FACULTAD DE NEGOCIOS

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN Y NEGOCIOS INTERNACIONALES

EXAMEN FINAL

CURSO: DIRECCIÓN Y GESTIÓN INTERNACIONAL DE EMPRESAS

INTEGRANTES:
Mauricio Quiñe, Sebastian – N00200112
Medina Ponce Ruby Andrea - N00167407
Mendez Cordova, Angelica Maria - N00108258

DOCENTE:

Lindo Monge, Carlos Miguel

2023
CAPÍTULO 1: BREVE INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Azucar inicia su travesía en el mundo de la moda en el año 1999, teniendo como

cimientos los valores y ética profesional, con un solo objetivo, brindar un producto que
satisfaga las expectativas de la mujer moderna. Así es como Azucar se enfoca en
desarrollar colecciones de tendencia y de calidad, revolucionando el mercado cada año.

CAPÍTULO 2: RESUMEN DEL ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO:

 OPORTUNIDADES

El crecimiento del mercado de la moda tanto en el mercado nacional como en el

mercado objetivo (México) representa una oportunidad para expandir la base de
clientes. Por otro lado, el uso del comercio electrónico representa un posible
aumento en las compras en línea lo cual, permitirá aprovechar esta tendencia
para poder generar una oportunidad para llegar al cliente.

 AMENAZAS

Crisis económica, dicho factor puede afectar el poder adquisitivo de los

consumidores y eso genera una disminución de la demanda de los productos de
moda. En segundo lugar, tenemos el cambio en las preferencias de los
consumidores, si existe un cambio en las preferencias de moda de los clientes
potenciales, Azucar debe adaptarse rápidamente. Finalmente tenemos la
presencia de otras marcas y empresas de la moda que se convierten en
competidores directos en el mercado.

 FORTALEZAS

Iniciando con respecto al diseño de moda, se destaca la fortaleza de la empresa

en la creación de diseños de moda atractivos y actuales que puedan atraer a los
clientes potenciales. Por otro lado, la calidad de las prendas, Azucar ofrece
prendas de alta calidad motivo por el cual destaca entre la competencia.
  DEBILIDADES

Dentro de las primeras debilidades tenemos la diversa competencia en el

mercado, principalmente otras marcas de moda mejor posicionadas. Por otro
lado, los problemas en la cadena de suministro, logística o distribución pueden
ser debilidades que requieren atención.

CAPÍTULO 3: ESTRATEGIA EMPRESARIAL

En este capítulo veremos la estrategia que implementaremos para poder así lograr que la
empresa Azúcar tenga un buen alcance y logre sus objetivos

Empezaremos analizando nuestras debilidades. Sabemos que en este rubro hay mucha
competencia y tenemos que buscar la manera de sobre salir. Es por ello que en el
mercado que nos introduciremos (México), ingresaremos con ofertas y descuentos
exclusivos para llamar la atención de nuestro público objetivo y así darnos a conocer
como marca.
nuestro siguiente punto a tratar es manejar de manera optimizada nuestra cadena de
distribución, creando alianzas estratégicas con empresas que nos puedan suministrar los
implementos necesarios para poder culminar nuestra cadena de manera satisfactoria y el
consumidor tenga nuestros productos al alcance de su mano.
Nuestro puesto de mando principal seguirá en Perú pero tendremos un puesto
secundario en México que pueda realizar todas las operaciones regionales con mayor
facilidad.

CAPITULO 4: PROPUESTAS DE ESTRATEGIAS DE INTERNACIONALIZACIÓN

 DESCRIBIR LA ESTRATEGIA DE INGRESO AL MERCADO

INTERNACIONAL: EXPORTACIÓN: DIRECTA, INDIRECTA,
OCASIONAL, EXPERIMENTAL, ETC.
 EXPORTACION INDIRECTA: Si bien es cierto Azucar lleva años en el
rubro textil y de la moda, pero aun asi sigue siendo una mediana empresa a
lo cual se le recomendaría la exportación de manera indirecta ya que esta es
una manera de acceder a los mercados internacionales sin tener que
enfrentar la complejidad de la exportación directa. En esta situación es
esencial que Azucar ubique con precisión las empresas susceptibles de estar
interesadas en los productos, estableciendo una estrecha relación con las
mismas, pues el éxito comercial que vayan a tener dependerá de la
capacidad de conocer las necesidades de la otra empresa. Esto permite una
integración eficaz del proceso productivo, fortaleciendo la relación
comercial. También es importante que la empresa se mantenga bien
informado sobre las tendencias de los mercados donde la empresa
importadora coloca sus productos, pues ello le permite establecer estrategias
relativas a los mismos y a sus clientes exportadores.

 ESTABLECIMIENTO DE FILIALES: VENTA O PRODUCCIÓN.

Podemos realizar la exportación a marcas internacionales como que se
dediquen a la venta de ropa, pueden ir desde marcas importantes que se
dediquen exclusivamente a la venta de ropa en tendencia, como también a
tiendas que quieran adquirir los productos. Asimismo, los lugares
internacionales de posibles filiales de ventas podían ser los principales
centros comerciales ubicadas en Ciudad de México:
1. Centro Comercial Santa Fe, donde no solo es el centro comercial más
grande de México, sino que es uno de lo que tienen mejor oferta comercial
en toda América Latina.
2. PeriSur, es uno de los cinco centros comerciales más visitados en México,
y de los más grandes del país, en la plaza comercial en la Ciudad de México
están presentes grandes cadenas de tiendas por departamento.
3. Antara, es otro de los centros comerciales que posee un alcance mayor de
clientes.

 ELABORAR EL MIX DE MARKETING DE LOS PRODUCTOS QUE SE

VAN A INTERNACIONALIZAR.
PRODUCTO: La marca se basa en calidad y valor a sus clientes, para ello
está focalizada en diseños juveniles. las diversas categorías de productos en
su oferta de temporada incluyen casacas, suéteres, polos, blusas o jeans.
PRECIO: El precio hace referencia tanto al desprendimiento de un
determinado valor monetario como también comprende el gasto en tiempo y
esfuerzo que con lleva la adquision del producto, es asi que estos elementos
influyen en la decisión de compra del consumidor. Es asi que influirá
contundentemente en la fijación del precio.
PLAZA: Los productos como anteriormente se indicó serán exportados a
México por lo cual se identifico los principales locales comerciales en el
cual se podría poner a la venta de acuerdo a su ubicación y selección del
consumidor.
PROMOCION: A nivel nacional Azucar cuenta con una publicidad
mediante redes sociales ya que la marca se centra en prendas juveniles, y
hoy en día es la juventud la que eta más ligada al tema de redes, aparte de
ello también hacen ofertas cada cierto tiempo, como un closet sale el cual
ayuda a que personas que no saben aún de la marca puedan llegar a hacerlo
y también adquirir sus prendas a precio módico.
CAPÍTULO 5: PROPUESTAS DE ESTRATEGIAS DE
INTERNACIONALIZACIÓN

 Organigrama propuesto para la internacionalización

Director de Operaciones
Internacionales

Director de Ventas
Internacionales

Director de Diseño y
Desarrollo de Productos
CEO

Director Financiero
Internacional

Gerente de Logística y
Cadena de Suministro

Gerente de Recursos
Humanos Globales

Director de Marketing
Global

 Perfiles profesionales de los cargos propuestos.

1. CEO o Director General:

  Experiencia previa en liderazgo ejecutivo, preferiblemente en la industria
de la moda o el comercio minorista.
 Habilidad para establecer una visión estratégica clara y tomar decisiones
comerciales sólidas a nivel global.
2. Director de Operaciones Internacionales:
 Experiencia en expansión de negocios a nivel internacional.
 Habilidad para gestionar equipos diversos y coordinar estrategias entre
diferentes culturas empresariales.
3. Director de Marketing Global:
 Experiencia en marketing internacional y comprensión profunda de las
diferencias culturales en el comportamiento del consumidor.
 Conocimiento de análisis de datos para evaluar el rendimiento de las
campañas a nivel global.
4. Director de Ventas Internacionales:
 Capacidad para establecer relaciones comerciales sólidas y estratégicas
en diferentes países.
 Conocimiento profundo de estrategias de ventas y negociación en
distintos contextos culturales.
5. Director de Diseño y Desarrollo de Productos:
 Capacidad para mantener la identidad de la marca mientras se adapta a
las preferencias locales.
 Conocimiento de tendencias de moda globales y sensibilidad cultural.
6. Director Financiero Internacional:
 Experiencia en finanzas corporativas y conocimiento profundo de los
mercados financieros internacionales.
 Habilidad para gestionar presupuestos complejos y evaluar riesgos
financieros asociados con la expansión global.
7. Gerente de Logística y Cadena de Suministro:
 Habilidad para optimizar procesos logísticos internacionales y reducir
costos operativos.
 Conocimiento de sistemas de gestión logística y capacidades analíticas.
8. Gerente de Recursos Humanos Globales:
 Habilidad para reclutar, retener y desarrollar talento en diferentes países.
  Conocimiento de legislación laboral internacional y habilidades de
resolución de conflictos interculturales.

CAPÍTULO 6: PROPUESTA DE GESTIÓN DE TALENTO

 Indicadores del área de gestión del talento.

1. Tasa de retención de talento internacional:

 Porcentaje de empleados clave retenidos en mercados internacionales en
un período determinado.
 Este indicador refleja la capacidad de la empresa para retener talento
valioso en diferentes ubicaciones geográficas.
2. Satisfacción y compromiso del empleado:
 Mediciones regulares de la satisfacción laboral y el compromiso de los
empleados a nivel global.
 Encuestas, evaluaciones o métricas de retroalimentación que reflejen el
nivel de satisfacción y compromiso de los empleados con la empresa y
sus objetivos.
3. Eficiencia en el reclutamiento internacional:
 Tiempo promedio para llenar posiciones clave en mercados
internacionales.
 Este indicador evalúa la eficiencia del proceso de reclutamiento para
posiciones estratégicas en diferentes países.
4. Tasa de liderazgo multicultural:
 Porcentaje de líderes o ejecutivos en posiciones clave que tienen
experiencia o capacitación intercultural.
 Evalúa la diversidad dentro de los niveles de liderazgo y la capacidad de
gestionar equipos multiculturales.
5. Índice de adaptabilidad cultural:
 Evaluaciones periódicas de la capacidad de los empleados para adaptarse
a entornos laborales internacionales.
  Puede medirse a través de encuestas o evaluaciones que midan la
adaptabilidad y la efectividad en equipos multiculturales.
6. Productividad y desempeño global:
 Indicadores de desempeño empresarial (como ventas, ingresos, eficiencia
operativa) en mercados internacionales.
 Muestra la contribución del talento internacional al éxito general de la
empresa.

• Definición de los puestos claves del organigrama propuesto.

1. CEO o Director General:

 Responsable máximo de la empresa.
 Define la visión estratégica y guía las decisiones clave para la expansión
global.
 Coordina con los directores de cada departamento para asegurar la
alineación con los objetivos globales.
2. Director de Operaciones Internacionales:
 Encargado de liderar la expansión de la marca en nuevos mercados.
 Define las estrategias de entrada en cada país y coordina las operaciones
globales para asegurar la eficiencia y el cumplimiento de objetivos.
3. Director de Marketing Global:
 Diseña y ejecuta las estrategias de marketing adaptadas a cada mercado.
 Supervisa las campañas publicitarias internacionales y gestiona la
imagen de la marca a nivel global.
4. Director de Ventas Internacionales:
 Desarrolla estrategias de ventas para la penetración exitosa en nuevos
mercados.
 Establece relaciones con socios comerciales locales y supervisa las
ventas en diferentes regiones.
5. Director de Diseño y Desarrollo de Productos:
 Mantiene la identidad creativa de la marca mientras adapta los productos
a las preferencias locales.
 Supervisa el desarrollo de nuevos diseños y productos para cada
mercado.
6. Director Financiero Internacional:
 Gestiona las finanzas globales y evalúa los riesgos financieros asociados
con la expansión internacional.
 Asegura la rentabilidad y la sostenibilidad financiera en los nuevos
mercados.
7. Gerente de Logística y Cadena de Suministro:
 Coordina la distribución eficiente de productos a nivel internacional.
 Optimiza la cadena de suministro para garantizar la disponibilidad de
productos en los mercados globales.
8. Gerente de Recursos Humanos Globales:
 Encargado de reclutar, gestionar y desarrollar el talento necesario para la
operación global.
 Asegura la conformidad con las regulaciones laborales y promueve una
cultura empresarial cohesionada a nivel mundial

 Propuesta de Compensación y beneficios de los cargos definidos en el

organigrama

1. . CEO o Director General:

 Compensación: Salario competitivo basado en la industria y el tamaño de
la empresa, con bonificaciones por el logro de objetivos estratégicos.
 Beneficios: Acciones de la empresa, paquete de beneficios ejecutivos
(seguro médico, de vida, planes de pensiones), opciones de participación
en beneficios.
2. Director de Operaciones Internacionales:
 Compensación: Salario competitivo con bonificaciones basadas en el
desempeño global de las operaciones.
 Beneficios: Paquete de beneficios estándar, incentivos por el
cumplimiento de metas de expansión, posibles opciones de acciones.
3. Director de Marketing Global:
 Compensación: Salario competitivo con bonificaciones basadas en el
éxito de las campañas y el crecimiento de la marca a nivel global.
  Beneficios: Beneficios de salud y bienestar, posibles bonos por logros de
marketing, oportunidades de desarrollo profesional.
4. Director de Ventas Internacionales:
 Compensación: Salario competitivo con comisiones o bonificaciones
basadas en el logro de objetivos de ventas internacionales.
 Beneficios: Paquete de beneficios estándar, incentivos por el
cumplimiento de metas de ventas globales, posibles opciones de
acciones.
5. Director de Diseño y Desarrollo de Productos:
 Compensación: Salario competitivo, bonificaciones por el éxito de
nuevos lanzamientos y aceptación de productos en los mercados
globales.
 Beneficios: Posibles incentivos basados en la aceptación del diseño,
oportunidades de desarrollo creativo y beneficios estándar.
6. Director Financiero Internacional:
 Compensación: Salario competitivo, bonificaciones por el éxito
financiero y la rentabilidad en los nuevos mercados.
 Beneficios: Paquete de beneficios ejecutivos, incentivos por el
cumplimiento de objetivos financieros, posibles opciones de acciones.
7. Gerente de Logística y Cadena de Suministro:
 Compensación: Salario competitivo, bonificaciones por la eficiencia
operativa y el rendimiento de la cadena de suministro.
 Beneficios: Beneficios estándar, incentivos por la optimización logística
y posibles oportunidades de desarrollo profesional.
8. Gerente de Recursos Humanos Globales:
 Compensación: Salario competitivo, bonificaciones por el éxito en la
gestión del talento y la construcción de una cultura global sólida.
 Beneficios: Paquete de beneficios estándar, incentivos por la retención de
talento y posibles opciones de desarrollo de habilidades.
CAPÍTULO 8: CONCLUSIONES

 Con la información recaudada anteriormente podemos llegar a la

conclusión de que la empresa “Azucar” tiene todo el potencial necesario
para ser una marca exitosa en el exterior.
 La rentabilidad que generará la empresa usando la estrategia empresarial
recalcada en el capitulo 3 será crucial para un buen posicionamiento y
estrategia de fidelización de clientes en un mercado de introducción.

BIBLIOGRAFÍA:

- Azucar Modas https://tiendas.gamarra.com.pe/azucar-modas/

- Azucar Modas https://www.azucarmodas.com/index.php

- Diario del Exportador “Cómo aplicar el análisis FODA en la empresa”

https://www.diariodelexportador.com/2017/09/como-aplicar-el-analisis-
foda-en-la.html