LOGÍSTICA DE DISTRIBUCIÓN Y TRANSPORTE

CONTROL SEMANA 7

NOMBRE: Fundamentos del transporte

RECURSOS NECESARIOS:

• Contenidos de la semana 7.

INSTRUCCIONES:
1. Lee el nombre del control.
2. Lee los contenidos de la semana 7.
3. Las respuestas a las preguntas del control deben ser una elaboración propia. Te apoyarás en los
contenidos de la semana y también puedes hacerlo con otros textos, pero siempre debes identificar
los autores y citar las fuentes. Recuerda agregar la bibliografía al final del control en formato APA.
Puedes consultar en la Biblioteca Virtual de IACC, específicamente en la colección CREDTI, el manual
sobre las Normas APA. Cuida tu redacción y ortografía. Puedes consultar en el Foro de Interacción
de la semana en caso de alguna duda.
DESARROLLO DE LA ACTIVIDAD

Lee atentamente la siguiente situación problemática, analizando sus antecedentes de acuerdo con los
contenidos revisados en la semana y desarrollando la actividad evaluativa.

Food & Chill es una empresa que se dedica al rubro gastronómico para eventos. Su principal método
de servicio es comida Cook & Chill, es decir, comida que viene en envase sellado al vacío y lista para
calentar y servir. Esta última semana han recibido quejas de unos de sus clientes, porque no han podido
cumplir con los plazos de entrega, debido a la distancia desde el punto de distribución. Ya que necesitan
de un transporte refrigerado para sus productos, ha sido difícil encontrar una empresa que presente
condiciones óptimas de conservación de alimentos.
Si bien, existen estándares aceptables, debido a la distancia de este cliente en particular, no han logrado
satisfacer sus necesidades. Te han llamado para que hagas una asesoría en cuanto a la mejora en el
transporte y en el servicio al cliente.

A continuación, reflexiona y responde:

1. En una tabla, distingue cada fundamento del transporte adecuado para esta empresa, a partir
de la competencia, economía, precios, tiempos de tránsito, pérdida y daños, optimización de
costos y finalmente, estándares óptimos de servicio al cliente.
2. En un esquema, vincula qué sistema de transporte es el más adecuado según la necesidad de la
empresa, el tipo de producto y el destinos para mejorar los estándares de servicio al cliente.
3. ¿Cuáles serían los tipos de servicio intermodales adecuados para esta empresa, considerando
agencias, servicios de envío de transportes controlado, transporte internacional y tarifas, con la
finalidad de disminuir costos y mejorar los estándares de servicio al cliente?
 INDICADORES DE EVALUACIÓN

Distingue los fundamentos del transporte a partir de la competencia, economía de escala, precios,
tiempo de tránsito y pérdidas y daños para optimizar costos y mejorar los estándares de servicio al
cliente.

Vincula los sistemas de transporte según necesidad, tipo de producto y destino para mejorar los
estándares de servicio al cliente.

Clasifica los tipos de servicio intermodales considerando agencias y servicios de envío transportes
controlado, transporte internacional y tarifas de transportes con la finalidad de disminuir costos y
mejorar los estándares de servicio al cliente.

Recuerda que esta evaluación consta de 9 puntos. Una vez entregada, el docente calificará tu
trabajo en función de los indicadores disponibles en la rúbrica de evaluación de la semana, la que
puedes revisar en la plataforma de estudio.
El control debe ser desarrollado en la plantilla establecida por IACC para la entrega de controles de la
semana, disponible para ser descargada desde la plataforma de la asignatura junto a estas
instrucciones.

Envía el documento creado con tu nombre y apellido (Nombre_Apellido_Control7).