LÍNEA TECNOLÓGICA DEL PROGRAMA

CLIENTE
RED TECNOLÓGICA
Modelo de LOGÍSTICA Y TRANSPORTE
Mejora Continua

INFORMACION GENERAL DEL PROGRAMA DE FORMACION COMPLEMENTARIA VIRTUAL

CÓDIGO: DENOMINACIÓN DEL PROGRAMA

84920091 LOGISTICA PARA LA COMERCIALIZACION DE PRODUCTOS

VERSIÓN: 1 ESTADO: EN EJECUCIÓN

Lectiva Total
DURACION
MÁXIMA 48 horas
ESTIMADA DEL 48 horas
APRENDIZAJE

NIVEL DE
COMPLEMENTARIA VIRTUAL
FORMACIÓN:
Hoy en día las empresas se enfrentan a retos muy grandes por la globalización de los mercados, lo
que ha permitido la entrada de la competencia internacional y por esta razón deben prepararse
para poder competir con eficiencia y eficacia, ante los retos que se les presentan.

Uno de los restos de las empresas en Colombia es lograr ser competitivas en Colombia y El deseo
de optimizar los recursos en estos procesos, hizo que el año 2020, empresarios nacionales
destinaran en promedio el 12,6% de sus ingresos en los costos logísticos y de operaciones de
comercio doméstico o exterior, según la Encuesta Nacional Logística (ENL), realizada por el
Departamento Nacional de Planeación (DNP), y en la que participaron 3.383 organizaciones de
diferentes tamaños y sectores de todas las regiones del país. Entre varios de los datos interesantes
que presentó este informe se descubrió que el 74% de los encuestados suelen medir sus costos de
logística. Sin embargo, como un dato negativo las micro con el 25,8%, pequeñas (24,2%) y
medianas (11,8%) empresas son las que más sufren la ineficiencia de la operatividad y encabezan
JUSTIFICACIÓN: la lista de quienes más valor pagan por estos procesos. (Portafolio, 2021)

Estos datos son de gran relevancia para lograr que las empresas avancen y mejoren los procesos
de logística comercial, dado que este proceso se ha convertido en un elemento indispensable para
el desarrollo de sus objetivos, ya que toda organización centra sus actividades en gran parte a los
procesos logísticos comerciales, porque toda empresa, independientemente de la industria, la
edad, la escala o la especialización, debe en algún momento llevar sus bienes y servicios del punto
A al punto B.

Es por eso que se le debe dar la importancia necesaria a las acciones que se realizan en el
departamento de logística comercial de una empresa, ya que todo mínimo movimiento que se
realice en la organización, se verá reflejados en el precio del producto final y, por lo tanto, influye
en la competitividad de la misma.

REQUISITOS DE
Cumplir con los requisitos exigidos por el SENA
INGRESO:

DESCRIPCIÓN:

EL PROGRAMA CUENTA CON TEMAS COMO: 1. REVISAR INFORMACIÓN PARA EL

CONTENIDO: DESPACHO DE PEDIDOS. 2.EVALUAR EL PROCESO DE DISTRIBUCIÓN DE PRODUCTOS 3.
RECOPILAR DEL AREA COMERCIAL PARA EL DESPACHO 4.TRATAMIENTO DE NOVEDADES

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DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS DESPACHADOS

ÁREA DE Operación de equipo industrial y de transporte y oficios universales

OCUPACIÓN:
COMPETENCIAS A DESARROLLAR
CÓDIGO DENOMINACIÓN
210101058 Despachar la mercancía según normativa de cargue y solicitud de pedido
PERFIL TÉCNICO DEL INSTRUCTOR
Requisitos
Acedémicos
mínimos

Experiencia
laboral y/o
especialización
-Formular, ejecutar y evaluar proyectos.
Competencias-Trabajar en equipo.
mínimas -Establecer procesos comunicativos asertivos.
-Manejar herramientas informáticas asociadas al área objeto de la formación.
Centrada en la construcción de autonomía para garantizar la calidad de la formación en el marco de la
formación por competencias, el aprendizaje por proyectos y el uso de técnicas didácticas activas que
estimulan el pensamiento para la resolución de problemas simulados y reales; soportadas en el
utilización de las tecnologías de la información y la comunicación, integradas, en ambientes abiertos y
pluritecnológicos, que en todo caso recrean el contexto productivo y vinculan al aprendiz con la realidad
ESTRATEGIA cotidiana y el desarrollo de las competencias.
METODOLÓGICA Igualmente, debe estimular de manera permanente la autocrítica y la reflexión del aprendiz sobre el
que hacer y los resultados de aprendizaje que logra a través de la vinculación activa de las cuatro
fuentes de información para la construcción de conocimiento:
-El instructor - Tutor
-El entorno
-Las TIC
-El trabajo colaborativo

1. CONTENIDOS CURRICULARES DE LA COMPETENCIA

VERSIÓN DE
CÓDIGO: LA NCL
DENOMINACIÓN

210101058 1 Despachar la mercancía según normativa de cargue y solicitud de pedido

2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE
DENOMINACIÓN
RAP 4. GENERAR REGISTROS DE INFORMACIÓN Y NOVEDADES AJUSTADO A LA DISTRIBUCIÓN

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RAP 1. IDENTIFICAR EL CONJUNTO DE OPERACIONES DE ACUERDO A LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA

RAP 2. CLASIFICAR TIPOS DE MATERIALES Y MERCANCÍAS ACORDES A LA CONSOLIDACIÓN DE PEDIDOS
RAP 3. VERIFICAR ENTREGA Y CONTROL DEL FLUJO DE BIENES Y SERVICIOS CON BASE A LAS
NEGOCIACIONES DE LA EMPRESA
3. CONOCIMIENTOS
3.1. CONOCIMIENTOS DE CONCEPTOS Y PRINCIPIOS
RAP 1

DOCUMENTOS: CONCEPTO, TIPOS, LISTAS DE PICKING Y DESPACHO, SOPORTES

ESPECIFICACIONES DE LA MERCANCÍA: CONCEPTO, TIPO,NATURALEZA, CARACTERÍSTICAS

INDICADORES: CONCEPTO, TIPOS.

PROCESOSDERECIBOY DESPACHO:TIPOS, ACTIVIDADES, PROCEDIMIENTOS

IDENTIDAD CORPORATIVA: CONTEXTOCOMERCIAL, OBJETIVOS, VISIÓN, MISIÓN, POLÍTICAS, ESTRATEGIAS.

RAP 2

NORMATIVA DE PRODUCTO: CONCEPTO, TIPOS DE PRODUCTOS, PROCEDIMIENTOS, FAMILIA DE PRODUCTOS

HERRAMIENTASDE COMUNICACIÓN:CONCEPTO, CÓDIGOS DE BARRA, SISTEMAS DE VOZ, LECTORES DE
CÓDIGOS DE BARRAS, TERMINALES DE RADIOFRECUENCIA, SISTEMAS DE RECONOCIMIENTO DE VOZ

PEDIDOS: CICLO DE PEDIDO, EXTRACCIÓN,MÉTODOSY SISTEMAS DE PREPARACIÓN DE PEDIDOS, TIPOS DE

RECOGIDA, TIPODEARMADO, CONSOLIDACIÓN, TIEMPOS DE PREPARACIÓN,RUTASDE ALISTAMIENTO,FASES
DE PREPARACIÓN, MÉTODOS DE VERIFICACIÓN,CLASIFICACIÓN DEPEDIDOS,RUTASDE
REPARTO
RAP 3
PROVEEDORES: CONCEPTO, CLASIFICACIÓN Y LISTA DE PROVEEDORES.

RECURSOS: CONCEPTO, TIPOS DE RECURSOS.

PROGRAMACIÓN: CONCEPTO,
MÉTODOS Y TÉCNICAS, TIEMPOS, FASES
RAP 4

PROCEDIMIENTOS TÉCNICOS: CONCEPTO, TIPOS

PROGRAMACIÓN: CONCEPTO, MÉTODOS Y TÉCNICAS, TIEMPOS, FASES

3.2. CONOCIMIENTOS DE PROCESO
RAP 1

REVISAR INFORMACIÓN DEL MODELO OPERACIONAL EN SOLICITUDES DE PEDIDOS

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ORDENAR INFORMACIÓN Y REGISTRO CON INSTRUMENTOS ORGANIZACIONALES

RAP 2.
RECOLECTAR LA INFORMACIÓN NECESARIA DE DESTINO DE LAS MERCANCÍAS.
REGISTRAR INFORMACIÓN DE LAS MERCANCÍAS EN SU DESPACHO
RAP 3.

EVALUAR INCONVENIENTES PRESENTADOS DURANTE EL DESPACHO Y ENTREGA DE PEDIDOS.

DISPONER EL TIEMPO DE ENTREGA DE PEDIDOS EN LA COMERCIALIZACIÓN

RAP 4

INGRESAR NOVEDADES DE ACTIVIDADES LOGÍSTICAS EN LA COMERCIALIZACIÓN

AJUSTARNOVEDADES ENCONTRADAS EN LAS ACTIVIDADES.

4. CRITERIOS DE EVALUACIÓN
RAP 1

INTERPRETA EL CONJUNTO DE OPERACIONESSEGÚN ORGANIZACIÓN DE LA EMPRESA

IDENTIFICA LA RUTA DE DISTRIBUCIÓN EN ENTREGAS CON BASE A LOS PEDIDOS

RAP 2
ESTABLECE CRITERIOS AL DIFERENCIAR LAS MERCANCÍAS DE ACUERDO A LOS MATERIALES
PREDOMINANTES
DIAGNOSTICA EL ORDEN DE ENTREGA Y DISTRIBUCIÓN SEGÚN ORDEN DE PEDIDOS
RAP 3

RELACIONA LA ENTREGA DE PEDIDOS AL CLIENTE DE ACUERDO AL CONTROL DE DESPACHOS

MANTIENE EL CONTROL DE ENTREGAS SEGÚN LOS TIEMPOS ESTABLECIDOS

RAP 4

ESTABLECEACCIONES AJUSTADO A LA DISTRIBUCIÓN DE MERCANCÍAS

5. PERFIL TÉCNICO DEL INSTRUCTOR

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CONTROL DEL DOCUMENTO

NOMBRE CARGO DEPENDENCIA / RED FECHA

CESAR AUGUSTO CANO EQUIPO DE DISEÑO null. REGIONAL 08/31/2021
Autor ECHEVERRI RISARALDA
CURRICULAR
DIRECCION GENERAL. 09/01/2021
Autor WILLI MOLINA DINAMIZADOR DE
DIRECCIÓN GENERAL
CENTRO DE LA
09/01/2021
Autor ADRIAN ALBERTO MORA EXPERTO TEMÁTICO INDUSTRIA, LA EMPRESA
Y LOS SERVICIOS.
REGIONAL NORTE DE
ANDRES FELIPE VALENCIA 09/01/2021
Autor PIMIENTA
APROBAR ANALISIS DIRECCION GENERAL.
DIRECCIÓN GENERAL
CENTRO DE LA
09/01/2021
Autor JORGE JAVIER BURGOS EXPERTO TEMÁTICO INDUSTRIA, LA EMPRESA
Y LOS SERVICIOS.
REGIONAL NORTE DE
CENTRO DE LA
09/01/2021
Autor FABIAN EDUARDO BURBANO EXPERTO TEMÁTICO INDUSTRIA, LA EMPRESA
Y LOS SERVICIOS.
REGIONAL NORTE DE
MARIA CAMILA GARCIA 12/14/2021
Autor SANTAMARIA
ACTIVAR PROGRAMA null. DIRECCIÓN GENERAL
ANDRES FELIPE VALENCIA DIRECCION GENERAL. 01/09/2021
Aprobació PIMIENTA DIRECCIÓN GENERAL

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