Instituto Tecnológico de Gustavo A.

Madero

Habilidades directivas II
Reporte final

Gestión empresarial

Unidad 1

Ortuño Cardenas Julio César 22520608

Quezada Hernández Karen Arisha
221130182

20/02/24
 Reporte.

Fecha de la entrevista: [16 de febrero del 2024]

Entrevistado: [Javier Mendoza Montiel]
Entrevistador: [Ortuño Cardenas Julio cesar y Quezada Hernández Karen Arisha]
Mediante las preguntas realizadas en este proyecto podemos deducir que la persona que
desempeña el puesto de gerente está catalogada como un Gerente de Departamento de
una inmobiliaria, ya que es responsable de supervisar y dirigir las operaciones y el
personal dentro de un departamento específico. Su papel abarca una variedad de
responsabilidades que van desde la planificación estratégica hasta la gestión diaria de las
actividades del equipo.

El gerente menciona que uno de los factores importantes para tomar decisiones en la
empresa es el riesgo y las consecuencias que puedan darse a raíz de alguna decisión a
corto plazo y a largo plazo.

Por otro lado el gerente argumenta que su enfoque para gestionar y resolver conflictos
dentro de la empresa o organización es siempre tratar de evitar conflictos personales,
pero si se da un conflicto al tomar una decisión sobre todo con supervisores lo que se
tiene que hacer es poner en la balanza las ideas de una parte y de la otra.

Con respecto a la Ética el gerente nos dice que esta es una de las bases fundamentales
que todos deberíamos tener ya que en lo personal y profesional para el la ética es lo mas
importante porque todo tiene que ver con ser una persona integra, una persona honesta,
honrada y que sepa lo que esta bien y lo que está mal.

También admitió que para fomentar una buena participación y colaboración lo primero es
reconocer que todas las ideas son bien venidas, no se puede decir que hay ideas buenas
e ideas malas las ideas son ideas menciono el gerente y todas tienen algo importante que
aportar entonces se pueden ordenar esas ideas con base en la ocasión que se estén
dando y lo bien fundamentadas que puedan estar.

El propósito de esta entrevista realizada fue evaluar el desempeño del gerente de

departamento en sus funciones y responsabilidades. Durante la sesión, se discutieron
diversos aspectos relacionados con el liderazgo, la gestión de equipos, la toma de
decisiones, las habilidades de comunicación y la consecución de objetivos.
A continuación, se presentan los principales hallazgos y recomendaciones derivados de la
entrevista.
Liderazgo:
El gerente de departamento exhibió sólidas habilidades de liderazgo al proporcionar
orientación clara y dirección a su equipo.
Gestión de Equipos:
El entrevistado demostró una capacidad efectiva para gestionar equipos, fomentando un
ambiente de colaboración y apoyo mutuo. Sin embargo, se identificaron áreas de mejora
en la distribución equitativa de responsabilidades y en la resolución proactiva de conflictos
internos.
Toma de Decisiones:
El gerente de departamento mostró habilidades sólidas en la toma de decisiones,
priorizando eficazmente las tareas y evaluando los riesgos asociados. Se sugiere
promover la participación del equipo en la toma de decisiones para fomentar un sentido
de pertenencia y compromiso.
Habilidades de Comunicación:
Las habilidades de comunicación del entrevistado fueron consideradas efectivas por
parte de los miembros del equipo. Sin embargo, se identificó la necesidad de mejorar la
comunicación interdepartamental y la transparencia en la comunicación de objetivos y
expectativas.
Consecución de Objetivos
El gerente de departamento logró alcanzar los objetivos establecidos en términos de
productividad y calidad del trabajo. Se recomienda establecer metas más específicas y
medibles en colaboración con el equipo para aumentar la claridad y la motivación.
Recomendaciones:

• Implementar sesiones regulares de retroalimentación con el equipo para abordar

áreas de mejora y reconocer logros.
• Ofrecer oportunidades de desarrollo profesional y capacitación en habilidades de
liderazgo y gestión de equipos.
• Mejorar la comunicación interna mediante la implementación de herramientas y
procesos que faciliten la transmisión efectiva de información.
• Fomentar la participación del equipo en la toma de decisiones para promover un
sentido de pertenencia y compromiso.
• Establecer metas específicas y medibles en colaboración con el equipo para
aumentar la claridad y la motivación en la consecución de objetivos.
Conclusiones:
Javier Mendoza Montiel ha demostrado ser un gerente competente y comprometido con el
éxito de su departamento. Si bien se identificaron áreas de mejora, su liderazgo sólido y
habilidades de gestión son fundamentales para el buen funcionamiento del equipo. Se
espera que la implementación de las recomendaciones propuestas contribuya a fortalecer
aún más su desempeño y a alcanzar los objetivos organizacionales de manera más
efectiva. A todo esto podemos decir que desempeña un papel vital en el éxito y el
funcionamiento eficiente de la organización, liderando con visión, habilidades
interpersonales sólidas y un compromiso con la excelencia operativa y el desarrollo del
equipo.