Evaluación de la estrategia de comunicaciones de la JEP

Instrumento cualitativo 8: Grupo focal con Víctimas

Grupo focal con víctimas

DATOS DE LA ENTREVISTADORA

Nombre de la entrevistadora Derly Paola Dennis Destroza

IDENTIFICACIÓN

1. Fecha: ___21.03.2024______________________________________________________
2. Hora de inicio: _02:00__________________________________________________
3. Hora de finalización: _02:48PM_____________________________________________
4. Departamento:_ANTIOQUIA______________________________________________
5. Municipio:__APARTADO_____________________________________________________

DATOS DE LOS PARTICIPANTES

Nombres y apellidos Nombre de la organización Cargo dentro de la

organización
Robinson Huelva Ruiz

Recomendaciones para la transcripción

1. No es necesario transcribir cada pregunta del formulario, pero por favor al transcribir la respuesta
asegúrese de que corresponde a la pregunta correcta.
2. En caso de que usted contra pregunte o realice preguntas adicionales para complementar la
información, si es necesario que por favor las transcriba
3. Al transcribir, utilice la abreviatura FAC cada vez que usted pregunte, y ENT 1, ENT 2, ENT 3…
para las respuestas de cada una de las personas que intervengan.
4. Indicar los minutos para cada grupo de preguntas. Por ejemplo: Las preguntas de la Parte II van
entre el minuto XX al minuto XX …

Parte II: Profundización sobre grado de conocimiento, apropiación, credibilidad y confianza que tienen
los comparecientes acerca de la JEP

1
 TRANSCRIPCIÓN MINUTO XX a MINUTO XX
Pregunta
1. ¿Cómo le contarían ustedes a esa persona la
historia de la JEP? ¿Cómo surgió?
2. Desde sus experiencias de vida, podrían contarnos ENT 1:
¿Qué ha significado la JEP para ustedes?
2
Respuesta
ENT 1: Robinson Huelva Ruiz
Bueno, la JEP nace a raíz de los acuerdos de la
paz de La Habana, que es la justicia especial
para la paz, que es la oportunidad que se nos da
a la a las víctimas de conocer qué pasó dentro
de todo ese tema que tuvo que con la de la
violencia que hemos tenido en Colombia. O sea,
para tener esa historia y ese conocimiento de por
qué ocurrieron las cosas, quién las hizo, para
saber también, nos sirve también para tener
conocimiento de quién debe aportar para reparar
las de reparación de la justicia colombiana,
porque la JEP es una es una rama de la justicia
paralela a la ordinaria, ¿cierto? Que es una que
por eso se dice especial. Eso nos ha ayudado a
conocer verdaderamente qué fue lo pasó en toda
esa ola de violencia.
ENT 2:
Bueno, entonces la JEP es la justicia y
tradicional esa. Bueno. Nosotros nos ha servido
mucho también en la parte de la JEP, porque
nosotros hemos conocido muchas muchas cosas
que nosotros acá no sabíamos. Fui una de las
que tuve en lo de memoria histórica, que desde
memoria histórica, desde ahí él comenzó lo que
fue para lo de la JEP. Y nosotros con lo la
señora de la JEP que ha estado dándonos
capacitaciones, acá hemos entendido muchas
cosas, nos han ayudado mucho para el proceso
de víctima acá. Acá hay mucha gente que no
conocían ese proceso por medio de la JEP, han
conocido muchos derechos, cosas que tienen la
comunidad, y entonces, pues ahí estamos para
seguir trabajando con ustedes.
ENT 3:
Agregándole otro poquito más, también es una
manera de darle la oportunidad a los victimarios
de que de que reconozcan sus hechos, o sea, de
que reconozcan sus hechos y de que le pidan
perdón a las familias a la cual fueron afectadas.
ENT 2:

3. ¿Cómo le explicarían lo que significa la JEP para
las víctimas?
4. ¿Cuáles son los temas o macrocasos de la JEP que
generalmente consultan y son de su interés?
3
Pues, para nosotros la JEP ha significado mucho
porque, mire, yo era una de que, y yo decía que
somos víctimas, somos desplazados, y nosotros
que no ha habido una capacitación como ha sido
debido de habernos dado. Por medio de la JEP,
a nosotros llegaron acá darnos capacitaciones
con psicólogos, trabajadoras sociales, que toda
esa cosa a todos nos ha ido complementando
poco a poco el suceso que tuvimos acá.
Entonces, son cosas que uno por lo menos tiene
para pedirle perdón a esa persona, porque usted
sabe que uno a veces se llena de resentimiento,
y entonces han sido cositas que a uno, por lo
menos, la ven que se la ha despegado.
ENT 1: Bueno, la JEP para las víctimas significa
mucho, porque realmente es la herramienta de
reconocimiento de del conflicto que se vivió,
porque sin reconocimiento del conflicto que se
vivió, porque sin reconocimiento no hay
reparación. Entonces, es una herramienta muy
importante para nosotras las víctimas.
ENT 2: Pues, mire, vea. Lo primero, lo que a
nosotros acá como comunidad nos interesó más,
y todavía estamos interesados, en de que se
recogiera acá toda la información, cómo fueron
los hechos. Porque Churídó, prácticamente,
proceso de Churídó está atrasado en muchas
cosas. Hemos avanzado un poquito por medio
de la JEP, porque ellos vinieron a recoger en ese
proceso. Nos hace falta el que por eso no hemos
seguido avanzando, porque habían quedado de
entregarnos la acreditación. Porque eso no lo
tenemos todavía.
ENT 1: Bueno, en generalmente, pues, yo la JEP
sigo, como hoy estamos en la en la era digital,
pues, yo la sigo desde mi página de Facebook
por redes sociales, para uno darse cuenta los
avances y las nuevas actualizaciones que van
ocurriendo a nivel de proceso de la de la justicia
especial para la paz. FAC Sí, señor. ENC Y uno
también se da cuenta que han querido politizarla
con los sectores políticos, que es como sacar a
la justicia especial de la de para la paz hacia un
lado, o sea, acabar con ella, y pienso que no

5. Les pedimos que recuerden ¿a través de cuál
/cuáles medios se enteran o informan
principalmente sobre el avance del/los caso/s o
proceso/s de la JEP en los que su organización está
vinculada?
6. Específicamente sobre la información recibida por
la JEP, ¿cuál creen que es la principal utilidad de
la información que brinda la JEP? ¿Para qué les ha
servido?
7. ¿La información que consultan de la JEP les ha
servido para ser parte activa del proceso? Explique
4
debe ser así, o sea, la gente debe continuar
porque a través de ellas sí las víctimas las
víctimas se han sentido más reconocidas, o sea,
se han reconocido a través de la justicia especial
para la paz.
Como lo dije ahorita anteriormente, es una
herramienta para que los victimarios le pidan
perdón a sus a sus víctimas y que reconozcan su
reparación, y que hagan un aporte, por ejemplo,
ahorita con el caso de este señor de Mancuso, el
que se somete, se ha sometido, se va a someter
al tema de gestores de paz. Yo pienso que a
pesar de todo lo que ha pasado de la ola de
violencia y todo, hay que dejar el odio a un lado,
porque ya igual las víctimas que murieron ya no
las vamos a poder revivir. Pero sí darle la
oportunidad a los a los victimarios de que de que
reparen a través de del programa gestores de
paz, que aporten que aporten a que contribuyan
al país en ese granito de arena a contribuir a que
cada día Colombia sea un país de paz.
ENT 1: Personalmente, generalmente yo, redes
sociales, lo que es Facebook, en especial
Facebook. Sí. Y por medio de canales de
televisión de noticias. Son los dos medios que yo
más frecuento.
ENT 1: Eso nos ha servido para estar
actualizado de las nuevas informaciones, cómo
van avanzando los diferentes procesos de todos
los casos donde ha habido esa ola de violencia
en nuestro país.
ENT 2: Pues, vea. ¿En qué nos ha servido? Nos
ha servido mucho porque, vea, cuando comenzó
lo de lo del proceso de La Habana, nosotros
tuvimos cuando se estuvo recogiendo lo de
memoria histórica, tuvimos en todas esas
capacitaciones que nos tocó en la Casa de la
Cultura. Fuimos de aquí, fuimos veinte. A estar
eso fueron como tres semanas aprendiendo de
todo un poquito, porque no éramos otros, porque
era de todas partes que estaban ellos con la JEP
ahí. Una, que aprendimos a reconocer que
nosotros todo no puede ser que nos ser tener
odio contra lo distante. Otro, que tenemos que
aprender a ser escuchado porque muchos de
nosotros como víctimas no somos escuchados.
Entonces, nosotros toda esa información, pues,
que nos explicaron, pues, poco a poco los

8. La información de la JEP que consultan, ¿refleja la
realidad de lo que viven y representa para ustedes
el proceso ante la JEP?
Para cada una de los medios mencionados por la
persona en la pregunta 5, pregunte:
Información Suficiente
9. ¿Considera que la información recibida ha sido
suficiente? ¿Esta información logra dar respuesta
a sus intereses o inquietudes?
10. ¿Cuáles son las razones por las cuáles la
información no ha sido suficiente? ¿Pueden dar
algunos ejemplos que lo expliquen mejor?
11. ¿Qué información adicional les gustaría recibir?
12. ¿Tiene alguna sugerencia para que la información
que reciben sea más completa y suficiente?
5
movidos. Metiéndola ahí en la cabecita,
prendiendo en cada cosa un poquito.
ENT 1: Yo pienso yo pienso que sí, o sea,
porque la información que la JEP tiene a través
de todos los procesos que van llevando a cabo
son informaciones confiables, porque son una
unas informaciones que se llevan desde el
campo de la investigación hasta el campo de la
investigación, de los testimonios, para llevarlo a
mostrarlo al país para que conozca la realidad de
las cosas.
Medio 1
ENT 1: Pues yo pienso que sí. Yo pienso que sí
da respuesta a la inquietud y los intereses de
uno de nosotros. Que debemos explorar más,
¿sí? Porque hay diferentes medios, no
solamente, por ejemplo, yo confío más en la
información directamente de la página de la JEP,
que quizá de pronto lo que lo que replican
algunos medios, porque una cosa es lo que
informa directamente la JEP y otra cosa es lo
que replican los medios de comunicación. Usted
sabe que para nadie es un secreto que los
medios los medios de comunicación a veces
tergiversan la información y la acomodan a su a
su modo de ver y pensar.
Medio 2
Medio 1
NA
Medio 2 NA
Medio 1
NA
Medio 2
Medio 1
ENT 2: Pues sí, mire, vea cómo, digamos, a
nosotros nos gustaría que la información sea
más completa. ¿Por qué? Porque nosotros hay
veces que acá tenemos gente que son
negativos, porque a veces uno los invita y y
ellos, ah, no, eso no van a hablar nada
interesante. Entonces, nos gustaría que cuando
sean esas informaciones así, nos llegue
completa para nosotros poder socializar con la
comunidad.
ENT 1: Claro que sí, que le ayude la razón, ¿sí?

Información clara
13. ¿Para ustedes es fácil entender la información que
comunica la JEP? ¿Les parece clara?
14. ¿Podría darnos algunos ejemplos?
15. ¿Tiene alguna sugerencia para que la información
que recibe sea más clara o entendible?
6
Yo pensaría que agregándole como que a, de
pronto, bueno, el estado tiene cuántos medios de
comunicación propio tiene la CNC, FAC ¿cuál
es? ENC Bueno, se me escapa el nombre, hay
uno lo los canales que son netamente de los
colombianos, que no son canales privados, sino
canales públicos. Como que la JEP tenga su
propio espacio dentro de esos de esos canales
públicos, para que cada ocho días o cada quince
o mensualmente den un informe de todos los
avances y todos los procesos que se están
tratando.
sí es fácil de entender, solo que, como te decía
ahorita, como que sacar un espacio propio para
entenderla.
Pues mire vea ¿Cómo le diría yo? Digamos, para
una que uno le entienda bien y uno es podérsela
explicar bien a las personas, que las personas
entiendan por qué debemos de estar interesados
en las cosas de la JEP, porque son importantes
para nosotros. Porque nosotros, por ejemplo, si
la JEP nos explica algo y que nosotros no
entendamos. Bueno, le voy a explicar ese caso.
Resulta que cuando llegó la JEP acá. Acá mucha
gente no sabía qué era eso, de qué se trataba,
porque la gente vino con la mentalidad era de
plata. Cuando ya los treinta que se quedaron,
porque eran como aproximadamente cien
personas, pero apenas llegaron treinta personas.
Entonces, comenzaron con comenzaron muchos
que no entendían, que la doctora comenzó a
explicarle a la gente. Entonces, ya la gente va
entendiendo poco a poco, entonces, ese que iba
a entender, le iba avisándole a la gente y la
gente iban llegando, pero ya era muy tarde,
Porque ya apenas estaba trabajando con esas
treinta personas que habían entendido. Bueno,
hablamos del tema de la reparación colectiva. La
individual, que para muchos, a mí me gustaría
que el tema individual, la reparación individual y
la colectiva se le hiciera aclaración a la gente,
porque la gente está confundida, porque piensan
que si le hacen individual, la individual y la y la
colectiva es la misma. La JEP se le hiciera la
aclaración bien a la comunidad, que son dos
cosas diferentes.
Yo pienso que también hacer más acercamiento
a los territorios. Bueno, ¿cuándo fue que cuándo
fue que vinieron? Hace más de un año. Sí.
Cierto. Tiene un año. Ahora, gracias a dios,

Información actualizada
16. ¿La información recibida está actualizada? ¿La
información llega de manera oportuna?
17. ¿Podrían darnos ejemplos de datos o aspectos que
encontró desactualizados?
18. ¿Qué efectos tiene para usted u otras personas esta
falta de actualización de la información?
19. Teniendo en cuenta la información que produce
directamente la JEP, las piezas y contenidos
comunicativos que usted ha consultado: ¿Destaca
algún aspecto positivo o favorable de la JEP?
¿Podría indicarme cuáles?
20. Teniendo en cuenta la información que produce
directamente la JEP, las piezas y contenidos
comunicativos que usted ha consultado: ¿Destaca
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tenemos la visita suya y de igual, pero la
tenemos. Pero sí es bueno que se acerquen más
a los territorios. A veces las personas
entendemos más cuando se interactúa de tú a
tú, o sea, de persona a persona FAC Sí, señor.
ENC Que quizás a veces por los medios, porque
a veces tiene uno tiene una duda, pero en el
medio televisivo o por los medios digitales, tú no
tienes una duda y no tienes quién preguntarle.
Pero si tienen las personas de frente, las tienen
en los territorios, va a tener a quién preguntarle y
aclarar muchas dudas.
Bueno, yo pienso que sí. O sea, a través de los
medios, si llega de manera actualizada y
oportuna. Es que los medios son casi que
automáticos. Sí. Pero sí, insisto en que debe
haber más acercamiento a los territorios por lo
que por algunas dudas que se generan y que no
son muy claras teniendo en cuenta la
información que produce directamente la JEP.
NA
- NA
- Bueno, entre los aspectos positivos, ya lo
había dicho. Sí. Es la oportunidad de conocer
la historia, de que porque a través de la GEC
conocemos la historia de lo de todo lo que ha
pasado. Eso es un aspecto Positivo. Positivo,
sí. Y a la vez favorable para para nosotros,
porque eso nos aclara a nosotros también
muchas dudas, muchas incógnitas.
- Sí, entonces, como, por ejemplo, le voy a
poner un ejemplo, sí, el producto no, nosotros
aquí en Chorido, tuvimos un caso en el
noventa y cinco, y nosotros, pues, teníamos
una confusión de quién quiénes habían hecho
los hechos acá, a través de la G, pues, se
conoció que realmente fue, ¿verdad? La
FARC, y que este señor Garganta, él mismo
confesó y reconoció que ellos estuvieron acá,
y que pueblo. Era quemar a todo chorido. Él
cuenta que cuando llegó acá se encontró con
personas conocidas, entonces este, se tuvo de
cumplir la orden que traía. Pero a través de
eso conocimos que fueron las FARC quienes
hicieron los hechos en ese entonces.
Pues, en la en la persona no destaco aspectos
negativos, no. O sea, hay que mejorar en los
temas de los medios, de que llegar a los
 algún aspecto negativo o desfavorable de la JEP?
¿Podría indicarme cuáles?
21. Teniendo en cuenta las reflexiones anteriores,
¿qué tanta confianza les genera la JEP en cuanto a
los procesos que adelanta?
territorios y que las personas aclaren las dudas y
eso, pero solo mejorar, pero negativos no.
No éramos capaz de hablar. Sí. El uno tocaba el
otro para no hablar. Como ellos no habían
estado en las capacitaciones y yo si ya había
estado, el uno era, que no se vaya a poner esto,
que no se vaya a poner en esto. Y yo les dije, no,
hay que contar la verdad. Porque si no contamos
la verdad, nunca vamos a tener confianza en
nosotros mismos.

Yo pienso que, bueno, a mí en el tema de la JEP

genera confianza, como lo decía Juana ahorita.
No a todo el mundo uno le cuenta de pronto lo
que sabe, lo que vivió, lo que pasó, Porque en
medio de ese contar hay nombres, hay
personas, y resulta que la información se filtraba
y llegaba a x persona y pone ponía en riesgo la
vida de uno.
-
22. ¿Qué podría hacer la JEP para que aumente su Pues, yo digo que seguir adelante con el
confianza o credibilidad en todos estos procesos? proceso, seguir muy bien cómo va, porque de
verdad se lo merecen porque han sido gente que
han estado apáticas estar, digamos, por ejemplo,
que si le contamos algo, van a ir a divulgarlo por
otro lado, siempre han estado ahí, cuidando esa
esa frase que esas historias que contamos. Sí.
De verdad que muchísimas gracias por su
aporte, y me gustaría saber si en alguno de los
folletos, publicaciones o publicaciones
Parte III. Profundización sobre la contribución de la Estrategia de comunicaciones de la JEP a la
participación efectiva de las víctimas
TRANSCRIPCIÓN MINUTO XX a MINUTO XX
Pregunta Respuesta
23. ¿Alguno de los folletos, publicaciones o No, no, la verdad no, es impacto negativo, pues,
comunicaciones de la JEP ha tenido algún impacto no se ha presentado.
negativo para ustedes como organización,
comunidad o grupo familiar? ¿Por qué?
24. ¿Cómo se sintieron? NA
25. ¿Qué hicieron al respecto? NA
26. ¿Cómo se podría remediar o que se debería hacer NA
para evitar que vuelva a pasar a otra persona
víctima?
27. Y por el contrario, ¿alguna de las comunicaciones Ese impacto positivo contando la historia de
ha tenido algún impacto positivo? Podría por favor Churíodo, lo que había pasado, que muchos nos
contarnos su experiencia. pusimos a llorar de volver a recordar todo, y ellos
inmediatamente ellos se pararon y a al decirnos
de jamás había estado en una en una audiencia
de esa y ese día, cuando se me erizó la piel ese

8
 día, contándole a ellos cómo eran las cosas y
ellos, y lloraba y me decían ellos, tienes que
superarlos. Como dice Juana ahorita, es algo
que impacta sentimentalmente, pero a la vez
también es algo positivo. Por ejemplo, ¿verdad?
Cuando vinieron, no sé qué seño, vino a contar,
o sea, vino a pedir perdón y a reconocer lo que
había hecho acá en la en la en la región. O sea,
contar sus hechos, por qué pasaron y, o sea, y
hasta ellos mismos lloraban pidiéndole perdón a
la a las familias, y eso es gracias a la JEP,
gracias a la JEP que ha estado en todo ese
proceso.

28. El impacto negativo o positivo de estas
comunicaciones ¿cómo ha afectado su
participación efectiva en el proceso de la JEP?
A raíz de ese impacto, pues, sí, Pues, yo digo
que han sido bien porque, por ejemplo, si no lo
había ¿Usted cree que yo estuviera aquí
hablando con usted, contándoles? Porque no era
no era capaz. Entonces, por medio de todo eso,
ya como que uno ya, su corazón de uno, ya
como que hace. Y a través de ese impacto,
Judith también, eso, pues, en lo personal me ha
ayudado a motivarme a tener más interés sobre
los avances que lleva de los procesos que lleva
la JEP.

Parte IV: Profundización sobre la Contribución de la estrategia al conocimiento ciudadano de la Justicia

Transicional Restaurativa
TRANSCRIPCIÓN MINUTO XX a MINUTO XX
Pregunta Respuesta
29. Para ustedes, ¿las publicaciones, videos, podcasts
o contenidos comunicativos de la JEP logran
trasmitir la importancia que tienen las víctimas y
su reconocimiento en los procesos de acceso a la
Justicia que adelanta la JEP? Por favor expliquen
30. ¿Consideran que las publicaciones, videos,
podcasts o contenidos comunicativos de la JEP,
trasmiten la importancia que tiene que los actores
involucrados en el conflicto reconozcan lo
ocurrido y contribuyan a la restauración y
reparación de las víctimas de las víctimas? Por
favor expliquen su respuesta.
31. Desde su experiencia personal en este proceso,
¿Consideran que las publicaciones, videos,
podcasts o contenidos comunicativos de la JEP,
contribuyen al proceso de sanar las relaciones
sociales afectadas por el conflicto? Por favor
expliquen
¿Quiere agregar cualquier opinión al respecto? ¿Tiene

9
alguna duda o comentario sobre esta entrevista?

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