Reclutamiento y selección

Mayra Lorena Lara Pérez 138-B

ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS DR. SALAZAR VÁLDEZ JUAN HUMBERTO
Índice
Página
Introducción 2
Reclutamiento 2
Condiciones del mercado laboral 2
Proceso de reclutamiento 2
Selección 4
Glosario 5
Referencias 7

1
Introducción
El proceso de reclutamiento y selección es crucial para el éxito de cualquier
organización, pues de él depende en gran medida la calidad de sus recursos
humanos. En la era de la información y la globalización, los métodos y estrategias
de reclutamiento y selección han tenido que adaptarse a nuevas tecnologías y
expectativas laborales. Según Taylor y Collins (2000), el enfoque estratégico en el
reclutamiento y la selección es fundamental para alinear los recursos humanos
con las metas y objetivos de la empresa.
Reclutamiento
El reclutamiento es el proceso para atraer a los individuos de manera oportuna, en
cantidades suficientes y con las cualidades apropiadas de manera que presenten
su solicitud para ocupar los puestos disponibles en una organización (Mondy,
2010).
La empresa podrá entonces seleccionar a aquellos aspirantes que tengan las
cualidades que se apeguen mejor a las descripciones de los puestos. Encontrar la
manera apropiada de motivar a los candidatos capacitados para que soliciten los
puestos es extremadamente importante cuando una compañía necesita contratar
empleados. Sin embargo, los costos de reclutamiento suelen ser altos. Por eso, un
programa de reclutamiento que funcione de manera adecuada tendrá un efecto
trascendental sobre el renglón de las utilidades de la compañía (López, 2010).
Condiciones del mercado laboral
Un aspecto de importancia particular es la demanda y la oferta de habilidades
específicas en el mercado laboral. El proceso de reclutamiento de una empresa se
simplifica cuando la tasa de desempleo en el mercado laboral es alta. El número
aspirantes no solicitados por lo regular es más grande, y el incremento en el
tamaño de la fuente de mano de obra brinda una mejor oportunidad para atraer a
solicitantes de empleo capacitados. Si la demanda de una habilidad en particular
es alta en relación con la oferta, se requerirá un esfuerzo extraordinario de
reclutamiento. En la actualidad, el mercado laboral para muchos puestos
profesionales y técnicos es mucho más amplio y verdaderamente global
(Mondy,2010).
Proceso del reclutamiento
El reclutamiento es el proceso de atraer a los individuos en el momento oportuno,
en cantidades suficientes y con las cualidades apropiadas de manera que
presenten su solicitud para ocupar los puestos disponibles en una organización.

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El reclutamiento se inicia con frecuencia cuando un administrador anuncia una
solicitud de personal. A continuación, la empresa determina si dentro de su
personal (la fuente interna) hay empleados capacitados para ocupar ese puesto o
si debe recurrir a fuentes externas como colegios, universidades y otras empresas.
Entonces se identifican las fuentes y los métodos.
Los anuncios de empleo son un método de reclutamiento interno que se usa para
comunicar el hecho de que existen puestos de trabajo disponibles. Las ofertas de
empleo son un sistema que permite a los individuos de una organización presentar
una candidatura para un puesto específico dentro de la organización.
Las fuentes externas de reclutamiento incluyen a las preparatorias y las escuelas
vocacionales, los colegios comunitarios, las escuelas de educación superior y las
universidades; también incluyen a los competidores y a otras empresas, a los
desempleados, a los individuos de mayor edad, al personal militar y a los
trabajadores por cuenta propia.
Tal vez el cambio más significativo en la forma en la que las organizaciones
buscan a su personal es el incremento en el uso de Internet para tal fin. Algunos
métodos en línea incluyen: reclutadores en Internet, las ferias virtuales de empleo,
sitios Web de carreras corporativas, sitios Web de empleo general, los sitios de
empleados independientes y los sitios de empleos para trabajadores que se
contratan por hora.
Los métodos tradicionales de reclutamiento externo incluyen a la publicidad en los
medios de comunicación, las agencias de empleo, los reclutadores, las ferias de
empleo, los trabajos como becario, las empresas de búsqueda de ejecutivos, las
asociaciones profesionales, los solicitantes por cuenta propia, las casas abiertas,
los eventos de reclutamiento, las primas salariales al firmar contrato y la
competencia de alta tecnología.
El reclutamiento ha evolucionado de anuncios en periódicos y bolsas de trabajo a
plataformas digitales y redes sociales. LinkedIn, Indeed y otras plataformas han
revolucionado la forma en que las empresas buscan y atraen talento. Breaugh
(2018) afirma que el uso de la tecnología no solo ha ampliado el alcance de los
reclutadores, sino que también ha mejorado la eficiencia del proceso al permitir un
filtrado más efectivo de candidatos.
El reclutamiento debe ajustarse a las necesidades de cada empresa. Además, las
fuentes y los métodos de reclutamiento varían a menudo de acuerdo con el tipo de
puesto vacante.

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Selección
La selección es el proceso de elegir, a partir de un grupo de solicitantes, al
individuo que mejor se adapte a un puesto en particular y a la organización. El
acoplamiento adecuado de las personas con los puestos de trabajo y con la
organización es la meta del proceso de selección (Mondy, 2010).
Si los individuos están demasiado capacitados, deficientemente capacitados o, por
alguna razón, no se adaptan al puesto de trabajo o a la cultura de la organización,
serán ineficaces y probablemente abandonarán la empresa, ya sea
voluntariamente o de alguna otra forma.
Hay muchas maneras de mejorar la productividad, pero ninguna de ellas es más
poderosa que tomar una decisión correcta de contratación. Una empresa que
selecciona empleados de alta calidad cosecha beneficios sustanciales, los cuales
se registrarán durante cada año que el empleado esté en la nómina. Por otra
parte, las decisiones deficientes de selección suelen causar daños irreparables.
Una mala contratación puede dañar la moral de todo el personal, especialmente
en una situación en la cual el trabajo de equipo es vital. La selección del individuo
incorrecto para un puesto será costosa. Remplazar a un empleado que no es
adecuado para el puesto cuesta un promedio de 2.5 veces el salario de un
individuo (Jurado, 2007). Esto es significativo, ya que una de cada cinco
contrataciones resulta ser una mala elección (López, 2010).
Los factores ambientales que afectan el proceso de selección incluyen las
consideraciones legales, la rapidez de la toma de decisiones, la jerarquía
organizacional, la reserva de candidatos, el tipo de organización y el periodo de
prueba (Monday,2010).
El proceso de selección empieza por lo regular con una entrevista preliminar,
durante la cual los candidatos obviamente no calificados son rechazados. A
continuación, los candidatos completan la forma de solicitud de empleo de la
empresa, y esto va seguido por la administración de pruebas de selección y una
serie de entrevistas de empleo, así como por la verificación de las referencias y los
antecedentes. Una vez que se ha tomado la decisión de selección, se puede
aplicar al empleado en prospecto el examen médico de la compañía
(Mondy,2010).
Al reconocer las limitaciones de otras herramientas de selección, muchas
empresas han añadido exámenes previos al empleo a su proceso de contratación.
La investigación indica que las pruebas personalizadas son un medio exacto y
confiable de predecir el desempeño en el puesto de trabajo. Además, el costo de

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las pruebas de empleo es pequeño en comparación con los costos finales de las
contrataciones; un programa exitoso reforzará el renglón de utilidades de la
empresa. La razón por la que las organizaciones usan pruebas es para identificar
las actitudes y habilidades relacionadas con el puesto de trabajo que los
entrevistadores no pueden reconocer.
El desempeño del puesto depende de la habilidad y de la motivación de un
individuo para efectuar el trabajo. Las pruebas de selección predicen con exactitud
la capacidad de un candidato para desempeñar el trabajo, es decir, si es capaz de
hacerlo, pero son menos efectivas para indicar el grado de motivación de un
individuo para realizarlo, es decir, si realmente lo hará (López, 2010).
Los empleadores también deben estar conscientes de que las pruebas podrían ser
involuntariamente discriminatorias. La ansiedad que se genera durante las
pruebas también constituye un problema. Los problemas que resultan de contratar
candidatos no capacitados o menos capacitados y de rechazar a los candidatos
capacitados, junto con otros problemas legalmente potenciales, ocurrirán
independientemente de los procedimientos que se sigan.
La estandarización es la uniformidad de los procedimientos y de las condiciones
relacionadas con la administración de pruebas. La objetividad es una condición
que se logra cuando todas las personas que califican una prueba determinada
obtienen los mismos resultados.
Una norma es un marco de referencia para comparar el desempeño de un
candidato con el de otros. La confiabilidad es la medida en la cual una prueba de
selección arroja resultados consistentes. La validez es la medida en la cual una
prueba mide lo que pretende medir.
Los factores ambientales que afectan el proceso de selección incluyen las
consideraciones legales, la rapidez de la toma de decisiones, la jerarquía
organizacional, la reserva de candidatos, el tipo de organización y el periodo de
prueba.
La tendencia futura en reclutamiento y selección probablemente incluirá una
mayor integración de la IA y el aprendizaje automático para mejorar la experiencia
del candidato y la eficacia del proceso. Harver (2021) sugiere que la
personalización y la automatización serán claves en los próximos años,
permitiendo a los reclutadores centrarse más en las interacciones humanas
significativas y menos en tareas administrativas.
Glosario

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1. Análisis de Puesto: Proceso mediante el cual se determinan las
responsabilidades, tareas, habilidades y requisitos de un puesto específico.
Este análisis es fundamental para definir los criterios de selección
adecuados para los candidatos.
2. Candidato: Persona que aplica o es considerada para una vacante en una
organización. Los candidatos pueden ser internos (empleados actuales
buscando traslados o promociones) o externos (individuos fuera de la
organización).
3. Entrevista Conductual: Técnica de entrevista que se centra en cómo el
candidato ha manejado situaciones específicas en el pasado, bajo el
principio de que el comportamiento pasado es el mejor predictor del
comportamiento futuro.
4. Entrevista Estructurada: Tipo de entrevista en la cual todas las preguntas y
el orden en el que se presentan están predefinidos. Este formato busca
minimizar el sesgo y garantizar que todos los candidatos sean evaluados de
manera uniforme.
5. Filtro Curricular: Proceso de revisión de los currículums vitae para
determinar cuáles candidatos cumplen con los criterios mínimos del puesto
y deberían avanzar a la siguiente etapa del proceso de selección.
6. Headhunting: Proceso de reclutamiento en el cual se buscan activamente
candidatos con habilidades y experiencia muy específicas, generalmente
para puestos de alto nivel o especializados. Este método a menudo implica
persuadir a individuos que no están activamente buscando un nuevo
empleo para que consideren una oportunidad.
7. Inteligencia Artificial (IA) en Reclutamiento: Uso de tecnologías avanzadas
para automatizar y mejorar el proceso de reclutamiento, como la selección
de currículums, análisis de entrevistas y la programación de entrevistas.
8. Job Board: Sitio web que publica listados de trabajos disponibles y que
puede permitir a los candidatos subir y enviar sus currículums directamente
a los empleadores.
9. LinkedIn: Red social orientada a negocios, empleo y networking profesional,
que es ampliamente utilizada para reclutamiento y búsqueda de empleo.
Permite a los usuarios publicar su CV y a los reclutadores buscar
candidatos activos y pasivos.
10. Onboarding: Proceso de integración de nuevos empleados a la empresa,
que comienza después de la aceptación de la oferta y se extiende hasta
que el empleado se adapta completamente al entorno de trabajo.
11. Perfil de Puesto: Descripción detallada de las funciones, responsabilidades,
competencias y criterios requeridos para un puesto. Sirve como la base
para el proceso de reclutamiento y selección.

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 12. Pruebas Psicométricas: Herramientas de evaluación que miden las
habilidades cognitivas, habilidades técnicas, personalidad y/o aptitudes de
los candidatos para determinar su adecuación al puesto.
13. Reclutamiento: Proceso de identificar y atraer a candidatos potenciales para
ocupar vacantes dentro de una organización. Puede ser interno o externo y
activo o pasivo.
14. Reclutamiento Pasivo: Táctica de reclutamiento donde el enfoque está en
atraer candidatos que no están necesariamente buscando un cambio de
empleo, a diferencia del reclutamiento activo donde se busca contactar
directamente a los candidatos.
15. Selección de Personal: Proceso de evaluación y elección entre los
candidatos que han pasado el proceso de reclutamiento, determinando cuál
o cuáles son los más adecuados para ocupar las vacantes disponibles.

Referencias
Breaugh, J. A. (2018). Employee recruitment. Annual Review of Organizational
Psychology and Organizational Behavior, 5, 389-411.
Harver (2021). Future of recruitment: 2021 and beyond. Harver White Paper.
López Gumucio, JR (2010). La selección de personal basada en competencias y
su relación con la eficacia organizacional. Perspectivas, (26),129-152.
Mondy, R. W. (2010). Administración de recursos humanos. (11a ed.). Pearson
Moss-Racusin, C. A., Dovidio, J. F., Brescoll, V. L., Graham, M. J., & Handelsman,
J. (2012). Science faculty’s subtle gender biases favor male students. Proceedings
of the National Academy of Sciences, 109(41), 16474-16479.
Schmidt, F. L., & Hunter, J. E. (1998). The validity and utility of selection methods
in personnel psychology: Practical and theoretical implications of 85 years of
research findings. Psychological Bulletin, 124(2), 262.
Taylor, S., & Collins, C. J. (2000). Organizational recruitment: Enhancing the
intersection of research and practice. In C. L. Cooper & E. A. Locke (Eds.),
Industrial and organizational psychology (pp. 304-334). Blackwell.