INSTITUTO IDAT

FACULTAD DE
ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

MEDIO AMBIENTE Y RESPONSABILIDAD SOCIAL

INFORME FINAL
Presentado en cumplimiento de evaluación del curso
Por:

Cárdenas Vílchez Alexander

Para:

Monica Karen Brañez Alvarez

CICLO: VI

Abril del 2024

1.- Responsabilidad social empresarial y Memoria de sostenibilidad

1.1 RESPONSABILIDAD SOCIAL:

La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) implica que las empresas deben ser responsables de su
impacto económico, social y ambiental en la sociedad, comprometiéndose a contribuir al desarrollo
sostenible. Esto va más allá de la filantropía, abarcando prácticas sostenibles y acciones que
promuevan el bienestar social y la protección del medio ambiente. Los grupos de interés incluyen
empleados, clientes, proveedores, accionistas, comunidad local y sociedad en general, cada uno con
expectativas específicas. Las acciones de RSE van desde políticas de igualdad hasta prácticas
ecoamigables, certificaciones de sostenibilidad y participación en proyectos de conservación ambiental.
A nivel internacional, existen acuerdos y normativas que promueven la RSE, estableciendo estándares
éticos para operar de manera responsable a nivel global.

Ejemplos de Acciones RSE:

I. Reducción del uso de plásticos de un solo uso en las instalaciones de la empresa.

II. Implementación de programas de reciclaje y compostaje en las oficinas y fábricas.
III. Uso de energía renovable en las instalaciones de la empresa.
IV. Implementación de políticas de transporte sostenible para los empleados, como el fomento del
carpooling o el uso de transporte público.
V. Inversión en proyectos de reforestación o conservación de áreas naturales.
VI. Implementación de sistemas de gestión ambiental certificados, como ISO 14001.

1.2 MEMORIA DE SOSTENIBILIDAD:

La Memoria de Sostenibilidad es un documento que las organizaciones y empresas realizan de manera

mayoritariamente voluntaria, en el que informan sobre los resultados no financieros de la compañía. Se
trata de un documento descriptivo de las consecuencias de obtener resultados financieros en la esfera
de influencia de una empresa, y en él se describe la gestión de aspectos relevantes de la organización
sobre los que se desea informar, identificando los grupos de interés hacia los que va dirigida la memoria

. La Memoria de Sostenibilidad se estructura en diferentes apartados, como la visión y estrategia, perfil,

gobierno, compromisos y grupos de interés, y gestión y desempeño, y se elabora siguiendo el marco de
referencia de la metodología Global Reporting Initiative (GRI).La Memoria de Sostenibilidad permite a
las organizaciones evaluar y comunicar su desempeño en áreas clave como la reducción de emisiones
de gases de efecto invernadero, la gestión del agua, la igualdad de género o la seguridad laboral, entre
otros. Además, ayuda a las empresas a identificar áreas de mejora y establecer metas claras para su
desempeño futuro, fomentando un diálogo abierto y constructivo con clientes, empleados, inversores y
otros grupos de interés.

En cuanto a la administración por valores en la empresa, se refiere a la gestión de la organización

basada en los valores y principios éticos que la guían en su actividad. La administración por valores
implica la integración de los valores y principios éticos en la estrategia, la cultura y las operaciones de la
empresa, y se considera una forma de gestión responsable y sostenible. La administración por valores
puede contribuir a mejorar el desempeño financiero y no financiero de la empresa, aumentar la
confianza y la lealtad de los grupos de interés, y fortalecer la reputación y la marca de la empresa
2.-Importancia de las certificaciones estudiadas ISO

Que son:

 Las Normas ISO son un conjunto de normas técnicas desarrolladas por la Organización Internacional de
Normalización (ISO, por sus siglas en inglés) que establecen estándares internacionales para
productos, servicios y sistemas de gestión. La ISO es una organización no gubernamental compuesta
por representantes de organismos de normalización de distintos países que trabajan en conjunto para
desarrollar normas que faciliten el intercambio de bienes y servicios a nivel global.
 Estas normas cubren una amplia gama de áreas, desde sistemas de gestión de calidad y medio
ambiente hasta seguridad alimentaria, tecnologías de la información, y seguridad en el trabajo, entre
otras. Las Normas ISO están diseñadas para garantizar la calidad, la seguridad, la eficiencia y la
interoperabilidad en diversas industrias y sectores, proporcionando un marco común para la
estandarización y la mejora continua.
 Las normas ISO son voluntarias, lo que significa que no son obligatorias por ley, pero muchas
organizaciones las adoptan para demostrar su compromiso con la calidad, la seguridad y la
sostenibilidad, así como para mejorar la eficiencia y la competitividad en el mercado global.

Normas Estudiadas en clase:

a) ISO 14001: Es un estándar internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión
ambiental efectivo. Ayuda a las organizaciones a identificar, priorizar y gestionar sus impactos
ambientales de manera sistemática, promoviendo la sostenibilidad y la reducción de la huella
ambiental.

b) SA 8000: Es un estándar de certificación de responsabilidad social que se centra en áreas como el

trabajo infantil, el trabajo forzado, la salud y seguridad en el trabajo, la libertad de asociación y la
discriminación laboral. Busca garantizar condiciones laborales justas y éticas en la cadena de
suministro.

c) ISO 26000: Es una guía internacional que proporciona orientación sobre la responsabilidad social,
ayudando a las organizaciones a comprender y abordar su impacto social, económico y ambiental.
Ofrece principios y recomendaciones para la implementación de prácticas responsables.

d) SGE 21: Es un estándar español de responsabilidad social empresarial que se basa en la norma
internacional ISO 26000. Establece requisitos y directrices para la gestión de la responsabilidad
social en las organizaciones, incluyendo aspectos como la transparencia, la ética y el respeto a los
derechos humanos.

e) OHSAS 18000: Es un conjunto de normas internacionales relacionadas con la gestión de la salud y

seguridad ocupacional. Proporciona un marco para identificar, evaluar y controlar los riesgos
laborales, promoviendo un entorno de trabajo seguro y saludable.

f) AA1000: Es un estándar internacional de contabilidad y auditoría que se centra en la rendición de

cuentas, la sostenibilidad y la responsabilidad social. Proporciona directrices para la medición, la
evaluación y la comunicación de los impactos sociales, económicos y ambientales de una
organización.
 Características ISO 14001 SA 8000
Enfoque Sistema de Gestión Ambiental Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en el ámbito
(SGA). laboral.
Objetivo Ayuda a las organizaciones a Promover condiciones laborales justas y éticas en la
identificar, priorizar y gestionar sus cadena de suministro.
impactos ambientales.
Requisitos Establece requisitos para Trabajo infantil, trabajo forzado, salud y seguridad en el
/Enfoque establecer, implementar, mantener trabajo, libertad de asociación y discriminación laboral.
y mejorar un SGA.
Certificación Puede ser certificada por Se centra en la certificación de prácticas laborales éticas
organismos de certificación
independientes.
Aplicabilidad Aplicable a organizaciones de Principalmente relevante para organizaciones que desean
cualquier tamaño o sector que demostrar su compromiso con los derechos laborales y la
busquen reducir su huella ética en el trabajo.
ambiental.

CARACTERISTICAS PRINCIPALES:

Característica ISO 26000 SGE 21

s
Enfoque Orientación en Responsabilidad Estándar Español de RSE basado en
Social ISO 26000 SEMEJANZAS
Objetivo Proporcionar orientación sobre RSE Establecer requisitos para la gestión DIFERENCIAS:
RSE
Alcance Internacional Nacional (Español)
Certificación No certificable Certificable
Aplicabilidad Global Principalmente en España
Flexibilidad Se adapta a diferentes contextos y Adaptado al contexto español
culturas

CARACTERISTICAS:
3.-Marketing Ecologico porque es importante 3 ejemplos

El marketing ecológico es crucial debido a que satisface la creciente demanda de consumidores

preocupados por el medio ambiente, proporciona una ventaja competitiva al diferenciar a las
empresas que adoptan prácticas sostenibles, cumple con las regulaciones ambientales y promueve la
confianza del cliente al demostrar un compromiso genuino con la protección del entorno. Además,
impulsa la innovación y la eficiencia al fomentar la búsqueda de alternativas más limpias y promueve
una contribución significativa al desarrollo sostenible, lo que beneficia tanto a la empresa como al
mundo en general.

Principales puntos:

 Satisface la demanda de consumidores preocupados por el medio ambiente.

 Proporciona una ventaja competitiva al diferenciar a las empresas que adoptan prácticas
sostenibles.
 Cumple con las regulaciones ambientales y promueve la confianza del cliente.
 Impulsa la innovación y la eficiencia al fomentar la búsqueda de alternativas más limpias.

Ejemplos:

 Una empresa de moda que utiliza materiales reciclados en sus productos y promueve la
transparencia en su cadena de suministro para reducir su huella ambiental.
 Un fabricante de productos de limpieza que utiliza ingredientes naturales y biodegradables en
lugar de químicos agresivos, y que utiliza envases reciclables.
 Una
Características OHSAS 18000 AA1000 compañía
Enfoque Salud y Seguridad Ocupacional Responsabilidad Social y de
Sostenibilidad tecnología
Objetivo Promover entornos de trabajo Mejorar la rendición de cuentas, que
seguros y saludables sostenibilidad y RSE
Áreas de Riesgos laborales, salud Transparencia, Rendición de cuentas,
Enfoque ocupacional Sostenibilidad
Certificación Certificable No certificable
Aplicabilidad Organizaciones preocupadas por Organizaciones comprometidas con la
la salud y seguridad en el trabajo rendición de cuentas y la
sostenibilidad
 implementa prácticas de eficiencia energética en sus instalaciones y ofrece programas de
reciclaje de dispositivos electrónicos para reducir la contaminación por desechos electrónicos.

4.- Diga su conclusion de Plan de marketing realizado en clase , y cual fue su desarrollo.

RESUMEN DE PLAN DE MARKETING:

El producto, las eco bolsas, están diseñadas para satisfacer esta necesidad al ofrecer una
alternativa duradera y con estilo a las bolsas plásticas tradicionales.

El plan de responsabilidad social empresarial (RSE) para el negocio de las eco bolsas aborda
la creciente preocupación por la contaminación plástica en Perú al ofrecer una alternativa
sostenible y práctica a las bolsas plásticas desechables. El objetivo principal es reducir la
cantidad de bolsas plásticas utilizadas en el país y promover un estilo de vida más ecoamigable
entre los consumidores peruanos.

Los objetivos específicos incluyen reducir la dependencia de las bolsas plásticas desechables,
crear conciencia sobre su impacto ambiental y social, fomentar un cambio cultural hacia un
consumo más consciente y responsable, y contribuir a la conservación del medio ambiente y la
protección de la biodiversidad.

Desarrollo del Producto:

El proceso de desarrollo de las eco bolsas implica una investigación exhaustiva del mercado
para comprender las necesidades y preferencias de los consumidores. Esto incluye análisis de
tendencias, estudios de la competencia y encuestas a clientes potenciales. Una vez
identificadas las demandas del mercado, se seleccionan proveedores confiables de plástico
reciclado que cumplan con los estándares de calidad y sostenibilidad. Luego, se procede al
diseño de prototipos de las bolsas, donde se exploran diversas opciones de materiales y estilos
para asegurar la funcionalidad y el atractivo estético del producto. Estos prototipos son
sometidos a pruebas rigurosas de resistencia, durabilidad y funcionalidad para garantizar su
idoneidad para el uso previsto. Después de completar el diseño y la fase de prueba, se
establecen procesos de producción eficientes y sostenibles que cumplen con las normativas
ambientales y laborales. El personal involucrado en la fabricación de las eco bolsas recibe
capacitación especializada para asegurar la calidad y consistencia del producto final.
Asimismo, se brinda formación al equipo de ventas para que estén completamente informados
sobre las características y beneficios de las bolsas, lo que les permite comunicarse
eficazmente con los clientes.

Conclusión:

Las eco bolsas representan una solución integral y transformadora para abordar el problema de
las bolsas plásticas desechables en Perú. Más allá de su función práctica de transporte de
compras, estas bolsas son un símbolo de compromiso con un estilo de vida más sostenible y
consciente. Al ofrecer una alternativa duradera y con estilo, las eco bolsas no solo ayudan a
reducir la dependencia de las bolsas plásticas desechables, sino que también promueven un
cambio cultural hacia un consumo más responsable. Con una amplia variedad de diseños que
 se adaptan a las diversas necesidades y preferencias de los consumidores, las eco bolsas se
convierten en un accesorio esencial para quienes buscan minimizar su impacto ambiental y
contribuir a la conservación de los recursos naturales. En resumen, las eco bolsas no solo son
una solución práctica y conveniente, sino también una herramienta poderosa para inspirar un
cambio positivo en la sociedad y el medio ambiente.

5.- Què enseñanzas se lleva del curso?

Del curso, obtuve un entendimiento profundo acerca de la importancia vital de la

responsabilidad social empresarial (RSE), la cual valoré significativamente por su papel
fundamental en la promoción del bienestar tanto social como ambiental. Además, fui capaz de
comprender la necesidad de aplicar estrategias de marketing ecológico, así como también de
evaluar críticamente las prácticas de RSE llevadas a cabo por diversas empresas. Este
proceso de evaluación me permitió identificar y destacar aquellas organizaciones
genuinamente comprometidas con el desarrollo sostenible y la transparencia en sus
operaciones, brindándome una base sólida para promover activamente prácticas comerciales
responsables y contribuir proactivamente al cuidado y preservación del medio ambiente.