“Año de la unidad, la paz y el desarrollo”

Callao ,2023

UNIVERSIDAD NACIONAL DEL CALLAO

FACULTAD DE INGENIERÍA ELÉCTRICA Y ELECTRÓNICA

EP INGENIERÍA ELÉCTRICA

Curso:
Desarrollo Personal y
Organizacional

Tema:
Cultura
organizacional y
trabajo en equipo
Docente:
Chávez Temoche Noe Manuel
Jesús
Alumnos:

Cabezas Hidalgo Carlos Enrique 2213120527 (líder)

Rubina Ramos Piero Sleyter 2223120036

Ayala Laime Nilo Alberto 1929210066

Cabrera Jeri Imanol Nazareno 2223110092

INDICE
Cultura organizacional
o Introducción ..............................................................................................................
o Concepto ...............................................................................
o Importancia .................................................................................................
o Componentes básicos de la cultura organizacional de una empresa...................
o Normas organizacionales: componente de la cultura organizacional......................
o Elementos de la cultura organizacional...................................................................
filosofía
Misión
Visión
Valores
Ambiente empresarial
Sentido de identidad
Normas, reglas o lineamientos
o Elementos .............................................................................................................
Cultura innovadora
Cultura de equipo
Cultura integrativa
Cultura orienta al cliente
Cultura jerárquica
o Ejemplos de cultura organizacional en empresas exitosas

Fundamentos del trabajo en equipo

o Concepto del trabajo en equipo ..........................................................................................
o Impacto de la cultura organizacional en el trabajo en equipo
o Importancia del trabajo en equipo en la cultura organizacional
o Factores clave del trabajo en equipo en una organización exitosa
Las 5C del trabajo en equipo
Coordinación
Confianza
Comunicación
Compromiso
Complementación
Otros a tener en cuenta
Roles y responsabilidades de trabajo establecidos
Resolución de conflictos
Liderazgo
 Cultura organizacional
Introducción
La cultura organizacional y el trabajo en equipo son dos elementos esenciales para el
funcionamiento y éxito de cualquier empresa son la cultura organizacional y el trabajo
en equipo. En este informe, se realizará un examen exhaustivo de la definición, el
significado y la conexión entre estos dos conceptos. Para cualquier líder o profesional
interesado en el desarrollo organizacional, es fundamental comprender cómo una
cultura sólida y un trabajo en equipo eficaz pueden afectar la productividad y el
desempeño empresarial.

Concepto

El clima organizacional se refiere a todo lo que rodea a los empleados en el ambiente

laboral, obtener estos derechos es muy importante; Para hacer esto, las empresas
necesitan encontrar una manera de proporcionar los beneficios necesarios para
mantener a los empleados satisfechos con su trabajo. Trabajar y con ello crear un
desarrollo saludable y así crear un clima organizacional saludable. Hay dos cosas
básicas que una empresa debe tener en cuenta, la primera es que cada miembro sea
reconocido por diversas habilidades y conocimientos; el otro en saber usar sus
habilidades en beneficio de la organización y sus socios.

Importancia de la cultura organizacional

Pero ¿por qué es tan importante la cultura organizacional? Esta psicología
organizacional tiene dos áreas de actividad: interna y externa. Está relacionado
principalmente con las relaciones de la empresa con los empleados, relaciones internas,
política de bienestar, clima laboral en la oficina, etc.
En lo que respecta al nivel externo de la cultura organizacional, está relacionado con el
comportamiento externo y la actitud social del sujeto. Es la suma de la imagen de sus
empleados y de la empresa que presenta externamente (a los clientes y a las personas en
general). Depende de su filosofía ambiental, compromiso con la filantropía, gobierno y
similares.

Componentes básicos de la cultura organizacional de una empresa

Algunos componentes básicos de la cultura organizacional de una empresa son

 Las normas organizacionales
  Estructura de poder o tipo de liderazgo
 Las relaciones de la plantilla
 Los valores de la empresa

Normas organizacionales: componente de la cultura

organizacional
El salario: hay que tener en cuenta si existen objetivos ligados a incentivos, de qué
tipo, cómo se planea el aumento salarial en la progresión de carrera

El código de conducta: todos los comportamientos establecidos, determinadas

formalidades en las reuniones, ciertas normas de cómo estar en el espacio de trabajo
etc. Lo que mejor te lo puede aclarar es el vestuario. Piensa en una consultoría en la que
hay que ir a trabajar en traje y compáralo con una tienda de ropa en la que los
dependientes van con la ropa del establecimiento. Uno de los códigos de conducta más
evidente es el de Apple, mira cómo es una tienda suya, cómo visten sus dependientes y
cómo se comportan, eso es código de conducta.

Los procedimientos operativos: por los que funciona la compañía. Para que nos
entendamos, una empresa como Toyota sigue el método lean para producir, mientras
que Adobe sigue una metodología agile. Esos métodos de producción dicen mucho de
ellas y ayudan a definir su cultura organizacional.

La misión y visión: ¿cuáles son los objetivos de la compañía? ¿Qué puesto pretende
ocupar en el mercado? ¿Cuáles son las aportaciones que pretende dar al mundo? Todos
tienen una visión a largo plazo, un dónde quiere llegar y eso es fundamental.
Elementos de la cultura organizacional
1. Filosofia: Será el eje que regirá la labor de tu empresa y guiará el resto de los
aspectos. Al adoptar una filosofía, interpretas y explicas cómo lograrás tus fines,
y es la misma filosofía la que dicta cómo realizar cada tarea.
2. Mision: La misión es la razón de ser de tu compañía y muestra el compromiso
que tiene tu empresa en el mercado.
3. Vision: La visión de una empresa describe el objetivo final. Es una aspiración: el
impulso que lleva a tu empresa a superarse a sí misma.
4. Valores: Los valores empresariales que incluyas en el código de cultura serán el
fundamento de las acciones y tareas de cada miembro de la empresa.
5. Ambiente empresarial: Es el entorno que surge de las relaciones entre sus
miembros y la actitud que demuestran frente a diversas situaciones laborales.
6. Sentido de identidad: Es la forma en que los empleados se perciben como
representantes de una empresa (y también viceversa, es decir que la organización,
a su vez, los representa).
7. Normas, reglas o lineamientos: Estos estatutos son necesarios para las compañías
que quieren añadir a cada precepto una sanción en caso de desobediencia.
También hay estructuras que ya no desean continuar trabajando bajo este modelo
de regla-sanción y solo escriben una serie de lineamientos que sugieren a sus
empleados cómo trabajar.
Elementos
Cultura innovadora
El hecho de que la innovación presente un problema aparentemente complejo para los
altos ejecutivos que deben iniciar y liderar los cambios que requiere una innovación
sólida es uno de los factores que contribuyen al progreso cauteloso en la capacidad de
innovación en muchas empresas e instituciones.
Las nuevas ideas se transforman en resultados a través de la innovación.

En esta estrategia de innovación, hay tres factores cruciales a tener en cuenta.

En primer lugar, la innovación no puede definirse por la mera generación de ideas; sin
implementación, las ideas no tienen el efecto deseado.

No nos volvemos más innovadores simplemente por tener más ideas.

En segundo lugar, en lugar de caer en la categoría de innovación, la aplicación de una

nueva idea está más en línea con el alcance de la mejora continua.

Tanto la innovación como la mejora continua contribuyen, tienen un efecto en el

mercado o mejoran las operaciones internas, pero la diferencia entre ambas es que la
innovación debe transformarse en algo diferente de lo que el negocio ha estado
haciendo. en aquel momento.

En tercer lugar, en relación con el punto anterior, la innovación necesita y está

respaldada por un nuevo desarrollo, ya sea un nuevo proceso, una estrategia de gestión
o un aspecto del conocimiento básico, en otras palabras, algún desarrollo interno que
respalde la nueva idea inicial.

Es más sencillo innovar mañana si se innova hoy.

Cultura de Equipo
La cultura de equipo se refiere al conjunto de valores, creencias, métodos de trabajo y
comportamientos de una empresa que todo el equipo debe reconocer y defender.
Al expresar los objetivos de su empresa a través de sus valores y creencias
fundamentales, puede capacitar a su personal para que trabaje hacia esos objetivos
fomentando un ambiente de trabajo positivo.
Cuando existe un alto grado de empatía y cooperación entre los miembros del equipo,
la cultura de equipo tiene más éxito.
Debido a esto, algunas organizaciones pueden describir el suyo como un espíritu
sincero de apoyo y cooperación para lograr objetivos tanto colectivos como
individuales de la manera más efectiva posible.
Cultura de Integrativa

La cultura integrativa implica el equilibrio adecuado entre altos niveles de orientación a

las personas y altos niveles de orientación a resultados, lo que implica dirección
estratégica, visión, compromiso, coherencia, trabajo en equipo, adaptación a los
cambios, comunicación interna fluida y una alta preocupación por el desempeño tanto
individual como grupal.
En lugar de castigarlos y sacar provecho de los conflictos, se trata de aprender de los
errores.

Cultura orienta al cliente

Centrándose en las necesidades de sus clientes, puede asesorar y vender eficazmente
sus bienes o servicios porque puede modificar lo que tiene para ofrecer para satisfacer
esas necesidades.
Los usuarios y clientes son cada vez más exigentes en estos momentos, por lo que las
empresas deben preocuparse por ellos, comprender sus necesidades y brindarles el
mejor servicio posible.
Los clientes deben ser conscientes de estas necesidades específicas, según el 63% de
los consumidores.
En este sentido, para satisfacer a sus clientes y medir su nivel de satisfacción, es
importante que su empresa comprenda las cualidades de sus productos y servicios, así
como sus fortalezas y debilidades.
Al operar siempre bajo los principios de accesibilidad, capacidad de respuesta, empatía,
coherencia y agilidad, la orientación al cliente permite asesorar eficazmente a los
clientes y vender los bienes y servicios de la empresa.
Cultura jerárquica
La mayoría de las personas han trabajado en algún momento en organizaciones con una
cultura jerárquica.
Para optimizar las operaciones y garantizar que todos estén en sintonía, se caracteriza
por un control, una estructura y una guía de procesos de arriba hacia abajo.
Esto implica que los trabajadores en una estructura jerárquica son conscientes de su
posición dentro de la jerarquía.
Esto aborda sus obligaciones, las personas ante las que responden y cualquier directriz
que se aplique a sus interacciones.

 Ventajas.
La cultura jerárquica fomenta la comunicación clara y coherente.
Además, debido a que suele ser confiable y predecible, brinda a los trabajadores más
seguridad.

 Desventajas.
Sin embargo, algunos trabajadores se sienten limitados por la estructura organizada y
confiable de una jerarquía.
Esto puede provocar una falta de motivación e impedir sugerencias creativas que
podrían hacer avanzar el negocio

Ejemplos de cultura organizacional en empresas exitosas

Tiendanube
Queremos que todos los propietarios de negocios en América Latina alcancen sus
objetivos y creen una marca que cuente una historia atemporal.
Para lograr una tarea tan difícil, trabajamos para construir un equipo de alto
rendimiento que estuviera motivado por cuatro valores fundamentales: comprometerse
profundamente, decir lo que piensa, ejecutar con excelencia y pensar en grande.
Además, valoramos las críticas y buscamos la mejora continua
Coca Cola
Su cultura respalda la percepción optimista de su marca.
Su objetivo es elevar la sociedad, fomentar la alegría y lograr cambios.
Sus principios rectores son: liderazgo (para crear un futuro mejor), integridad
(transparencia), colaboración (valoran el talento del grupo), pasión (compromiso de
mente y corazón), rendición de cuentas (responsabilidad), diversidad (valoran la
inclusión) y calidad ( luchan por la excelencia).
En su Manifiesto para el Crecimiento, declararon su intención de convertirse en una
empresa más abierta y directa y describieron sus cinco pilares clave de visión:
ganancias, planeta, socios, empleados y productos.

Cisco
Ha sido reconocido como un “Gran Lugar para Trabajar” porque cuenta con un modelo
de cultura organizacional con sentido humano.
Dado que todos tienen acceso a los recursos y programas necesarios para el desarrollo
personal y profesional, esta empresa se destaca en fomentar el crecimiento de los
empleados.
Dado que su modelo de negocio se basa en el compromiso y la confianza, otro rasgo a
destacar es la independencia de sus empleados.
Spotify
Sus principios rectores son los mismos que los esbozados en el Manifiesto Ágil (un
documento de 2001 escrito por expertos en programación que proponía los valores que
sirvieron de inspiración para las diversas metodologías ágiles): valorar a las personas
por encima de los procesos.
La estructura es lo que lo hace único.
En lugar de utilizar pirámides jerárquicas en su organigrama, está hecho de
escuadrones, tribus, capítulos y gremios.
Uno de los mejores ejemplos de cultura organizacional proviene del uso de una
metodología de prueba y error, una estructura de equipo (desarrollaron su propio
modelo ágil) y el fomento de un sentido de "responsabilidad colectiva" entre sus
empleados.
 Fundamentos del trabajo en equipo
Concepto del trabajo en equipo
El trabajo en equipo es, en primer lugar, una evolución cualitativa de los grupos de
trabajo. Es una manera organizada de trabajar entre varias personas con el fin de
alcanzar metas comunes. En el trabajo en equipo mantienen una responsabilidad
individual y mutua, además de un marcado compromiso común por los objetivos.
Generan una sinergia positiva a través del esfuerzo coordinado de sus integrantes.

Impacto de la cultura organizacional en el trabajo en equipo

Se pueden encontrar modelos positivos para toda la organización en equipos que se
llevan bien y muestran estos valores, como el respeto y la colaboración. Esto puede
resaltar cuán cruciales son estos valores para la sociedad en su conjunto.

La cultura puede cambiar dependiendo de cómo un equipo aborda y maneja los

conflictos. Los equipos que manejan los desacuerdos de manera constructiva pueden
fomentar una cultura de comunicación abierta y resolución de problemas.

Los equipos pueden servir como catalizadores de la transformación cultural en

algunas organizaciones. Si un equipo promueve y utiliza con éxito un enfoque más
colaborativo, puede servir como ejemplo para cambios culturales más amplios.

Importancia del trabajo en equipo en la cultura

organizacional
Cualquier organización debe tener un fuerte sentido de trabajo en equipo para
funcionar de forma eficaz. El análisis del informe sobre el trabajo en equipo en el
lugar de trabajo y cómo afecta el éxito de una empresa enfatiza el papel fundamental
que desempeña la colaboración en el lugar de trabajo. Lo siguiente justifica la
importancia del trabajo en equipo.

 Mayor productividad
  Fomenta la innovación

 Desarrollo de habilidades interpersonales

 Mayor compromiso de los empleados

 Mejora la toma de decisiones

Factores clave del trabajo en equipo

Es fundamental buscar continuamente formas de aumentar la productividad y la
competitividad de los negocios y las empresas. Incrementar la eficacia y unidad de
los equipos de trabajo es una de las soluciones que se han encontrado.

Entre las buenas prácticas de un equipo de trabajo eficaz encontramos:

Las 5C del trabajo en equipo:

o Coordinación
El líder del equipo debe ser consciente del potencial de todos. Podrá
designar a la persona adecuada para completar cada tarea de esta manera.
o Confianza
Para lograr el objetivo compartido, los miembros deben tener fe en sus
propias capacidades y en las de los demás. El líder del equipo debe
explicar de manera sucinta y clara al equipo el proyecto, las tareas que
realizará cada miembro del equipo y el objetivo final que esperan lograr.
Es fundamental recordar que generar confianza no ocurre
instantáneamente. Es fundamental cuidarlo y construirlo poco a poco .

o Comunicación
Se considera un elemento esencial para coordinar las acciones individuales
y colectivas del equipo. Es necesaria una comunicación abierta, clara y
oportuna. Así, cada miembro conoce qué tiene que hacer y cómo hacerlo.
Comprender las opiniones y necesidades de otros miembros del equipo
 requiere una escucha activa.
o Compromiso
Prioriza las necesidades e intereses del equipo sobre los tuyos propios. Los
miembros del equipo deben utilizar sus habilidades y talentos en beneficio
del conjunto.
o Complementación
El equipo debe beneficiarse de las habilidades y conocimientos únicos de
cada miembro. Como resultado, podemos lograr cosas que nos serían
imposibles de hacer solos.
Otros a tener en cuenta:
o Roles y responsabilidades de trabajo establecidos
Es fundamental establecer las funciones y responsabilidades de cada
miembro del equipo desde el principio para evitar malentendidos y
duplicación de esfuerzos. Como resultado, todos serán conscientes de sus
responsabilidades y contribuciones al proyecto.

o Resolución de conflictos
Cualquier equipo experimentará conflictos, pero es fundamental
resolverlos de manera amistosa. Un equipo debe estar equipado para
reconocer los conflictos, hablar sobre ellos y encontrar soluciones que no
comprometan las relaciones laborales ni el resultado de los proyectos.

o Liderazgo
Para liderar el equipo, establecer objetivos claros y mantener la cohesión
se requiere un líder capaz. Un fuerte compromiso de los miembros del
equipo está respaldado por un buen líder, que también promueve un
ambiente de trabajo positivo.