Proyecto integrador

Etapa 3. Control y evaluación

Datos de identificación

Nombre del
alumno:

Fecha:

Institución de Instituto Nacional de Rehabilitación Luis Guillermo Ibarra Ibarra

salud:

INSTRUCCIONES: Identifica y describe, de la institución de salud pública o privada seleccionada, los

elementos siguientes:

Estrategias de control en función de lo establecido en el plan estratégico

Nombre de la estrategia Descripción (tres estrategias)

Por ejemplo, aplicar normas y

pautas de descuentos
económicos para reducir el
número de retardos en el
personal médico, para
mejorar la calidad de los
servicios médicos brindados
a los usuarios.

1. Los centros de salud
deben disponer de un
entorno físico apropiado
Los centros de salud deben contar con instalaciones para el agua,
la energía, el saneamiento, la higiene de las manos y la
eliminación de desechos que funcionen y sean fiables y seguras.
El espacio debe estar concebido, organizado y mantenido de
forma que permita la intimidad y facilite la prestación de servicios
de calidad. Los establecimientos también deben disponer de
reservas adecuadas de medicamentos, suministros y material.

Gestión en salud 1
 Para el desarrollo humano del personal del Instituto, se
fortalecerán los programas de capacitación y profesionalización,
2. Los establecimientos incluyendo los aspectos de sensibilización, motivación y
de salud deben tener en estimulación personal en el trabajo. Así mismo se desarrollarán en
todo momento personal forma sistematizada actividades culturales que involucren a todo el
bien formado y motivado personal.
para prestar servicios
sanitarios En virtud del proceso dinámico permanente de la normatividad a la
que está sujeta la Administración Pública Federal, se realizarán
programas de capacitación al personal y se llevarán a cabo
programas de supervisión específica para su cumplimiento, en las
diferentes áreas del Instituto, tanto médicas, de investigación,
enseñanza y administración.

3. Gestión inteligente de Los problemas de gestión de camas, por la falta de comunicación

camas acerca del alta a la central de camas y por tanto no liberar la
vacante. Se evitan a través de la automatización de los procesos.
Ellos recolectan, guardan y evalúan todos los datos generados en
la atención.

Métodos de control
Cuadros de mando

INSTRUCCIONES: Esquematizar en un diagrama de flujo las actividades del proceso de control de

gestión de la institución de salud pública o privada.

Gestión en salud 2
 Capacitación del
personal y
automatización
Reducir la dispersión Capacitación, apego y
INICIO de los procesos
de las áreas supervisión de la
administrativas }administrativos normatividad

Capacitación de la Alta
FIN
Dirección

Incremento de los
recursos propios y
control del gasto

Capacitación del
personal y adecuadas
relaciones laborales

Mantenimiento
oportuno, eficaz e
innovador

Adquisición de
tecnologías de punta

FIN

Evaluación del control

INSTRUCCIONES. Describe al menos tres acciones de supervisión y tres de medición

cuantitativa, por ejemplo, trabajo realizado en una unidad de tiempo, duración de una actividad

Gestión en salud 3
particular y porcentaje de cumplimiento de un objetivo que se puede presentar a modo de
evaluación del desempeño.1

Acción Descripción

1. Inspección Control para determinar cumplimiento. Acción de examinar y

observar el las actividades o procedimientos, sus componentes,
materiales o pasos que se está utilizando en la elaboración del
mismo para determinar si cumple con las especificaciones de lo
especificado.

2. Auditorias Evalúa sistemáticamente la realidad de una institución para

conocer sus fortalezas y debilidades de la operatividad. Es una
herramienta de gestión y garantía de la calidad. Permite identificar
observaciones y no conformidades en los procesos, favoreciendo
la corrección y prevención. Genera confianza, ya que verifica y
retroalimenta a la alta gerencia acerca del cumplimiento o no de
los objetivos.

3. Evaluación Medición de resultados. Proceso de valoración crítica, en forma

periódica, sistemática y objetiva de las actividades desarrolladas
en una organización.

4. Matriz de resultados Instrumento muy utilizado que muestra los posibles resultados que
se pueden conseguir, al seguir cursos alternativos de acción
(estrategias) en diferentes circunstancias.

5. Supervisión Está directamente relacionada con una técnica de gestión. Esta

administrativa supervisión se da siempre en el marco de una organización con el
objetivo prioritario de que se cumplan los objetivos de dicha

1
Instrumento empleado para comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos propuestos a nivel individual.

Gestión en salud 4
 organización. La aplicación de esta supervisión está contemplada
normalmente dentro del organigrama de la organización.

6. Supervisión de apoyo Aquella que tiene en cuenta en sus objetivos y aplicación el ofrecer
apoyo a las personas que reciben dicha supervisión, de forma que
puedan superar mejor las tensiones y dificultades que se
presentan en el ejercicio de su trabajo.

Gestión en salud 5
Referencias

 Álvarez, R. y Kuri-Morales, P. (2018). Salud pública y medicina preventiva (5a. ed.) [versión electrónica]. Recuperado
de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=5307969&query=Salud+p%C3%BAblica+
y+medicina+preventiva
 Lemus, J., Aragües, V. y Lucioni, M. (2009). Administración hospitalaria y de organizaciones de atención de la
salud [versión electrónica]. Recuperado de
https://ebookcentral.proquest.com/lib/vallemexicosp/reader.action?docID=3218089&query=Administraci%C3
%B3n+hospitalaria+y+de+organizaciones+de+atenci%C3%B3n+de+la+salud+
 Mendoza, I. (2012). TECNICAS CUALITATIVAS Y CUANTITATIVAS. Retrieved 03 Noviembre 2019, from
http://adminis3cion.blogspot.com/2012/08/tecnicas-cualitativas-y-cuantitativas.html
 Cano Ramírez, A. (2005). Retrieved 03 Noviembre 2019, from
https://www2.ulpgc.es/hege/almacen/download/38/38194/tema_3_la_supervision_profesional.pdf

Sitios de interés
 Biblioteca digital Universidad del Valle de México. http://www.bibliotecas.uvmnet.edu/

Gestión en salud 6