PC2

Leer el siguiente caso de Estudio:

La empresa Ícaro, dedicada al transporte aéreo de carga, ante la llegada de
compañías extranjeras que cuentan con aviones de mayor capacidad y con
condiciones operativas mucho más modernas, ha visto disminuir sus ventas
durante los dos últimos años.
En Comité de Gerencia, la Dirección Comercial de la compañía propone como
alternativa para impulsar las ventas las siguientes estrategias:
* Ampliar los plazos de crédito para la facturación desde 90 hasta 120 días y en
casos especiales, 150 días
* Reducir las exigencias de otorgamiento de crédito para clientes nuevos,
facilitando su incorporación.

La emoción causada por esta propuesta fue interrumpida por la Dirección

Financiera, quien después de unos breves cálculos estimó que dadas las
condiciones económicas del país y el segmento de clientes atendido, la puesta
en marcha de la estrategia pudiera significar un
incremento de por lo menos un 50% en la cartera morosa y, con ello un
deterioro en la ya golpeada rentabilidad y una presión al alza en el
endeudamiento de la compañía, en el mejor de los casos.
El espacio para la reflexión fue amplio, durante esos momentos se planteó la
posibilidad de cambiar los mecanismos de gestión de la cartera y balancear
apropiadamente las expectativas de riesgo y rentabilidad, sin embargo no fue
posible llegar a la respuesta definitiva.

Indicar los problemas presentados e indicar la solución para dichos problemas.

Su respuesta:
Problemas:
La competencia del mismo rubro presenta ventajas mas competitivas y de
mucho mas valor, ya que estas poseen aviones de mayor capacidad y con
condiciones operativas mucho más modernas.
Solución:
Darle un valor agregado al servicio que brinda la empresa Ícaro como la
personalización del servicio de transporte y el cuidado en el manejo de la
carga, además de que no existan topes mínimos para embarcar.
Crear planes de seguridad y salud ocupacional a los trabajadores ya que el
riesgo de estrés conlleva a los trabajadores en plena labor no efectúen su labor
con mayor efectividad.
Implementar una aplicación de celular para que los usuarios puedan visualizar
el estado y ubicación de su paquete, de esta manera esto genera mayor
confiabilidad en el servicio brindado.
Resolver mediante la cruz de malta el problema de retraso en la construcción
de carreteras
hhhhhhhhhhh.jpeg