenemos la comunicacin escrita, uno de los tipos de comunicacin ms antigua en la historia del hombre, las cartas, los pergaminos, etc. Este medio de comunicacin si requiere un poco de alfabetizacin, ya que debemos saber leer y escribir para poder expresar, analizar y responder el mensaje de forma adecuada. De otra forma este tipo de comunicacin quedara incompleta y muchas veces sera prcticamente nula. Persuasion La necesidad de persuadir es arcaica, y todos los animales, incluyendo al hombre, aplican tecnicas de persuasin de una u otra manera. Pinsese por ejemplo en dos machos pavos reales extendiendo el plumaje de sus colas compitiendo por un pavo hembra: los juegos de seduccin de los animales equivalen a persuadir a la hembra de que uno es ms "macho" que el otro. Pero por supuesto la persuasin se estudia hoy da con fines de comunicar efectivamente una idea positiva en las mentes de los consumidores al momento de vender, y de esto hablaremos basicamente. A decir verdad, el estudio Persuadir no es imponer o por parte de psicologos conductistas e incluso engaar (se diferencia de la neurlogos de las reacciones de los consumidores es "imposicin", "sumisin" o una prctica comun hoy da cuyos resultados sirven a "engao") expertos en publicidad para mejorar sus tecnicas de venta.

El origen de la persuasin se remonta a la antigua Grecia: all los filsofos comenzaron a hablar de algo que denominaron "retorica", concebido como el arte de persuadir o convencer mediante el uso especial del lenguaje, es decir, utilizando imagenes mentales, imagos (ejemplo insuperable para referirse a algo, como podra ser mencionar el desierto en relacin a la esterilidad, o a la muerte como fin de algo, o al cielo como seal de pureza) construidos en base a omisiones o exageraciones, similitudes conceptuales entre imagenes (el sol como sustitucion de una moneda de oro, por ejemplo), o bien utilizando slo una parte de algo para mencionar el todo ("bronces" para significar campana). Todas estas tecnicas de comunicacion presuponen cierto esfuerzo tanto en la construccin como en la decodificacin, pero justamente el tiempo de interpretacion al que es sometido el cerebro hasta dar con la idea final, ese trabajo de construccion del concepto comunicado, es lo denominado "retorica". Para hablar con precisin, en diseo grfico y en publicidad se apela a la retrica dado que se sabe que cuanto ms interesante sea esta reconstruccin por parte del cerebro, ms claro y por ms tiempo quedar en el mismo el concepto comunicado. De ah que a las gentes del rubro se les llame "creativos", pues deben crear, mejor dicho generar una mini historia, un recorrido entre conceptos, para finalmente dar un cierre que haga que el mensaje comunicado sea ms poderoso para la mente. Debe entenderse que la persuasin es medida desde su receptor y el grado de convencimiento generado en ste. El convencimiento, entonces, es medido por la cantidad y direccin de los pensamientos generados en el receptor a raz de la informacin recibida. Y, segn los "marketineros" de hoy da, es virtualmente imposible vender un servicio o bien sin anunciarlo de alguna manera persuasiva hoy da. El objeto es entonces generar una actitud positiva en el receptor, y modifique su actitud o bien genere una actitud de acercamiento a la idea comunicada. Histricamente, el gran persuasivo es el mismsimo Satans: en forma de serpiente, convence a Adn y a Eva a que coman la manzana que los har conocedores del "bien y del mal". Buena tcnica de marketing, pues la publicidad que hizo no haca referencia al sabor Estatua etrusca que muestra de la manzana o a sus vitaminas, sino a ganar a un orador persuadiendo poder. Cmo persuadir? Existen siete puntos clave para lograr persuadir, que aqu mencionaremos en modo escueto y con ejemplos sencillos, dado que estos puntos encierran universos completos de estudio y aplicaciones diferentes. La primer clave se define dentro del contraste; un buen ejemplo es la de comunicar algo diferente que genere conflicto en el receptor, para luego comunicarle lo que realmente se quiere comunicar, de modo que le resulte un alivio, y llegue ms rapidamente a tener una actitud positiva hacia ello. Muchas publicidades apelan a esta tcnica, mencionando algo desaprobable para luego remediarlo con el producto o servicio, pero tambien lo hacen los vendedores tradicionales en los negocios: ensean una mercadera en extremo cara para luego vender aquello que est en oferta. Como segunda clave podemos hablar de la reciprocidad; se busca de alguna manera generar una suerte de deuda con el receptor, es decir que experimente una obligacin tica o moral para ganar luego sus favores. Un ejemplo sencillo de ello es las publicidades que anuncian alguna donacin hacia alguna fundacin de beneficencia o ecolgica por

parte de la empresa anunciante, y en definitiva se lee entre lineas que si uno compra tal producto o servicio a esa empresa donante, en definitiva es uno el que dona, aunque no sea as de ninguna manera. Un caso menor es el comerciante que propicia que su cliente pruebe la mercadera a fin de que luego sea ms fcil venderle. Como tercer punto podemos hablar de la coherencia. Dentro de esta, se intenta que el receptor crea que es coherente al optar por determinado bien o servicio. Aqui nos enfrentamos a un caso difcil de ejemplificar, pero para darle una breve idea al lector, nos referiremos por ejemplo al "da de los enamorados" o a la "semana de la dulzura" y todas esas invenciones comerciales que generan consumo en apariencia coherente con las fechas y con los seres amados. Luego, llegamos a la adaptacin, que rene los elementos comunicacionales que llevan al receptor a considerar que el emisor es igual o muy parecido a l. Un ejemplo claro lo aportan publicidades donde se ven contextos y personajes y dilogos que al emisor target le son conocidos, de modo que obtenga una actitud rpidamente positiva hacia el producto o servicio ofrecido. La empata/belleza La influencia de persuasion del emisor es otro factor a considerar, pues como que ejercen las mujeres en sabemos, la imagen dice ms que las palabras. Aqui los hombres es ampliamente el uso de bellezas femeninas es el mejor ejemplo, utilizada en el marketing pues se usan para promover toda suerte de productos y servicios. La autoridad es la dimensin donde entra el grado de calificacin que tiene tal emisor para comunicar su mensaje: un padre puede hablar de la madurez que significa ser padre, pero un nio no, es decir, no est calificado, no es una autoridad en la materia. Del mismo modo se buscan figuras autorizadas para anunciar la compra de algun producto o servicio particular (medicos que hablan de un remedio). Por ltimo, llegamos a la escasez; aqui se quiere dar la sensacin de que el producto est a punto de liquidarse en su stock, o que tal oferta dura slo x tiempo, apurando la compra del receptor, aunque en realidad se lo est persuadiendo a comprar. Para finalizar este artculo podemos decir que desde cierto punto de vista podra decirse que la comunicacin perfecta es imposible, y que a pesar de todos los estudios actuales sobre comunicacin efectiva y persuasin, no es posible prever la actitud de los consumidores y su positivismo en su totalidad. Existen campaas publicitarias en la historia que han salido desastrosamente mal, a pesar de todos los estudios y pruebas previas que les han dado forma.

Comunicacin 13804 comentarios Comunicacion oral: un artculo breve

Es verdad que tantos los animales como los seres humanos nos distinguimos del resto de los seres (tanto vivos como inertes) por nuestra forma de comunicarnos; pero tambin es cierto que Dios le ha dado al ser humano esa capacidad casi ilimitada de expresarse; cuando definimos el trmino comunicacin la mayora de los individuos slo se imagina a dos o ms personas dialogando tranquilamente, intercambiando ideas y sentimientos de manera oral. La idea no es errnea pero s incompleta, no existe un solo tipo de comunicacin mediante la cual expresamos sentimientos, pensamientos y emociones; dentro de estas alternativas contamos con la comunicacin oral, gestual, corporal, escrita, eficaz, simple, etc. Los procesos comunicativos para que sean eficaces deben adaptarse al contexto en donde los estamos practicando y tambin al tipo de persona, en especial si no referimos a la comunicacin oral. Este tipo de comunicacin se caracteriza por tener un nico cdigo (el idioma) y por utilizar un canal de transmisin que pocos nombran, el aire; la comunicacin oral es la ms antigua, se da entre dos o ms personas. Decimos que es la ms antigua de todas por el simple hecho de que al no existir imprenta, la noticias o los comunicados eran cantados por lo juglares, por ende lo nico que se utilizaba aqu eran la cuerdas vocales y el aire para transmitir los mensajes. Una forma de contactarse La comunicacin oral, como cualquier tipo de comunicacin se destaca por un simple motivo, mantiene contactados a los seres humanos, si comprendemos a la perfeccin el mecanismo que se utiliza en la misma, nos daremos cuenta, a su vez, por que ejercer correctamente el idioma es tan importante. El lenguaje nos sirve para construir nuestras ideas, para hacer volar nuestra imaginacin y para contactarnos con los dems, la comunicacin oral fue la primera y hasta un largo tiempo la nica, a medida que los aos transcurrieron el hombre se dio cuenta que esta forma de contacto poda modificarse con el objetivo de alcanzar a una mayor cantidad de personas, es as como luego nace la comunicacin escrita. Aunque nos parezca gracioso, la comunicacin oral hace mucho tiempo consista slo en gritos y gestos, luego creci para convertirse en un medio rico y hasta complejo; debemos reconocer que la capacidad de transmitir informacin o el conocimiento adquirido por va oral result un aspecto decisivo para la creacin de lo que conocemos hoy como cultura. La comunicacin oral nos ha dejado un legado incalculable de valores, normas, hbitos y tcnicas que los seres humanos desempeamos cotidianamente.

La comunicacin escrita junto con la oral son los dos tipos de comunicacin principales; aunque tenemos muchas ms divisiones de ste trmino, estas dos son las ms relevantes; en la mayora de los casos la comunicacin oral se encuentra acompaada de una tipo gestual, esto se debe a que para los seres humanos nos resulta inevitable gesticular cuando hablamos, es una caracterstica espontnea y muy flexible. A lo largo de este documento describimos las ventajas de esta forma de expresin, pero debemos tener en cuenta que la misma posee limitaciones, entre las mismas encontramos la ms evidente, la incapacidad de difundirse fuera de ciertos lmites. La comunicacin oral slo puede alcanzar los lmites de la voz, o de algn instrumento que haga de sta un sonido ms potente, pero a diferencia de la comunicacin escrita, no puede traspasar distritos, regiones o fronteras. Otra de las desventajas es la interpretacin, Cuntas veces hemos peleado o discutido por malinterpretar o confundir un mensaje?. La comunicacin oral debe ser clara, y para eso debemos estar atentos a lo que se nos comunica escuchando cuidadosamente, en el caso de no entender el punto de la charla se debe pedir al emisor una aclaracin. Por ltimo y es aqu donde citamos una frase muy conocida, este tipo de comunicacin puede ser negada, todos conocemos la expresin a las palabras se las lleva el viento; al no existir documentacin que confirme o corrobore lo que se ha dicho, entonces puede ser negado por cualquiera de nosotros. Para lograr una comunicacin oral eficaz es necesario tener en cuenta varios aspectos; el fundamental involucra al idioma mismo; las personas que se comuniquen deben hacerlo a travs de un nico lenguaje cuyos semas remitan para ambos la misma cosa. Otro de estos aspectos es la escucha, en especial si estamos en un contexto infestado de ruidos o interrupciones; por ultimo, en caso de no entender correctamente lo que se ha transmitido, debemos pedir una repeticin del mensaje. Aunque esto parezca obvio, las personas suelen quedarse con aquello mal escuchado y con sus propias ideas sobre lo escuchado, en lugar de solicitar la debida ratificacin. Al fin de cuentas, saber expresar sonidos no lo es todo... Comunicacin 6398 comentarios Agencias de comunicacion

Actualmente no es difcil confundir las agencias de comunicacin con las de publicidad. Esto ocurre debido a que hoy en da todo se desliza sobre la esfera del gran negocio de la compra- venta, y son estas agencias precisamente las que se encargan de difundir un bien o servicio determinado con el fin de maximizar los beneficios de los clientes que las contratan. No podemos negar que las mismas tuvieron, tienen y seguramente tendrn, un papel extremadamente importante en la vida de las corporaciones; varios de los entes comerciales poseen excelentes rendimientos en sus reas de produccin, recursos humanos y distribucin pero no todas estn capacitadas cuando de marketing se trata. Es all donde las agencias de comunicacin y publicidad se hacen presentes, la primera para establecer un contacto directo entre el pblico y el ente; la segunda para promocionar el producto deseado. Agencias, los periodistas y empresas Como mencionamos en el prrafo anterior, las agencias de comunicacin se encuentran extremadamente ligadas a los entes, hasta podramos decir que estos ltimos son dependientes de las primeras. Son cada vez ms las organizaciones pblicas o privadas que contratan los servicios de una agencia externa para que lleve a cabo sus comunicaciones; esta terciarizacin de servicios cambi el escenario periodstico generando distintas reacciones entre los periodistas. Hace no menos de 10 aos atrs, la tarea de un simple reportero era mucho ms fcil, es decir, obtener una entrevista de una persona famosa o importante, tanto como tener acceso a informacin relevante de una empresa poderosa era resultado de un contacto directo entre el enviado de la agencia de comunicacin y su fuente. Hoy, las fuentes empezaron a desvanecerse debido a la aparicin de las empresas de comunicacin. Aunque algunos todava defiendan a estas nuevas agencias ya que creen que llegaron a profesionalizar la informacin corporativa, existen muchos otros que las atacan alegando que stas son un obstculo, en especial para los reporteros; una trabajadora del diario El Mercurio asegura Antes era menos complicado reportear, y el primero en llegar a la noticia era quien la obtena; hoy acceder a entrevistar a individuos que antes nos otorgaban un espacio por naturaleza es imposible. Cuando esta mujer seala antes se refiere a no menos de 10 aos, momento en que empez a profesionalizarse la informacin de los entes; cuando tratamos de buscar el origen de las agencias de comunicacin tenemos que hablar de importancia, imagen y marca. Segn entendidos en la materia, las empresas empezaron a utilizar y demandar los servicios de las agencias de comunicacin luego de que el valor de su imagen y marca fue ascendiendo, convencindose de que stas podan sufrir daos de manejo comunicacional. Esto contribuy a agencias que se ofrecan para hacerse cargo tanto de la comunicacin interna de cada ente como la de stos con los medios. Existe un gran desafo que los periodistas reclaman cumplir: lograr conciliar los intereses de las empresas y de los

medios de comunicacin siempre y cuando los reporteros vean resueltas sus preguntas. Se supone que las agencias de comunicacin han nacido con el objetivo de facilitar informacin y no de entorpecer esa obtencin de datos; pero todo lo contrario ha sucedido. Los periodistas comparten la opinin de que estos entes comunicativos han ordenado el mercado de la informacin ayudando a que sta se de a conocer de forma ms ordenada, lo que no quita que esa es su nica misin y no deben ponerse en el camino de un simple reportero y su fuente. Otros trabajadores del medio aseguran que la aparicin de las agencias de comunicacin se vieron frenadas las relaciones con el ente, es decir, el periodista ya no tiene el mismo acceso dentro de ste como lo sola tener antes; muchas veces hasta se les cierra las puertas. Por todos estos inconvenientes que se generan podemos decir que dichas agencias no son ms intermediarias, sino asesoras; al ser contratadas por una compaa su funcin es dar a conocer su punto de vista de sta pero tambin aconsejan qu informacin entregar y qu decir ante las cmaras. Como conclusin, lamentablemente, dichas organizaciones estn malinterpretando el papel que deberan cumplir ante los medios, el de acercar mucho ms rpidamente las empresas a los medios periodsticos. Se espera que estas agencias puedan contribuir de forma ms eficiente y organizada justamente como lo que son, agencias de comunicacin y no asesores de marketing. Comunicacin Medios de comunicacion A pesar de que a diario vemos, escuchamos, leemos, y generalmente estamos en contacto con diversos medios de comunicacin, la tarea de definirlos no es nada sencilla; esto se debe a la cantidad de significados y conceptos que los mismos engloban. Para muchos individuos, los medios de comunicacin, se relacionan con formas rpidas y eficaces de transmitir cualquier tipo de informacin o mensaje. Para otros son simples vehculos de manipulacin social por los cuales, diferentes escalas sociales se hacen notar y escuchar, as como tambin existen personas que piensan que los medios de comunicacin son el reflejo de la sociedad en un momento determinado; un medio en el cual puede plasmarse lo positivo y negativo de ella, de una situacin o de un contexto determinado. Lo que s podemos afirmar con respecto a este concepto, es que los medios de comunicacin tienen un poder incalculable e innegable en la sociedad mundial actualmente, es por esto que todas las aseveraciones anteriores son tan diversas y relativas, todas ellas aluden a los diversos papeles que los medios de comunicacin cumplen hoy. De todas formas, es necesario definir a los medios de comunicacin por su condicin ms esencial. Decimos con esto, el origen de su naturaleza, ya que as ser posible entender su significado, objetivo y funcin. Los medios de comunicacin pueden definirse como instrumentos mediante los cuales nos informamos y comunicamos de forma masiva. Son la manera en como los miembros de la sociedad o de cualquier comunidad se

enteran de lo que est pasando en su entorno, a nivel poltico, econmico, social, etc. Podemos aseverar que los medios de comunicacin son la materializacin de la comunicacin en nuestro mundo, son el canal por el cual la informacin se obtiene, se estudia, se procesa y, por ltimo se comunica. Divisin de los medios de comunicacin Los medios de comunicacin se dividen por su estructura fsica en varios aspectos: Medios de comunicacin de tipo audiovisuales, stos son los que se oyen y se ven, son los medios que basan su existencia en imgenes y sonidos para poder expresar la informacin deseada. Forman parte de este grupo la radio, televisin y cine, aunque cuando nos referimos a medios de comunicacin informativos el cine no es tenido en cuenta. Con respecto a la televisin, podemos decir, que es el medio de comunicacin ms masivo por su rapidez, por el caudal de recursos que emplea (personas, sonido e imgenes), y principalmente, por la posibilidad que le ofrece al individuo de ver los hechos y sus protagonistas sin la necesidad de hacerse presente. Luego tenemos los medios de comunicacin de tipo radiofnicos, aqu es donde se hace presente la radio. Su importancia radica en su prontitud de conseguir la informacin, adems de los pocos requerimientos que su produccin implica, no necesita emitir imgenes para establecer una comunicacin, solamente permanecer en el lugar de los hechos y emitir. Tambin vale aclarar que debido a la gran cantidad de emisoras existentes, posee ms posibilidades que la televisin debido a que su pblico es ms amplio y heterogneo. Adems la radio posee la ventaja de poder ser transportada con facilidad. Otro de los medios de comunicacin son de tipo impresos, nos referimos a las revistas, los folletos, los peridicos y en general, a todas las publicaciones que se encuentren impresas en papel y que tengan como objetivo informar. Vale aclarar que es un medio poco utilizado, ya que no slo para acceder a ellos se necesita mucho dinero, sino tambin su sistema de distribucin es altamente complejo. El efecto de los medios impresos es ms duradero, ya que se puede volver a la publicacin ms de una vez para analizarla, citarla o comprarla. Por ltimo tenemos los medios de comunicacin digitales, o tambin denominados "nuevos medios" o "nuevas tecnologas"; son los ms utilizados actualmente por la gente joven, y en general por los amantes de la tecnologa. Su acceso se realiza a travs de internet, lo que provoca que no sea considerado un medio altamente masivo por el momento. Debemos ser concientes que hoy en da hay ms personas que poseen televisores o radios que personas que posean computadoras. Su gran ventaja es la rapidez de comunicar y su creatividad, lo que convierte a este medio en una herramienta de alta atraccin. Comunicacin Comunicacion no verbal

Es verdad que el ser humano con el paso del tiempo adquiri miles de tipos de forma de comunicacin; al principio la misma se realizaba de forma verbal, ya que era el medio ms accesible de comunicar ideas o pensamientos. Con el paso del tiempo se empezaron a gestar distintos tipos de comunicacin no verbal; y de all surge la gran frase un gesto vale ms que mil palabras. Los expertos y estudiosos de la comunicacin aseguran que ms del 50% de los seres humanos se comunica a travs de gestos y otro tipo de ademanes, haciendo uso de la comunicacin no verbal. Este tipo de conclusiones son algo recientes, de todas formas se realizaron miles de estudios desde el comienzo del siglo XX para analizar el mundo de las expresiones del rostro y los gestos corporales. En la dcada de los 50 fueron varios los estudiosos de la comunicacin que se interesaron por la importancia de la comunicacin no verbal y empezaron a estudiarla analizando el proceso de comunicacin en su conjunto. Mediante estas investigaciones se lleg a la conclusin que el mensaje que se comunica posee dos partes: una audible y una gestual, y la parte visibles es tan importante como la que se escucha, ya que los individuos se comunican a muchos niveles de forma simultnea, de manera consciente como inconsciente. De todas maneras el tema de la comunicacin no verbal sigue siendo discutible, segn ciertos autores la parte visible del mensaje vara de acuerdo a ciertas condiciones que se den en el momento, pero existe un gran predomino de la comunicacin no verbal frente a la verbal. Segn diversos estudios, sealan que la comunicacin interpersonal es del 93% y all es donde la comunicacin no verbal estalla; dentro de ese 93%, el 58% seran gestos, mientras que el resto de los individuos que ocupa el porcentaje que resta utiliza su voz para transmitir palabras. Otros autores importantes que se dedicaron a estudiar los procesos de comunicacin no verbal, afirman que el 60% de la comunicacin se basa en gestos y que existen varios componentes de la comunicacin no verbal. Componentes de la comunicacin no verbal La comunicacin no verbal est formada por ciertos elementos que hasta el da de hoy estn siendo estudiados y testeados, entre ellos encontramos las Proxmica, se trata de disponer de una cierta cantidad de objetos en un espacio determinado y de cmo los individuos se desenvuelven en un sitio. Esta situacin la conocemos con el nombre de burbuja; aqu se establece una cierta distancia entre los individuos en donde uno tiende a aislarse debido a que una de las personas presentes haya cado mal o por alguna diferencia de percepcin. Luego contamos con la Kinsica y el Paralenguaje; la primera trata especficamente de la comunicacin no verbal que se da por las posturas, los gestos y los movimientos de cada persona. El Paralenguaje no es ms complejo; se trata de utilizar la voz acompaada de gestos para transmitir un mensaje.

El sonrer y mover las manos acompaando con muchos ms gestos el proceso del habla es algo comn en los seres humanos, son podra decirse, rasgos innatos, los mismos se originan de un proceso mixto entre la gentica y el aprendizaje. La comunicacin no verbal tambin es un factor cultural, adoptamos gestos que corresponden a un tiempo determinado, en una sociedad determinada, mientras que otros los tomamos por imitacin, como un tic copiado de nuestros amigos o padres. Lo que podemos asegurar es que la comunicacin no verbal es tan o ms importante que la verbal, los gestos forman gran parte de nuestra vida y si los perdiramos tambin perderamos parte de nuestra esencia al comunicarnos. Los gestos son los que nos identifican, los que nos hacen diferente a los dems, algunos de ellos son comunes a todas las culturas, mientras que otros son los que denotan ciertos rasgos en la persona. La comunicacin no verbal ha probado ser fundamental en cualquier tipo de proceso comunicativo, los expertos aseguran que la educacin que nos fue dada es fundamental a la hora de desarrollar nuestro comportamiento no verbal, ya que los gestos y los movimientos revelan aspectos que ni nosotros pensamos que llevamos dentro. Comunicacin 21 comentarios Historia de la comunicacion Si tenemos que ponernos a pensar cmo es que nos comunicamos, es necesario realizar una leda en algunos manuales que nos expliquen y nos den a conocer la historia de la comunicacin. Los seres humanos no nos comunicamos porque s, tenemos la necesidad de transmitir, ideas, proyectos, pensamientos, etc. Y es por esto que necesitamos comunicarnos. La historia de la comunicacin tiene su origen millones de aos atrs; el hombre, desde que existi, busc siempre una forma, aunque sta sea primitiva de comunicar sus pensamientos y a su vez las acciones. La historia de la comunicacin define a sta ltima como la transmisin y recepcin de ideas, mensajes e informacin; en los ltimos aos se fueron desarrollando distintas formas que nos permitieron acceder a diferentes tipos de comunicacin: visual, verbal, escrita, auditiva, etc. La comunicacin que se establece entre dos personas se considera el resultado de miles de mtodos de expresin que se vinieron desarrollando durante varios aos. La historia de la comunicacin asegura que la misma no siempre se da de forma verbal, puede ser por gestos y mediante un papel y un lpiz. Pero si queremos adentrarnos ms en la historia de la comunicacin, debemos recordar que los seres humanos no somos los nicos que nos comunicamos, Charles Darwin destac en varios de sus estudios que la comunicacin naci bsicamente

de los animales para lograr una supervivencia biolgica. Y los estudios realizados recientemente le dan la razn, existe una amplia gama de comunicacin animal; un claro ejemplo a citar es el de la abeja que al encontrar nctar, retorna a su colmena para dar la noticia. Los cientficos han identificado diversos tipos de comunicacin en animales como los pjaros que establecen ciertos criterios para aparearse, demostrar hambre, marcar un territorio, etc. Con respecto a la historia de la comunicacin a travs del lenguaje, encontramos ciertos aspectos opuestos; algunas palabras parecen imitar sonidos naturales (onomatopeyas), mientras que otro tipo de sonidos provienen de diversos estados emocionales tales como la risa o el llanto. Pero estos dos ltimos se consideran medios de comunicacin, y ms an, son de los ms antiguos que se conocen. Muchos son los expertos de la comunicacin que aseguran que el lenguaje se ha desarrollado a partir de sonidos que acompaaban gestos; hoy en da podemos encontrar no menos de 3.000 lenguas que a medida que se desarrollan opacan a otras existentes. La historia de la comunicacin relata tambin la evolucin o modificacin que se origina en ciertas culturas; como ejemplo podemos tomar a los idiomas ms conocidos y usados, el Espaol y el Ingls. Dentro del primero, podemos decir que existen varias modificaciones aunque comparten los mismos aspectos bsicos; en Argentina los trminos de lenguaje difieren mucho de los espaoles e incluso, del resto de Latinoamrica. Lo mismo ocurre en Estados Unidos; all el slang ha poblado las calles rompiendo cualquier estructura que el ingls Britnico haya establecido previamente: desde estructuras gramaticales hasta la mismsima fontica. A medida que el mundo evolucion, tambin lo hizo la historia de la comunicacin y no slo se cambiaron dialectos aqu sino que se desarrollaron nuevas formas de transmitir las ideas, los pensamientos y las acciones. El papel de impresin fue el medio ms antiguo de comunicacin, luego de la va oral, los egipcios fueron los primeros en descubrir el material en el cual se podan dejar impresos varios escritos. Su descubrimiento ayud a confeccionar el pergamino; luego en el siglo XV, un alemn Johan Gutenberg lo utiliz para imprimir la Biblia por primera vez en Europa. La comunicacin escrita trajo como ventajas las posibilidades de estudio, investigaciones cientficas y una ramificacin de la literatura. Pero ya ms en nuestra poca, podemos decir que la historia de la comunicacin ha evolucionado de formas que eran casi impredecibles; cuando muchos pensamos que la fuente ms masiva de comunicacin era la televisin y la radio, apareci Internet. Internet cambi todo tipo de concepcin sobre las fuentes y las formas de la comunicacin, hoy se ha convertido en un medio masivo por el cual no slo podemos comunicarnos, sino tambin hacerlos de forma ms rpida y segura.

Adems de escribir, tenemos la posibilidad de intercambiar fotos, programas, msica y archivos de todo tipo; es un medio que promete seguir sorprendindonos en cuanto a materia de comunicacin.