UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA

DE PUEBLA

DIVISIÓN DE SISTEMAS AUTOMOTRICES

INGENIERÍA EN SISTEMAS AUTOMOTRICES

PLANEACIÓN Y ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO

DOCENTE:

AGUAYO ANDRADE ARTURO

ENTREGA FINAL UNIDAD 3:

ANÁLISIS Y EVALUACIÓN

PRESENTA:
KEVIN EMANUEL HERNÁNDEZ SÁNCHEZ - UTP0151180

JESÚS CORONA JACOME - UTP0151002

CRISTOPHER ARIEL JIMÉNEZ SÁNCHEZ - UTP0152545

WENDY SCARLET HERNÁNDEZ RAMOS - UTP0151342

SAMUEL LEAL TRINIDAD - UTP0149435

ADRIÁN RODRÍGUEZ GONZÁLEZ - UTP014185

JESÚS VÁZQUEZ GARCÍA-UTP0152047

8B
ENERO-ABRIL 2024
ÍNDICE
Introducción....................................................................................................................................3

Diagnóstico y propuestas de mejora del análisis FODA.................................................................4

Evaluación de resultados................................................................................................................6

Referencias bibliográficas...............................................................................................................7

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla 1 FODA...................................................................................................................................4

Tabla 2 Propuestas de mejora del análisis FODA.............................................................................5

Tabla 3 Evaluación de resultados....................................................................................................6

Tabla 4 Propuestas de mejora.........................................................................................................6

 Introducción

En la industria automotriz, donde la competencia es feroz y la innovación es clave para el éxito,

las empresas enfrentan constantes desafíos para mantenerse relevantes y rentables en un mercado en

constante evolución. La capacidad para gestionar eficazmente el desempeño y alinear las estrategias con

los objetivos comerciales es fundamental para sobrevivir y prosperar en este entorno altamente

competitivo.

El Balanced Scorecard (BSC) ha surgido como una herramienta valiosa para las empresas

automotrices al proporcionar un marco integral para evaluar y mejorar el desempeño en todas las áreas

críticas del negocio. Desarrollado por los profesores Robert S. Kaplan y David P. Norton en la década de

1990, el Balanced Scorecard permite a las empresas automotrices medir el rendimiento desde múltiples

perspectivas, incluyendo aspectos financieros, de clientes, procesos internos y aprendizaje y crecimiento.

En este contexto, el uso del Balanced Scorecard en la industria automotriz va más allá de

simplemente seguir métricas financieras. También implica evaluar la satisfacción del cliente, la eficiencia

de los procesos de fabricación, la innovación tecnológica y el desarrollo del talento humano. Al adoptar

esta metodología, las empresas automotrices pueden identificar áreas de mejora, capitalizar

oportunidades y mitigar riesgos, lo que les permite mantenerse ágiles y competitivas en un mercado en

constante cambio.

En este trabajo, exploraremos en detalle cómo el Balanced Scorecard se aplica específicamente

en la industria automotriz, analizando casos de estudio y mejores prácticas para comprender su impacto

en la mejora del desempeño y la ventaja competitiva en este sector altamente dinámico.

 Diagnóstico y propuestas de mejora del análisis FODA

Fortalezas Oportunidades Debilidades Amenazas

Definición clara de Mejora en la flexibilidad de Posible falta de Cambios en el
roles y la asignación de recursos flexibilidad en la entorno competitivo
responsabilidades. para adaptarse a cambios asignación de que requieren mayor
Implementación de en la demanda o los recursos. agilidad y capacidad
estándares de requisitos del proceso. de adaptación.
trabajo y sistemas de Limitaciones en la Avances tecnológicos
comunicación capacidad en la industria.
efectivos. tecnológica actual.
Reconocimiento de Implementación de Necesidad de mejorar Factores externos
la importancia de la tecnologías avanzadas para la estandarización de como cambios en
flexibilidad en la mejorar la eficiencia y la procesos. regulaciones o
asignación de productividad. políticas.
recursos.

Exploración de nuevas
estrategias de planificación
ágil para minimizar los
tiempos de espera y
maximizar la eficiencia
operativa.

Tabla 1 FODA
 A continuación, se presentas algunas propuestas para mejorar el área de desempeño.

Tabla 2 Propuestas de mejora del análisis FODA

Aspecto Propuesta de Mejora

Fortalezas a - Utilizar la definición clara de roles y responsabilidades para fomentar la
Aprovechar colaboración entre los miembros del equipo y optimizar la asignación de tareas. -
Mejorar aún más los estándares de trabajo y los sistemas de comunicación para
garantizar una ejecución consistente del proceso y una mayor eficiencia operativa.
Oportunidades a - Implementar estrategias de planificación ágil para mejorar la flexibilidad en
Explorar la asignación de recursos y adaptarse rápidamente a cambios en la demanda o los
requisitos del proceso. - Explorar la adopción de tecnologías avanzadas, como la
automatización y la inteligencia artificial, para mejorar la eficiencia y la productividad
en el proceso de fabricación.
Debilidades a - Desarrollar programas de capacitación y desarrollo del personal para
Superar abordar las limitaciones en la capacidad tecnológica actual y mejorar la competencia
del equipo en el uso de nuevas tecnologías. - Implementar medidas para mejorar la
estandarización de procesos y asegurar una ejecución coherente del trabajo en todas
las etapas del proceso de fabricación.
Amenazas a - Mantenerse al tanto de los avances tecnológicos en la industria y estar
Mitigar preparados para adoptar nuevas tecnologías que puedan mejorar la eficiencia y la
competitividad. - Monitorear de cerca los cambios en regulaciones o políticas que
puedan afectar el proceso de fabricación y desarrollar planes de contingencia para
mitigar su impacto.
 Evaluación de resultados

Evaluar los resultados mediante la técnica Balanced Scorecard y hace propuesta de mejora.

Tabla 3 Evaluación de resultados

Perspectiva Financiera Resultado Actual

Fortalezas identificadas y
oportunidades aprovechadas
Perspectiva del Cliente
Impacto en la satisfacción y
retención de clientes
Perspectiva Interna del
Negocio
Efecto en los procesos internos
críticos y la eficiencia operativa
Perspectiva de Aprendizaje y
Crecimiento
Contribución al desarrollo de
capacidades y recursos humanos
Evaluar el impacto financiero de las fortalezas identificadas y
oportunidades aprovechadas en el análisis FODA.
Resultado Actual
Analizar cómo las fortalezas identificadas y oportunidades
aprovechadas han impactado en la satisfacción y retención de
clientes.
Resultado Actual
Evaluar cómo las debilidades identificadas han afectado los
procesos internos críticos y la eficiencia operativa.
Resultado Actual
Analizar cómo las oportunidades identificadas han contribuido
al desarrollo de capacidades y recursos humanos.
Tabla 4 Propuestas de mejora

Perspectiva Propuesta de Mejora

Financiera
Fortalezas y Implementar medidas para capitalizar aún más las fortalezas y
oportunidades oportunidades, como mejorar la eficiencia operativa para reducir costos y
aumentar la rentabilidad.
Perspectiva del Propuesta de Mejora
Cliente
Calidad del producto Continuar mejorando la calidad del producto y el servicio al cliente,
y servicio al cliente utilizando las oportunidades identificadas para innovar y diferenciarse en
el mercado.
Perspectiva Interna Propuesta de Mejora
del Negocio
Superación de Implementar medidas para superar las debilidades, como mejorar la
debilidades estandarización de procesos y la capacitación del personal para aumentar
la eficiencia y reducir los tiempos de espera.
Perspectiva de Propuesta de Mejora
Aprendizaje y
Crecimiento
Desarrollo del Continuar invirtiendo en el desarrollo del personal y la adopción de
personal y adopción nuevas tecnologías para mantenerse al día con los avances en la industria
de nuevas y fomentar la innovación.
tecnologías
 Referencias bibliográficas

Kaplan, R. S., & Norton, D. P. (1996). The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. Harvard
Business Press.

Lynch, R., & Cross, K. F. (1991). Measure Up! Yardsticks for Continuous Improvement. Blackwell Business.

Niven, P. R. (2002). Balanced Scorecard Step-by-Step: Maximizing Performance and Maintaining Results.
John Wiley & Sons.

Investopedia. (s. f.). Just In Time (JIT). Recuperado de

https://www.investopedia.com/terms/j/justintime.asp

Investopedia. (s. f.). Retorno de la Inversión (ROI). Recuperado de

https://www.investopedia.com/terms/r/returnoninvestment.asp