Crearemos una empresa de turismo en Medellín, se llamará: MEDELLÍN EXPLORA.

El
turismo se ha impulsado en gran cantidad desde el 2022, en dicho año a la ciudad llego un
aproximado de 1,3 millones de turistas, superando a ciudades como Bogotá, Cartagena,
Santa Marta, San Andrés, lo que llevo a que la ciudad tuviera un gran desarrollo económico.
Medellín se ha dado a conocer al mundo y demuestra porque es llamada la “ciudad de la
eterna primavera”, una ciudad donde el clima, eventos comerciales e industriales,
conciertos, cultura, sitios turísticos, gastronomía y alrededor de la ciudad son una atracción
para los visitantes extranjeros en especial las personas que vienen de Estados Unidos,
México, Republica Dominicana, Costa Rica, Puerto Rico etc. Nuestra empresa se
identificará con el siguiente logo.

Como empresa buscamos realizar un turismo responsable, en el que formamos y

capacitamos a nuestras guías turísticas para que le den la mejor información a los turistas
que viene a conocer la cultura de Medellín, su historia de resiliencia, su gente, sitios
turísticos, gastronomía… Capacitamos a nuestras guías también para evitar delitos,
asesinatos, robos, secuestros, brindando seguridad y protección.
Lo que buscamos es que los extranjeros que lleguen a nuestra ciudad se sientan seguros
en los diferentes recorridos que realizaremos porque la mayoría de ellos llegan con una
idea de que en Medellín aún se sigue viendo el narcotráfico y la violencia que se presentaba
en la época de Pablo Escobar y se sienten inseguros. Queremos que los turistas se vayan
con una idea de que Medellín ha evolucionado y ahora hay una sociedad más segura para
los habitantes y los extranjeros; esto lleva a que la demanda turística aumente en Medellín,
generando más ingreso y empleos, ya que se fomenta el empleo, haremos alianzas con
empresas de transporte, actividades extremas, pero también ayudaremos a que la cadena
de valor del turismo (son las personas y compañías que conforman o están relacionadas
con una experiencia turística) se fortalezca.

Le queremos brindar mayor seguridad a nuestros turistas por lo que contaremos con un
convenio muy especial con la empresa de Colasistencia, una de las empresas líderes en
asiste medica integral en Colombia desde el 2005, brindando a todos sus clientes
operadores de turismo la tranquilidad y confianza de un servicio especializado, pensado y
diseñado en las necesidades generadas por el desarrollo de las actividades del sector,
dándoles así a los turistas, viajeros, pasajeros y huéspedes un turismo responsable y
seguro. Este nos dará un seguro de asistencia médica, que no ofrecen las personas que
trabajan de forma independiente (Como los Ubers…) este seguro les permitirá ir a cualquier
hospital y este seguro les permitirá una cobertura total contra accidentes desde leves hasta
letales. En el pdf adjuntado se mostrará la cobertura de este seguro.

Lo que nos va hacer diferente ante el mercado es el servicio personalizado porque el guía
que te recibe en el aeropuerto va a ser el acompañante de los turistas hasta el final del
recorrido, estará disponible las 24 horas de la duración de su viaje, para atender
inquietudes, traslados, acompañamiento.

Necesidades: Oportunidades:
Ofrecer experiencias auténticas, La creación de una empresa de turismo
personalizadas de acuerdo al tipo de responsable permitirá no solo el
turista que llegue, ya que cada uno viene crecimiento de esta sino también el
con una idea diferente de lo que quiere crecimiento económico de la ciudad,
realizar en la ciudad. La mayoría de las ambas saldrán beneficiadas si se hace un
empresas hacen el mismo recorrido, turismo cumpliendo normas, ética y
nosotras queremos dar un turismo de responsabilidad.
acuerdo a las necesidades del turista.
Realizar un turismo sostenible
La seguridad es la principal necesidad que minimizando el impacto sobre el medio
se tiene. Muchos turistas llegan con ambiente y la cultura local. Como empresa
mucha ilusión de conocer la ciudad y sus buscamos que nuestros turistas también
alrededores, pero también se sienten cuiden el medio ambiente
inseguros por se una ciudad nueva de independientemente del país en el que se
conocer y por la historia que tuvo Medellín. encuentren.
Por eso capacitamos a nuestros guías
para orientar a los turistas, informarlos y si
en algún momento piensan volver ya lo
puedan hacer de forma independiente.

Como empresa buscamos:

 Responder a la gran demanda de la llegada de extranjeros que viene presentando la

ciudad de Medellín, ya que estos ciudadanos vienen con la ilusión de visitar la
ciudad de una manera enriquecedora y con nuestra agencia esperamos que ellos se
sientan seguros del lugar que van a visitar.
 Medellín, aunque viene creciendo demasiado en el tema turístico la mayoría de
empresas no entienden que hay diferentes segmentos de turistas, por lo que hay
que hacer un estudio de segmentación de los turistas que llegan y analizar cuales
son las necesidades que traen, saber si están mas interesados en tener un turismo
gastronómico, urbano, histórico, ecoturismo, etc. Por eso ofreceremos experiencias
diseñadas para las demandas particulares
 Darles a nuestros turistas información detallada y actualizada sobre los destinos y
actividades turísticas.
 Nuestras guías turísticas estarán afiliadas con la empresa y no podrán hacer
contrataciones propias ya que sería una falta de respeto y ética con la empresa por
lo que se les dará una comisión, si se permite esto podría llevar a que muchas
empresas entre 3-5 años quiebren ya que los guías se “robaron” estos turistas, al
ofrecer un buen servicio, los turistas recomendaran la empresa y esta seguirá
creciendo.
Hay empresas similares a la que crearemos porque muchas empresas han visto que los
turistas no vienen por la seguridad de la ciudad.
Real City Tours:
Medellin City Services
Medellin City Tours
Ofrece Diferenciación
Real City Tours ofrece Ofrecer más de opciones
recorridos a pie por los especializadas, como
barrios históricos de recorridos gastronómicos,
Medellín, con un enfoque tours de arte urbano,
en la historia, la cultura y la experiencias de ecoturismo
vida cotidiana de la ciudad.
Medellín City Services Nuestra empresa puede
ofrece una variedad de diferenciarse enfocándose
servicios turísticos, como en la personalización de la
traslados al aeropuerto, experiencia turística,
alquiler de vehículos, tours ofreciendo itinerarios y
privados y reservas de actividades completamente
hoteles. adaptadas a los intereses
individuales de los clientes,
además de proporcionar un
enfoque más centrado en
el turismo sostenible y
responsable.
Medellín City Tours ofrece explorar los rincones
recorridos en autobús por menos conocidos de la
los principales lugares de ciudad.
interés de la ciudad, con
comentarios en varios
idiomas.

El enfoque de nuestra empresa es hacer una experiencia al turista personalizada, dar

diferentes opciones de acuerdo a la demanda de estos y promover un turismo sostenible y
responsable. Es importante que utilicemos tecnología innovadora para brindarle la mejor
experiencia para que el cliente vuelva y así seguir creciendo como empresa.

Nuestro segmento de clientes va mas que a todo a los turistas internacionales en especial:
México, Republica Dominicana, Costa Rica, Puesto Rico, Estados Unidos, aunque también
estamos dispuestas a presentar nuestro servicio a turistas de otros países o de otros
departamentos del país.

CUALITATIVOS
Descripción del segmento de clientes
Turistas aventureros que buscan tener
nuevas aventuras, en Guatapé se pueden
realizar actividades acuáticas en la
represa o volar en helicóptero.
Turistas culturales que quieran aprender
de la historia de la ciudad, por eso vamos
a la comuna 13 donde les contaran como
Medellín es un ejemplo de resiliencia.
CUANTITATIVOS
Tamaño del segmento de clientes
Es un poco complejo estimar cuantos
clientes atenderemos al año porque este
servicio que prestaremos es por
temporadas, hay temporadas en las que el
turismo es mayor como lo es en enero,
febrero, abril, junio, julio, octubre,
noviembre y diciembre. En estos meses se
recuperará lo que no se gano en los
meses de temporada fría por eso se
estima atender entre 1000-3000 turistas al
año.

Nuestro objetivo como empresa es:

 Fomentar y promover el turismo en Medellín, destacando sus atractivos turísticos,
cultura, gastronomía y actividades recreativas.
 Proporcionar experiencias turísticas memorables a los visitantes mediante un
servicio al cliente excepcional, atención personalizada y solución rápida de
problemas.
 Ofrecer una variedad de paquetes turísticos y servicios complementarios que
satisfagan las necesidades y preferencias de diferentes tipos de turistas.
 Brindar un servicio seguro y acompañamiento las 24 horas.
 Crearemos una empresa donde todos los miembros desde gerentes hasta guías
serán mujeres, para promover el empoderamiento femenino, es importante tener
mujeres simpáticas, alegres, culturizadas con su región para brindarle una mejor
experiencia la cliente

CLIENTES: Nuestros clientes potenciales serán de países como

México, Republica Dominicana, Costa Rica, Estados Unidos, la
ESTUDIO DE mayoría de estos clientes tendrán entre 25-60 años, por lo que es muy
MERCADO importante tener diversas actividades ya que cada uno viene con una
demanda diferente, por lo que es importante evaluar las preferencias,
necesidades o demanda del cliente, por ejemplo las actividades
turísticas, presupuesto, duración del viaje, una persona de 50 años no
va a querer hacer las mismas actividades de una persona de 28 años.
COMPETIDORES: Es importante identificar nuestros competidores
directos e indirectos, en nuestro caso los competidores directos son los
 que presentan un servicio igual o similar al de nosotros con las mismas
condiciones, un ejemplo son las empresas anteriormente mencionadas:
Real City Tours, TK servicempresarial, destinos Colombia, turismo
Medellín…nuestros competidores indirectos son las personas que
trabajan de forma independiente en plataformas como Uber, InDrive,
estos no están permitidos hacer turismo ya que es importante tener un
certificado que te identifique como guía turístico.
PROVEEDORES: Nuestros proveedores serán hoteles, restaurantes,
guía acompañante, conductores, planchón, moto-taxis, helicóptero y
guía local. Aquí evaluaremos la calidad y precio de diferentes
proveedores y nos quedaremos con los proveedores que vayan
alineados con nuestros objetivos.
MERCADO DISTRIBUIDOR: Alojamiento, atracciones para visitantes,
transporte, seguros, alquiler de coches, marketing por diversas
plataformas en especial Instagram y tik tok.
PRODUCTO O SERVICIO: Nuestros servicios serán: Guatapé, comuna
13, City tour, Full day (En un día se realiza City tour y Full day) y Tour
de compras, en estos lugares realizaremos actividades de acuerdo a
las necesidades del cliente, brindando un servicio personalizado, con
precios asequibles al cliente.

Proyección de ventas:

ESTUDIO DE COSTOS:

PRECIOS/ COSTOS/ GASTOS:

Costos fijos: Estos costos fijos son mensuales

COSTOS FIJOS VALOR

ARRIENDO: $1800000COP
SALARIOS: $28408910COP
SERVICIOS PUBLICOS: $300000 COP
INTERNET: $69562 COP
PERMISOS CAMARA DE COMERCIO $58000 COP

Costos variables:
Algunos costos variables que podríamos tener son que el guía de la comuna 13, planchón y
los moto-taxis en Guatapé cambien de precios.

Costos variables para cada servicio:

 Tour comuna 13: en este servicio el costo del guía puede variar porque el guía de la
comuna cobra por persona.
 Tour Guatapé: en este servicio el costo del planchón y moto-taxi puede variar
porque cobran por persona.
 City tour: en este servicio el costo del guía de la Plaza Botero puede variar porque el
guía de la comuna cobra por persona, entrada al museo de arte moderno y parque
de la conservación
 Full day: Es la combinación de los costos variables de Tour comuna 13 y city tour.
  Tour de compras: En este servicio se invitara al turista a almorzar.

Gastos:
Bono de utilización del carro, y mensual se dan 500000COP a las guías para cubrir el gasto
de gasolina.

Independientemente del número de pasajeros nuestros servicios tendrán los siguientes

costos y atenderemos entre 2 y 4 personas.
 TOUR GRAFFITI COMUNA 13

 Traslado en vehículos.
 Visita y recorrido a pie por las galerías al aire libre de los Graffitis.
 Visita y recorrido por las escaleras eléctricas a pie.
 Guía local en los recorridos por galerías y escaleras eléctricas.
 Conversatorio sobre la transformación social de los jóvenes de la comuna
con el guía.
 Tarjeta de asistencia médica.
 Ambiente familiar.
PRECIO: $400000COP
Tour Peñol Guatapé

INCLUYE:

 Se recoge en el hospedaje del usuario o acordado y se vuelve a dejar luego

del tour
 Transporte en vehículo vip.
 Visita a los municipios: Nuevo Peñol y Guatapé
 Visita a la réplica del viejo Peñol.
 Visita a la piedra del Peñol (No incluye su ascenso, se paga en el
destino)
 Recorrido por las calles de Guatapé, observación de los zócalos en
fachadas de edificaciones.
 Visita a tiendas artesanales (Plazoleta de los Zócalos).
 Guía conductor para el recorrido
 Tarjeta de asistencia médica.
 Ambiente familiar.

NO INCLUYE:
Paseo en lancha por la represa de Guatapé, ni alimentación.
PRECIO: $900000COP

CITY TOUR POR MEDELLIN.

INCLUYE

 Transporte en vehículos especiales de turismo tipo automóviles o van

 Visita y parada en: Cerro Nutibara (Pueblito paisa, réplica de un pueblo
tradicional en Antioquia)
  Parque de los Pies Descalzos
 Parque de las Esculturas de Botero.
 Visita e ingreso al METRO Y METRO CABLE.
 Panorámico por: (Centro Administrativo la Alpujarra, Parque de las luces, Av.
San Juan, Milla de oro, Av. el Poblado.)
 Guía conductor o acompañante durante el recorrido.
 Tarjeta de asistencia médica.
 Ambiente familiar
PRECIO: $600000COP
FULL DAY.
Hacer comuna 13 y city tour en un dia.
PRECIO: $800000COP
TOUR DE COMPRAS.
Incluye

 Transporte ida y vuelta

 Visita a los outlets o a un centro comercial
 De acuerdo a las necesidades del usuario se organiza el recorrido de compras
 Acompañamiento del guía durante el recorrido
 Duración 5 horas, en caso de necesitar más tiempo se cobrará adicional la hora
($50000COP)
PRECIO: $350000 (EL RECORRIDO)
Este será el organigrama de nuestra empresa para cada cargo necesitamos una persona, a
excepción de la guía turística acompañante, necesitamos 2:
1SMMLV=$1300000 todos con un ARL=0,52%

CARGO: FUNCIONES: SALARIO: CARGA TOTAL

SALARIAL:
Directora Orientar a los empleados. 3 SMMLV $5.727.358
general: Gestionar y planificar.
Tener un plan para estar
cumpliendo los objetivos
Supervisar
Delegar

Gerencia de Planificar, dirigir o coordinar 3SMMLV $5.727.358

mercadeo: las políticas y programas de
mercadeo, la determinación
de la demanda del servicio
ofrecido y la identificación de
potenciales clientes.
Publicidad y Desarrollar una estrategia Contrato por 0
marketing: de marketing para la prestaciones.
empresa y un plan de acción ($500000 mensual)
concreto.
Investigar la situación del
mercado para impulsar el
posicionamiento de la
 empresa en el mercado.
Coordinadora: Es la que les informara a las 1SMMLV $2.099.739
guías conductoras
acompañantes que tours
deben de realizar.
Guía Son las encargadas de Este puede variar, $4.772.798
conductora realizar los tours brindando la pero en un promedio
acompañante: mejor compañía al turista cada mes se le
dándole información real y pagara 2,5 SMMLV a
darle la mejor experiencia en cada una
este viaje. Son las
encargadas de hacer que el
cliente vuelva por lo que
deben ser carismáticas, muy
paisas ya que el acento
paisa es muy atractivo para
el turista. Ellas tienen su
propio carro y se les pagara
por el uso del carro, el
servicio del tour y el
acompañamiento.
Gerencia de Generar información útil para 3SMMLV $5.727.358
administración la toma de decisiones.
y operaciones: Eficiente manejo del capital
de trabajo.
Formar un buen equipo de
trabajo.
Reducir de costos y gastos.

Contabilidad: Elaborar los estados Contrato por 0

financieros. prestaciones
Elaborar informes ($800000COP
financieros y tributarios. mensual)
Realizar presupuestos
financieros.
Analizar registros
contables.
Preparar los presupuestos
de una empresa.
Encargarse de la nómina.

Ventas y Es la que se pone en 1,5 SMMLV $3.054.299

reservas contacto con las empresas
con las que tenemos alianza
en los otros países, la que
les brinda toda la información
de los tours, hace
cotizaciones
ESTUDIO INVERSIÓN:

 BALANCE DE INVERSIÓN:
ACTIVO CANTIDAD PRECIO PRECIO
INDIVIDUAL TOTAL
Computadores 3 $1449000COP $4347000COP
Escritorio 3 $179900COP $539700COP
Sillas 3 $124900COP $374700COP
Celular 1 $934900COP $934900COP
 CALENDARIO DE INVERSIÓN:
 LOCALIZACIÓN DEL PROYECTO: Nuestra empresa estará ubicada en Belén,
pagaremos un arriendo, este lugar esta destinado solo para las personas que
conforman la empresa ya que a este lugar no llegara ningún turista porque siempre
nos estaremos comunicando con el de manera virtual. En este lugar se llevará
acabo las cotizaciones a los turistas, reuniones de mejora de la empresa

ESTUDIO LEGAL Y AMBIENTAL:

 TIPO DE SOCIEDAD: MEDELLIN EXPLORAR S.A.S, vamos a ser una Sociedad

por acciones simplificadas, por facilidad ya que no es necesario constituirla mediante
escritura publica en notaria, sino que es suficiente con un contrato privado que luego
se inscribe en el registro mercantil. Según lo contempla el articulo 5 de la ley 1258
de 2008.
 TIPO DE CONTRATACION LABORAL: vamos contratos fijos y por prestación de
servicios.
 NORMATIVIDAD ESPECÍFICA Y RELEVANTE PARA EL FUNCIONAMIENTO DEL
PROYECTO.
 ANÁLISIS DEL IMPACTO DE PROYECTO SOBRE EL MEDIO AMBIENTE,
TENIENDO EN CUENTA TODOS LOS AGENTES INVOLUCRADOS Y LAS
FASES DEL CICLO DE VIDA DEL PROYECTO.
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%20como%20sociedades,%2458.000%20para%20el%20a%C3%B1o%202024.

https://tienda.movistar.com.co/hogar/cobertura/?Id=2817

https://cambiocolombia.com/contenido-patrocinado/medellin-y-su-boom-en-el-turismo

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G1e6_-kMXacaBbzrARks7tSyykanNt85qZNQaAqijEALw_wcB

https://www.miproximopaso.org/profile/summary/11-2021.00#:~:text=Planifican%2C%20dirigen
%20o%20coordinan%20las,la%20identificaci%C3%B3n%20de%20potenciales%20clientes.
https://www.cesuma.mx/blog/que-funciones-cumple-el-departamento-de-marketing.html

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