PREGUNTA DE INVESTIGACION

¿Qué estrategias de endomarketing deben implementarse en la organización para generar

fidelización y reconocimiento de la marca interna en nuestros colaboradores?

JUSTIFICACION

El endomarketing, sin duda, desempeña un papel crucial en el éxito tanto interno como externo de
una organización, al permitir la generación de un compromiso emocional y un mayor
reconocimiento entre los empleados. Las empresas enfrentan constantemente la necesidad de
innovar y diferenciarse, lo que exige la incorporación de estrategias efectivas dirigidas hacia su
público interno. Esto implica no solo la captación de empleados talentosos, sino también la
construcción de un ambiente laboral que promueva la satisfacción y el compromiso.

Para lograr atraer y retener a los clientes internos, es imperativo establecer estrategias
diferenciadoras. Esto implica establecer relaciones más directas con los colaboradores, facilitar
una comunicación fluida y agradable, mejorar el ambiente laboral y generar confianza en el capital
humano. Además, se deben estar atentos a las oportunidades que el entorno brinda para
fortalecer la relación entre la empresa y sus empleados.

El plan de endomarketing se presenta como una estrategia clave para fidelizar a los empleados y
consolidar la marca en su percepción. Al invertir en el bienestar y la satisfacción de los empleados,
las organizaciones cosechan beneficios tangibles, como una mayor productividad, una retención
más efectiva del talento y una cultura empresarial positiva. El endomarketing ya no se limita a
atraer y retener talento, sino a crear un entorno donde los empleados se sientan valorados,
motivados y comprometidos, lo que, a su vez, es esencial para el logro de los objetivos de la
empresa. Empleados felices tienden a ser más productivos y leales, lo que repercute
positivamente tanto en la operación interna como en la imagen externa de la organización.

OBJETIVOS

General

Elaborar un plan de endomarketing como estrategia de fidelización y de reconocimiento de marca

en los colaboradores para generar sentimientos de pertenencia y motivación.

Específicos

1. Diagnosticar el tipo de compromiso que poseen los colaboradores hacía con la organización con
el fin de afianzar la relación empresa/colaborador.

2. Evaluar que tan eficaces y eficientes son los canales de comunicación interna en la organización
para así establecer estrategias que ayuden en la mejora de la comunicación entre todos los
departamentos de la empresa.
3. Diagnosticar cuales son las necesidades del cliente interno para buscar los medios adecuados
para poder satisfacer dichas necesidades.

4. Diseñar una estrategia de endomarketing que permita retener, conservar y fidelizar al cliente
interno.