¿Te suena la Norma ISO 14000?

Es un conjunto de normas que se refieren a la gestión ambiental aplicada a la empresa. Tienen

como objetivo producir y prestar servicios que protejan al medio ambiente.

En este blog te contamos qué es esta norma, para qué sirve y cuáles son sus beneficios. Pero si
quieres profundizar más en el tema, puedes realizar nuestro Curso en Organización y
Coordinación en Fabricación Farmacéutica donde se explica todo de forma más detallada y
ampliada. Por ejemplo, trata la legislación y gestión ambiental en planta química y el por qué
reciben un papel tan importante en todo impacto responsable y social de nuestro país.

Índice de contenidos

¿Qué es la Norma ISO 14000?

Principios de las Normas ISO 14000 para las empresas
Beneficios generales para las empresas

¿Qué es la Norma ISO 14000?

La Norma ISO 14000 fue aceptada en septiembre de 1996 y su versión oficial en español, en
mayo de 1997. Es una familia de normas que se encarga de reducir el impacto medioambiental.
La actual globalización de la competencia es cada vez mayor y el impacto social en las
empresas es más impactante. Por eso se adoptaron este tipo de medidas de responsabilidad.

Estas normas, también forman parte de la serie ISO (Organización Internacional de

Normalización) de donde provienen las ISO 9000 e ISO 9001, las cuales se refieren a la calidad
total dentro de una empresa. Cada una de estas normas son requeridas ya que garantizan la
calidad de un producto. Es decir, es una forma de demostrar que todos los procesos que han
intervenido en su fabricación se realizan teniendo en cuenta las características previstas y
establecidas.
En la actualidad, las reglas ISO 14000 son necesarias para toda actividad planificada. Las
organizaciones las crean y las siguen para alcanzar con éxito sus objetivos. La norma más
implementada de esta serie es la norma ISO 14001. Esta expresa cómo establecer un Sistema
de Gestión Ambiental (SGA) efectivo. Se aplica a cualquier organización, independientemente
del tamaño o sector. Tiene como fin conseguir un equilibrio entre el mantenimiento de la
rentabilidad y la reducción de los impactos en el medio ambiente.

Principios de las Normas ISO 14000 para las

empresas

En la década de los 90, la Revolución Industrial provocó una crisis ambiental. Este impacto en
nuestro planeta hizo que muchos empresarios se plantean acoger una responsabilidad social.
Debido a este motivo, salió la necesidad de crear unos estándares de normas ambientales y, de
ahí, nació la norma internacional ISO 14000.

Para las empresas y organizaciones esta norma implica reducir costes e impactos energéticos
en el medioambiente, entre otras cosas. A continuación, se muestran más principios:

● Promover interés en el público y en los usuarios de los estándares.

● Ser efectivas y flexibles para poder cubrir diferentes necesidades de cualquier tipo de

organización.

● Basarse en conocimientos científicos.

● Ser prácticas, útiles y utilizables.

Beneficios generales para las empresas

Existen diferentes beneficios para las empresas, pero también los hay para los gobiernos, los
consumidores y hasta para el planeta que habitamos.

En el caso de las empresas, los beneficios son los siguientes:

 ● Reducir costes energéticos, de agua y otros plantes de ahorra y reducción.

● Mejorar el posicionamiento competitivo.

● Optimizar los procesos internos de trabajo.

● Eliminar limitaciones en el mercado global.

● Mejorar la imagen de firma corporativa.

● Aumentar la confianza por parte de los clientes, potenciales clientes, proveedores,

colaboradores, etc.

● Motivar el esfuerzo colectivo y el trabajo en equipo.

Sistemas de Gestión Ambiental y

Normas ISO 14000
Un Sistema de Gestión Ambiental es un instrumento que utiliza una Organización para

alcanzar el nivel de comportamiento ambiental que ella misma se marcó previamente.

Este sistema nos permite:

1. Asegurar que las operaciones que tendrán las actividades que realiza la organización

sobre el medio ambiente no discrepan de su política ambiental ni de sus objetivos.

2. Coordinar las diferentes áreas de la empresa.

3. Identificar y controlar los aspectos ambientales significativos y sus impactos.

4. Identificar opciones para reducir el consumo de recursos o de energía.

5. Cumplir la legislación vigente.

Existen diferentes modelos para implantar un Sistema de Gestión Ambiental, como son el

Reglamento EMAS o la norma internacional ISO 14001. Ambos persiguen los mismos fines.

Existe una serie de conceptos y definiciones que es preciso tener claros, y que están recogidos

en las normas ISO 9000, “Sistemas de gestión de la calidad. Fundamentos y vocabulario” e ISO

14001, “Sistema de gestión ambiental. Requisitos con orientación para su uso”.

Procedemos a definir los conceptos:

 1. ISO 9000, Gestión: actividades coordinadas para dirigir y controlar una organización.

2. ISO 9000, Sistema: conjunto de elementos mutuamente relacionados o que interactúan.

3. ISO 9000, Sistema de Gestión: sistema para establecer la política y los objetivos y para

lograr dichos objetivos.

4. ISO 14001, Sistema de Gestión Medioambiental: parte del Sistema de Gestión usado

para gestionar sus aspectos medioambientales, cumplir las obligaciones de

cumplimiento y abordar riesgos y oportunidades.

5. ISO 14001, Medio Ambiente: entorno en el cual una organización opera, incluidos el

aire, el suelo, los recursos naturales, la flora, la fauna, los seres humanos y sus

interrelaciones.

Finalidades de los Sistemas de

Gestión Ambiental.
1. Instaurar una política ambiental ajustada a la empresa, que proponga el firme

compromiso de evitar o disminuir la contaminación.

2. Implicar a todos los integrantes de la Organización en la protección del medio ambiente,

asignando de forma clara las responsabilidades de cada persona.

3. Planificar todas las actividades que realiza la Organización en lo que respecta al medio

ambiente.

4. Determinar todos los requisitos legales que afectan a todos los aspectos ambientales de

la Organización.

5. Establecer un proceso de gestión para revisar y auditar el Sistema y para valorar el

comportamiento ambiental en función de los objetivos y la política que estableció la

Organización, así como para identificar posibles formas de mejora.

6. Resaltar la importancia de unas buenas vías de comunicación con todas las partes

interesadas.

La familia de normas ISO 14000.

La norma ISO 14001 es la única norma de la familia ISO 14000 que establece requisitos en

base a los cuales se puede obtener un certificado.

La familia ISO 14000 está compuesta por un grupo de normas, cuyo principal fin es mejorar los

resultados ambientales de una Organización, sea cual sea su tamaño y grado de implantación

en el mundo, ya que se trata de una norma internacional.

La norma ISO 14001 es la única norma de la familia ISO 14000 que establece requisitos en

base a los cuales se puede obtener un certificado.

Las directrices para realizar auditorías del SGA se establecen en la norma ISO 19011.

Esta norma sirve como referencia para la

realización de auditorías de distintos Sistemas de
Gestión, como pueden ser:
1. De medio ambiente

2. Calidad

3. Seguridad y salud en el trabajo

4. Responsabilidad social corporativa

5. Seguridad alimentaria, etc.

ISO 26000
PIC: Presentación Producto

> Versión internacional

Importancia y Necesidad de ser Socialmente Responsable La sociedad está en continuo

movimiento

La vulneración de los derechos humanos, las prácticas laborales abusivas, el

poco o nulo cuidado del medioambiente, la corrupción … han hecho que ésta se

posicione del lado de los vulnerados, exigiendo que las desigualdades sean

eliminadas. Exige que las organizaciones se comporten como un “buen

ciudadano”, siendo responsables de sus actos y de las consecuencias que estos

ocasionan en el entorno que les rodea.

Para los consumidores de hoy en día ya no es suficiente que los productos y/o

servicios sean asequibles, cumplan las expectativas o satisfagan las necesidades.

Ahora además, las empresas que los distribuyen deben ser socialmente

responsables.

Importancia y Necesidad de ser Socialmente Responsable ISO 26000

Importancia y Necesidad de ser socialmente Responsable Las organizaciones,

NECESITAN demostrarle A esta nueva generación de consumidores, que son

“BUENOS CIUDADANOS” y respetan principios éticos universalmente aceptados.

La mejor forma hacerlo es implementando SISTEMAS DE GESTIÓN o BUENAS

PRÁCTICAS en materia RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

ISO 26000 - ¿Qué es?

La Norma ISO 26000 es una GUÍA VOLUNTARIA DE BUENAS PRÁCTICAS en materia

de Responsabilidad Social . Sus PRINCIPIOS BÁSICOS son:

▪ Rendición de Cuentas

▪ Transparencia

▪ Comportamiento Ético

▪ Respeto a los intereses de los Grupos de Interés

▪ Cumplimiento de la legislación vigente

▪ Respeto a los Derechos Humanos

▪ Cumplimiento de las normas internacionales de comportamiento

ISO 26000 - ¿Qué es? ISO 26000 es una Guía Voluntaria, NO tiene REQUISITOS Es una

Norma NO CERTIFICABLE DE FORMA ACREDITADA

Norma ISO 26000 – Objetivos ▪ Ayudar a las organizaciones a contribuir al

DESARROLLO SOSTENIBLE ▪ Fomentar que las organizaciones vayan más allá del

CUMPLIMIENTO LEGAL ▪ Promover un entendimiento común en materia de

RESPONSABILIDAD SOCIAL ▪ Complementar otros INSTRUMENTOS E INICIATIVAS

relacionados con la Responsabilidad Social, sin reemplazarlos

ISO 26000 - ¿A quién va dirigida?

Esta Norma Internacional pretende ser de utilidad para TODO TIPO DE ORGANIZACIONES
del sector privado, público y sin fines de lucro con independencia de que sean grandes o
pequeñas. Aunque no todas las partes de esta norma internacional se utilizarán de igual
manera por todos los tipos de organizaciones, todas las materias fundamentales son
aplicables para todas las organizaciones. ISO 26000 - ¿A quién va dirigida? Todas las
materias fundamentales comprenden varios asuntos y es responsabilidad individual de cada
organización identificar que asuntos resultan pertinentes e importantes para ser abordados
por la organización, a través de sus propias consideraciones y del dialogo con las partes
interesadas

ISO 26000 – Beneficios para la propia organización

La implantación de un sistema de responsabilidad social, aporta las siguientes ventajas y

beneficios a la propia organización:

• Una ventaja competitiva

• Reputación

• Capacidad para atraer y retener a trabajadores o miembros de la organización, clientes o

usuarios

• Mantenimiento de la motivación, compromiso y productividad de los empleados

• Percepción de los inversionistas, propietarios, donantes, patrocinadores y comunidad

financiera
• Relación con empresas, gobiernos, medios de comunicación, proveedores, organizaciones
pares, clientes y la comunidad donde opera.

ISO 26000 – Beneficios para la propia organización ▪ Reputación ▪ Transparencia ▪

Grupos de interés ▪ Credibilidad ▪ Confianza

Norma ISO 26000 –

Estructura 4. Principios de la Responsabilidad Social 5. Reconocer la

Responsabilidad Social e involucrarse con las partes interesadas 6. Orientación
sobre materias fundamentales de Responsabilidad Social 7. Orientación sobre la
integración de la Responsabilidad Social en toda la organización Anexo A: Ejemplos
de iniciativas voluntarias para la Responsabilidad Social Anexo B: Abreviaturas

1. Objeto y Campo de Aplicación

2. Términos y Definiciones

3. Comprender la Responsabilidad Social

4. Principios de la Responsabilidad Social

5. Reconocer la Responsabilidad Social e involucrarse con las partes interesadas

6. Orientación sobre materias fundamentales de Responsabilidad Social

7. Orientación sobre la integración de la Responsabilidad Social en toda la

organización
Anexo A: Ejemplos de iniciativas voluntarias para la Responsabilidad Social

Anexo B: Abreviaturas

Norma ISO 26000 – 4. Principios de la Responsabilidad Social

Introduce y explica los principios de la Responsabilidad Social.

▪ Generalidades.

▪ Rendición de cuentas.

▪ Transparencia.

▪ Comportamiento ético.

▪ Respeto a los intereses a las partes interesadas

. ▪ Respeto al principio de legalidad.

▪ Respeto a la normativa internacional de comportamiento.

▪ Respeto a los derechos humanos.

Norma ISO 26000 – 5. Reconocer la Responsabilidad Social e Involucrarse con las
partes interesadas

Aborda prácticas de Responsabilidad Social:

▪ el reconocimiento por parte de una organización de su responsabilidad social;

▪ la identificación e involucramiento con sus partes interesadas.

Proporciona orientación sobre:

▪ la relación entre una organización, sus partes interesadas y la sociedad,

▪ el reconocimiento de las materias fundamentales y los asuntos de

Responsabilidad Social y la esfera de influencia de una organización.

Norma ISO 26000 – 6.Orientación sobre materias fundamentales

de responsabilidad social

Explica las 7 materias fundamentales relacionadas con la

responsabilidad social y sus asuntos sociales.

Para cada materia fundamental, se proporciona información

sobre:

Enfoque holístico
▪ su alcance

▪ su relación con la Responsabilidad Social

▪ Los principios y las consideraciones relacionadas

▪ las acciones y expectativas relacionadas.

ORGANIZACIÓN 6.7 Asuntos de Consumidores

6.2 Gobernanza de la organización

ORGANIZACIÓN

6.3 Derechos Humanos

6.4 Prácticas Laborales

6.5 Medio Ambiente Enfoque holístico

6.6 Prácticas justas de operación

6.7 Asuntos de Consumidores

6.8 Participación activa y desarrollo de la comunidad

Interdependencia

ISO 26000 – La Norma: Apartado 7 Orientación sobre la

integración de la Responsabilidad Social en toda la
organización N

Proporciona orientación sobre cómo poner en práctica la

Responsabilidad Social en la organización. Incluye
orientaciones relacionadas con:

▪ la comprensión de la Responsabilidad Social de una organización,

▪ la integración de la Responsabilidad Social en toda la organización,

▪ la comunicación relativa a la Responsabilidad Social

, ▪ el incremento de la credibilidad de una organización con respecto a la

Responsabilidad Social,

▪ la revisión del progreso de la mejora del desempeño y

▪ la evaluación de iniciativas voluntarias en Responsabilidad Social.

“Si buscas resultados distintos, no
hagas siempre lo mismo” (Albert
Einstein)