PLAN
Meta del plan de Reducir en un 25% la pérdida de clientes, mediante la implementación de acciones qu
trabajo
Numero Objetivo que se pretende alcanzar
Mejorar la fluidez y efectividad de la
1 comunicación dentro de la empresa.
Mejorar la calidad y eficiencia de la
2 supervisión de las actividades
laborales.
Optimizar la gestión de recursos para
3 aumentar la eficiencia operativa.
Acciones
1.Realizar un diagnóstico de la situación actua
2.Capacitar a los empleados en técnicas de com
3.Realizar encuestas de satisfacción para evalu
comunicación interna.
4.Crear un comité de comunicación encargado
comunicación en la empresa.
5.Designar un responsable de comunicación qu
comunicación y coordine las actividades de co
1.Definir claramente los roles y responsabilida
2.Implementar un sistema de seguimiento del
3.Brindar retroalimentación regular al persona
4.Realizar auditorías periódicas para evaluar la
supervisión.
5.Designar un responsable de supervisión que
seguimiento del desempeño y coordine las acti
1.Realizar un inventario de los recursos dispon
financieros).
2.Establecer un plan de uso eficiente de los rec
3.Implementar un sistema de control de costo
4.Capacitar al personal en la gestión de recurs
5.Realizar auditorías periódicas para evaluar la
administración de recursos.
6.Designar un responsable de administración d
inventario, el plan de uso de recursos, el sistem
actividades de capacitación.

Optimizar la gestión de recursos para
3 aumentar la eficiencia operativa.
Mejorar la organización y flujo de
4 trabajo para aumentar la
productividad.
Reducir los retrasos en la distribución entrega de materia prima.
5 de la materia prima para mejorar la
cadena de suministro.
Establecer una estructura de
6 delegación clara y eficiente para
optimizar las responsabilidades.
1.Realizar un inventario de los recursos dispon
financieros).
2.Establecer un plan de uso eficiente de los rec
3.Implementar un sistema de control de costo
4.Capacitar al personal en la gestión de recurs
5.Realizar auditorías periódicas para evaluar la
administración de recursos.
6.Designar un responsable de administración d
inventario, el plan de uso de recursos, el sistem
actividades de capacitación.
1.Estandarizar los procesos de trabajo median
procedimientos.
2.Identificar y eliminar los cuellos de botella en
producción.
3.Implementar un sistema de seguimiento del
4.Capacitar al personal en la nueva secuencia d
5.Realizar auditorías periódicas para evaluar la
de trabajo.
1.Negociar mejores plazos de entrega con los p
2.Implementar un sistema de control de inven
de materia prima.
3.Desarrollar un plan de contingencia para situ
4.Capacitar al personal en la gestión de invent
5.Realizar auditorías periódicas para evaluar la
control de inventarios.
6.Designar un responsable de compras que ge
proveedores, la implementación del sistema d
desarrollo del plan de contingencia y la capacit
1.Definir claramente las roles y responsabilida
trabajo.
2.Capacitar a los gerentes en técnicas de deleg
3.Implementar un sistema de seguimiento de
4.Brindar retroalimentación regular a los geren
la delegación de funciones.
5.Realizar auditorías periódicas para evaluar la
delegación de funciones.
6.Designar un responsable de desarrollo organ
definición de roles y responsabilidades, la capa
implementación del sistema de seguimiento y

Establecer una estructura de
6 delegación clara y eficiente para
optimizar las responsabilidades.
1.Definir claramente las roles y responsabilida
trabajo.
2.Capacitar a los gerentes en técnicas de deleg
3.Implementar un sistema de seguimiento de
4.Brindar retroalimentación regular a los geren
la delegación de funciones.
5.Realizar auditorías periódicas para evaluar la
delegación de funciones.
6.Designar un responsable de desarrollo organ
definición de roles y responsabilidades, la capa
implementación del sistema de seguimiento y

1.Fomentar una cultura de comunicación abie

2.Promover el trabajo en equipo y la colaborac
3.Implementar políticas de reconocimiento y r
Fomentar un ambiente laboral
4.Brindar oportunidades de desarrollo profesio
colaborativo y motivador para mejorar
7 la satisfacción y el rendimiento de los
5.Realizar encuestas de clima laboral para eva
personal.
empleados.
6.Designar un responsable de clima laboral qu
mejorar el clima laboral y coordine las activida
cultura organizacional.

1.Contratar a un proveedor de servicios de TI c

Mejorar la estabilidad y confiabilidad
8 del sistema de información para
garantizar la continuidad operativa.
2.Implementar un sistema de respaldo de dato
3.Realizar pruebas de carga y rendimiento del
4.Capacitar al personal en el uso del sistema in
5.Brindar soporte técnico al personal en caso d
informativo.
6.Designar un responsable de sistemas inform
mantenimiento del sistema informativo, coord
sistema y brinde soporte técnico al personal.

Mejorar la estabilidad y confiabilidad
8 del sistema de información para
garantizar la continuidad operativa.
1.Contratar a un proveedor de servicios de TI c
2.Implementar un sistema de respaldo de dato
3.Realizar pruebas de carga y rendimiento del
4.Capacitar al personal en el uso del sistema in
5.Brindar soporte técnico al personal en caso d
informativo.
6.Designar un responsable de sistemas inform
mantenimiento del sistema informativo, coord
sistema y brinde soporte técnico al personal.
 PLAN DE TRABAJO

mplementación de acciones que mejoren la calidad de los productos y servicios, la eficiencia de los procesos y la satisfacción del cliente.

Acciones Responsable Fecha de Inicio

iagnóstico de la situación actual de la comunicación interna.

os empleados en técnicas de comunicación efectiva.
uestas de satisfacción para evaluar la efectividad de la
interna.
Departamento de Recursos Humanos. 5/05/2024.
mité de comunicación encargado de promover y mejorar la
en la empresa.
responsable de comunicación que gestione los canales de
y coordine las actividades de comunicación interna.

mente los roles y responsabilidades de los supervisores.

un sistema de seguimiento del desempeño del personal.
alimentación regular al personal sobre su desempeño.
Departamentos de Recursos Humanos
torías periódicas para evaluar la efectividad del sistema de 5/2/2024
y Gerente de Producción.
responsable de supervisión que gestione el sistema de
el desempeño y coordine las actividades de supervisión.

nventario de los recursos disponibles (humanos, materiales,

n plan de uso eficiente de los recursos.

un sistema de control de costos.
personal en la gestión de recursos.
Departamento de Finanzas. 5/8/2024
torías periódicas para evaluar la efectividad de la
de recursos.
responsable de administración de recursos que gestione el
lan de uso de recursos, el sistema de control de costos y las
capacitación.
nventario de los recursos disponibles (humanos, materiales,

n plan de uso eficiente de los recursos.

un sistema de control de costos.
personal en la gestión de recursos.
Departamento de Finanzas. 5/8/2024
torías periódicas para evaluar la efectividad de la
de recursos.
responsable de administración de recursos que gestione el
lan de uso de recursos, el sistema de control de costos y las
capacitación.

los procesos de trabajo mediante la creación de manuales y

s.
eliminar los cuellos de botella en los procesos de
Departamento de Producción. 5/6/2024
un sistema de seguimiento del progreso del trabajo.
personal en la nueva secuencia de trabajo.
torías periódicas para evaluar la efectividad de la secuencia

jores plazos de entrega con los proveedores.

un sistema de control de inventarios para optimizar el stock
ma.
n plan de contingencia para situaciones de retraso en la
teria prima.
personal en la gestión de inventarios. Departamento de Logística. 5/4/2024
torías periódicas para evaluar la efectividad del sistema de
ntarios.
responsable de compras que gestione la negociación con
a implementación del sistema de control de inventarios, el
plan de contingencia y la capacitación del personal.

mente las roles y responsabilidades de cada puesto de

os gerentes en técnicas de delegación efectiva.

un sistema de seguimiento de la delegación de funciones.
alimentación regular a los gerentes sobre su desempeño en
e funciones. Departamento de Recursos Humanos. 5/3/2024
torías periódicas para evaluar la efectividad del sistema de
funciones.
responsable de desarrollo organizacional que gestione la
oles y responsabilidades, la capacitación de gerentes, la
n del sistema de seguimiento y las auditorías periódicas.
mente las roles y responsabilidades de cada puesto de

os gerentes en técnicas de delegación efectiva.

un sistema de seguimiento de la delegación de funciones.
alimentación regular a los gerentes sobre su desempeño en
e funciones. Departamento de Recursos Humanos. 5/3/2024
torías periódicas para evaluar la efectividad del sistema de
funciones.
responsable de desarrollo organizacional que gestione la
oles y responsabilidades, la capacitación de gerentes, la
n del sistema de seguimiento y las auditorías periódicas.

a cultura de comunicación abierta y transparente.

trabajo en equipo y la colaboración entre los empleados.
políticas de reconocimiento y recompensa al personal.
tunidades de desarrollo profesional al personal.
uestas de clima laboral para evaluar la percepción del Departamento de Recursos Humanos. 5/7/2024

responsable de clima laboral que gestione las iniciativas para

a laboral y coordine las actividades relacionadas con la
acional.

un proveedor de servicios de TI confiable.

un sistema de respaldo de datos.
bas de carga y rendimiento del sistema informativo.
personal en el uso del sistema informativo.
Departamento de TI (Tecnología e
rte técnico al personal en caso de problemas con el sistema 5/9/2024
Información)
responsable de sistemas informáticos que gestione el
o del sistema informativo, coordine las actualizaciones del
de soporte técnico al personal.
un proveedor de servicios de TI confiable.
un sistema de respaldo de datos.
bas de carga y rendimiento del sistema informativo.
personal en el uso del sistema informativo.
Departamento de TI (Tecnología e
rte técnico al personal en caso de problemas con el sistema 5/9/2024
Información)
responsable de sistemas informáticos que gestione el
o del sistema informativo, coordine las actualizaciones del
de soporte técnico al personal.
ocesos y la satisfacción del cliente.

Fecha de Inicio Fecha de Fin Desviacion en el tiempo Recursos

Por cada accion se a *Software de comunicación interna.

previsto 2 dias para su *Materiales de capacitación.
5/05/2024. 5/15/2024 realización, por lo tanto, no *Encuestas de satisfacción.
se a realizado ninguna *Comité de comunicación.
desviacion. *Responsable de comunicación.

Por cada accion se a

*Materiales de capacitación.
previsto 3 dias para su
*Software de seguimiento del desempeño.
5/2/2024 5/12/2024 realización, por lo tanto, no
*Auditorías periódicas.
se a realizado ninguna
*Responsable de supervisión.
desviacion.

Por cada accion se a *Software de gestión de recursos.

previsto 5 dias para su *Materiales de capacitación.
5/8/2024 5/18/2024 realización, por lo tanto, no *Auditorías periódicas.
se a realizado ninguna *Responsable de administración de
desviacion. recursos.
 Por cada accion se a
previsto 5 dias para su
5/8/2024 5/18/2024 realización, por lo tanto, no
se a realizado ninguna
desviacion.
*Software de gestión de recursos.
*Materiales de capacitación.
*Auditorías periódicas.
*Responsable de administración de
recursos.

Por cada accion se a

*Consultoría externa para el análisis de la
previsto 7 dias para su
secuencia de trabajo actual (opcional).
5/6/2024 5/16/2024 realización, por lo tanto, no
*Materiales para la señalización de la
se a realizado ninguna
nueva secuencia de trabajo.
desviacion.

*Análisis de los datos de recepción de

Por cada accion se a
materia prima.
previsto 2 dias para su
*Software de gestión de inventarios.
5/4/2024 5/14/2024 realización, por lo tanto, no
*Canales de comunicación con
se a realizado ninguna
proveedores.
desviacion.
*Responsable de compras.

Por cada accion se a

*Manuales de funciones.
previsto 4 dias para su
*Capacitación para el personal.
5/3/2024 6/13/2024 realización, por lo tanto, no
*Evaluaciones de desempeño.
se a realizado ninguna
*Responsable de recursos humanos.
desviacion.
 Por cada accion se a
previsto 4 dias para su
5/3/2024 6/13/2024 realización, por lo tanto, no
se a realizado ninguna
desviacion.
Por cada accion se a
previsto 3 dias para su
5/7/2024 6/17/2024 realización, por lo tanto, no
se a realizado ninguna
desviacion.
Por cada accion se a
previsto 6 dias para su
5/9/2024 5/19/2024 realización, por lo tanto, no
se a realizado ninguna
desviacion.
*Manuales de funciones.
*Capacitación para el personal.
*Evaluaciones de desempeño.
*Responsable de recursos humanos.
* Capacitación para gerentes y empleados
en comunicación efectiva.
* Implementación de encuestas de clima
laboral periódicas.
* Creación de un comité de clima laboral
compuesto por representantes de
diferentes áreas de la empresa.
*Contrato con un proveedor de servicios
de TI.
*Software de respaldo de datos.
*Capacitación para el personal.
*Responsable de sistemas informáticos.
 Por cada accion se a
previsto 6 dias para su
5/9/2024 5/19/2024 realización, por lo tanto, no
se a realizado ninguna
desviacion.
*Contrato con un proveedor de servicios
de TI.
*Software de respaldo de datos.
*Capacitación para el personal.
*Responsable de sistemas informáticos.
 Incidencias

La falta de comunicación
interna ha generado una
serie de problemas, como
la duplicación de
esfuerzos, la falta de
coordinación entre
departamentos y la baja
motivación del personal.

falta de supervisión
excesiva o poco efectiva
puede dar la impresión
de que los empleados no
son confiables, lo que
puede erosionar la
confianza entre los
miembros del equipo y
los supervisores.

falta de gestión de
recursos excesivamente
optimizada puede dejar a
la empresa vulnerable
ante cambios
inesperados en el
entorno operativo, como
fluctuaciones en la
demanda del mercado o
interrupciones en la
cadena de suministro
falta de gestión de
recursos excesivamente
optimizada puede dejar a
la empresa vulnerable
ante cambios
inesperados en el
entorno operativo, como
fluctuaciones en la
demanda del mercado o
interrupciones en la
cadena de suministro

la falta de organización
demasiado rígida puede
dificultar la capacidad de
adaptación a cambios en
el entorno operativo o en
las necesidades del
mercado.

falta de distribución
apresurada podría
comprometer la calidad
de la materia prima si no
se realizan controles
adecuados, lo que podría
afectar negativamente la
calidad del producto
final.

falta de claridad en la
estructura de delegación
mal definida puede
resultar en falta de
claridad sobre quién es
responsable de qué
tareas, lo que puede
causar confusión y
duplicación de esfuerzos
falta de claridad en la
estructura de delegación
mal definida puede
resultar en falta de
claridad sobre quién es
responsable de qué
tareas, lo que puede
causar confusión y
duplicación de esfuerzos

la falta de un ambiente
laboral se vuelve
demasiado complaciente
o confortable, los
empleados podrían
perder la motivación para
mejorar o superar
desafíos, lo que podría
afectar negativamente el
rendimiento y la
innovación.

cambios en el sistema de
información puede ser
complejo y requerir
tiempo y recursos
adicionales, lo que puede
generar interrupciones
temporales en las
operaciones normales de
la empresa.
cambios en el sistema de
información puede ser
complejo y requerir
tiempo y recursos
adicionales, lo que puede
generar interrupciones
temporales en las
operaciones normales de
la empresa.
 e

i
n
i
c
i
Meta plan del trabajo o Duracion en dias Fecha fin.

Actividad A 5-May 2 5/15/2024 5-May 7-May 9-

Actividad A
Actividad B 5/2/2024 3 5/12/2024
Actividad B

Actividad C 5/8/2024 5 5/18/2024 Actividad C

Actividad D 5/6/2024 7 5/16/2024 Actividad D

Actividad E 5/4/2024 2 5/14/2024 Actividad E

Actividad F 5/3/2024 4 5/13/2024 Actividad F

Actividad G
Actividad G 5/7/2024 3 5/17/2024
Actividad H
Actividad H 5/9/2024 6 5/19/2024

inicio proyecto 45417.00

fin proyecto 45431.00
 Diagrama Gantt
5-May 7-May 9-May 11-May 13-May 15-May 17-May 19-May
Actividad A

Actividad B

Actividad C

Actividad D

Actividad E

Actividad F

Actividad G

Actividad H