INTEGRANTES

CRUZALEGUI SANTILLANA DANNA.

DEL CASTILLO GIL EMILY
AVALOS ROJAS ANDREA
SANCHEZ BLAS KARINA

CURSO

GERENCIA Y PROSPECTIVA ESTRATEGICA

 UNIDAD FRECUE
INDICADO OBJET OPTI TOLERA DEFICIENT RESULT RESPONSA
PREPECTIVA OBJETIVOS DE NCIA DE
R IVO MO BLE E ADOS BLES
MEDIDA MEDIDA

Aumentar los Incremento Gerente

FINANCIERA Porcentaje 20% Anual 20% 15% 10%
ingresos de capital Financiero

Mejorar la
calificación de
Grado de
los clientes en Gerente de
CLIENTES satisfacción Porcentaje 20% Mensual 20% 15% 10%
cuanto a la Marketing
del cliente
satisfacción
del producto

Brindar más
PROCESOS Incremento Gerente
canales de Porcentaje 30% Mensual 30% 15% 10%
INTERNOS de ventas General
venta

Incremento
APRENDISAJE Potenciar Gerente de
de Porcentaj
Y habilidades 50% Mensual 50% 45% 35% Recursos
potenciales e
CRECIMIENTO de venta Humanos
clientes