ESTRUCTURA DEL PLAN DE MARKETING

Daniela Sandoval T
Angely Martínez L
Omar Cortes
Laura Bravo
I FASE: Diagnostico internacionalización:

1.1 Condiciones empresa

Misión:
Cautivamos al mundo con los cafés premium de Colombia generando valor a los
caficultores colombianos.

Visión:
Ser la marca colombiana más reconocida en el mundo, por su crecimiento
saludable y su impacto sostenible.

Objetivos:
 Potencializar desde el Plan Estratégico de Mercadeo, la plataforma de
comunicaciones integradas y las mediciones de salud de la marca, en todos
los mercados objetivos.

 Caracterizarnos por ser una compañía sostenible desde lo social y

ambiental.

 Fortalecer modelo de Negocio de Retail Internacional

 Consolidar una fuerza laboral experta en los productos Juan Valdez,

comprometida y enfocada en la calidad del servicio.
  Consolidar un portafolio de productos destino, que generen tráfico hacia las
tiendas e incrementales en otros canales

 Implementar la cultura de alto desempeño y su medición que permita

evaluar, desarrollar y fortalecer las competencias organizacionales de
trabajo en equipo, cultura de servicio, enfoque a resultados

 Diseñar los lineamientos y herramientas de marca y mercadeo que

permitan una consistencia en la comunicación y la experiencia de marca en
todos los países.

Valores:
Generamos emociones, bienestar y satisfacción alrededor del mejor café de
Colombia.
1.2 Condiciones del producto:

JUAN VALDEZ ORIGEN

Este increíble kit incluye una selección de cafés Juan Valdez de diferentes
orígenes, cada uno con su perfil característico que representa fielmente la
región de donde proviene. Encontrarás 4 sachets de café molido de 70
gramos, cada uno correspondiente a los famosos orígenes de Sierra
Nevada, Huila, Antioquia y Nariño.

1.3 Condiciones de las exportaciones:

El Café Colina Juan Valdez es un café balanceado con notas de sabor a
durazno y chocolate blanco. Un café premium seleccionado que nace del
trabajo de nuestros caficultores colombianos. Disponible en presentación grano
o molido en 454 gr y 340 gr.
El Café Volcán es un café fuerte, con notas de sabor a dulce caramelo y cacao.
1.4 Condiciones de mercadeo:

ESTRATEGIA DE PRODUCTO:
El Café Juan Valdez Origen cuidadosamente selecciona los mejores granos de
café de cada región para crear su línea "Origen". Estos granos pueden provenir
de zonas como Antioquia, Huila, Nariño, Santander, entre otras, cada una con
su propio terroir y características que influyen en el sabor del café. Además de
ofrecer café de alta calidad, "Juan Valdez Origen" también busca promover la
cultura cafetera colombiana y destacar el trabajo de los productores locales.

ESTRATEGIA DE PRECIO:

 VALOR DE LA CALIDAD: Juan Valdez se posiciona en el segmento

premium del mercado, ofreciendo café de alta calidad y autenticidad

 DIFERENCIACIÓN: "Juan Valdez Origen" se diferencia de otros

productos de café por su origen colombiano y la diversidad de perfiles
de sabor que ofrece

 VALOR AGREGADO: "Juan Valdez Origen" puede incluir el valor

agregado que ofrece la marca en términos de sostenibilidad, apoyo a las
comunidades cafeteras y experiencia de consumo.

 SEGMENTACIÓN DEL MERCADO: En algunos mercados, "Juan

Valdez Origen" puede posicionarse como un producto de lujo, mientras
que en otros puede ser más accesible, dependiendo de factores como el
nivel de ingresos y la percepción de valor de los consumidores locales.

Juan Valdez busca establecer precios competitivos que reflejen el valor de su

café premium. Café Juan Valdez Origen está alrededor de $38.300
ESTRATEGIA DE PLAZA:

Juan Valdez vende sus productos en una amplia variedad de puntos de venta
en Colombia, tanto en tiendas físicas como en línea.
 Tiendas Juan Valdez Café
 Supermercados y tiendas de conveniencia
 Cafeterías y restaurantes
 Tienda en línea
 Aeropuertos

ESTRATEGIA DE PROMOCION:

MARKETING DIGITAL: La marca tiene una fuerte presencia en plataformas

digitales, incluyendo redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter y
YouTube. A través de estas plataformas, Juan Valdez interactúa con sus
seguidores, comparte contenido relevante sobre café y promociona sus
productos y eventos especiales.

EVENTOS Y DEGUSTACIONES: Juan Valdez organiza eventos y

degustaciones en diferentes lugares, como tiendas, ferias y festivales, donde
los consumidores pueden probar sus productos y aprender más sobre el café
colombiano.

PROGRAMAS DE FIDELIZACIÓN: Juan Valdez implementa programas de

fidelización para premiar a sus clientes frecuentes y fomentar la lealtad a la
marca.
 II SELECCIÓN DE MERCADOS

II SELECCIÓN DE MERCADOS

Identificación de mercados

Países: Corea del sur, Finlandia, Suecia, Noruega, Dinamarca y Japón

Corea del sur:

Según datos del Instituto de Investigación Económica de Corea (EE. UU.), los
coreanos bebieron un promedio de 12,3 tazas de café por semana en 2019. El
consumo de café en Corea del Sur per cápita es de 2,3 kg. En 2016/17 se
consumieron 2 '316.000 sacos de 60 kg, frente a 2' 484.000 sacos en 2018/19.
El consumo de café en Corea del Sur ha experimentado un crecimiento
significativo en los últimos años, está posicionado a nivel mundial con un 20
En 2021, Corea del Sur ocupó el puesto número 10 a nivel mundial en términos
de importación de café, con un total de importaciones de 2,57%
En 2021, Corea del Sur importó un total de $926 millones en café en 5 años, lo
que la convierte en el undécimo importador más grande de café a nivel
mundial. Los principales países de los que Corea del Sur importa café
son Colombia ($140 millones), Suiza ($122 millones), Brasil ($111
millones), Estados Unidos ($103 millones) y Etiopía ($76.2 millones)1. Con una
tasa de crecimiento anual de importaciones de café con un total de 4,70% y su
proximidad geográfica es de 14,952
¡Eso es mucho café para mantener a los amantes de esta bebida despiertos y
felices

Corea del Sur: Una Historia Llena de Café y Cultura - Café Cafeteras
(cafecafeteras.com)

Crece consumo de café en Corea del Sur – Central América Data :: Central
América Data

https://www.cien.adexperu.org.pe/wp-content/uploads/2023/08/
CIEN_RON_Jul_2023_.pdf

Café en Corea del Sur | Observatorio de Complejidad Económica (oec.world)

Finlandia:
Según estadísticas de la Organización Internacional del Café (OIC) Finlandia es el
mayor consumidor de café en el mundo con 11,9 kg per cápita, debido a esto
ocupa la posición número 1 a nivel mundial en el consumo de café, De acuerdo a
la OEC WORD (observatorio de complejidad económica) En 2022, Finlandia
importó $49,9M, principalmente de Brasil ($24,7M), Suecia ($5,89M), Ecuador
($4,95M), Alemania ($4,9M), y Suiza ($3,18M).
El porcentaje total mundial de acuerdo con OEC WORD (observatorio de
complejidad económica) en 2022 en el valor del comercio de café frente a la
importadora de Finlandia fue 0,81%
De acuerdo con el centro de investigación de economía y negocios globales en el
perfil de mercado de Finlandia se observa que las importaciones crecieron a una
tasa promedio anual de 7.1% 2021 Esto posiblemente esté relacionado con el
crecimiento del mercado de cafés especiales, que se enfoca en cafés de mayor
valor
En relación al crecimiento de valor de importaciones ( 5 años) OEC WORD
(observatorio de complejidad económica) nos indica que le crecimiento en
Finlandia desde el 2018 a 2022 ha sido de 31,5K
Extractos de café y té en Finlandia | Observatorio de Complejidad Económica
(oec.world)
Perfil-del-Mercado-de-Café-en-Grano-verde-a-Finlandia.pdf (adexperu.org.pe)
prensaaldia619.pdf (federaciondecafeteros.org)

Suecia:
Según las estadísticas de la tienda del café Suecia consume 7.5 Kg per cápita
siendo el 2 país que más consume café
https://latiendadelcafe.co/blogs/cafe-colombiano/paises-donde-mas-se-consume-
cafe#:~:text=Mientras%20que%20en%20Suecia%20la,%2C6%20por%20habitante
%20anualmente).
Según la página OEC Suecia representó en el 2023 hasta 481M y hubo un
decrecimiento en el porcentaje total mundial de importación de -1.47% porque
disminuyeron las importaciones de Tanzania, Burundi y China.
Tuvo un crecimiento en la tasa de crecimiento de importaciones de 4,58%
https://oec.world/es/profile/bilateral-product/coffee/reporter/swe?redirect=true
https://www.fao.org/3/y1669s/y1669s0d.htm

Noruega
Crecimiento económico del país:
Con una población de 4,6 millones de habitantes en la periferia nórdica de Europa,
es en la actualidad uno de los países más ricos del mundo. El desarrollo
económico de Noruega se refleja tanto en PIB per cápita como en capital social.
Además, Noruega aparece regularmente en la parte más alta del Índice de
Desarrollo Humano de las Naciones Unidas.
La economía de Noruega ha mostrado un sólido crecimiento desde el inicio de la
era industrial. Uno de sus principales motores económicos ha sido
tradicionalmente la exportación. Hoy el país tiene una economía sólida y sólida. El
sector del petróleo sigue siendo muy importante. Es un hecho que la buena
gestión de los recursos naturales del país ha contribuido a que Noruega sea en la
actualidad una de las economías más prósperas del mundo.
Renta y poder adquisitivo La renta media mensual en Noruega es de 7.960 per
cápita
En 2021 las importaciones en Noruega crecieron un 16,93% respecto al año
anterior. Las compras al exterior representan el 19,72% de su PIB, por lo que se
encuentra en el puesto 37, de 192 países, del ranking de importaciones respecto
al PIB, ordenado de menor a mayor porcentaje. Las importaciones supusieron ese
año 83.915,8 millones de euros. En 2023 las importaciones en Noruega cayeron
un 11,93% respecto al año anterior. Las compras al exterior representan el 19,92%
de su PIB, por lo que se encuentra en el puesto 39, de 192 países, del ranking de
importaciones respecto al PIB, ordenado de menor a mayor porcentaje.
Las importaciones supusieron ese año 89.425,4 millones de euros. Noruega ocupa
el puesto número 152 del ranking mundial.
Exportaciones desde el país de la empresa:
En 2022, Colombia exportó un total de $329 millones a Noruega.
Los principales productos que Colombia exportó a Noruega incluyeron:
Briquetas de carbón ($202 millones).
Café ($64.4 millones).
Coque ($49.6 millones)
Durante los últimos 27 años, las exportaciones de Colombia a Noruega han
experimentado un incremento constante, con una tasa anualizada de crecimiento
del 7.41%, pasando de $47.8 millones en 1995 a los $329 millones en 2022
Bibliografía
El desarrollo económico de Noruega | Absolut Viajes
www.datosmundial.com/europa/noruega/economia.php
Noruega - Importaciones de Mercancías 2023 | Datosmacro.com (expansion.com)

Noruega | Resumen del comercio | 2020 | WITS | Texto (worldbank.org)

paises.chamberly.org/entorno-empresarial-en-noruega/

ohnbrayan.com/el-nivel-de-corrupcion-en-noruega-cual-es-su-situacion-actual
Los países nórdicos. Los países que más cafe consumen. - Cafés Legend
(cafeslegend.com)
Gráfico: Los países más y menos adictos al café | Statista
Café en Noruega | Observatorio de Complejidad Económica (oec.world)

JAPÓN
El crecimiento económico de Japón ha sido variable a lo largo de las décadas.
Experimentó un rápido crecimiento después de la Segunda Guerra Mundial,
convirtiéndose en una de las economías más grandes del mundo durante las
décadas de 1950 a 1970. Sin embargo, enfrentó una "década perdida" de
estancamiento en los años 90, seguida de períodos de recuperación intermitente y
crecimiento moderado en las décadas siguientes. A pesar de desafíos como el
envejecimiento de la población y la baja tasa de natalidad, Japón sigue siendo una
potencia económica mundial, especialmente en sectores como la tecnología y la
manufactura.
A partir de 2020, la población de Japón es de aproximadamente 126.3 millones de
personas. Sin embargo, es importante tener en cuenta que Japón enfrenta un
grave problema demográfico debido al envejecimiento de su población y a una
tasa de natalidad muy baja. Esto ha llevado a preocupaciones sobre el impacto en
la fuerza laboral, el sistema de seguridad social y el crecimiento económico a largo
plazo del país. Japón es uno de los mayores importadores del mundo y su
economía depende en gran medida del comercio internacional. Sus importaciones
incluyen una amplia gama de productos, desde materias primas hasta bienes de
consumo terminados. Algunos de los principales productos importados por Japón
incluyen:
Petróleo y productos petrolíferos: Japón importa grandes cantidades de petróleo
crudo y productos petrolíferos para satisfacer su demanda energética.
Productos electrónicos: A pesar de ser un importante productor de tecnología,
Japón importa una variedad de productos electrónicos, como semiconductores,
dispositivos de almacenamiento, televisores y equipos de telecomunicaciones.
Maquinaria: Japón importa maquinaria para su industria manufacturera, así como
maquinaria agrícola y de construcción.
Productos alimenticios: Dada la limitada cantidad de tierras agrícolas en Japón, el
país importa una gran cantidad de productos alimenticios, incluidos granos, carne,
lácteos y frutas. Automóviles y componentes automotrices: A pesar de ser un
importante exportador de automóviles, Japón también importa vehículos y
componentes automotrices para su mercado interno.
Productos químicos: Japón importa una variedad de productos químicos, incluidos
productos farmacéuticos, plásticos y productos químicos industriales. La economía
de Japón es una de las más grandes y desarrolladas del mundo, caracterizada por
su enfoque en la innovación tecnológica y la eficiencia en la producción. Desde la
posguerra, Japón ha experimentado un crecimiento económico notable,
convirtiéndose en una potencia industrial y exportadora líder.

https://datosmacro.expansion.com/paises/japon
 MATRIZ DE SELECCIÓN PARA CAFÉ
Variables Posición a Crecimiento del
% Del total Tasa de
Consumo de nivel mundial valor
mundial, de crecimiento Proximidad
café percapita en consumo importaciones
importación de importaciones geografica [Km]
[Kg/año] de (5 años) [Millones
de café de café
café de USD]
Finlandia 11,9kg 1 7,00% 7,1% 4,9M 10,300Km
Corea del Sur 2,3kg 10 2,57% 4,70% $926M 14,952km
Suecia 7,6kg 2 -1,47% 4,58% $451M 9736.2 km
Dinamarca 8,6kg 4 12,90% 82,7% 276M 9,438km
Japón 3,5kg 8 5% 7,0% 1,183MM 14,500km
Noruega 10kg 2 5,86% 37,9% 5,86MM 9,169KM
 FINLANDIA

IMPACTO DURACION

Mayor a 6 meses = 3 OPORTUNID AMENAZ

CRITERIO SIM DESCRIPCION Alto = 3 puntos puntos TOTAL AD Marcar A Marcar
medio = 2 puntos Mayor a 1 mes = 2 con una x con una x
Bajo = 1 punto puntos
Menor a 1 mes =1 punto
P1 Relaciones diplomaticas 3 3 6 X
P2 Estabilidad politica 2 3 6 X
P POLITICO P3 Cambios politicos 3 3 6 X
P4 Corrupción 3 3 6 X
P5 Tratado de libre comercio 2 3 5 X
E1 Tasas de cambios entre el euro o moneda 2 3 5 X
E2 La situacion economica en Filandia 3 3 3 X
E ECONOMICO
E3 Tasas de interes 4,50% 2 3 5 X
E4 la capacidad de compra y sostenibilidad 2 2 4 X
S1 los habitos de consumo de café 3 3 6 X
S2 Inmigración extranjera 2 3 5 X
S SOCIAL
S3 Nivel de pobreza 3 3 6 X
S4 la percepcion de calidad y autenticidad 3 2 5 X
T1 Avances tecnologicos en el cultivo 2 3 5 X
T2 Tecnologia de comercio electronico 2 3 5 X
T TECNOLOGICO
T3 Inovaccion de cadenas de suminstro 3 3 6 X
T4 Crecimiento y desarrollo de la web 3 3 6 X
E1 Consideraciones de la sostenibilidad 3 3 6 X
E ECOLOGICO E2 posibles impactos del cambio climatico 2 1 3 X
E3 la percepcion de las practicas agricolas 3 3 6 X
L1 Regulaciones de importacion 3 2 5 X
L LEGAL
L2 Normativas laborales y ambientales 2 3 5 X
56 61 115 232
 SUECIA
IMPACTO DURACION
AMENAZA
CRITERIO SIM DESCRIPCION
Mayor a 6 meses = 3
TOTAL OPORTUNIDAD
Alto = 3 puntos puntos Marcar con una
Marcar con una x
medio = 2 puntos Mayor a 1 mes = 2 x
Bajo = 1 punto puntos Menor
a 1 mes =1 punto

P1 Estabilidad economica 3 3 6 x
P2 Asociacion de libre de comercio 2 3 5 X
P POLITICO P3 Participaciones en mediciones paz internacional 2 2 4 X
P4 El gobierno prioriza el bienestar social y economico 3 3 6 x
P5 Igualdad de ingresos y proteccion del medio ambiente 2 2 4 X
E1 Economia estable y prospera 3 3 6 x
E2 Dependencia de sus recursos naturales 2 2 4 X
E ECONOMICO
E3 Educacion gratiuta 3 2 5 x
E4 Generosa red de seguridad social 3 3 6 x
S1 Alta calidad de vida 3 3 6 x
S2 Altos estandares de educacion,salud y bienestar 2 3 5 x
S SOCIAL S3 Diversidad etnicas debido a la migracion 2 2 4 X
S4 Igualdad de genero y los derechos LGBT 3 3 6 x
T1 Lider en innovacion tecnologica 2 2 4 x
T2 Tecnologia en marina y medicina 2 2 4 x
T TECNOLOGICO
T3 Infractructura de digital 3 3 6 X
T4 Alta de penetracion de internet de alta velocidad 3 2 5 x
E1 Proteccion del medio ambiente 2 3 5 X
E ECOLOGICO E2 Energia renovable 3 3 6 x
E3 La conservacion de la biodiversidad 2 2 4 X
L1 Protege los derechos de los trabajadores 3 3 6 x
L LEGAL L2 Sus compromisos internacionales 3 3 6 x
56 57 113 226
 NORUEGA
IMPACTO DURACION
AMENAZA
CRITERIO SIM DESCRIPCION
Mayor a 6 meses = 3
TOTAL OPORTUNIDAD
Alto = 3 puntos puntos Marcar con una
Marcar con una x
medio = 2 puntos Mayor a 1 mes = 2 x
Bajo = 1 punto puntos Menor
a 1 mes =1 punto

P1 Estabilidad economica 3 3 6 X
P2 Asociacion de libre de comercio 3 3 6 X
P POLITICO P3 Participaciones en mediciones paz internacional 2 3 5 X
P4 El gobierno prioriza el bienestar social y economico 3 2 5 X
P5 Igualdad de ingresos y proteccion del medio ambiente 2 2 4 X
E1 Economia estable y prospera 3 3 6 X
E2 Dependencia de sus recursos naturales 2 2 4 X
E ECONOMICO
E3 Educacion gratiuta 3 3 6 X
E4 Generosa red de seguridad social 3 2 5 X
S1 Alta calidad de vida 3 3 6 X
S2 Altos estandares de educacion,salud y bienestar 3 3 6 X
S SOCIAL S3 Diversidad etnicas debido a la migracion 2 3 5 X
S4 Igualdad de genero y los derechos LGBT 2 2 4 X
T1 Lider en innovacion tecnologica 3 3 6 X
T2 Tecnologia en marina y medicina 2 3 5 X
T TECNOLOGICO
T3 Infractructura de digital 3 2 5 X
T4 Alta de penetracion de internet de alta velocidad 2 2 4 X
E1 Proteccion del medio ambiente 3 3 6 X
E ECOLOGICO E2 Energia renovable 2 2 4 X
E3 La conservacion de la biodiversidad 2 2 4 X
L1 Protege los derechos de los trabajadores 3 3 6 X
L LEGAL L2 Sus compromisos internacionales 3 3 6 X
57 57 114 228
 COREA DEL SUR
IMPACTO DURACION
AMENAZA
CRITERIO SIM DESCRIPCION
Mayor a 6 meses = 3
TOTAL OPORTUNIDAD
Alto = 3 puntos puntos Marcar con una
Marcar con una x
medio = 2 puntos Mayor a 1 mes = 2 x
Bajo = 1 punto puntos Menor
a 1 mes =1 punto

P1 Democracia estable 2 3 5 X
P2 Alianzas entre paises 3 3 6 X
P POLITICO P3 Area de comercio gubernamentales 2 3 5 X
P4 Regulacion economica afecta a empresas 2 3 6 X
P5 Cambios en leyes 2 2 4 X
E1 Crecimiento en la economia mas avanzada 3 3 5 X
E2 Manufactura y la exportacion 2 3 3 X
E ECONOMICO
E3 La economia depende de las exportaciones 3 3 5 X
E4 Tasas de interes e impuestos 2 2 4 X
S1 Valora la educacion con altos estandares de educacion 2 3 5 X
S2 Competitividad a nivel mundial 3 3 6 X X
S SOCIAL S3 Desafios en la tasa de natalidad 2 3 5 X
S4 Implicaciones economicas a largo plazo 3 2 5 X
T1 Liderazgo en la tecnologia 3 3 6 X
T2 Invierte en investigacion y desarrollo 3 3 6 X
T TECNOLOGICO
T3 Tiene una infractructura de tecnologia avanzada 3 3 6 X
T4 Alta cobertura de internet 3 3 6 X
E1 Enfrentan desafios con el medio ambiente 2 3 5 X
E ECOLOGICO E2 El pais invierte en energias nenovables 3 1 4 X
E3 Cumplir con los compromisos internacionales residuos en emision de gases 3 3 6 X
L1 Protege los derechos de propiedad intelectual 3 2 5 X
L LEGAL L2 Corea esta sujeta a regulaciones internacionales en materia de comercio 3 3 6 X
57 60 114 231
 DINAMARCA
IMPACTO DURACION
AMENAZA
CRITERIO SIM DESCRIPCION
Mayor a 6 meses = 3
TOTAL OPORTUNIDAD
Alto = 3 puntos puntos Marcar con una
Marcar con una x
medio = 2 puntos Mayor a 1 mes = 2 x
Bajo = 1 punto puntos Menor
a 1 mes =1 punto

P1 Estabilidad economica 3 3 6 x
P2 Asociacion de libre de comercio 2 3 5 X
P POLITICO P3 Participaciones en mediciones paz internacional 2 2 4 X
P4 El gobierno prioriza el bienestar social y economico 3 3 6 x
P5 Igualdad de ingresos y proteccion del medio ambiente 2 2 4 X
E1 Economia estable y prospera 3 3 6 x
E2 Dependencia de sus recursos naturales 2 2 4 X
E ECONOMICO
E3 Educacion gratiuta 3 3 6 x
E4 Generosa red de seguridad social 3 3 6 x
S1 Alta calidad de vida 3 3 6 x
S2 Altos estandares de educacion,salud y bienestar 2 3 5 x
S SOCIAL S3 Diversidad etnicas debido a la migracion 2 2 4 X
S4 Igualdad de genero y los derechos LGBT 3 3 6 x
T1 Lider en innovacion tecnologica 2 2 4 x
T2 Tecnologia en marina y medicina 2 2 4 x
T TECNOLOGICO
T3 Infractructura de digital 1 3 4 X
T4 Alta de penetracion de internet de alta velocidad 3 3 6 x
E1 Proteccion del medio ambiente 2 3 5 X
E ECOLOGICO E2 Energia renovable 3 3 6 x
E3 La conservacion de la biodiversidad 2 3 5 X
L1 Protege los derechos de los trabajadores 3 3 6 x
L LEGAL L2 Sus compromisos internacionales 3 3 6 x
54 60 114 228
 JAPÓN
IMPACTO DURACION
AMENAZA
CRITERIO SIM DESCRIPCION
Mayor a 6 meses = 3
TOTAL OPORTUNIDAD
Alto = 3 puntos puntos Marcar con una
Marcar con una x
medio = 2 puntos Mayor a 1 mes = 2 x
Bajo = 1 punto puntos Menor
a 1 mes =1 punto

P1 Estabilidad economica 3 3 6 x
P2 Asociacion de libre de comercio 2 3 5 X
P POLITICO P3 Participaciones en mediciones paz internacional 2 2 4 X
P4 El gobierno prioriza el bienestar social y economico 3 3 6 x
P5 Igualdad de ingresos y proteccion del medio ambiente 3 2 5 X
E1 Economia estable y prospera 3 3 6 x
E2 Dependencia de sus recursos naturales 2 2 4 X
E ECONOMICO
E3 Educacion gratiuta 3 2 5 x
E4 Generosa red de seguridad social 3 3 6 x
S1 Alta calidad de vida 2 3 5 x
S2 Altos estandares de educacion,salud y bienestar 2 3 5 x
S SOCIAL S3 Diversidad etnicas debido a la migracion 2 2 4 X
S4 Igualdad de genero y los derechos LGBT 2 3 5 x
T1 Lider en innovacion tecnologica 2 2 4 x
T2 Tecnologia en marina y medicina 2 2 4 x
T TECNOLOGICO
T3 Infractructura de digital 3 3 6 X
T4 Alta de penetracion de internet de alta velocidad 2 2 4 x
E1 Proteccion del medio ambiente 2 3 5 X
E ECOLOGICO E2 Energia renovable 3 3 6 x
E3 La conservacion de la biodiversidad 2 2 4 X
L1 Protege los derechos de los trabajadores 3 3 6 x
L LEGAL L2 Sus compromisos internacionales 3 3 6 x
54 57 111 222

SEGMENTO CONSUMIDORES DE CAFÉ EN FINLANDIA

 1. Jóvenes y adultos de mediana edad (21-55 años)
Participación del mercado - 75%
Estudiantes y empleados
SMLV: 4,710 EUR
 Los jóvenes pueden preferir cafés especiales, como los de origen único o
los tostados artesanales. Suelen ser consumidores más selectivos y están
dispuestos a pagar un precio más alto por la calidad y la experiencia
sensorial.

 Los adultos de mediana edad son consumidores regulares y representan la

mayoría del mercado. Suelen preferir marcas establecidas y populares que
ofrecen variedades tradicionales de café, como el café filtrado o expresso.

2. Personas Mayores (Mas de 55 años)

Participación del mercado – 25%

SMLV: 4,710 EUR

 Las personas mayores suelen ser consumidores habituales de café, pero

pueden preferir variedades más suaves y menos intensas. Valorarán la
comodidad de las cápsulas de café o los métodos de preparación simples.

SEGMENTOS- Participacion de Los jóvenes y los adultos de

mercado mediana edad son la elección
favorable para el consumo de
nuestros productos, ya que les
gusta comprar café especiales y
25% premium y también obtienen una
alta participación en el mercado del
país, y por ende son consumidores
POBLACION SEGMENTADA: regulares.
75%

LOS JOVENES Y ADULTOS DE MEDIANA EDAD (21-55 AÑOS)

Jovenes y adultos de mediana edad (21-55 años)
Personas mayores ( mayor de 55 años)
  MACROSEGMENTOS:
1. Profesionales de la salud
2. Emprendedores y empresarios
3. Entusiastas fitness y bienestar
4. Viajeros frecuentes
5. Consumidores eco consientes
6. Aficionados a la cultura
7. Jóvenes universitarios y educación superior
8. Empleados y profesionales
9. Usuarios de Café social
10. Exploradores de tendencia

 MICRO SEGMENTOS:
1. Micro segmentos: PROFESIONALES DE LA SALUD
 Paramédicos ubicados en la comuna 7 de Cali, de 19 a 35 años
 Médicos de atención primaria en zonas rurales
 Profesionales de la salud mental en consultorios privados
 Enfermeras en unidades de cuidados intensivos

2. Micro segmentos: EMPRENDEDORES Y EMPRESARIOS

 Emprendedores del sector tecnológico
 Emprendedores del sector alimentario
 Consultores y profesionales independientes
 Emprendedores sociales y ambientales

3. Micro segmentos: ENTUSIASTAS FITNESS Y BIENESTAR

 Adultos jóvenes de entre 25 y 35 años, tanto hombres como mujeres, que
residen en áreas urbanas como Helsinki. Suelen tener trabajos que
requieren un alto nivel de actividad física, como entrenadores personales o
fisioterapeutas. Con salarios promedio de alrededor de 3,500 euros al mes,
destinan parte de sus ingresos para comprar café de alta calidad que les
ayude a mantenerse energizados durante sus intensas sesiones de
entrenamiento.
  Personas de diversas edades, principalmente adultos de entre 30 y 50
años, que viven en áreas urbanas y rurales de Finlandia. Estos individuos
siguen dietas específicas como la dieta paleo, vegana o baja en
carbohidratos. Con salarios medios, alrededor de 3,000 euros al mes, están
dispuestos a gastar una parte de su presupuesto en café que se ajuste a
sus preferencias dietéticas y valores éticos, como café orgánico y de
comercio justo.

 Adultos de entre 35 y 50 años, tanto hombres como mujeres, que viven en

áreas urbanas como Helsinki y trabajan en campos relacionados con el
bienestar, como nutricionistas, terapeutas físicos o instructores de yoga.
Con salarios que oscilan entre los 3,500 y 5,000 euros al mes, estos
profesionales valoran la calidad y el origen ético del café que consumen
durante su jornada laboral, prefiriendo opciones orgánicas y de comercio
justo que reflejen sus valores de salud y sostenibilidad.

4. Micro segmentos: VIAJEROS FRECUENTES

 Hombres de entre 30 y 50 años, con salarios altos que superan los 4,000
euros al mes, que viven en centros urbanos como Helsinki. Estos viajeros
frecuentes se desplazan a menudo por motivos laborales a destinos
nacionales e internacionales, donde buscan cafés que ofrezcan opciones
ecológicas y de comercio justo para mantener su estilo de vida consciente y
saludable.

 Hombres y mujeres de entre 25 y 45 años, con ingresos medios a altos, que

viven en áreas urbanas como Helsinki y Tampere. Estos viajeros gourmet
disfrutan explorando destinos urbanos conocidos por su gastronomía y
cultura del café. Durante sus viajes, buscan cafeterías especializadas en
café artesanal y experiencias culinarias únicas.

5. Micro segmentos: CONSUMIDORES ECO CONSIENTES

 Mujeres y hombres de entre 25 y 45 años, con ingresos medios a altos, que
residen en áreas urbanas como Helsinki. Estos consumidores priorizan la
 salud y el medio ambiente, por lo que eligen café orgánico para minimizar la
exposición a químicos y apoyar prácticas agrícolas sostenibles. Están
dispuestos a pagar un precio más alto por café certificado como orgánico.
 Personas de entre 30 y 50 años, tanto hombres como mujeres, con
ingresos medios, que viven en áreas urbanas como Turku. Estos
consumidores valoran la equidad en el comercio y el bienestar de los
productores, por lo que eligen café de comercio justo para asegurarse de
que los agricultores reciban un precio justo por su producto.

6. Micro segmentos: AFICIONADOS A LA CULTURA

 Hombres y mujeres de entre 25 y 45 años, con ingresos medios a altos, que
viven en áreas urbanas como Helsinki. Estos aficionados valoran el arte y la
música y disfrutan de visitar galerías de arte, conciertos y festivales. Les
gusta combinar su pasión por la cultura con una buena taza de café
mientras exploran nuevas expresiones artísticas en la ciudad.

 Adultos jóvenes y de mediana edad, tanto hombres como mujeres, con

ingresos medios, que viven en áreas urbanas como Turku y Tampere. Estos
aficionados disfrutan de una amplia gama de eventos culturales, como
obras de teatro, películas independientes, y festivales de comida y vino. Les
gusta socializar y disfrutar de una taza de café mientras asisten a eventos
culturales, creando un ambiente estimulante y enriquecedor para sus
experiencias.

7. Micro segmentos: JOVENES UNIVERSITARIOS

 Estudiantes nocturnos
 Estresados por examen
 Estudiantes sociales
 Conscientes de la salud
8. Micro segmento: EMPLEADOS Y PROFESIONALES
 Profesionales creativos
 Profesionales multitareas
 Profesionales en ascenso
 Enfocados en la salud
9. Micro segmento: USUARIOS DE CAFÉ SOCIAL
  Socializadores extrovertidos
 Intelectuales y conversadores
 Grupo de estudio y trabajo en equipo
 Amantes a las citas y reuniones sociales

10. Micro Segmento: EXPLORADORES DE TENDENCIA

 Buscadores de experiencias únicas
 Aprendices del café
 Consumidores consientes
 Aventureros de café de origen único

jOVENES Y ADULTOS DE MEDIANA EDAD (21-55 AÑOS)

Aficionados a la cultura Profesionales de la salud

Consumidores eco Emprendedores y em-

consientes presarios

Consumidores de Café
Viajeros frecuentes Entusiastas fitness y
Orgánico bienestar

ARANCELES
En Finlandia, al ser parte de la Unión Europea (UE), los tipos de aranceles que se
aplican son los mismos que los de la UE. Estos tipos incluyen:
Estos aranceles se aplican a las importaciones y exportaciones que entran salen
de Finlandia como parte de las políticas comerciales de la UE. La información
específica sobre los aranceles aplicables a productos particulares se puede
encontrar en la base de datos TARIC proporcionada por la Comisión Europea.
Las barreras no arancelarias que la marca Juan Valdés podría enfrentar al
exportar sus productos a Finlandia podrían incluir aspectos relacionados con las
regulaciones técnicas, normas sanitarias, fitosanitarias y procedimientos
aduaneros.
Regulaciones técnicas: Finlandia como parte de la Unión Europea puede tener
normativas específicas sobre la calidad composición y etiquetado de los productos
alimenticios incluyendo el café. La marca Juan Valdés deberá asegurarse de que
sus productos cumplan con todas las normativas técnicas y de etiquetado de la
UE.
Normas sanitarias y fitosanitarias: Los productos alimenticios como el café están
sujetos a estrictas regulaciones sanitarias y fitosanitarias en la UE. Esto incluye
requisitos de higiene en la producción, almacenamiento, transporte, así como
regulaciones sobre residuos de pesticidas y contaminantes. Juan Valdés deberá
asegurarse de que sus productos cumplan con todas las normativas sanitarias y
fitosanitarias de la UE.
Procedimientos aduaneros: Al exportar productos a Finlandia desde fuera de la UE
Juan Valdés deberá cumplir con todos los procedimientos aduaneros, incluyendo
la documentación necesaria y los controles de aduanas. Esto puede implicar
obtener certificados de origen declaraciones de conformidad y otros documentos
relevantes.
Finlandia es miembro de la Unión Europea (UE), lo que significa que se beneficia
de los acuerdos comerciales y tratados de libre comercio (TLC) que la UE tiene
con otros países y regiones en todo el mundo. Como resultado, la marca Juan
Valdés puede potencialmente aprovechar estos acuerdos comerciales para
exportar sus productos a Finlandia.
Para la marca Juan Valdés un representante emblemático del café colombiano,
este acuerdo puede representar una oportunidad para acceder al mercado
finlandés (europeo en general) bajo condiciones más favorables, lo que incluiría
posiblemente tarifas arancelarias reducidas.

REQUISITOS
-Normativas de seguridad alimentaria: Finlandia, al ser parte de la Unión Europea
(UE), sigue las regulaciones de la UE en cuanto a seguridad alimentaria. Esto
implica que el café exportado debe cumplir con los estándares de higiene y
seguridad establecidos en el Reglamento (CE) 852/2004 sobre la higiene de los
productos alimenticios y otros reglamentos pertinentes.
-Requisitos de etiquetado: Los productos alimenticios, incluido el café, deben estar
etiquetados de acuerdo con las regulaciones de la UE y de Finlandia. Esto incluye
la lista de ingredientes, la información nutricional, la fecha de caducidad o
consumo preferente, y cualquier otra información requerida por la legislación
aplicable.

-Certificaciones y controles de calidad: Es posible que se requieran ciertas

certificaciones de calidad o de origen para exportar café a Finlandia. Por ejemplo,
el café podría necesitar certificaciones de comercio justo, orgánico o de otro tipo,
dependiendo de las preferencias del mercado y los requisitos de los compradores
finlandeses.

-Procedimientos aduaneros y documentación: Se deben seguir los procedimientos

aduaneros adecuados para exportar productos a Finlandia. Esto incluye la
preparación y presentación de la documentación aduanera necesaria, como
facturas comerciales, documentos de transporte y certificados de origen, según
sea necesario.

-Requisitos específicos del mercado: Además de los requisitos generales

mencionados anteriormente, es importante conocer cualquier requisito específico
del mercado finlandés. Esto podría incluir preferencias de empaque, normas de
comercialización específicas o requisitos de idioma en las etiquetas y
la documentación.

Estos son los códigos de mercancías para exportar café a Finlandia.

 Segmento
Queremos ir a viajeros refuentes, que ganan 4.000 Euros al mes, hombres de 30 a
50 años y mujeres de 25 a 45 años, que por motivos de trabajo o vacaciones se
dirijan a destinos nacionales e internacionales.

Competencia
ANALISIS DE LA COMPETENCIA DE JUAN VALDEZ CAFÉ - EN CAFÉ ORGANICO
NOMBRE DEL
MARCA TIPO DE NEGOCIO CAFÉ ORGANICO PRESENTACION PRECIO MARKETING DIGITAL VENTAJA COMPETITIVA ESTRATEGIA FUTURA
PODUCTO

Café fesco de alta

calidad, Precios
TOSTAO NO
accesibles,
Experiencia autentica

Alta calidad, Servicio

DUNKIN´ DONUTS rapido y amigable, NO
Amplia variedad

*Starbucks puede
consderar una variedad
amplia de opciones, como
café d eorigen unico,
mezclas especiales con
sabores estacionales etc..
*Calidad del producto al *En el enfoque de
ofrecer café orgaico durante el sotenibildad y
Amplia variedad,
invierno, pueden destacar la responsabildad social se
Ambiente acogedor,
Redes sociales, App frescura y el sabor superior de puede incluir la promocion
STARBUCKS Sostenibilidad y SI Organic Winter 59.9 USD
Movil,Correos sus granos. de practicas agricolas
responsabilidad
*Experiencia del cliente. sotenibles y el apoyo a los
corporativa
Durante el invierno creando agricultores locales.
ambientes acogedores . * innovar en la experiencia
del cliente durante el
invierno, creando ambientes
temáticos en sus tiendas
que evocan la calidez y la
comodidad de la
temporada.

*Innovaciones de producos:
desarrollar variedades de
*Calidad y sabor conservando
café organico
Redes sociales , sabores naturales y
Experiencias del café *Educacion y
Marketing de caracteristicas unicas
OMA alta calidad,Café de SI Café OMA organico $ 20.250 concientizacion educando a
contenidos , *Certificaciones organicas ,
exportacion los consumidores sobre los
Colaboraciones compromiso con la calidad y
beneficios del café organico
autenticidad de sus productos
*Explorar nuevos mercados
internavionales

*Origen y terroir: se beneficia

de su ubicación en colombia * Diversificacion de
por sus condiciones productos *Expansion
Redes sociales,
Tradicion cafetera climaticas ideales y tierras internacional
Café Marketing de
CAFÉ QUINDIO Selección cuidadosa, SI $ 36.800 volcanicas , con café de alta *Compromiso con la
Quindio organico contenidos, Eventos en
Calidad del producto. calidad * Sabor y calidad comunidad, fortaleciendo
linea
, sabor aroma y cuerpo relaciones con las
reflejan las caracteristicas comunidades locales.
unicas del quindio
Finlandia dividido
Donde los encontramos en el aeropuerto de Finlandia en el aeropuerto tal
Que competencia hay de este segmento que escogi cual competencia directa
esta ahi
Que esten en finlandia en el aeropuerto
Logistica de Colombia a finlandia
Estrategias de como vende la competencia producto, precio, plaza y
promoción Canales de la competencia
Estrategias de la competencia
Starbucks
1.Producto: Starbucks en el aeropuerto de Finlandia probablemente se centra en
ofrecer una selección diversa de bebidas de café de alta calidad, incluyendo
opciones de café finlandés si es relevante para el mercado local se enfoca en
ofrecer una amplia variedad de bebidas de café, té, bebidas heladas y opciones de
comida, utilizando ingredientes de alta calidad y métodos de preparación
personalizados para satisfacer las preferencias individuales de los clientes.
Además, podrían adaptar su oferta de alimentos para incluir productos populares
en Finlandia o con ingredientes locales.
La rapidez en el servicio y la conveniencia para los viajeros serían aspectos
importantes de la estrategia del producto en un entorno de aeropuerto, ya que los
clientes suelen tener poco tiempo entre vuelos. Además, Starbucks podría
destacar su compromiso con la sostenibilidad y la responsabilidad social
corporativa, lo cual es una preocupación creciente para muchos consumidores y
podría ser relevante para los viajeros en tránsito.

2.Precio: Starbucks en el aeropuerto de Finlandia podría reflejar su

posicionamiento Premium, pero también consideraría la sensibilidad al precio de
los viajeros. Es posible que ofrezcan una gama de precios que incluya opciones
más asequibles, como el café del día, junto con bebidas Premium. Además,
podrían implementar estrategias de precios diferenciados para productos
específicos o promociones especiales para viajeros frecuentes o grupos
específicos, como pasajeros con tarjetas de membresía de aerolíneas o miembros
de programas de fidelización de Starbucks.
La flexibilidad en la estrategia de precios podría ser clave para adaptarse a las
necesidades y preferencias cambiantes de los clientes en un entorno dinámico
como un aeropuerto.
3.Promoción: En cuanto a la promoción, Starbucks en el aeropuerto de Finlandia
podría implementar diversas estrategias para atraer a los viajeros y fomentar la
lealtad del cliente. Esto podría incluir campañas publicitarias en el aeropuerto,
utilizando medios tradicionales como vallas publicitarias y anuncios en pantallas
digitales, así como promociones especiales en las redes sociales y en línea para
informar a los viajeros sobre ofertas exclusivas en las tiendas del aeropuerto.

Además, Starbucks podría colaborar con aerolíneas y programas de viajero

frecuente para ofrecer incentivos especiales, como descuentos o puntos de
bonificación por compras en Starbucks. También podrían utilizar programas de
fidelización como Starbucks Rewards para recompensar a los clientes por sus
compras y fomentar la repetición de negocios.

Las promociones temporales, como ofertas de "hora feliz" o descuentos en

productos seleccionados durante ciertos períodos del día, también podrían ser
efectivas para atraer a los viajeros que buscan una oferta rápida mientras esperan
su vuelo. En resumen, la promoción en el aeropuerto de Finlandia se centraría en
aumentar la visibilidad de la marca, ofrecer incentivos atractivos y fomentar la
lealtad del cliente entre los viajeros.

4.Plaza: Starbucks están ubicados en el aeropuerto de Finlandia se esfuerzan por

asegurar ubicaciones estratégicas dentro de las instalaciones del aeropuerto para
maximizar la visibilidad y accesibilidad para los viajeros. Esto podría implicar tener
tiendas tanto en las áreas de llegadas como en las de salidas, así como cerca de
las puertas de embarque y áreas de espera.

Además, podrían considerar la presencia en múltiples terminales si el aeropuerto

es grande. Starbucks también podría establecer acuerdos de colaboración con
aerolíneas o el operador del aeropuerto para asegurar una presencia destacada y
para ofrecer servicios adicionales, como pedidos anticipados o entrega a bordo de
los aviones.

La estrategia de plaza de Starbucks en el aeropuerto de Finlandia se centraría en

ubicaciones estratégicas que maximicen la conveniencia y visibilidad para los
viajeros, garantizando así que puedan satisfacer sus necesidades de café
mientras están en tránsito.
Costa Coffe

1. Producto: Costa Coffee podría ofrecer una selección específica de productos

que sean populares entre los viajeros, como bebidas de café para llevar, opciones
de desayuno rápido y aperitivos listos para consumir. También podrían destacar
bebidas frías y alimentos que sean convenientes para los viajeros en tránsito.

2. Plaza (Distribución): La ubicación de las tiendas de Costa Coffee en el

aeropuerto sería crucial. Deberían ubicarse estratégicamente en áreas de alto
tráfico, como las zonas de llegadas y salidas, cerca de las puertas de embarque y
en áreas de espera. Además, podrían considerar tener múltiples ubicaciones en
diferentes terminales si el aeropuerto es grande.

3. Precio: Dada la naturaleza Premium de muchas opciones de comida y bebida

en los aeropuertos, Costa Coffee podría ajustar sus precios para ser competitivos,
pero aún rentables. Podrían ofrecer promociones especiales para viajeros
frecuentes o descuentos para quienes presenten tarjetas de membresía de
aerolíneas o programas de fidelización.

4. Promoción: Las estrategias de promoción podrían incluir publicidad en el

aeropuerto, como carteles, anuncios en pantallas digitales y promociones en las
redes sociales dirigidas a viajeros que pasan por el aeropuerto. También podrían
colaborar con las aerolíneas para promocionar ofertas especiales para los
pasajeros, como descuentos en Costa Coffee al presentar un boleto de vuelo.

Wayne’s Coffe

1.Producto: Wayne's Coffee se caracteriza por ofrecer una variedad de bebidas

de café de alta calidad, incluyendo espresso, capuchinos, lattes y otras opciones
de café, preparadas por baristas expertos. Además del café, también ofrecen una
selección de tés, bebidas heladas y productos horneados, como pasteles, muffins,
sándwiches y ensaladas.
Lo distintivo del producto de Wayne's Coffee es su compromiso con la calidad y la
frescura de los ingredientes. Muchos de sus productos son preparados con
ingredientes orgánicos y de origen ético, y se esfuerzan por ofrecer opciones
saludables y sostenibles para satisfacer las necesidades de sus clientes. Además,
Wayne's Coffee puede adaptar su oferta para incluir opciones vegetarianas,
veganas y sin gluten, para atender a una variedad de preferencias dietéticas.

2.Precio: Wayne's Coffee podría intentar mantener sus precios lo más

competitivos posible dentro del contexto del aeropuerto, ofreciendo opciones de
precios asequibles junto con opciones Premium para satisfacer las necesidades
de una variedad de viajeros. Es posible que también ofrezcan promociones
especiales o descuentos para clientes frecuentes o aquellos que utilicen
programas de fidelización.

En general, los precios en el aeropuerto de Finlandia pueden variar dependiendo

del tipo de producto y la ubicación específica dentro del aeropuerto, por lo que es
recomendable verificar los precios en la ubicación específica de Wayne's Coffee
dentro del aeropuerto antes de realizar una compra.

3.Promocion: Utilizando las redes sociales y el marketing digital, Wayne's Coffee

podría promocionar sus ofertas especiales, compartir noticias y eventos
relacionados con la marca, e interactuar con los viajeros en línea para aumentar la
conciencia y la participación de la marca.

4.Plaza: Wayne's Coffee están ubicados en zonas privilegiadas dentro del

aeropuerto, como áreas de llegadas y salidas, zonas de espera y cerca de las
puertas de embarque. Esto aseguraría que los viajeros tengan fácil acceso a sus
productos mientras esperan su vuelo o hacen una conexión.
El diseño de las tiendas de Wayne's Coffee dentro del aeropuerto deben ser
atractivo y funcional, con áreas de preparación de alimentos y bebidas eficientes y
espacios cómodos para que los clientes disfruten de su experiencia de compra y
consumo.
Una señalización clara y visible dentro del aeropuerto dirigiría a los viajeros hacia
las tiendas de Wayne's Coffee, facilitando que encuentren la cafetería incluso en
un entorno nuevo y desconocido.
Objetivos
 Objetivo general
El objetivo general de Juan Valdez al establecer una tienda en un aeropuerto
podría ser aumentar su presencia de marca y su alcance comercial. Al ubicarse en
un lugar con alto tráfico de pasajeros, la marca busca aprovechar la visibilidad
para atraer a más clientes y aumentar las ventas. Además, al estar presente en un
aeropuerto, Juan Valdez puede satisfacer las necesidades de los viajeros que
buscan una opción de café de calidad mientras esperan sus vuelos. En resumen,
el objetivo principal podría ser fortalecer la presencia de la marca, aumentar las
ventas y proporcionar un servicio conveniente a los viajeros.
 Objetivos específicos
1- Incrementar el reconocimiento de marca: Aumentar la conciencia y la familiaridad
de los pasajeros del aeropuerto con la marca Juan Valdez a través de una presencia
visible y atractiva en el lugar.
2- Aumentar las ventas: Establecer metas específicas de ventas diarias, semanales o
mensuales para el establecimiento del aeropuerto, con el objetivo de aumentar los
ingresos y la rentabilidad.
3- Captar nuevos clientes: Atraer a pasajeros que quizás no estén familiarizados con la
marca o que no hayan probado los productos de Juan Valdez anteriormente,
convirtiéndolos en clientes regulares.