PLANES DE OPERACIÓN INTERNA 2021

Unidad Administrativa: UNIDAD CENTRAL Gerencia: GERENCIA CORPORATIVA DE COMERCIALIZACION

Unidad Responsable: RAUL SUAREZ Co-responsables: MARTHA ASCENCIO

SUPERINTENDENCIA GESTION DE RECAUDACION

Compromiso 2021: Indicador Meta

1. PROYECTO COBRANZA PAGO HIDROMOVIL CON LOS BANCOS MERCANTIL,

VENEZUELA Y BANESCO

2. PROYECTO DE COBRANZA CON LA APLICACIÓN INSTAPAGO CON BANCO

MERCANTIL

3. OPTIMIZACIÓN DEL PROCESO DE APERTURA DE CAJA.

4. DOTACION PRIORITARIA DE LOS PUNTOS DE VENTAS EN LAS OFICINAS

COMERCIALES.

5. REACTIVACION DE LOS PLANES DE GESTION POR CUADRILLAS - REQUERIMIENTOS

DE MATERIALES Y EQUIPOS PARA CUADRILLAS DE CORTE.

7. COORDINACION DE LAS DESCARGAS DE TRANSFERENCIAS TANTO EN LAS

JEFATURAS DE RECAUDACION COMO EN CLIENTES ESPECIALES.

8. PROYECTO PASARELA ADMINISTRATIVA DEL SISTEMA HIDROSGC CON LA GCIA

ADMINISTRATIVA.

9. CONTROL Y ENTREGA DE INDICADORES DE GESTION DEL PROCESO DE GESTION

DE RECAUDACION

10. DEPURACION DE LAS CUENTRAS POR COBRAR - DETERMINACION DE LA

PROVICISION DE LAS CUENTAS POR COBRAR
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Unidad Administrativa: UNIDAD CENTRAL Gerencia: GERENCIA CORPORATIVA DE COMERCIALIZACION

Unidad Responsable: RAUL SUAREZ Co-responsables: EMILIO BRAZON

SUPERINTENDENCIA INGENIERIA COMERCIAL

Compromiso 2021: Indicador Meta

CATASTRO
1-C. CULMINACION SISTEMA DE INFORMACION GEOGRAFICO HIDROGIS

2-C. CAMBIOS DE USOS ESTRATEGICOS USO RESIDENCIAL.

3-C. DEPURACION DE LAS ACTIVIDADES ECONOMICAS EN SISTEMA COMERCIAL

4-C. ESTABLECIMIENTOS DE CONVENIOS INTERINSTITUCIONALES CON ALCALDIAS

EN LOS MUNICIPIOS AMBITO DE GESTION DE LA C.A. HIDROLOGICA DEL CARIBE.

5-C. CONTROL Y ENTREGA DE INDICADORES DE GESTION DEL PROCESO DE

CATASTRO

MEDICION
1-M. INSTALACION ESTRATEGICA DE MEDIDORES DE SUSCRIPTORES.

2-M. AJUSTES DE M3 DE CONTRATOS POR USOS.

3-M. ACTUALIZACION DE INVENTARIOS DE MATERIALES Y EQUIPOS DE MEDICION.

4-M. REACTIVACION DE LA TOMA DE LECTURAS EN CAUDALIMETRO DE PEQUIVEN.

5-M. CONTROL Y ENTREGA DE INDICADORES DE GESTION DEL PROCESO DE

MEDICION
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Unidad Administrativa: UNIDAD CENTRAL Gerencia: GERENCIA CORPORATIVA DE COMERCIALIZACION

Unidad Responsable: RAUL SUAREZ Co-responsables: BLANCA MATHEUS

SUPERINTENDENCIA GESTION AL CLIENTE

Compromiso 2021: Indicador Meta

FACTURACION
1-F. CREACION DE 18 CICLOS DE FACTURACION EN EL SISTEMA COMERCIAL
HIDROSGC

2-F. SINCERACION DE LOS BS FACTURADOS PRODUCTO DE M3 IRREALES O

DOTACIONES NO CONSONAS CON EL INMUEBLE.

3-F. GESTION PARA OBTENER LA IMPRENTA FISCAL (N° DE CONTROL EN FACTURAS)

ATENCION AL CLIENTE
1-AC. ACTUALIZACION DE DATOS DEL CONTRATO

2-AC. DEPURACION DE LA BASE DE DATOS (CONTRATAION Y RECLAMOS)

3-AC- ENTREGA DE SOLVENCIAS CON FIRMA DIGITAL

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Unidad Administrativa: UNIDAD CENTRAL Gerencia: GERENCIA CORPORATIVA DE COMERCIALIZACION

Unidad Responsable: RAUL SUAREZ Co-responsables: EVELIN VILLALBA

SUPERINTENDENCIA GESTION AL CLIENTE

Compromiso 2021: Indicador Meta

1. PROCEDIMIENTOS POR PROCESOS COMERCIALES DEL SISTEMA COMERCIAL

HIDROSGC

2. DEPURACION DE USUARIOS DEL SISTEMA COMERCIAL

3. CONTROL Y SEGUIMIENTO DE SOLICTUDES POR REDMI-INORCA

4. IDENTIFICACION DE DATOS INCONGRUENTES POR PROCESOS PARA DEPURACION .

5. REESTRUCTURACION DE PERFILES DE USUARIOS.

6. ADIESTRAMIENTO A DISTANCIA PARA EL USO EFICIENTE DE LOS PROCESOS

COMERCIALES, SEGÚN REQUERIMIENTO DE LAS U.G

7. PROYECTO ENVIO DE CORREOS ELECTRONICOS DE FACTURA A SUSCRIPTORES.

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Unidad Administrativa: UNIDAD CENTRAL Gerencia: GERENCIA CORPORATIVA DE COMERCIALIZACION

Unidad Responsable: RAUL SUAREZ Co-responsables: ROSA LOPEZ

SUPERINTENDENCIA CLIENTES ESPECIALES

Compromiso 2021: Indicador Meta

GOBIERNO
1. CONTROL CONTRATOS DE SERVICIOS AÑO 2021 CON ORGANISMOS GOBIERNO B.

2. CONTROL ELABORCION DE ACREENCIAS AÑO 2020

3. GESTION PERSONALIZADA A INSTITUCIONES DE GOBIERNO EN CARACAS

4. ACTUALIZACION DE PROCEDIMIENTOS DEL PROCESO DE GESTION

5. ENVIO DE INFORMACION DE INDICADORES DE GESTION

ALTOS CONSUMIDORES
1. COORDINACION EN LA SELECCIÓN DE CARTERA DE ALTOS CONSUMIDORES POR
U.G.

2. GESTION EFECTIVA DEUDA "0" DE LA CARTERA DE ALTOS CONSUMIDORES

3. REACTIVACION CONTRATO DE PEQUIVEN CON CONSUMOS LEDIDOS

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Unidad Administrativa: UNIDAD CENTRAL Gerencia: GERENCIA CORPORATIVA DE COMERCIALIZACION

Unidad Responsable: RAUL SUAREZ Co-responsables: RAUL SUAREZ

SUPERINTENDENCIA GESTION AL CLIENTE

Indicador Meta

1. DETERMINACION DE METAS COMERCIALES

2. ELABORACION DE INDICADORES DE GESTION Y ENVIO OPORTUNO DE LOS MISMOS

3. ELABORACION DE CRONOGRMA DE CUM PLIMIENTO DE METAS POR PROCESOS

COMERCIALES (PROYECT)

4. COORDINACION DE LOS PROCEDIMIENTOS POR PROCESOS COMERCIALES