Evaluación de la estrategia de comunicaciones de la JEP

Instrumento cualitativo 2: Guía de entrevista individual a víctimas

ENTREVISTA INDIVIDUAL A VÍCTIMAS

DATOS DE LA ENTREVISTADORA

Nombre de la entrevistador@ Luis Alberto Orozco Atencia

DATOS DE LA PARTICIPANTE
Nombre de persona entrevistada Cesar Augusto Lasso Monsalve

IDENTIFICACIÓN

1. Fecha: 12/03/2024
2. Hora de inicio: 1:05 PM
3. Hora de finalización: 1:35 PM
4. Departamento: Meta
5. Municipio: Villavicencio
6. Reside en zona: Urbana |x| Rural |__|
7. ¿Cuántos años cumplidos tiene? Años |5|9|
8. ¿De acuerdo con su cultura, pueblo o rasgos físicos usted es o se reconoce como:
a. ( ) Campesino/a?
b. ( ) Indígena?
c. ( ) Negro(a), mulato(a), afrodescendiente o afrocolombiano(a)?
d. ( ) Raizal del archipiélago de San Andrés, Providencia o Santa Catalina?
e. ( ) Palenquero(a) de San Basilio?
f. ( ) Gitano(a) o Rrom?
g. (x) Ninguno de los anteriores grupos?
9. ¿Cuál es el nivel educativo más alto que usted ha alcanzado?
a. ( ) Ninguno
b. ( ) Preescolar
c. ( ) Básica primaria (1 - 5)
d. ( ) Básica secundaria (6 - 9)
e. (x) Media (10 – 11)
f. ( ) Superior (técnico, tecnológico, universitario-pregrado)
g. ( ) Posgrado (especialización, maestría, doctorado)
h. ( ) No informa
10. ¿Cuál es su sexo?
a. (x) Hombre?
b. ( ) Mujer?
c. ( ) Intersexual?
d. ( ) Otro? ¿Cuál? ___________________
e. ( ) Prefiere no contestar
f. ¿Cuál es su sexo?
11. ¿Presenta alguna discapacidad? Si___ No x ¿Cuál? ________________

Recomendaciones para la transcripción

1
 1. No es necesario transcribir cada pregunta del formulario, pero por favor al transcribir la respuesta
asegúrese de que corresponde a la pregunta correcta.
2. En caso de que usted contra pregunte o realice preguntas adicionales para complementar la
información, si es necesario que por favor las transcriba en la segunda columna.
3. Al transcribir, utilice la abreviatura FAC cada vez que corresponda a una pregunta o intervención
suya, y ENT para las respuestas del entrevistado.
4. Indicar los minutos para cada grupo de preguntas. Por ejemplo: Las preguntas de la Parte II van
entre el minuto XX al minuto XX …
5. Por favor insertar la información en cada cajón dispuesto, no insertar más filas

Parte II: Profundización sobre grado de conocimiento, apropiación, credibilidad y confianza que tienen
los comparecientes acerca de la JEP
TRANSCRIPCIÓN MINUTO XX a MINUTO XX
Pregunta Respuesta
1. ¿Cómo le contaría usted a esa persona la historia Bueno surge de los acuerdo de paz del 2016 he
de la JEP? ¿Cómo surgió? presentado en el 2016 en Bogotá he donde hay unos
acuerdo entre el gobierno y las farc donde se crea el
sistema integran de justicia compuesto por tres
elementos la justicia especial para la JEP donde su
objetivo principal es juzgar a quienes dentro de las
farc se acogen a los acuerdos y declaran verdad he
contribuyen es esa verdad el esclarecimiento de los
hechos y son he por decirlo de una manera juzgado
dentro de este proceso en la JEP donde hayan unos
magistrados donde hay un proceso jurídico donde lo
máximo es donde llega mi conocimiento donde lo
máximo que pagan en pena y reconoce sus delitos si
contribuyen a la verdad de 8 años y no son cumplido
en pena privativa de libertad si no en acciones
sociales o de atención que beneficie de alguna manera
a las víctima y a la comunidad donde ellos hicieron el
pacto he y esta la comisión de la verdad y esta la
unidad de búsqueda de las personas dada por
desaparecidas estos tres elementos hacen parte del
sistema integral de justicia eso es lo que diría si me
preguntan que es la JEP cuando nacen .

2. Desde su experiencia de vida, podría contarnos Ante la ineficiencia o ante la lentitud que ha
¿Qué ha significado la JEP para usted? demostrado la justicia ordinaria he y ante el afán de
uno con la esperanza de obtener algo de justicia por
los tanto años de secuestro en mi caso casi 13 años y 5

2
 meses un día de secuestro en la indemnización lograr
una indemnización el tiempo ya no se recupera el
tiempo perdido de ver crecer los hijos no se recupera
entonces solo queda una indemnización económica
que retribuye de alguna manera el daño causado he y
la esperanza era de acudir a la JEP en cierta manera
ver por un lado satisfecho ese anhelo de justicia de mi
parte y por el otro lado contribuir de cierta manera
también a la paz del país
3. ¿Cómo le explicaría que significa la JEP para las Yo hablo de mi caso hablo de mi hecho victimizante
víctimas? de secuestro y hablo como Cesar Augusto no puedo
hablar por muchas de las víctimas no solo de
secuestro sino de otro hechos victimizantes
desafortunadamente la expectativa de justicia que al
comienzo creíamos encontrar en la JEP se ha ido
desvaneciendo en el tiempo cuando en primer lugar en
muchos de los que los firmantes se han ido y han
comenzado a delinquir han vuelto a la guerra han
vuelto al conflicto armado y están sembrando zozobra
desasosiego y volviendo a la criminalidad
amenazando a la población con las armas en fin y
donde los que están tratan de creer en este proceso
pero en mi caso guardo la esperanza que al final sea
positivo no puedo hablar en nombre de todas las
víctimas ni de muchas en general por que la
apreciación que yo veo en ellos e muchos de los que
conozco es de desesperanza.
3a. ¿Sabe en qué va(n) el(los) macrocaso(s) o
proceso(s) en los que usted se ha acreditado ante la
JEP?
3b. ¿Cómo se ha enterado del avance del(los) caso(s)
o el(los) proceso(s) en el(los) que está acreditado(a)
ante la JEP?
4. (Si respondió en C4 d) y/o e) En la encuesta nos Abogada
contó que se entera del avance de su macrocaso o
proceso por los siguientes medios: d) Carta o
notificación directa de la JEP (correos, mensajes,
llamadas) o e) Por medio de Representante
Judicial (abogado). Adicionalmente, nos contestó
que también recibe información por estos otros
medios (opciones diferentes a d) y e) ______,
________, _________. Sobre estos otros medios,
¿podría por favor confirmarme si son directamente
producidos o efectuados por la JEP, por ejemplo,
una página o red social de la JEP, audiencias,
programa radial de la JEP)?: Explique
__________

3
En estos casos, en los que se entera por fuentes o
información directa de la JEP, le agradezco me
cuente:
5. Esta información que recibe directamente de la
JEP ¿logra dar respuesta a sus intereses o
inquietudes? ¿es suficiente? ¿Por qué? ¿Pueden
dar algunos ejemplos que lo expliquen mejor?
6. ¿Para usted es fácil entender la información que
comunica la JEP? ¿Le parece clara?
7. ¿Por qué considera que NO fue clara o entendible
la información recibida?
8. ¿Para usted la información que comunica la JEP
está actualizada? ¿Corresponde a datos actuales y
que llegan de manera oportuna? ¿Por qué?
9. ¿Qué efectos tiene para usted u otras personas esta
falta de actualización de la información?
10. ¿Tiene alguna sugerencia para que la información
que recibe sea más completa y suficiente?
11.¿La información que consulta o ha recibido sobre
su macrocaso o proceso, le ha servido para ser
parte activa del proceso? Explique
12.La información de la JEP que recibe o consulta,
¿refleja la realidad de lo que viven y representa
para usted el proceso ante la JEP?
Sobre los otros medios (opciones diferentes a d) y e)
consultados, diferentes a lo producido por la JEP (Por
ejemplo: noticiero, emisora x, red social que no sea de
la JEP), me gustaría que me contara:
No logro comprender la información que me
suministra mi representante legal por medio de la
comisión de jurista porque general son virtuales son
hechas son acciones o actos virtuales o en alguna
llamada o correo pero en términos jurídicos no logro
entender por qué no tengo esa preparación legal y
académica o de derecho o de abogado pero cuando he
requerido una pregunta que me surja si tengo la
atención de los comisionados de los juristas me
gustaría que fuera más personalizada más he más
personalizado
No como dije anteriormente por que llega muy
esporádica
Primero porque no es constante o no es digo continua
si no cuando hay algo esporádico segundo es por
medio es impersonal la información que uno recibe a
veces con términos jurídicos entonces se complica
Creo que si de la manera que van sucediendo las
audiencias pues se van informando he creo que si es
oportuna.
No va a lugar porque yo respondí que sí.
En la medida de las posibilidades sean personalizadas
ósea con el acompañamiento jurídicos del abogado
pues que le interprete los términos que uno no tiende
legales.
Si.
Si

13. Esta información que recibe o consulta sobre su

macrocaso o proceso en estos medios ¿logra dar
respuesta a sus intereses o inquietudes? ¿es
suficiente? ¿Por qué? ¿Pueden dar algunos
ejemplos que lo expliquen mejor?
14. ¿Para usted es fácil entender la información que
recibe o consulta en estos medios sobre su
macrocaso o proceso? ¿Le parece clara? ¿Por qué
considera que NO es clara o entendible?
14a. ¿Usted se ha enterado sobre las fechas y la forma

4
de participar en las audiencias y diligencias judiciales
de su(s) caso(s) o proceso(s) en la JEP?
14b. ¿Cómo se enteró?
Usted mencionó en la encuesta pregunta B4, que tiene
una imagen negativa de la JEP.

15.¿Esto ha afectado su participación efectiva en el

proceso de la JEP?
16.En la encuesta usted indicó que la información de Negativa.
la JEP que recibe a través de estos medios (Lea las
respuestas dadas a la Pregunta D1 de la
encuesta), le genera una emoción positiva o
negativa (Pregunta D7).
17.¿Podría por favor contarnos cuáles son esas Insatisfecho, deprime, he frustrante desesperanzadora
emociones o sentimientos que le genera la
información de la JEP? ¿cómo se siente al respecto
cuándo la ve?
18.¿Por qué razón cree que se siente así? Porque uno no ve reflejado en ellos el anhelo que uno
tiene de justicia he no reconocen muchas ocasiones
los declarantes los firmantes de forma tácita explicita
concreta he la responsabilidad que tuvieron en la
comisión en los de los hecho criminales por los cuales
se les juzga o se les está llevando uno proceso y
terminado cuando al saber que las penas que van a
recibir no se ha justan ni se acomodan y esa es una
presunción que tiene uno no por que no ha llegado ese
momento de juzgamiento por lo que uno ha leído de
los acuerdos de las penas máximas que podrán tener
si se acogen de que no van a indemnizar a las victimas
si no en acciones colectivas entonces uno ahí dicen
pero bueno es esas un poco la respuesta.
19.¿Recuerda cuál fue la comunicación, pieza radial, Pues varios tanto en televisión en la presa en los
afiche, comercial por televisión u otro en medio escrito y hablado cuando dan alguna
específico que le generó esa emoción? ¿Cuál? información de los procesos de los caso macro casos
sobre todo 001 de secreto y cuando uno lee la página
que tienes la JEP en las redes Facebook YouTube
20.En la encuesta (Pregunta D8) usted nos manifestó Confió medianamente. Porque veo el interés de los
que: ______________ (No confía, Confía poco, magistrado y de lo que su alcance la JEP puede
Confía algo, Confía medianamente) en los desarrollar pero una cuestión es la política y otra
procesos que desarrolla la JEP. ¿Podría por favor
cuestión es la justicia
contarnos por qué tiene ese nivel de confianza?
21.¿Qué podría hacer la JEP para que aumente su
confianza o credibilidad en todos estos procesos?
Parte III: Profundización sobre la contribución de la Estrategia de comunicaciones de la JEP a la
participación efectiva de las víctimas
TRANSCRIPCIÓN MINUTO XX a MINUTO XX
Pregunta Respuesta

5
 Usted nos comentó en la Encuesta (Pregunta D9
- Respuesta negativa) que una o varias de las
comunicaciones de la JEP ha tenido algún
impacto negativo para usted, su familia o su
comunidad. Me gustaría que profundicemos en
eso: Por el anhelo de justicia por ese es medianamente
porque cuando uno se entera de en concreto tales
22. ¿Por qué razón tuvo un impacto negativo? pueden ser las pena máximas los máximo entonces ahí
vienes digamos que en la esperanza media en la
apreciación que uno tiene de la JEP
23. ¿Cómo se sintió? ¿Qué hizo al respecto? Manifestar esos malestares en la oportunidad que he
tenido de declarar habla expresarme en las diferente
audiencias y antes mis abogado
24. ¿Cómo se podría remediar o que se debería hacer Pues que uno ha estado más fuerte en las fuerzas
para evitar que vuelva a pasar a otra persona víctima? militares y una justicia un sistema judicial más fuerte
más eficiente y más eficaz más pronto en las victimas
en requerir justicia.
25. El impacto negativo de estas comunicaciones ¿ha No.
afectado su participación efectiva en el proceso de la
JEP?
26. Usted nos comentó en la Encuesta (Pregunta D9
- Respuesta positiva) que una o varias de las
comunicaciones de la JEP ha tenido algún impacto
positivo para usted, su familia o su comunidad. Me
gustaría que profundicemos en eso:

27. ¿Por qué razón tuvo ese impacto positivo?

Describa
28. ¿Estp ha influido en su participación efectiva en el
proceso de la JEP?
Parte IV: Profundización sobre la Contribución de la estrategia al conocimiento ciudadano de la Justicia
Transicional Restaurativa
TRANSCRIPCIÓN MINUTO XX a MINUTO XX
Pregunta Respuesta
Nuevamente le voy a mencionar lo que usted nos
contestó en la encuesta. Usted mencionó que ha
tenido contacto con información que produce
directamente la JEP en los siguientes casos: …..

29. Para usted, ¿las publicaciones, videos, podcasts o
contenidos comunicativos de la JEP logran trasmitir
la importancia que tienen las víctimas y su
reconocimiento en los procesos de acceso a la Justicia
que adelanta la JEP? Por favor explique su respuesta.
Yo hablo en mi caso por mi como sujeto individual y
no veo que uno como víctima se el centro de atención
comenzando por los reconocimiento que le han hecho
a los victimarios comenzando por que ya están
muchos de los firmantes están sentado en cámara y en
el congreso de la república y muchas de las víctimas
ni si quieran conocen de la JEP no le ha llegado la
información no quieres participar y lo digo por
conversaciones que uno sostiene con muchas de las

6
 víctimas y persona que uno conoce pero en mi caso no
veo que la víctima sea el centro de justicia sea el
centro de estos acuerdo sea el centro de atención de la
JEP
30. ¿Considera que las publicaciones, videos, No veo que uno se vaya ver visto reparado que es el
podcasts o contenidos comunicativos de la JEP, anhelo ismo pero no se observa en eso documento o
trasmiten la importancia que tiene que los actores en esa redes o la información que manejan en las
involucrados en el conflicto reconozcan lo ocurrido y
diferente redes o forma de comunicar la expectativa
contribuyan a la restauración y reparación de las
víctimas de las víctimas? Por favor explique su de justicia de las víctimas que faltaría no se ser más
respuesta. directos obras son amores las acciones concretas
sobre grupos concretos de pronto y de pronto es
información no llega o no se ha dado o si se ha dado
no ha sido lo suficientemente mostrada pero también
entiendo en el proceso en que voy sobre todo hablo
siempre por el caso 001 que estamos en audiencia de
observaciones entonces no veo un lo efectos que
espera
31. Desde su experiencia personal en este proceso, No
¿Considera que las publicaciones, videos, podcasts o
contenidos comunicativos de la JEP, contribuyen al
proceso de sanar las relaciones sociales afectadas por
el conflicto? Por favor explique su respuesta.
Parte V: Profundización sobre la contribución que ha hecho la estrategia de comunicaciones de la JEP
para la transformación de la percepción de impunidad y la noción de la justicia como castigo, en el
marco de la justicia transicional restaurativa
TRANSCRIPCIÓN MINUTO XX a MINUTO XX
Pregunta Respuesta
32. En la encuesta usted nos manifestó que para
los siguientes hechos de los que si estaba
enterado, su percepción de la JEP mejoró después
de enterarse: léale a la persona solo los hechos
para los cuales ella contestó en la encuesta que
SI estaba enterada y que su percepción
MEJORÓ,

32 a. ¿Podría por favor indicarnos, cuáles son las

razones por las cuáles mejoró la imagen de la JEP
después de conocer esos hechos?

33. Por otro lado, en la encuesta usted nos

manifestó que para los siguientes hechos de los
que si estaba enterado, su percepción de la JEP
empeoró después de enterarse: léale a la persona
solo los hechos para los cuales ella contestó en la
encuesta que SI estaba enterada y que su
percepción EMPEORÓ.

33 a. Ahora podría por favor indicarnos, ¿cuáles son Que involucra a mas sectores del conflicto para los

7
las razones por las cuáles empeoró la imagen de la procesos de justicia transicional en ese aspecto en que
JEP después de conocer esos hechos? hay más gente que están llegando o buscando llegar
para encontrar justicia.
¿Quiere agregar cualquier cosa al respecto? ¿Tiene no
alguna duda o comentario sobre esta entrevista?