TRABAJO GRUPAL "Análisis de la Vulnerabilidad de la Cadena de Suministro de Boeing ante

Problemas de Transporte terrestre y aéreo"

Introducción El transporte desempeña un papel fundamental en la cadena de suministro de

Boeing, facilitando la entrega rápida y eficiente de componentes, piezas y equipos clave en toda su
red global de fabricación y ensamblaje. Sin embargo, este sistema también está expuesto a una
serie de riesgos y desafíos, que podrían tener un impacto significativo en la capacidad de Boeing
para cumplir con sus compromisos de producción y entrega.

Problemática

Imaginemos un escenario en el cual una combinación de factores, tales como condiciones

climáticas adversas, restricciones de tráfico aéreo, congestión en los puertos marítimos y conflictos
laborales, como huelgas, generan interrupciones en el transporte de componentes críticos
necesarios para la fabricación de aviones Boeing. Estas interrupciones podrían desencadenar
retrasos significativos en la entrega de piezas y equipos esenciales para la producción, lo que a su
vez impactaría negativamente en los cronogramas de ensamblaje y en la capacidad de Boeing para
cumplir con los pedidos de sus clientes.

Pregunta

Desarrolle un análisis de la situación mencionada y proponga al menos cuatro estrategias que

permitan mitigar los riesgos que podría enfrentar la compañía.
 Estrategias
Cuando hablamos de retrasos en las entregas es sinónimo de perder clientes. Esto puede
ocasionar efectos negativos en todo el proceso, dañando no sólo las mercancías sino también la
imagen de la empresa.

1.- Para evitar este tipo de situaciones debemos tener un buen servicio al cliente o como se le
llama ahora, cuidado al cliente. Ya que pase lo que pase en la compañía debemos saber fidelizar al
cliente, cuidarlo y contenerlo en los momentos mas difíciles, que es cuando ocurren los problemas
de entrega, al cliente no le importa el motivo por el cual demoramos, quiere la entrega rápido en
tiempo y forma. Pero a pesar de esto, debemos tener una buena área que sepa controlar este tipo
de situaciones.

Compensaciones

2.- Muchas veces se subestima la fuerza de un contrato. Sin embargo, esta una de las mejores
armas para contrarrestar los atrasos en la entrega de pedidos por parte del proveedor. La inclusión
de penalizaciones por retraso es un acicate para el proveedor.

Por otro lado, debemos también compensar a nuestro cliente final a la hora de no cumplir, aquí
entran los posibles descuentos futuros o regalos en las entregas retrasadas, algo que logre fidelizar
al cliente y siga con nosotros a pesar del contratiempo que sufrió.

Ofrecer expectativas reales

3.-Definir plazos de entrega realistas, que tengan en cuenta los recorridos y tiempos necesarios,
con base en los recursos disponibles, es parte de una estrategia de negocio organizada y
transparente.

Tener presente que una demora puede generar la devolución de la compra o, peor aún, un
comentario negativo en internet sobre tu servicio. Esto, que podría resultar muy negativo para la
reputación de tu empresa, puede resolverse con una implementación de planeación de rutas, por
ejemplo.