Marco Antonio Acosta Vega

Modelo Deming Malcolm PNC EFQM

Baldrige
Cantidad de Conformado por Empresas 150 miembros 500
miembros comités y extranjeras o evaluadores organizacione
subcomités norteamericana incluyendo s
donde existen s con actividad instituciones
distintas empresarial gubernamentale
categorías de desarrollada en s y privadas.
premios los Estados
Unidos con el
50% de sus
activos en
Estados Unidos
y un 50% de
empleados
Países donde Japon Estados Unidos México Europa
dominan
Procesos para Ejecución de una Se toman Etapa 1: Perfil Se requiere
obtener el memoria presente 7 Organizacional de: 1)
reconocimient redactando la lineamientos: - Conformar un
o utilización de Liderazgo: Etapa 2: Caso equipo de
ocupaciones donde la alta Organizacional grado
para control de dirección fija el directivo
calidad a partir rumbo. - Etapa 3: Visita
de su inicio hasta Planeación de 2) Realizar un
los resultados estratégica: campo proceso de
conseguidos, donde se Etapa 4: Comité autoevaluació
cumpliendo con desarrollan las de n y
los 9 criterios metas y planes Premiación diagnóstico
indicados de acción. -
1.Políticas de la Clientes y Etapa 5: 3) Tener una
Calidad y mercado. - Ceremonia estrategia de
administración Análisis y de Premiación optimización
de Calidad administración El proceso
2. Organización del empieza con
de la Calidad y su entendimiento: un examen
difusión. como se labora universal de
3.Formación y con los datos y las
difusión de las conocimientos. ocupaciones,
técnicas de -Recursos la detección
control de humanos: de zonas de
Calidad mantenimiento optimización,
4. Recogida, de un óptimo la EFQM se
transmisión e ámbito de compromete
Marco Antonio Acosta Vega

implementación trabajo, a la revisión.

de la información funcionamiento Las normas de
de Calidad. y incremento evaluación
5.Estudio de la personal. - varían
Calidad Gerencia de dependiendo
6.Estandarizació procesos: al criterio.
n. 7.Kanri: examinación de
Control diario, productos,
control del servicios y
proceso y puntos clave. -
optimización. Resultados Las
8. organizaciones
Aseguramiento tienen que
de la Calidad. exponer los
9.Resultados de aspectos
la mencionados
implementación. de manera
descriptiva y
tienen que
colmar una
solicitud,
aprobar un
examen y pasar
una revisión
Procesos para Se fundamenta Tienen la Conformar parte Se requiere
implementar en la posibilidad de de un proceso de: 1)
el modelo optimización llevar a cabo de aprendizaje y Conformar un
continúa por medio de la mejor equipo de
aplicando un modelo con posibilidad de grado
ocupaciones. base en llevar a su directivo
Tienen la elementos organización al 2) Realizar un
posibilidad de como: gestión siguiente grado proceso de
llevar a cabo por de procesos, de autoevaluació
medio de un recurso funcionamiento n y
modelo con base humano, tratando atacar diagnóstico
en Conformar planificación •Contestación al 3) Tener una
parte de un estratégica, cambio de estrategia de
proceso de estudio de forma ágil. optimización
aprendizaje y la datos y •Conceptualizar El proceso
Se requiere de: liderazgo correcta de empieza con
Conformar un tácticas de un examen
de control de negocio. universal de
calidad, al tener •Disponer de las
resultados de recursos y ocupaciones,
Marco Antonio Acosta Vega

utilización son habilidades para la detección

considerados encarar la de zonas de
adelantos táctica. optimización,
hechos debido a •Disponer de la EFQM se
su utilización y Productos compromete
desea mencionar innovadores y a la revisión.
existente un atractivos para Las normas de
control riguroso el mercado. evaluación
del proceso con •Ejecución por varían
ayuda de los medio de dependiendo
instrumentos de técnicas al criterio
calidad total y innovadoras.
sus técnicas •Evaluación de
además de la la táctica de
estadística. manera
continua y
objetiva.
•Modelo de
negocio de hoy
enfocado al
mercado
Vigencia Es dependiente Se otorgan Todos los años Anualmente
de las categorías hasta 18 se hace la
Para Individuos: premios todos convocatoria
Todos los años los años en seis
Ultramar: De 3 a diferentes
5 años Premio de categorías
Deming: Todos
los años Enorme
Premio de
Deming: Solo
para
organizaciones
célebres con el
primerio o
enorme premio
de Deming.
Impactos que Desarrollo Optimización el Mejorar la fama Posibilita a las
obtendrán cultural de funcionamiento de la organizacione
calidad para ser de la organización s un modelo
organizaciones organización y además de con el que se
competitivas, ayuda a obtener más logre evaluar y
produce obtener grande prestigio mejorar los
fiabilidad en los al llevar a cabo resultados.
Marco Antonio Acosta Vega

productos y resultados este modelo con -Ayuda a las

servicios para el sostenibles. ayuda de la organizacione
comprador -Mejora las mejora de los s a obtener un
además de interacciones precios y una sistema de
ofrecer buena con los optimización administració
imagen al tener empleados. continua n apropiado.
un control de la Aumenta la -Permite
calidad productividad y detectar la
un crecimiento naturaleza del
de la cuota en el comercio para
mercado. examinar las
-Produce una ocupaciones
más grande que hacen y
satisfacción en las
los colaboracione
consumidores s

• Una vez que tengas la tabla, selecciona cuál sería el mejor modelo para una
empresa de servicio y una de producto. Justifica tu respuesta.

Escogería el modelo de Deming para producto debido a que conlleva a un mejor

estudio de como poder ejercer un sistema de administración con ayuda de su
periodo planificar, hacer, revisar y actuar con ayuda de su filosofía que es
optimización continua y el control estadístico de procesos con enfoque
organizacional y el modelo de Malcolm junto con el europeo van bastante
involucrados se enfocan más en los negocios y atención al comprador además del
personal.

• Elabora una conclusión sobre las ventajas y desventajas de utilizar un modelo de

excelencia sobre un SGC.

Ventajas Desventajas
Control en las organizaciones Genera documentación
Mejores tácticas para el desarrollo y Las etapas divididas ocupan tiempo para un
planificación de la empresa proceso al cumplir una evaluación
Reconocimiento y certificación Realizar los objetivos para adentrarte al
concurso o estarás rechazado
Ser una empresa importante con una La calidad agregada no será contada al
organización y estructura de una gestión valor de una empresa
Tener grandes y pequeñas empresas en un Documentación continúa y avances que se
sistema de orden y estratégicamente tienen y tendrán en un futuro
dirigidas
Marco Antonio Acosta Vega

Conclusión: La utilización de alguno de dichos modelos seria de mucha ayuda en una

industria así sea una industria pequeña o enorme tienen la posibilidad de obtener
resultados benéficos debido a que si se emplea alguno de dichos tendría una mejor
estructuración el su sistema de calidad debido a que al tener organización e llevar a
cabo las técnicas como las del periodo de Deming de Planificar, Hacer, Actuar y
Comprobar se van a poder conseguir fines de forma eficiente y positiva cumpliendo
con las ocupaciones sistemáticas para tener productos y servicios de elevado de
grado además de llevar a cabo con asombroso atención al comprador , reduciendo
precios, optimizando recursos o maximizarlos para obtener excelentes resultados.