POLITÉCNICO DE COLOMBIA

EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO

Módulo: GESTIÓN HUMANA
INSTRUMENTO DE VALORACION
EVIDENCIA DE CONOCIMIENTO FINAL
CÓDIGO: M2-FR 19 VERSIÓN: 1 Página 1 de 2

NOMBRE DEL ESTUDIANTE

Programa: Fecha: Jornada:

Cordial saludo, estimados estudiantes: El Politécnico de Colombia; desea validar a través del siguiente
instrumento de valoración la comprensión y aprehensión de la información suministrada en el MÓDULO:
GESTIÓN HUMANA

UNIDAD 1 Y 2 Nota:

ESTIMADO ESTUDIANTE POR FAVOR LEA MUY BIEN ANTES DE RESPONDER LA EVALUACIÓN

ESTUDIO DE CASOS

DESCRIPCIÓN CASO:

GESTION DEL TALENTO HUMANO

Como directora de recursos humanos de Cosmopolita S. A., Marcia Guerrero enfrentaba un desafió: transformar
el Departamento de Recursos Humanos, de órgano tradicional, burocrático y operacional, en un componente
estratégico de la empresa. En consecuencia era necesario poner en marcha tres medidas: focalizar el DRH en
el negocio de la empresa, reforzar las actividades estratégicas y esenciales, y separar algunas de sus
actividades burocráticas y operacionales, como procesamiento de nómina, control de transporte de personal,
seguridad industrial y cafeterías.

Guerrero reunió a los empleados de su departamento para intercambiar ideas, definir objetivos y diseñar
proyectos para conseguirlos, pues querían que todos participaran en esta transformación.

El primer paso fue demostrar a toda la empresa que el DRH había cumplido sus antiguos objetivos: ejecutar
servicios de reclutamiento y selección, entrenamiento y remuneración, higiene y seguridad laboral y relaciones
sindicales. Dado que en los tiempos actuales esto es necesario pero no suficiente, en la reunión se mostrarían
los cambios del mundo moderno, para definir nuevos objetivos del DRH a partir de las nuevas exigencias que
enfrentaba la organización. El nuevo orden es la competitividad de la empresa mediante la calidad y la
productividad de las personas. Y, en el frente, la innovación necesaria para el mejoramiento continuo de la
organización. Guerrero deseaba que el DRH fuese el líder que impulsara todos estos cambios en la empresa.
En consecuencia, los cambios deberían comenzar por la propia casa: el DRH.

Guerrero, en conjunto con sus empleados, estableció dos objetivos para el DRH de Brasil Cosmopolita S. A.:

1. Agregar valor a la organización, a sus miembros y sus clientes: Esto significa que DRH debe ser un órgano
de enriquecimiento de talentos y no solo un órgano de control y tramitología. La tarea básica de DRH pasa a ser
invertir en el capital intelectual, transmitir actitudes y conocimientos, capacitar a las personas y crear las
condiciones para que estas utilicen sus habilidades con eficacia, en especial las intelectuales.

2. Gerencias con las personas y no gerenciar a las personas. Esto significa que DRH debe ser un órgano que
 POLITÉCNICO DE COLOMBIA
EDUCACIÓN PARA EL TRABAJO Y EL DESARROLLO HUMANO
Módulo: GESTIÓN HUMANA
INSTRUMENTO DE VALORACION
EVIDENCIA DE CONOCIMIENTO FINAL
CÓDIGO: M2-FR 19 VERSIÓN: 1 Página 2 de 2

incentive la participación de las personas en las decisiones y que transforme los gerentes de jefes autócratas en
líderes orientadores e incentivadores. Utilizar al máximo la inteligencia y el talento de las personas para obtener
sinergia de esfuerzos y ampliación de conocimientos.

Con base en el caso planteado, usted, como empleado de la DRH deberá:

1. Diseñe el área Gestión Humana necesaria para que se alcancen los 2 objetivos planteados (procesos
del área)
2. Defina los objetivos y funciones básicas de cada proceso planteado
3. Establezca mínimo 3 competencias blandas (del ser) para el personal del DRH