Evaluación de la estrategia de comunicaciones de la JEP

Instrumento cualitativo 3: Guía de entrevista individual a comparecientes

ENTREVISTA INDIVIDUAL A COMPARECIENTES

DATOS DE LA PERSONA ENTREVISTADORA/FACILITADORA

Nombre de la entrevistadora Noé Alberto Celita Peñalosa

DATOS DE LA PARTICIPANTE
Nombre de persona entrevistada Diana Sánchez

IDENTIFICACIÓN

1. Fecha: a _14.03.2024_______________________________________________________
2. Hora de inicio: _01:02 pm__________________________________________________
3. Hora de finalización: _ _____________________________________________
4. Departamento:_ _ BOGOTA _____________________________________________
5. Municipio:____ CUNDINAMARCA ___________________________________________________
6. Reside en zona: Urbana |_X_| Rural |__|
7. ¿Cuántos años cumplidos tiene? Años |_63_|__|__|
8. ¿De acuerdo con su cultura, pueblo o rasgos físicos usted es o se reconoce como:
a. (X ) Campesino/a?
b. ( ) Indígena?
c. ( ) Negro(a), mulato(a), afrodescendiente o afrocolombiano(a)?
d. ( ) Raizal del archipiélago de San Andrés, Providencia o Santa Catalina?
e. ( ) Palenquero(a) de San Basilio?
f. ( ) Gitano(a) o Rrom?
g. ( ) Ninguno de los anteriores grupos?
9. ¿Cuál es el nivel educativo más alto que usted ha alcanzado?
a. ( ) Ninguno
b. ( ) Preescolar
c. ( ) Básica primaria (1 - 5)
d. (X ) Básica secundaria (6 - 9)
e. ( ) Media (10 – 11)
f. ( ) Superior (técnico, tecnológico, universitario-pregrado)
g. ( ) Posgrado (especialización, maestría, doctorado)
h. ( ) No informa
9. ¿Cuál es su sexo?
a. (X ) Hombre?
b. ( ) Mujer?
c. ( ) Intersexual?
d. ( ) Otro? ¿Cuál? ___________________
e. ( ) Prefiere no contestar

Recomendaciones para la transcripción

1
 1. No es necesario transcribir cada pregunta del formulario, pero por favor al transcribir la respuesta
asegúrese de que corresponde a la pregunta correcta.
2. En caso de que usted contra pregunte o realice preguntas adicionales para complementar la
información, si es necesario que por favor las transcriba en la segunda columna.
3. Al transcribir, utilice la abreviatura FAC cada vez que corresponda a una pregunta o intervención
suya, y ENT para las respuestas del entrevistado.
4. Indicar los minutos para cada grupo de preguntas. Por ejemplo: Las preguntas de la Parte II van
entre el minuto XX al minuto XX …
5. Por favor insertar la información en cada cajón dispuesto, no insertar más filas

Parte II: Profundización sobre grado de

conocimiento, apropiación, credibilidad y
confianza que tienen los comparecientes acerca de
la JEP
TRANSCRIPCIÓN MINUTO XX a MINUTO XX
Pregunta
1. ¿Cómo le contaría usted a esa persona la historia
de la JEP? ¿Cómo surgió?
2. Con sus propias palabras, ¿Cómo le explicaría
cuáles son las funciones que cumple la JEP?
3. Generalmente, ¿cuáles son los temas o macrocasos
de la JEP que consulta y son de su interés?
Respuesta
Pues la JEP fue creada para nosotros los que nos
acudimos al proceso de paz, y eso, o sea que, en este
caso, ya la justicia ordinaria nos fue juzgado,
realmente, la es la única que tiene derecho a juzgar
eso.
Esa parte sí no la entiendo por qué, sé que está creada
para los que nos acogimos al proceso de paz en el
2016. La JEP es una justicia transicional, creo. FAC
Para usted, que es algo, no sé si quiera decirlo bueno,
malo, ¿algo que se creó que le sirve o no le sirve?
ENC Sí, no sirve a nosotros todos los que nos
acogimos al proceso. FAC ¿Por qué les sirve? ENC
Porque por ese medio, nosotros salimos de la cárcel.
Por ejemplo, yo he estado en la cárcel y si la y no
hubiera habido ese acuerdo, no había entonces, no
estaría todavía, porque yo tenía muchos procesos.
No, no, no, no, no las he visto, sinceramente. FAC Si
de pronto no los consulta, se No, ENC No, yo para,
¿para qué le digo que yo vivo informado de eso? No
solamente cuando la gente llama, ¿verdad? O me
hacen una entrevista. Yo le contesto. FAC De pronto,
si usted necesita alguna información de sobre casos,
procesos, avances, ¿usted por dónde por dónde guste?
ENC No, pues yo no, ¿qué hago? Si yo salgo que me
concierne conmigo mismo, yo voy a la JEP, pido una,
una cita, pero ya van y me la aclaren. FAC Ok. O sea,
¿únicamente lo hace por medio físico? ENC Sí. FAC
No sé, quizás periódicos, televisión, radio, cartas.
ENC No, pues es que eso, la televisión es tan pésimo,
tan pésimo que solamente le sirve al uribismo nada
más, para esos que están los los medios de

2

4. ¿A través de cuál /cuáles medios se entera o
informa principalmente sobre el avance de los
casos o procesos de su interés, que está llevando a
cabo la JEP?
5. Específicamente sobre la información recibida por
la JEP, ¿cuál cree que es la principal utilidad de la
información que brinda la JEP?
3
comunicación. FAC No sé si quizás lo haga por medio
de una abogada, por revistas, no se si se enteré por la
red, o sea, por lo que tiene que ver Twitter, Facebook,
Instagram, WhatsApp, y si lo haga de pronto por
portales internos, usted se meta a la página de la JEP y
hay que hacer. ENC Sí, hay veces, uno ve casos, por
ejemplo, como el caso de de grapas. Ese sí, pues ahí
uno ve con echarle están TikTok, bueno, yo lo he
visto por ahí en esa zona. FAC Ok, o sea, usted se
informa por esos medios. ENC Sí. FAC De pronto, no
sé si lo haga por charlas, foros, congresos, reuniones,
perifoneo en la calle, amigos, familiares, colegas, ¿por
alguno de esos medios también se informa? ENC No,
yo casi siempre. Y, además, como yo necesito donde
yo vivo, nadie sabe, ni pienso yo, ni un momento, o
sea, darme a conocer ante la gente, ¿no? Yo soy un
varón más humilde, porque nosotros sabemos qué nos
espera. Como cualquier momento sabe, lo identifican
a uno, ya en eso es todo. Entonces, mejor ver, ¿cuál de
ahí tú usted no existe? Se ve mejor así.
Pues, mira que casi es raro para uno llegar a tener una
información. De pronto, cuando uno necesita algo de
la JEP, pues, uno va allá y hasta, le aclaran la
situación. Le digo que yo tenía hasta hace como unos
siete meses, me quitaron la orden de captura, que
siempre está, ya casi en siete años que vamos a que
tenemos de libertad, entonces, a nosotros, pues yo
nunca había podido presentarme solo hasta ahora,
porque si no, me podían y me llevaban, una vez
saliendo de mesetas, me podían llevar los papeles, los
metí todos en el bus, en donde se guardan las maletas.
Le dije al señor, vea al policía, vea que era algo de los
días, no, no, no, es que usted no sé qué. Le dije, señor,
usted sabe que a usted no le conviene cogerme,
porque yo estoy dentro de un precio de paz. Y si yo le
digo, mis papeles lo tengo allá entre el carro, pues
créame. Digo, no, no, no, no, me llevó y allá me
pusieron como, me dicen que toma adelanté todo.
Pues, ay, sí, disculpen, no, sí, embarra. La embarran
en ese sentido la misma colisión.
Pues, a mí me da, de pronto, saber cosas de otras
personas que no, porque ni se imaginaba, que vienen
otras situaciones. Entonces, son como, son nomás de
las personas corruptas, y se hayan dicho desglosado,
que aparentaban de ser que vieron los, pero vean lo
que lo que vienen a hacer. FAC Cuando usted recibe
información de la JEP, se informa, digamos, así como
usted desea, por las redes sociales, listo, no mira esto,
¿qué utilidad le da esa información que le hace con
eso? ENC yo solamente veo cosas que uno pensaba
que empieza a esperar uno a pedir y lo tiene. Y
 nosotros éramos los más malos, Revocan ricos, hasta
el mismo gobierno somos más malos que nosotros.
Por ejemplo, si nos llegamos a dar de cuenta lo del
señor Álvaro Guido, que era el presidente de Polóulos,
que mataba al pueblo. Entonces, ¿qué? Él tiene más
procesos que el mismo camarada Manuel, que él lo
hizo en cincuenta años, o menos, como en cuarenta
años, y el otro, como en diez años, tiene más procesos
y delitos que son más delicados, con los que vienen
tomando.
6. ¿Considera que comunicar sus vivencias o Claro. Sí, porque es bueno que sepa uno de esas
experiencia en la JEP es importante para los personas quién fue uno en realidad. Mientras que uno
ciudadanos en Colombia? ¿Por qué? utiliza un perfil bajo, pero sí es bueno que la gente lo
sepa.
7. La información que produce o publica la JEP, Sí. FAC ¿porque? ENC Entonces, vamos a aclarar
¿refleja la realidad de lo que usted vive como muchas cosas que están ocultas. Pues, es bueno,
persona compareciente y representa efectivamente también es bueno, y si yo, si yo voy a hacer un
el proceso que lleva la JEP? combate de siguiente bus, van a contar la verdad de lo
que hizo en la vida.
Respecto a cada uno de los medios que me mencionó Pues ya te dije, todo lo más que me informó es como
en Pregunta 4 (uno a uno), quisiera saber: por las redes sociales que yo me he dado cuenta
(Información suficiente, Información clara,
Información completa):

Información suficiente Sobre medio 1 – REDES SOCIALES

Rta:
8. ¿La información que le suministra la JEP es ENC Sí, para mí sí. FAC ¿Esta información logra dar
suficiente? Es decir, ¿Esta información logra dar respuesta a sus intereses o inquietudes? ENC Sí. FAC
respuesta a sus intereses o inquietudes? Por favor ¿Por qué? ENC Porque hay cosas que uno también
explíquenos su respuesta. desconoce, y ahí uno puede ver que no es de ceguera.
Hay cosas que uno no las entiende y como que hay
veces del clan se aclaren como más claras para uno
entender qué es lo que, por qué fue creada la JEP y
para qué.
Sobre medio 2
Rta:
9. En caso de respuesta negativa ¿Cuáles son las Sobre medio 1
razones por las cuáles la información no ha sido Rta: NA
suficiente? ¿Pueden dar algunos ejemplos que lo
expliquen mejor?
Sobre medio 2
Rta NA
10.¿Tiene alguna sugerencia para que la información Sobre medio 1
que reciben sea más completa y suficiente? Rta: Hay veces no las entiende uno, porque como
uno ahí hay cosas que, de pronto, uno las cosas las
entiende de una manera, y ella lo dice en otra forma
para venir a una cosita tan mínima, entonces, a uno lo
enreda.
Sobre medio 2
Rta

4
Información clara
11. ¿Para usted es fácil entender la información que
comunica la JEP? ¿Le parece clara?
12.En caso de que no, ¿Por qué considera que NO fue
clara o entendible?
13.¿Tiene alguna sugerencia para que la información
que recibe sea más clara o entendible?
Información actualizada
14.¿Para usted la información que comunica la JEP
está actualizada? ¿Corresponde a datos actuales y
que llegan de manera oportuna?
Sobre medio 1
Rta: NA
Sobre medio 2
Rta NA
Sobre medio 1
Rta: Exactamente. Para mí no es claro, para ellos
es un claro, porque usted lo dice. Uno no tiene la
capacidad de hacer, de entender todas las cosas que
ellos quieran decir, pero eso viene uno a ver y eso no
es una cosa aún, feeling. FAC ¿Considera que el
lenguaje que le están dando es muy técnico?
Demasiado.
Sobre medio 2
Rta
Sobre medio 1
Rta: ENC porque le hablen a uno en el lenguaje,
uno más o menos entiendo, porque son personas que
son demasiado letradas, no alcanza hasta allá a
entender las cosas. FAC ¿Pero le gustaría que eso
cambiara? ENC Sí, la verdad sería bueno, queda
bueno para uno poder entender más fácil,
comprenderlo más fácil.
Sobre medio 2
Rta
Sobre medio 1
Rta: SI.
No, es como te dije, esas esas casi, pues uno la ve así
esporádicamente en las redes sociales. Y hay veces
que uno de pronto o casualidad, pues yo, de
casualidad paso por Caracol, porque yo ni con Caracol
y RCN ni la admiro. Las miro solamente cuando veo
jugar la elección Colombia, es solo un día. Sí.

Sobre medio 2
Rta
15.En caso de que no la encuentre actualizada, Sobre medio 1
¿Cuáles aspectos encontró desactualizados? Rta: Para lograr de garantizar y que esté actualizada la
información, se habla con algún compañero que tenga.

Sobre medio 2
Rta
16.¿Qué efectos tiene para usted u otras personas esta Sobre medio 1
falta de actualización de la información? Rta: Nosotros siempre nos reunimos en la ARN,

5

17.Teniendo en cuenta la información que produce
directamente la JEP, las piezas y contenidos
comunicativos que usted ha consultado: ¿Destaca
algún aspecto positivo o favorable de la JEP?
¿Podría indicarme cuáles?
18.Teniendo en cuenta la información que produce
directamente la JEP, las piezas y contenidos
comunicativos que usted ha consultado: ¿Destaca
algún aspecto negativo o desfavorable de la JEP?
¿Podría indicarme cuáles?
19.Si tiene una imagen negativa, ¿a partir de cuándo
la tuvo? ¿por cuál razón la tiene?
20.¿Usted siente confianza en los procesos que lleva a
cabo la JEP? Podría por favor explicarnos su
respuesta.
21.¿Qué podría hacer la JEP para que aumente su
confianza o credibilidad en todos estos procesos?
22.Podría intentar recordar alguna campaña de
comunicación sobre la JEP que haya visto, leído u
oído, por ejemplo, una pieza radial, afiche o
comercial por televisión, noticia. ¿Cuál o cuáles
recuerda?
23.¿Qué mensaje daban?
24.¿Recuerda que emoción o sentimientos le generó
esa campaña? ¿Qué le gustó o no?
Parte III: Profundización sobre la Contribución de
la estrategia al conocimiento ciudadano de la
Justicia Transicional Restaurativa
6
entonces, pues, ahí uno lo que no, a los compañeros
que son más capacitados, uno les dura el clic que o
uno quiere que le expliquen eso, qué enfoque usted no
entiende.
Sobre medio 2
Rta
Para mí es positivo. FAC ¿Por qué es positivos? ENC
Porque ahí hay personas, de pronto, que sí quieren lo
que, sí quieren el proceso, sí, entonces, uno cree de
pronto nuestras personas. También no se han dejado
manipular de los gobiernos anteriores. FAC Sobre
esas comunicaciones que usted ve positivo, ¿usted me
puede decir de pronto algunos? Es así. Que se
acuerde, que diga, no sé, yo vi un afiche, yo vi una
noticia, yo vi pasé y vi esta noticia, me parece que es
positivo por esto. ENC Esa sí se la dejo ahí porque no,
en este momento no, no, no se la puedo responder.
No hasta lo que uno logra entender.
NA
Sí, sí, a pesar de que quisieron destruir la JEP,
acabarla y mondarnos a la guerra otra Bogotá, incluso
la gente, en ese sentido, sí se sostuvo.
Que se aligere todo, porque este proceso está
totalmente, pues, está casi en cuidados intensivos,
porque todo lo quisieron acabar, entonces ahora, pues,
digo que está en otro pedacito, pues algo se sostiene,
pero saliendo, la oligarquía es muy verraco, eso es una
magia como la magia de la droga.
No le pongo mucho cuidado a eso.
NA
Pues, a mí me da que yo por ella es un libre. FAC ¿Y
qué sentimiento le genera eso? ENC Ps alegría.
Entonces, ella lleva once años. Y yo, si ni hubiera
habido esto, pues todavía estaba abierto. Tiene
muchos procesos.
TRANSCRIPCIÓN MINUTO XX a MINUTO XX
Pregunta
25.Para usted, ¿las publicaciones, videos, podcasts o
contenidos comunicativos de la JEP logran
trasmitir la importancia que tienen las víctimas y
su reconocimiento en los procesos de acceso a la
Justicia que adelanta la JEP? Por favor explique su
respuesta.
26.¿Considera que las publicaciones, videos, podcasts
o contenidos comunicativos de la JEP, trasmiten la
importancia de su rol como compareciente para
contribuir a la restauración y reparación de las
víctimas de las víctimas? Por favor explique su
respuesta.
27.Desde su experiencia personal en este proceso,
¿Considera que las publicaciones, videos, podcasts
o contenidos comunicativos de la JEP, contribuyen
al proceso de sanar las relaciones sociales
afectadas por el conflicto? Por favor explique su
respuesta
Parte IV: Profundización sobre el impacto que han
tenido las comunicaciones de la JEP
TRANSCRIPCIÓN MINUTO XX a MINUTO XX
Pregunta
28.¿Alguno de los folletos, publicaciones o
comunicaciones de la JEP ha tenido algún impacto
negativo para usted, su familia o su comunidad?
29.¿Y ha tenido algún impacto positivo? Puede por
favor profundizar en su respuesta.
7
Respuesta
Sí. FAC ¿Por qué? ENC Por eso se van a contar las
cosas. Casi todo está relacionado con lo mismo. Eso
es bueno, que se sepa, que las víctimas sepan qué pasó
con sus seres queridos, que, bueno, todo lo que, pues,
que haya que no se ha contado, Pero también todos
los, pues, los veces que están allá, también cuenten el
oficio.
Sí. FAC ¿Porque? ENC Pero, pues, ya te dije, guapo
con uno, ¿con por qué? Es bueno que se sepa todo, y
que las victimas sean indemnizadas.
Pues sería abono, porque eso es como difícil, nosotros
no vernos azotados como tan a la vuelta. Pero es eso,
no, y no es barrio, donde yo vivo, nunca nos dolió con
nosotros, bueno, porque nosotros sabemos que nos
espera. Esfuerzo. Es muy difícil que nos acepten.
Pues es que, de eso, te digo, eso es difícil, es muy
difícil. Entonces, las JEP son buenas, tiene cosas
buenas, y aunque yo le diga buenas, pero tú sabes que
los gobernantes anteriores nunca quisieron eso.
Siempre nos ven como los malos, pero cinco personas
malos que matan, la mayoría.
Respuesta
No lo he visto, no lo he visto hace un momento. FAC
O que de pronto, no sé, le hayan comentado a la
misma comunidad o se haya entregado la familia y le
hayan dicho, ¿esto tuvo un impacto negativo? ENC
No, no, no, no, no.
Si todo está relacionado casi con la una historia, se las
hacen al derecho y se las van a absorber nuevamente.
Porque todo está en un mismo contenido. FAC O sea,
¿consideran que sí ha tenido un impacto positivo?
ENC Sí, clarísimo. ¿Por qué? ENC Pues, ya te digo,
eso es lo que hiciste en disputar. FAC Explíquemelo
cómo ha sido positivo. Positivo, pues yo veo para mí
positivo, pero igual, no lo sé explicar. ¿Un positivo en
qué sentido? ¿Cómo por qué cree que si algo publicó
la fe para usted fue positivo? ENC Por eso podemos
nos explicar.
30.¿Cómo se sintió o sintieron?
31.¿Qué hicieron al respecto?
32.(En el caso de algún impacto negativo) ¿Cómo se
podría remediar o que se debería hacer para evitar
que vuelva a pasar a otra persona?
33.Y por el contrario, ¿alguna de las comunicaciones
ha tenido algún impacto positivo? Podría por favor
contarnos su experiencia.
¿Quiere agregar cualquier cosa al respecto? ¿Tiene
alguna duda o comentario sobre esta entrevista?
NA
NA
NA
Si todo es positivo, pero no se como explicarlo.
No, no. No, yo nunca digo que todas las, también las
preguntas están de, o sea, de como que se las mandan
directa y después le dan la vuelta por otro lado.
Entonces, eso es lo que yo acabé de decir, que a uno le
hacen las cosas a uno no las entiende, y a la final
viene a haber, pues, una fosa insignificante, eso es lo
que viene a hacer. Pero le dan vueltas a uno, le dan
por aquí, por allí, a ver, ven que cae uno, pues, uno
puede decir, uno está muy bien letrados, o sea, puede
caer en muchas o en muchos errores.