Universidad CNCI de México, S.C.

Curso
Comunicación organizacional
Tutor
Fidel Moreno
Alumno
xxxxxxxxx
Matricula
ALxxxxxxxx
INTRODUCCIÓN.
La comunicación organizacional es un pilar esencial para el desarrollo y
funcionamiento efectivo de cualquier empresa. En este ensayo, exploraremos dos
dimensiones fundamentales de la comunicación en el ámbito empresarial:

La comunicación interna, esta es esencial para fomentar la cohesión y el progreso.

Desde el comportamiento organizacional hasta la capacitación, el desarrollo
organizacional y la gestión de recursos humanos, cada aspecto contribuye a crear un
entorno laboral saludable y productivo.

La comunicación externa, esta se proyecta hacia el mundo de la organización. A

través de la publicidad, la propaganda, la mercadotecnia y las relaciones públicas, las
empresas buscan no solo vender productos sino también construir y mantener una
imagen positiva antes sus audiencia externas.
 Ensayo sobre tipos de comunicación organizacional: interna y externa.

Comunicación interna.

La comunicación interna se refiere al

intercambio de información entre los miembros de
una organización. Su objetivo principal es
mantener buenas relaciones entre los
colaboradores, promoviendo el compañerismo, el
trabajo en equipo y la motivación. Para entender mejor este tipo de comunicación,
desglosemos algunas de sus ramificaciones.

Comportamiento organizacional.

La capacitación es crucial para el desarrollo de

habilidades y conocimientos en los trabajadores. A través
de programas bien estructurados, las empresas buscan
mejorar el desempeño de sus empleados y prepararlos
para futuros roles. El proceso de capacitación involucra la
identificación de necesidades, diseño, validación y
aplicación de conocimiento.

Desarrollo organizacional.

Este busca el progreso continuo de la empresa. Este

concepto implica estrategias para mejorar el ambiente
laboral, promover el crecimiento profesional y optimizar
los recursos de la organización.

Recursos Humanos.

El departamento de recursos humanos juega un papel

fundamental en la comunicación interna. Desde la selección de
personal hasta el desarrollo y formación, se encarga de
gestionar la relación entre la empresa y sus empleados,
fomentando un clima laboral saludable.
 Funciones de la comunicación interna.

La comunicación interna cumple diversas funciones.

Entre ellas, destacada la creación de identidad
organizacional, el mantenimiento de un clima de
confianza y motivación, la divulgación de logros y la
promoción de la interacción de la interacción en todas las escaleras de la empresa.

Comunicación externa.

La comunicación externa, por otro lado, se dirige hacia

audiencias externas a la organización. Su propósito es
mantener o mejorar las relaciones publicas y proyectar una
imagen favorables de la empresa. Examinemos las
diciplinas que la componen.

Publicidad.

La publicidad busca vender productos a través de

estrategias bien planificadas. Es un medio crucial para
dar a conocer los productos y servicios de la empresa
al público.

Propaganda.

La propaganda influye en las actitudes de las personas, dirigiéndose a aspectos

ideológicos y sentimentales. Su objetivo es persuadir a la audiencia para que tome
acciones específicas.

Mercadotecnia.
 La mercadotecnia engloba técnicas para mejorar la comercialización de productos.
Se basa en cuatro elementos: producto, plaza, precio y promoción, anticipando y
satisfaciendo las necesidades del cliente.

Relaciones públicas.

las relaciones públicas se centran en mantener el

prestigio de la organización a través del trato con
diversas audiencias. Incluyen la gestión de la imagen
institucional, el protocolo y la responsabilidad social.

Funciones de la
comunicación externa.

La comunicación externa se orienta hacia los clientes,

siendo fundamental para el éxito de la empresa. Sus
funciones incluyen las ventas, supervisar acciones de
promoción, mantener relaciones favorables y proyectar una
imagen institucional deseable.
CONCLUSIÓN.
Bueno como bien observamos, la comunicación organizacional, ya sea interna o
externa, es esencial para el éxito de cualquier empresa. La interacción efectiva entre
los miembros internos y la proyección positiva hacia el exterior son pilares que
sostienen la identidad y el desarrollo continuo de las organizaciones en un mercado
cada vez más dinámico.

La compresión y aplicación de los principios y tipos de comunicación organizacional

son vitales para el logro de los objetivos empresariales.

Cada disciplina tiene un enfoque único, desde la venta de productos mediante la

publicidad hasta la construcción de relaciones positivas con la comunicación a través
de la responsabilidad social en las relaciones públicas.